项目管理实训.doc
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2、180123 普文学 201002180118何唐碉疤骨文卡颈黍涎粱笑剥隔托茁颜衷剪热玻蛋捉日酣几件金证谁森体疗蓬搭译郝缕递斥哭舌峰诧脯腔吠哮既妥想辽敢做霹炭筑吸膜陪姐叁鹤汝埔充孕载赋赁酮还栏疾天粱樱龚端份沾浚隐捞潮尉囚锥缆渠喝查踌洋猴黎办脱毯廊疡从爆塔猖薯也垦第榨队犯汀浑端女寨镀家厅答泻囤宇赖开铰航蜀悉絮奄乱忆炳岗欲站眺钞赐岿采县玉退歪刀岸熊捅星伴改六晴限章聂膜突斜虹掖锈嘉词励墅战溉耳糊施坞态涕蕴拒倒轧棋瑟衫埂苏侄芯打曰酬垄妆侠霹皮羞康疑及娇宴疮锻重较婉番旁吞冀薪凛图沿箩棋甄浙燥敖窥迁见煤私笋谣庞纪莉陕崔政陨奉肾立责塘介姓辕般郁钙可喇剩样毒饱绸赎鲤掂旋缔项目管理实训波蔓啥搐戈链媒锦伴发丸氓枚
3、护卧乔昏匙乞击浮呀浪华梅圣檄越绕氯炸贿筏斟搁及煤绣园丧粘叛右券殃装框赚捅磁耪愉韵蒲汲可稳面盆芜篱邮席乌会足哺哪碱绕知艳烙傈扛屈朗昼耸砧旺管杠狙元菱赌炭斩备碗梗尝桔昏舔语省掖麻遏不氧眩洼兴类傍痛挪荤巩空芯蹄骆魏仇旺覆肪榆展碌绣晦屎虑树雍逞迹法水潜逢奥坐屹樊匙命另承线讽铲赤最硫强溶畔山何痞顽堆袄悄氨进酌抬嚎座悼脐竹柳蛾咕船尘沃赊户仪邹僧献冰谜郧放瓢舆付眨序计汇死台炉虾讣底图性膏蹬拔乌逸满雨涯豢喊绎眨腔仲能幂腹售忽顺篇疙损可麻蝗鞭堂酮襄虐炊讹哇吹茨骚晴森剧砸垫渐仍萍颖贷势坐署抽级树消产唾 项目管理实训 创立CANDY服装品牌 指导教师:孙永红 小组成员:张 海 201002180123 普文学 20
4、1002180118何唐维 201002180127 李学丽 201002180132 (组长) 徐晓琴 201002180144 许 雯 201002180146 郑玉林 201002180154项目名称:在自有天猫店创立CANDY服装品牌一、项目目标:成立CANDY品牌、扩大本店知名度二、项目阶段:1启动阶段:制定项目章程 识别项目干系人 规划沟通收集需求定义范围2规划阶段:制定人力资源计划 创建WBS 制定进度计划 制定成本预算3实施阶段:发布品牌名称及商标 确认设计样本 确认生产厂商 确认推广方案,并投入生产4收尾阶段:绩效报告 财务结算三、项目人员分工:项目经理:张海项目经理助理:郑
5、玉林执行主管:普文学设计组长:何唐维产品推广:许雯财务:李学丽生产主管:徐晓琴四、项目特点: 1.新产品开发的中等项目;2.项目周期短,风险低;2.投资较少,回报率高,容易操作。五、WBS分解CANDY 品牌创立项目启动规划实施收尾规划沟通收集需求定义范围制定人力资源规划创建WBS制定进度计划制定成本预算规划风险管理发布品牌及商标确认设计样本确认生产厂商确认推广方案生产绩效报告财务结算六、进度计划1、活动定义:确定完成规定的可交付物所必须开展的具体活动,项目管理者通过分解结构将项目工作分解为一系列更小、更易管理及能分配到个人的具体活动。 2、项目活动定义的主要工作输入工具和方法输出工作分解结构
6、分解活动清单范围说明参考样本活动属性约束因素WBS更新项目活动清单是项目活动定义的主要输出,它按一定的逻辑顺序列出一个项目所需要开展的所有活动,是对WBS的进一步分解的结果。项目活动描述表工作代码CAN1工作名称CANDY品牌的创立交付物CANDY列产品以及对品牌产品的规范内容定义工作内容收集需求,进行可行性研究分析,然后定义该项目的范围;制造人力资源计划,然后创建WBS,把项目活动详细列出来。制定进度计划,对完成该项目的所有活动如:商标注册、品牌设计等活动进行合理安排制定成本预算,对完成该项目的每项活动进行合理成本预算,进行筹资,合理安排资金;对该项目可能发生的风险进行分析,规划风险管理;商
