网络传播中舆论正能量的聚合与引导.pdf
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1、名家名篇 年第 期网络传播中舆论正能量的聚合与引导曹劲松摘 要网络作为开放性的交往平台,给人们的信息生产、供给、获取和传播提供了便捷的条件,人们在网络空间的各种信息传播和意见表达汇合成社会舆论。如何在这一开放的空间实现舆论正能量的聚合,不仅是国家网络治理的客观要求,而且是人们实现健康文明交往的内在需要。社会成员在意见表达中形成的舆论正能量不是凭空产生的,其内在的基础在于人们思维方式和情感交流的平衡、稳定,在于主体意志品质的自觉、自制,在于社会法治和道德生活的有序、和谐,在于文化长期浸润所形成的人格力量和价值引领。舆论正能量通常体现平衡、开放、多维的认知特点,在社会情绪反应上呈现稳定性、节制性和
2、持久性,因而对社会发展和进步能够产生积极的认知导向和情感导引作用。舆论正能量对于社会成员具有正向的、积极的知行调节功能,表现在引导个体形成稳定的自我价值、促进社会达成共同的价值目标、增强民族团结奋进的自信力量、加快国家现代文明的建设步伐四个层面。分析网络舆论正能量的生成因子,把握其内容特质及其聚合形态,能够为网络主流舆论的塑造提供科学理据和引导依据,不断提高网民传播素养和网络文明程度。网络空间为人们提供了一个共在共为的信息交往生态,舆论引导应建立在促进构建网络治理共同体的基础上,着眼文化共知与责任共担,着手理性共商与关爱共情,着重事实共见与价值共建,着力自律共治与生态共享,不断完善引导机制,形
3、成激发舆论正能量的策略体系。关键词网络传播 舆论正能量 生成因子 聚合形态 引导策略作者简介:曹劲松,哲学博士,南京市社会科学院院长、研究员,江苏省扬子江创新型城市研究院首席专家。网络传播已经成为现代社会交往的常态,在各种网络传播平台上,集聚了大量社会成员的信息供给和意见表达,使网络交往空间成为最大的社会舆论场。人们在这一场域交往中所产生的舆论正能量向来是人们关注的焦点,构成了社会舆论生态建设的基本目标。何谓舆论正能量?其根本的意涵就在于将社会的真善美体现于人们的信息表达和价值追求中,使社会交往空间不断为个体成长和社会进步带来精神推动力,激励社会成员共同守法尚德、建设理想社会,实现人的自由而全
4、面的发展。阅江学刊 年 第 期网络作为开放性的交往平台,给人们的信息生产、供给、获取和传播提供了便捷的条件,人们在网络空间的各种信息传播和意见表达汇合成社会舆论。如何在这一开放的空间实现舆论正能量的聚合,不仅是国家网络治理的客观要求,而且是人们实现健康文明交往的内在需要。社会舆论作为各种社会意见的集合体,包含了不同的思想倾向和价值导向,其中舆论正能量具有客观的现实基础,来自社会及其成员的文明涵养和人格育成。舆论正能量既具有表层结构,也具有深层结构,需要从认识特点和情绪反应上加以把握,将正能量的社会功能充分发挥出来。从网络舆论正能量的生成因子、内容特质和聚合形态上,厘清其内在作用的机理,进而形成
5、激发舆论正能量的引导策略,是实现网络舆论有效引导的重要环节和维护社会良好舆论生态的关键所在。一、舆论正能量的现实基础舆论是社会公众意见表达的集合,往往因社会主体的个体化差异,存在不同的见解、情绪和价值倾向。舆论作为公众意见的集合体既包括社会个体对理想、信念、价值、情感等方面的主观世界自我建构过程中的认知与情感表达,反映出个体自身较为明显的人格倾向和精神追求,又包括人们对某一特定对象的公开意见表达,反映出社会的一种普遍心理倾向和价值导向。因而,舆论具有突出的社会评价和导向作用,在成为人们社会生活重要内容的同时,也深刻影响着社会心态、大众情绪和个体行为价值取向。舆论正能量就是能够给社会带来正向激励
6、的一种精神力量,无论在心态和情感上,还是在意见指向和价值取向上,都具有积极、真挚、诚恳、高尚的建设性作用和进步性意义。在社会成员的意见表达中形成的舆论正能量,不是凭空产生的,其内在的基础在于人们思维方式和情感交流的平衡、稳定,在于主体意志品质的自觉、自制,在于社会法治和道德生活的有序、和谐,在于文化长期浸润所形成的人格力量和价值引领。质言之,舆论正能量的现实基础在于主体的思维力、情感力、意志力和社会法治力、道德力、文化力的正向叠加。(一)思维基础思维作为人脑的机能,是人们借助语言对事物进行描述、概括、抽象等的主观智力活动,用以反映和认识客观事物。在个体社会化的过程中,思维能力通过系统性或非系统
