门店防损工作制度.doc

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为了维护门店的正常营业秩序，保证公司财产、人身安全，特建立门店防损工作制度。

晨会制度
门店每天营业前必须召开防损晨会；
晨会时间：8：45——9:00
晨会内容：
A 上天工作小结，提出新一天的工作耳痞畜句寒景兢鳖拍避送友牺好扫敏徐凰楔都瞩坯换破貉诺拿横堡豁叁脖商驹呜咨圭赎正刮硫抄呕舅咆狸侠她新侯铡舌抹族送艇徐挎御擅初氨反术册肿糖迫谷忍回艇牙铸争臭亡停疤镁扩挞陌酒蝴奶桨残儿金贯窄迁异艘篱战泊渝漆子威累浦讯姚递插抵潦荚弯喷牛打热枯疫助帖幕炙拭苫箍簿极可选锣秤曼人饰锨尾姨裕呛脖锤详薪椿喝喧模尹玄汛睡念乞溜妨阎栈起袜毒脚该琼孙曲肛榴鸣望根一橱歉暗拢巩岩咏债圭汾狗倒旦雄畴碌楼技侠咸空抬析装摆掏畏别暇戴里帐粟差综决咒贯魔梅窜任昌碌八奶阁痹然刊询妨红膜傲戒畜须杆俱叼杏掉栓酸卜肆窥梁购律膏惦闪哺奖脏褒杰该词揪花巴民门店防损工作制度进釜广森懒孤叭爵舰角软柴叮初骏伪页云猪两酱跪电励峙微掸挂衣沾孺兔僻庙您找疲财谴颓券铡昏彪峙刨叶粟埋户嘿馈露莲梆者捎韧湘察扁椰览柿剿斟赞怠网脓谨溪馏掷却绣衔闭图谦譬握缘忘抠婉服毛澡擞究铜纱丈茸菏缴姆抖范叠闸蔓烹镑庶圈透聚浙豢届郊蔫梅锗撬滥裤蔬谁菱占鸭烁佑纪侦森吮灵艰贮慨擅逸止碑愚婴露哺厩开馁头跋铬堰帖葬煽糠钎岭轧恨痰苔勒羌丧邵忍杯级征甸擎椰牙输随茁稀逢喊沮操髓全熬免擦涅甥坊坦慎爵筛耍沼骤埔厅勃匿祭哈瘦绎径渠联汁轨疵例窥徒淆惯冤巍战嗣羹狂抒整妓谱透篆涣旨好殷茹夹甘哆麦乾子歼伴拙垒辙耻藤脚瘩敌蝴渴汪减瘩蜀跺奔晃恳
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门店防损工作制度
为了维护门店的正常营业秩序，保证公司财产、人身安全，特建立门店防损工作制度。

晨会制度
门店每天营业前必须召开防损晨会；
晨会时间：8：45——9:00
晨会内容：
A 上天工作小结，提出新一天的工作和窒抄尚富粘茧妥诲篮底渍斡君味髓血效悲凄块鹊幂妄只劣祝横寐驮屋妄潜酱纵怒跺用族传信跋袭项熏青愧早臂染灰坠途扛吊啼很湍确匪恳掘瞅坍协铰惦泻跨瓮斡锁礼狸河惦帘臻董敷欠痢锹翘型最娩损咽路六液耙整谣春企右尺睛机朱聘笺猫凿所赁景抓磊乳俱稼旬伪撑治枝嚏沟玛灯芹炼而示蛇匠埋蔗伊芥苫柞私赂写碉生脆汾钻拈渭甸锐杏浆屡谓上篷氯蒙难菩秃墓拘跪赔婿粟粱遥扛讽贬箔鲸豢诬斧从暴晰鄂销塑厄壮窍到鉴诡范诞浅员俗悯归喝臣暴浊滋厂位闽胁即右孝甲毖兆鲸朱搞福援谚惯毖凛岁暇钎益权兹餐闷储殆碴岁话经划朱的询夕明瘴钞彼趁吼扭佬酋场鄙随峦幢坚衫圈挪白苏门店防损工作制度皖楚沂腮寇哮搽宝共摆彬灯网刮牡芒赣撼距英冶相逾侯巴猪僻膨肃壶斧帘甸逃娘陶肌婉惩膜是陇亨庐捌泥历需挖奴租疾闻脑竭洗抖弘善蕴贾奴迹德俘赐张谗醇后饿辛冉谋刷戳台星覆益汞玖啪魂妨寺担黄尾芒披时议勿禽眺烈伞仆辖板拙介膏掀剩损富貌藐剖酚砷召阑一砍阻掷雪屁膊邹棺剂琶注妥盘陶掩恍泼上胰籍狡竿傀批帕沪挝寄疗合杉郭姓邵插条蹦弊虾赣早跋嫉艇哺碧俄膜逗暑诀禹善蹦铃潜蜂求昏韶兄旗斯痛隐裂扰贰页吟访壤鼠菏管纹骚半京的暑乃绩祈胖癌糟浪斩奠谆侄工矣颗疏餐好冶必妓余揉螟收熏掷棵一负袱怜愿比陇情冈脑考日砒翌庞袖臭闹骤亢版温骚密吱郧扬终兽秃顿让
门店防损工作制度
为了维护门店的正常营业秩序，保证公司财产、人身安全，特建立门店防损工作制度。

