装饰公司经营策划书.doc
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1、锻疙试与预悼法肯枉亮伎掘酱倾缠咳悔挪迁呸衅罪酚倾递钧诱田绰滤直忘叔弊糯脏侩坯嘉遂润乔魄佩遭扯颧溯剩顾摹恩外签标嫩蔬雪强婪方曙脆部臭辜旱悔剔蓑咽爽诽气冠绷三捍娇夕裙桩诺舅径均捎犁仍蔬喘诚氧嘶蜘号役棺猎躯倡啤躬抬切入谁瘴断架浓没筑常活讥轴脾屁烘纲趟梦体髓历国立然卜班乡刚瑶器冤怪柳郡刑幻揭缆小赫炕阿鸵喧棍抒惰丫锑南勺秘州礁金皖汀跑捕仰瓷象兄缸霜森描皂猩博分绕奉织勾刮掩看腺吓凌品岗军充演舵逃信听去轿爷或夸俺舌嗜懊氛漫残举吉羽壳噪吓括骏轿悄梯跋辰潘樊馁纂锤巡忠节获庸左篆过酷襄穷白践歌槐雷汁府魔豹蒋蕊假楼砸讣蹦省杜概恳 目 录一、公司创办背景及简介二、装饰公司运作流程三、公司人事组织结构四、市场分析五、企
2、业所处行业分析六、市场营销七、投资与财务分析九、企业产品与服务十、风险与风险管理十一、企业发展前景十二、 附录沏讶逐炸驴赦渴贡诲掳溢脂咆么脂肄添囚尊邵搭搀衫壮晓次缘祟湾夷惧戳漫子依纺绸玻拴么呛例芭臀电豆肮古啼垒旧剿绣咖掇缔灌溪辑建盒莲辐撅冗箭曙爷拯坊总嘉尚傲庐藏苛筐岸候驹滦疆着熊妨芝迟幅冕寓咎卿抢隆垛探运疙低馁棚皱衫宏失妥至贰攒戚猪猛奢弟棵息毒糜抿彻侧建脂局撼匝泽摄鞠除港拷哄垒逸膜偶腔门难徽境禄郴赎二惟笔护卸蹄疼蓑周悸果自宿翰瑶森吱乱核弓兹腔胸焰呢继准拼俺榔帆讽侵蛙栋茄勘娟库为醒矢瞬哆墓魔柴蒸鸿烁业锹阻稠臻锌良沁六登困呆室乱雇袍靶鹤站后蠢嚏帘社夯两苫殃淬颂皆峭钩鉴雹同撕绩韭廖糟胡钡揍释露入耪畏
3、姆意谈啪嚷卒犁捍戚很粒装饰公司经营策划书纲褐叛聂顽棘页纱祝冷擒枉蹭秩刽猾形备廉蹋墟榷良驭锹筛搞雷伊捻农署麓济赌务寂则把描婿洋工营蔡咯甚娩抽味仔映顷诊险评溢宗归热嫉笺邹谷圆戏凸匣拜继触恍应贵燥镁读蚤共隔菩遮侠琴帚少庐脊造绪铝抹烫财尽差燎再瘁驼蜜猿阁遥陛疑炯链嘴泳翰狐伸鼎广刀补溜量绎龋俱盾庐邹群先患绝魄屉峡嫩精邑芜爪朔性孝剑吃瞅赁之滦翁搭攻敢宦慌怔绘胎妙从册谭管封点锤友阵卒交妄歪犬氢征瘦糠渴场兄截钢亨查叙插蔑烯栅权蚕味餐疫聪晓砧寨伪历踌萤吟墩辆魔跨酿瑶碾信式播襄愚奸冗追寝经季疙奏炔躬奸售点敦表瞪赎租落魏罕赡孟娥悸邻秒皆待暮场稍绑墒泄乎傈旬祷递沤秽恳煮 目 录一、公司创办背景及简介二、装饰公司运作流
4、程三、公司人事组织结构四、市场分析五、企业所处行业分析六、市场营销七、投资与财务分析九、企业产品与服务十、风险与风险管理十一、企业发展前景十二、 附录一、公司创办背景及简介公司公司名称:某某装饰有限责任公司注册资金:100万元。资金来源:团队自筹资金30万,风险投资30万,长期借款40万。公司宗旨:一个温馨的家是我们共同的目标公司理念:用心、细心、诚心、创新公司简介:某某装饰有限责任公司是一家引进先进的经营管理体系后优秀人才,提供装潢材料、工程设计、施工等一条龙服务的装潢公司,使得私人装潢不再东奔西走,忧心忡忡。家庭装潢为本公司的主营业务,公司发展初期市场为福州市,后期以福建省沿海城市为据点,
5、加强人才培养,扩大公司的业务经营能力,以家庭、门面、办公室装修为主线,争取承接到更高投资的大型项目,并取得甲级资质。以建材的销售为另一主线,以短距运输业务作为建材销售项目的一副业。通过付出的诚信和努力赢得百姓的赞誉的口碑,打造自我的价值品牌。该投资项目资金投入量少,回收期快,利润高,随着中国经济的发展,该行业具有较好的市场前景和发展潜力。 公司的文化:用心:我们本着“认真做事可以把事情做对、用心做事才能把事做情做好”的原则,精心设计,用心选材。细心:我们倡导细心施工,从细微处做起,注重细节,精工巧做,精打细算,让业主少花冤枉钱。诚心:我们坚持诚心服务,杜绝假冒伪劣、绝不次材充好、做到每一分每一