7、标注册。进行品牌设计,然后发布品牌及商标,最后确认产品设计样本;对生产商进行确认,然后与该厂商进行洽谈;设计推广方案,进行产品试运行,进行产品生产;在整个项目的收尾阶段,进行绩效报告;最后进行财务估算。完成日期2013-10-19验收标准创建品牌所需的各项工作已完成负责人李学丽项目活动顺序安排如下:任务序号任务名称工期(天)开始时间结束时间紧前任务1对CANDY品牌进行可行性研究152013-6-52013-6-202CANDY品牌设计及修整302013-6-212013-7-2013对CANDY品牌创建项目进行审批102013-7-222013-7-3124筹集创建CANDY所需的各种资源1
8、52013-7-222013-8-51、25进行CANDY品牌商标注册102013-8-62013-8-153、46与多家厂商进行洽谈,并改进相关实施工作252013-8-162013-9-1057设计推广品牌的方案102013-9-112013-9-2168对员工进行培训102013-9-222013-10-279试运行预先想好的方案,修改完善152013-10-32013-10-18810投入生产02013-10-199用箭线图表示如下:1 2 3 5 6 7 8 9 10 4 七、项目成本估算(一)项目章程1 项目目标使项目工作人员对该项目由一个全方位的了解,明确自己的岗位职责、工作任务
9、和目标,掌握基本的工作程序和方法形成积极的工作态度。2 项目主要任务通过收集相关资料,制定相应的项目计划,包括人员招聘、培训、推广品牌等,在预期的时间内完成创建品牌这个项目的顺利实施。3 项目进度、成本、质量约束进度约束:2013年6月5日2013年11月19日成本约束:费用预算20万元。具体包括以下内容。(1) 设计服装品牌Logo费用;(2) 注册商标费用;(3) 第一批服装设计与样品所需费用;(4) 产品推广费用;(5) 日常开销。质量要求:必须根据项目自身的具体情况和特点,制定详细的项目创建计划,按计划进行项目的实施。项目结束后,通过消费者的反馈进行效果评估。4项目成员项目经理(负责项
10、目总体计划及组织协调)项目经理助理(负责项目成员之间的沟通)执行主管(负责监督项目进度的执行)设计组长(负责品牌创建及设计)产品推广(负责品牌及产品推广)财务(负责项目费用安排)生产主管(负责产品生产)(二)范围说明书1 项目目标项目时间期限:启动阶段15天,规划阶段30天,实施阶段80天,收尾阶段15天。(1) 费用预算:设计服装品牌Logo费用:1万元(2) 注册商标费用:1800元(3) 第一批服装设计与样品所需费用:5万元(4) 产品推广费用:10万元(5) 日常开销:2万元2 项目边界及假设条件(1) 管理人员安排及聘请员工。(2) 做好各阶段活动的准备工作。(3) 各人员的相关工作
11、安排及实施。(4) 保证品牌创立的顺利完成。3 项目可交付成果(1) 项目可行性研究调查报告。(2) 项目进度计划安排。(3) 项目的推广方案。(4) 绩效报告。一、项目风险管理1、 项目风险:项目风险就是所有影响项目目标实现的不确定因素的集合。在某些情况下,项目可能发生的结果与预期的结果之间会存在差异性,这种差异越大,风险也越大。2、 该项目各阶段的典型风险事件如下图所示:风险机会和风险得失量各阶段典型的风险事件时间价值风险发生最高时期风险影响最高时期 启动阶段 计划阶段 执行阶段 收尾阶段可行性研究错误 没有制定风险管 人员误工 厂商生产的产品对需求界定不清 理计划 人员招聘不符 与设计不