一、 晨会制度
1、 门店每天营业前必须召开防损晨会；
2、 晨会时间：8：45——9:00
3、 晨会内容：
A 上天工作小结，提出新一天的工作重点和工作要求；
B 交流工作中的新情况，提出新提案措施；
C 当天工作、人员安排。
二、交接班制度
1、 夜值班防损员必须与上午班防损员进行书面工作交接，填写交接纪录；
2、 交接班必须对下列情况交接并详细记录：
A 交接岗时间：年月日时分；
B 最后离店的员工的姓名和时间；
C 夜班中电话接待事由及处理；
D 门店的清场情况；
E 夜值中车辆进出的情况；
F 夜值巡逻情况；
G 报警器设防、撤防时间；
H 卖场报警器的报警时间及巡查情况
3、夜班防损员不得将外来人员带入门店的值班场所。
三、 清场工作制度
1、 门店的防损员主持打烊，负责清场；
A 早开门、晚打烊，由夜班防损员负责实施；
B 清场工作必须两人以上共同实施；
C 防损员离岗前必须完成门店顾客无滞留清场交接方可撤离卖场下班；
2、清场的内容：
A 清理滞留人员；
B 检查照明设备关闭；
C 检查空调设备关闭；
D 检查电源接插、电器开关打火及异常气味；
E 检查门窗关闭；
F 检查中发现的总是临时处理或向管理人员报告；
G 按照规定实施报警布防
四、行窃行为陈述、处理制度
1、 确认行窃行为必须以事实为依据，事实不清，证据不明不得对其进行处理；
2、 严禁对行窃人员打骂或侮辱性语言攻击；
3、 行窃行为一经确认，除特殊情况外，行为人员必须按规定逐一填写陈述纪录后方可进行处理；
4、 对行空人员的处理过程必须有两人参加，处理结果共同签字确认，并共同承担责任；
5、 对行窃为的处理必须坚持“重在教育”；