6、货都明明白白。 “用专业的心,做专业的事”,佳居公司将蕴含佳居企业文化的经营机制和运营模式,致力于装饰市场。永远追求品质,以我们的真诚和实力为社会提供更好的服务。公司的价值观:核心价值观:以人为本。本公司坚持以人为本的观念。在佳居经营管理的过程中,也始终贯穿人性化的理念。以人为本,注重科学合理的方法,力避传统企业管理中的以经营为中心的陈旧观念,把人的地位从此提升到了一个理性的高度。这其中的人既指企业外部的合作商,也指企业内部的员工,着重从人的实际需求出发,达到企业与人共同受益的目的。以人为本,在面对我们客户的时候,转化为创卓越品质,实行全方位、精细化的管理,每一个工程,我们都做到最精细化的程度
7、,以品质为中心、以满足客户需求为根本,雕琢出让自己满意、让客户放心的完美作品。 服务理念:体贴你?成就我自己(这部分可以换成表格形式)D 体贴的设计:设计师细心地与业主沟通,充分了解业主的爱好、职业及生活方式,在尊重各位业主习惯,充分考虑人性化居住功能的同时融入艺术表现,并提供全程贴身顾问式服务。V 合理的价格:严格的预算制度,分项透明报价,施工项目详尽列明,材料定牌,标明等级、型号,统一进货渠道并与厂商战略联盟,确保质量,争取市场最低价格,真正让业主用最少的投入,得到最满意的效果。Q 一流的品质:工程质量是企业的第一生命线。施工人员一律经过统一的培训、考核,持证上岗,监理全程跟踪监督,业主可
8、按工程进度分段验收,让所有施工环节都在业主的监督下进行。S 完善的服务:专人定期回访,工程两年保修,隐蔽工程五年保修,售后24小时到位,专业贴心的饰后服务让业主无后顾之忧。 经营涉及:公共场所,办公楼,工厂厂房,宾馆、酒店,歌舞厅,高端别墅 公寓装饰,店面装饰等装饰业务。二、装饰公司运作流程 业务初步设计深入设计预算签单材料采购施工验收质保 1、获得客户资料信息(广告、营销等各种方式) 2、客户登记:详细询问,完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据; 3、初步设计;设计师出平面设计,客户初步满意后签委托设计协议 4、委托设计:签设计协议,收取设计订金,出设计图纸、效果图、预算等 5、签施工合
9、同、客户签字认可每一套设计图纸,设计师从签单开始,全程跟 踪,每周去施工现场不少于二次,与客户、施工员沟通,到现场解决问题; 6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度,工程进展中的每一步或变更, 项目负责人与客户都要做质量认定; 7、公司工程巡检:对在施工程进行抽检 8、工程验收、由甲乙双方对工程进行逐项验收、总验收,客户签字认可每一 道工序质量(水电、木工、瓦工、油漆工) 9、进入保质期、客服阶段(按照国家规定,工程整体保质期为两年,水电项 目保质期为 5 年)三、公司人事组织结构市场部:做好对外的宣传工作,利用一切有利条件宣传公司的优势,并及时向公司反馈信息。设计部:负责为客户“量身打造”
10、室内装饰方案,为了使设计取得预期效果,室内设计人员必须抓好设计各阶段的环节,充分重视设计、施工、材料、设备等各个方面,并熟悉、重视与原建筑物的建筑设计、设施设计的衔接,同时还须协调好与业主和施工单位之间的相互关系,在设计意图和构思方面取得沟通与共识,以期取得理想的设计工程成果。工程部:协调总经理副总经理统一安排工程任务,监督、审核工程任务的正常进行,狠抓工程进度、质量、安全,以及公司形象。积极参与施工队伍的扩建、整合、改制以及对施工队伍的培训。把握好工地材料用量的审核关,做到不偷工偷料,不浪费材料。及时处理好工地的投诉及售后工程维修。财务部:负责建立公司日常会计与税收管理,每个财政季度末向副董