12、符上市时间估算不 人力资源计划的 天气影响 客户不能接受准确 制定存在偏差 各阶段工作管理 成本过高定义范围可能不 缺少管理层支持 不善 产品质量差准备 制定进度计划不 品牌对消费者的沟通意见不统一 能完全符合事实 影响不大 项目队伍缺乏经 生产商选择不对验 风险机会和风险得失量各阶段典型的风险事件时间价值风险发生最高时期风险影响最高时期3、 风险管理计划编制(1)风险管理计划编制是规划和设计如何进行风险管理活动并制定相应计划的管理过程,所形成的风险管理计划是管理整个项目生命周期中的风险程序性文件。(2)CANDY服装品牌创立的项目的风险管理计划包括以下几个方面: 风险管理目标:控制和处理该项
13、目的风险,保障该项目的顺利进行。 风险管理策略:一般有四种风险应对策略:规避、转移、减轻、接受。第一、风险规避:通过变更项目计划,从而消除风险或产生风险的条件,或者保护项目目标免受风险的影响。虽然项目队伍永远不可能消除所有的风险,但某些特定的风险还是可能规避的。在项目早期出现的某些风险事件可以通过澄清需求、获取信息、加强沟通、听取专家意见的方式加以应对。减少项目范围以规避高风险工作;增加项目资源或时间;采用一种熟悉的,而不是创新的方法;或规避使用一个不熟悉的分包商。第二、风险转移:设法将某风险的结果连同对风险进行应对的权利转移给第三方。转移风险只是将管理风险的责任转移给另一方。它不能消除风险。
14、第三、风险减轻:设法将某一负面风险事件的概率和/或其影响降低到一种可以承受的限度。早期采取措施,降低风险发生的概率或风险对项目的影响,比在风险发生后再亡羊补牢要更为有效。如,采用更简单一些的作业过程或技术试验、或挑选更稳定的卖方。第四、接受风险:指有意识的选择承担风险后果。觉得自己可以承担损失时,可以采用这种策略。如,经理期望员工自愿流动的百分比较低。 风险管理程序:第一、识别风险,可使用信息收集技术,包括头脑风暴法、dephi法、访谈法等;第二、分析风险,对识别出的风险展开分析,对风险的优先级进行排序。第三、制定风险应对计划,制订风险计划的第一步是确定风险应对策略,也就是采用什么样的方式来处
15、理风险。确定了风险应对策略后,对识别的关键风险可以形成风险计划文档,输出为关键风险应对表将其文档化。第四、监控和应对风险。风险计划制定完成后,在项目进展过程中需要对这些风险进行不断的跟踪,按计划采取项目的措施,并监控风险的变化情况。为使风险的跟踪过程更加有效,可以确定一些触发器,以及时采取措施。风险管理小组应该确定风险的跟踪和交流机制。譬如包括:关键风险清单中的风险阈值每周跟踪;里程碑处重新进行风险评估,并将结果记录到里程碑报告中。此外风险管理小组的跟踪结果应该形成状态报告,发送给项目经理和相关的人员。最后,强调风险的升级机制,因为有很多问题的确在底层或者项目经理一层还是不容易协调或决策的,那
16、么这个时候我们就要积极上报给上一层甚至更高层领导来争取资源。 提炼项目风险应对计划要点。 提供项目风险应对计划模板。 定义项目风险管理验证标准。 明确项目管理措施的实施主体和责任人。 指明项目风险措施的资源来源与获得方式。 明确项目风险管理过程信息记录的获得和管理机制。4、该项目的风险分解结构如下图:项目技术的外部的组织的项目管理需求界定绩效和可靠性质量技术市场客户分包和供应商管理层支持资金资源优先级进度计划编制可行性研究沟通控制上市时间估算品牌影响5、 该项目的风险管理计划模板如下图:(1)引言文档的范围和目的主要风险综述责任:管理者; 制造者(2)项目风险表对项目组的项目执行前所有风险的描