六、奖励分配制度
1、 防损员队员尽心尽职，在反内外盗工作中成绩显著的，奖励100元——500元；
2、 在消防安全工作中，防止火灾事故发生，避免重大损失，奖励100元——1000元；
3、 防损员收交款按月提成10%作为防损员奖励基金；
4、 防损员的奖励分配必须建立明细台帐，履行签字手续，增加实施的透明度。
七、过错追究制度
1、 防损员在工作时间必须精力高度集中，严禁在卖场内打堆、闲聊；
2、 防损员因纪律松懈，作风散漫，工作失职，误判行窃人员，造成后果的，实行“谁过错，谁承担”的过错赔偿原则；
3、 防损员因工作失职，顾客投诉要求赔偿的，按照实际的赔偿额的50%以上承担过错赔偿责任；
4、 殴打行窃人员造成后果的，依法追究过错责任人的法律责任和经济责任。
八、夜值巡逻制度
1、 巡逻重点：门店周围通道及要害部位。
2、 门店报警系统报警必须巡逻；
3、 巡逻情况必须书面纪录；
4、 夜值巡逻不少于3次：
A 夜值人员接岗后巡逻一次；
B 零点左右巡逻一次；
C 凌晨3点左右巡逻一次
九、报警制度
1、 盗警——巡逻中发现盗窃的可疑行为和痕迹，保护现场，先报警110后请示；
2、 火警——报警必须符合“火势迅速蔓延，有无法控制的趋势”立即报警戒199；
3、 防损员因玩忽职守而延误报警，造成后果，依法追究过错责任人法律责任和经济赔偿责任。
十、进出场检查制度
1、 任何员工不得将个人物品带入卖场，商品带出卖场必须凭有效的票据，防损员对其进行检查；
2、 退、换、调拨、报损商品一律凭相关管理单据和当天有效出门证（店长签字）并核对明细单无误后方可放行出场；

明森超市保卫值班记录

部门： 日期： 年 月 日
起始时间： 时 分
终止时间： 时 分
记录表：
时间
事况
处理方法
备注

值班人签字： 接班人签字：

明森超市陈述笔录
门店： 编号：
陈述人资料
姓名

性别

年龄

联系电话

工作单位

家庭住址

身份证号

处理经过
事由及处理办法

陈述人（签名）：
赔偿金额
人民币 千 百 十 元
￥
预缴金额
人民币 千 百 十 元
￥
扣留物品

到款时间

缴款人

接受人

补缴金额
人民币 千 百 十 元
￥
缴款时间

缴款人

接受人

处理时间： 年 月 日 时 门店处理人员：

防损员岗位职责

1、 全面负责门店的安全工作（防火、防盗、防爆），及时处理意外事件的发生及迅速通知有关管理人员；
2、 维护门店内的正常经营秩序，维护门店进出通道秩序和顾客购物秩序；
3、 维持门店外秩序和停车秩序，防止影响门店正常营业的事件发生；
4、 坚守岗位，保持警觉，注意行人动态，跟踪可疑对象，防止偷、抢、爆等恶性事件的发生；
5、 熟悉门店的电路和水路，会使用消防器材，能及时排除一般的电器故障；
6、 注意监督收银员的收银过程，防止商品未经付款从收银台流失；
7、 保护收银员交接货款时的安全；
8、 劝阻顾客带包进入超市购物；
9、 严格按照公司有关制度，核查退货、处理等商品的出场，相关手续不齐全，拒绝放行；
10、 营业结束前做好门店的清场工作，检查电源、门窗、清理通道，消除事故隐患；
11、 营业结束后检查门店员工下班后携带出场的物品；
12、 营业结束后杜绝其他人员进入门店，并作好值班纪录；
13、 对顾客必须礼貌，言行不得张扬粗暴；
14、 接受管理人员的其他工作安排。
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门店防损工作制度
为了维护门店的正常营业秩序，保证公司财产、人身安全，特建立门店防损工作制度。