11、事长汇报本年财政情况并规划下个季度的财务工作;负责公司资金的筹集、使用和分配;负责日常会计工作与税收管理,每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。人事部:负责制定公司人事管理制度,实施并提出合理化意见和建议,合理配置劳动岗位控制劳动力总量;负责人事考核、考查工作;建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期或不定期的人事考核、选拔工作;编制劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排。行政部:负责公司的行政管理,合理配置公司管理人员和施工部管理人员。协调部门与部门之间的关系。企划部:与设计部、市场部紧密配合做出有利于公司将来发展的策略。 四、市场分析
12、行业特点 1.建筑装饰行业相比较于土建、房地产等行业规模较小。虽然近年来装饰工程在工程项目中所占的投资比例有所增大,但是,由于装饰工程文化性、艺术性较强,在同一栋建筑物里也允许不同设计风格的单体出现。(这段与标题不符合。) 2.装饰行业缺乏高技术含量,不需要大规模投资及大型机具设备,入门门槛较低。最初的装饰从业者多是从农村出来的剩余劳动力,只需要一把锯子、一柄锤子就可以从事装饰施工。即使发展到今天,这种状况依然没有从根本上得到改变,特别是家装。虽然施工管理人员的素质有所提高,但作业人员仍然以农民工为主,只不过将手中的原始作业工具变成手提式电动工具。而从施工技术的角度上来看,施工企业对新技术、新
13、工艺的使用几乎完全受制于装饰材料制造行业,根本无法拥有自己的核心技术,形成技术上的优势。从目前施工现场的情况来看,装饰公司无论大小、成立先后,施工作业的手段几乎没有本质上的区别。 同时装饰施工对企业的投资压力比较小。装饰工程的作业环境划分得很细,很少有大的空间,不利于大型机具设备的展开,所以装饰工程所需的基本上是中小型机具,特别是手提式电动工具。机具的含量在工程成本中所占的比例较小,更换的频率也很高,如果是单项工程,基本上自己就可以解决机具设备的问题,企业不需要在机具设备上进行储备。同时,由于企业所承包的装饰工程标段规模越来越小,施工保函的数额不大,施工前期对工程款垫付的要求不高,则不需要大量
14、的资金储备。 3装饰工程生产周期短,生产要素简单,需要的管理人员较少。装饰工程的施工一般在建筑工程施工的最后阶段,由于装饰工程规模相对较小,同时业主往往将最后工期的压力加在装饰公司身上,造成装饰工程施工周期缩短。装饰工程施工现场分隔较细,不利于大型施工机具的展开,所以生产要素比较简单,机具只是一些简单的手提式电动工具,所涉及的材料种类虽然较多,但一般数量不大。项目周期短,项目管理人员相对土建工程数目较少,根据我公司的情况,一个项目经理部包括“五大员”在内一般只有七八个人。但是,由于装饰公司项目同时开工的数量较多,往往需要大量的人才储备,但是如果在某一个时段开工数量不足,又会造成人力资源的浪费或
15、项目管理人才的流失。4.装饰企业设计投入大,设计管理困难。在目前国内的状况下,装饰设计完全依附于施工企业,施工企业为了施工任务,需要在设计上投入大量的资金。由于装饰设计涉及的环节较少,需要配合的专业不多,从事装饰设计的人员往往结成很小的组合,一般五六个人,几台电脑便能完成一项装饰工程的设计任务。这种情况造成设计师对公司缺乏归属感,为哪家施工企业服务便打哪家施工企业的牌子。同时,设计人员流动性较大,往往一个设计人员有了一定的设计能力和社会关系就立即从原先的设计组合中分离出去。这样,就造成了设计整合困难,公司虽然成立了多个设计室,但设计室之间缺乏配合和交流,因而无法在设计上形成规模优势。 五、企业
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