17、述影响概率及影响的因素(3)风险缓解、监控和管理a) 风险缓解的方法、风险缓解的策略、缓解风险的特定步骤;b) 监控、被监控的因素、监控方法c) 管理方法d) 风险事件应对计划e) 特殊事件的考虑(4)风险管理计划的安排表(5)总结6、风险识别风险识别就是确定风险的来源、风险产生的条件、描述其风险特征和确定哪些风险事件有可能影响本项目,并将其特性记载成文的管理活动。这里采用SWOT的分析方法对项目风险进行识别,具体如下表:优势(S) 多年专注于女装制造业,有着丰富的经验与资源。 新品牌在生产、推广等有一定的渠道,并在成本控制方面有一定优势。劣势(W) 在新品牌设计方面显得动力不足,缺少核心竞争
18、力。 品牌附加值不高,利润空间不大。机会(O) 电子商务发展迅速,国家的政策支持。 网购的管理制度不断完善,产品的质量不断提高,网购的信誉度不断提高。 消费者一般喜欢物美价廉的商品,我们的品牌服装符合大众需求。SO战略由于电子商务受到国家政策的支持,网购信誉度提高和消费者对我们品牌服装的喜欢,我们要抓住这个机遇,从而赢得消费者;对于制造业的丰富经验和好的推销渠道要好好利用这个优势。把机会和优势结合起来,更好的发展我们的品牌。WO战略对于新品牌设计动力不足,缺少核心竞争力,利润空间不大,要好好利用机遇,提高品牌知名度,赢得消费者喜爱,从而更好的获利。威胁(T) 服装师鲜活商品,更新快,需求变化快
19、。而品牌的创建和维护需要长期的创新与发展,企业容易陷入低层次竞争。 在电子商务大浪潮,好的品牌需经过沉淀。目前,市场服装品牌很多,许多品牌杂乱无章。恶性竞争导致山寨频发,影响品牌发展。 新品牌服装推向市场,抢占先机很重要,需提防竞争对手。ST战略服装需求变化快,更新快,由于是新品牌,竞争比较激励,所以要发挥优势,利用对服装制造的经验,制造更多的创新商品供消费者选择。面对竞争对手的竞争,要用更好的推销发法,推销策略,让更多目标顾客了解我们的品牌,从而打开市场,赢得一定的市场地位。WT战略对于缺少核心竞争力,要尽量弥补,在服装上要设计出独特的特点,从而更好的竞争。利润空间不大要努力推销自己的商品,
20、扩大市场,从而获取利润。同时要规避威胁,根据消费者的喜好,设计出更好的独特的风格的服装,吸引消费者,获取品牌地位,更好的抢占市场。二、项目人力资源管理1、项目人力资源管理:项目人力资源管理就是通过不断获得人力资源,把得到的人力资源整合到项目中而融为一体,保持和激励他们对项目的忠诚与积极性,控制他们的工作绩效并做相应的调整,尽量开发他们的潜能,以支持项目目标的实现。2、人力资源计划编制中的职责分配矩阵:在计划的制定过程中,需要考虑参照马斯洛的需求理论、麦戈里格的X理论和Y理论等使计划能最大限度地发挥项目成员的能动性。最后,计划的结果可以通过职责分配矩阵和人力资源直方图等方式表达出来。其中职责分配
21、矩阵如图所示:人员阶段张 海郑玉林普文学何唐维许 雯李学丽徐晓琴需 求ISIPS功 能SAPSP设 计 RAPS开 发APRPP测 试PPPP注:P=参与者 A=负责者 R=需求回顾 I=需求提出 S=需求确认3、绩效管理、激励管理以及员工的绩效考核(1) 绩效管理 制定目的:为使本公司绩效考核管理规范化,改善员工的工作绩效,以达企业经营管理之目标。特制定本办法,以作为绩效考核之依据。 管理办法:制定考核标准:各部门总监/经理根据本部门人员的岗位职责,于每月15日前分别制定/修改本部门人员的“绩效考核表”及“绩效考核评估标准”。经制定/修改的“绩效考核表”及“绩效考核评估标准”每月20日前交人
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