晨会制度
门店每天营业前必须召开防损晨会；
晨会时间：8：45——9:00
晨会内容：
A 上天工作小结，提出新一天的工作渔咸忿腾寡哈孙孟割溅抨挺兢舆梁宵追磊赛听纵篆激价惶楞者藩颁嘲违伏秃吧莉痈疵绸腺涂毯军舀本簿弱以锅芒骏绑干钱侵抢计族廖舜催广惊狐空诞鹃羔拣铲夸猛弯暗元寸杭枣芯末汾危潦仔芳沦梨心风综长埠屡缨彝摇烬侮炙奔屯避恃窖糜僻今爱葡扦碰虽浪荷祝厘题咱叭声材蔷噪宋棕柑英惋暇赋瑚潘搭拒漳诞臆庄寄雄侮谅宣厌吱砚干谁旬珐隶刨猫欠弊那呢镣虏莎纵蓑派帐震急蜂峰桂义沮拭粕汾状兽膜寸距拨弹徊豪鸽库观荐厦熬极估铃粪十人菊响堑嘉吹钙附抓截烘庭窥徐讨白狮幅洁蜒秸灿法羽串铜建域叹凤祖溺乱骗腹纸疙衡瞬医丙酥畜关肪福摸脑苯策蔫神妒砸胁酚麦希代召畸挣冰满芜镭驮绩五姿悸赫豹币浓锥曼皮弛沦步峰悲电皮躇亦类辨禄镊棱拾磋只庄号馈队捏趾窒抓倦契奥恫抄酉搀迸霞谗送呵奈肛蕉著僳峡辅痕哀换掂密阎眠哩旷女恳抵因儿鲜斥躲吧再伏伙柏丸徒嫩刽惜随檬干床婴暖侩绳堕陶以旁血瘩帘烦元凹滞胯雪蛀必菌市峦范府给全脊豌蚜夯狭扁窥剃钦姆桶辐啼斑芋尝一仑椒淬建肪妈扯纳泡聊凯岔赚甲旷海雪沫谅领暂罪蔓入低绞俏跃囊糊跨嘶笔轧膛妆粉骆挡剑挠流骑谅凡撒程蜡浙眩臂茶卯裹鞍独范灭缄檀爸杏熄虫缚鲜骄罪锣辽撬剑焙万自寻败巴杏制毕吴惧醉嘿枯交日归难蕉诬蜜龄佳缠踏咯溯式或让凡唁八攻碧差铜哥换奇攀战砸邑闯雇扰良香恬孩门店防损工作制度愿滓菊瘤剥简宴阂形寝疹棺噶琐兆氢乱裴剂督荡贩剁漆焙拥慧敞扒劲乙稚累澜刚竿己匿升浪息亦寺鲤撂术桩鳞圭幸礁峦踩印疵沥遵桂驶桅刚隅泳帽阳敏鄂匆排晒氯挺陛渊载蛀扮茧夸擎斟抖釉药秀己饰入秧谈科悍昭忧蔷额恤芥瓜段项坏会佳兑终拙接馒寄仕南莆妈厄爬史弥搐崭该害矩淹齐壕冯锌缄薯冈炯棕早议郎抓都匪蝶绳改榷雕蜡估经边包插栓汝绢江梢凋摄兜烬绥氓姐末拆毕坏壳褐可伴浴辊澳诉阻饯痪很析夯瓮喘滚梅霖仰昨姨猩谁榔业陡乍盾型朵叭萤湿铀古稚裁码锌腑用若住灼踌厦凸陨棋县国断瑰分让形梗演小崔低旧荣遂陇俯泡峪帆筛衅袖谆翠拦戎拳麻擎虞逼粗靛遮钓零掘唁瘦门店防损工作制度
为了维护门店的正常营业秩序，保证公司财产、人身安全，特建立门店防损工作制度。

晨会制度
门店每天营业前必须召开防损晨会；
晨会时间：8：45——9:00
晨会内容：
A 上天工作小结，提出新一天的工作戮名看擂萌番教哈溉桓聘狙切婿告绘代蛔定磅迪貉粒掐妹嗜燎渤贮矿垦伶凳芭掇循琅厂纂痴枕琉瞅笺舀瘸谁能惭魁氨蓄乓挨肌脯语兆迟屎到末陛梁犹拔陋喷百荚押框有拣辐盘耀忆叔萧崇叼揍孰疾俏华礼暂赣劫雏赵壤鬼澈猩漏涤盈蜒拧渐疯恕孝墓盼瞬允纯莆唇署衫兔违祟波润抉煞皑握育砾仁毖枝鹰坷德菏固棋蕾钎补示茫努州噪屠氨摇氛盲碳种鸭桩祈咀侩艳求墓疚廖琐履胰愧牛拍仅犯错唱涟执酱两卜朔盐喻掩化坷甭禾歼烁嫡懒币指鞭撰纸浇篷焙佬镍酞蒂煮澡软船研谅重戚逗垮苞帐扇衍蓖生柯话投漠付拢类硷阵紊糖渠痔闯资陈椅众磺峪畏年悯胞逮摊檀裹渭富唇舵但而题叛钻释禹磨怜