7、性的教育得以提升,并与其承担的社会角色相适应,构成人们日常生活的经验积累、知识储备和价值判断等。在网络舆论呈现的个体意见表达中,人们通常都会用到分析与综合、比较与分类、概括与抽象等基本认知逻辑,建立起事物之间因果、利害、责罚等基本联系,进而形成自己的见解,参与公共事务的讨论。由于社会个体思维能力的差异以及思维方式的不同,往往对同一事物产生意见分歧,甚至形成对立,经常使舆论内部不可避免地存在矛盾性的一面。这也是舆论具有复杂性的重要原因。舆论正能量所凸显的是对事物发展和社会进步具有积极性作用的一面,既强调公众思维方式的科学性,又注重社会生活经验的常识性,需要以社会大众的思维品质作为支撑。从这个意义
8、上讲,舆论正能量必须以个体思维能力的整体提升为基础,将科学的思维方法作为社会成员意见表达的认知工具,不断通过社会教育加以实现。(二)情感基础情感是人们对外部事物的心理反应,体现为个体内心世界与外部社会环境相互作用过程中的主观感受,具有喜怒哀怨、爱憎惊恐、亲疏思忧等多种形态,构成人的精神生活基名家名篇础。同时,这种心理反应往往伴随着个体生理变化,形成一种复杂而稳定的体验,成为人们日常生活中的基本需要。网络社交空间本身就是个体情感的投射场域,人们在信息交往中将自己的情感体验与表达置入其中,所形成的意见倾向也常常伴随着强烈的情感表达,有时甚至为情感所左右,网络舆论呈现出明显的情绪化特征。在开放的全媒
9、体网络环境下,人们借助文字语言、图片音像和社会场景等使社会公众情感传导更为便捷,往往在短时间内实现社会情感共鸣。共情作为网络舆论的重要推动力量,是网络正能量不可或缺的基础,但情感本身的复杂性和走向的极化性,也使得这一力量需要正向引导,否则可能导致怨气、戾气等消极能量聚集。从情感的道德感和价值感两个基本方面出发,注重对网络空间个体情感的倾向性、深刻性、稳固性、效果性的把握,合理引导人们的情感投射与表达,是实现网络舆论正能量主导的必要前提。(三)意志基础意志作为人的一种目的指向的能动心理,在信息交往动机和传播行为上起着重要的决定作用。网络空间为人们的信息交往和意见表达提供了更为广阔、自由的场域,无
10、论以个体真实身份还是虚拟社会身份参与其中,都为人的意志能动性发挥创造出条件的可达性和效果的可能性,这也成为促使人们广泛参与网络信息生产和意见传播的动力所在。网络为人作为能动主体的精神创造开辟了崭新的媒介空间,从根本上改变了社会交往、知识生产和信息传播、舆论生成等方式,对主体网络生活的意志品质提出了更高要求。人的意志品质主要体现在自觉性、果断性、自制性、坚持性四个基本方面,个体在网络生活中能否明确认知自身行为目的,在明辨是非的基础上形成决断,善于控制自己的情绪和行为,在困难面前坚持自己的决定等,都成为影响网络舆论内容格局的重要因素,也是网络正能量得以生成和汇聚的基础。意志力是一种自我控制能力,即
11、控制自己的注意力、情绪和欲望的能力,需要有正确的社会引领来帮助和促使个体在社会交往中不断增强意志力,塑造健康的精神生活。“意志力让我们在大大小小的方面改变自己和社会。”(四)法治基础法治为现代社会运行确立基本框架,成为人类社会进入现代文明的重要标志,在规范和保障社会生活秩序上起着根本性的决定作用。“任何组织或者个人都必须在宪法和法律范围内活动,任何公民、社会组织和国家机关都要以宪法和法律为行为准则,依照宪法和法律行使权利或权力、履行义务或职责。”随着数字技术的快速发展和网络及其终端应用的广泛普及,网络空间的信息生产与传播在现代社会生活中发挥着越来越重要的作用,网络安全和网络文明涉及每个人的切身
12、利益。依法治网,让网络在法治轨道上健康运行,成为社会成员的普遍共识。近年来,网络安全法数据安全法个人信息保护法等法律法规为依法治网提供了制度准绳,对人们在网络空间的信息生产与传播行为确定了法律边界。在法律范围内的网上意见表达,是形成网络舆论正能量的法治基础。网络空间本身是一个开放的共享空间,公众个体守法是形成健康向上、文明法治网络生态环境的基本前提和义务体现。美美罗伊 鲍迈斯特、约翰 蒂尔尼:意志力,丁丹译,中信出版社,年,第 页。习近平谈治国理政,外文出版社,年,第 页。阅江学刊 年 第 期 (五)道德基础道德作为调节社会个体自我与他人、自我与社会关系的意识形态,构成了人们在社会生活中的共同
13、行为准则和规范,并通过个体基于道德修养和操守自律加以实现。道德与法律都是通过明确社会成员权利与义务来调节社会关系,进而形成社会秩序的稳定与和谐。两者虽然在运行机理上有所不同,但彼此相互联系,内在价值指向具有一致性。“法律是成文的道德,道德是内心的法律。我们要坚持把依法治国与以德治国结合起来,高度重视道德对公民行为的规范作用,引导公民既依法维护合法权益,又自觉履行法定义务,做到享有权利与履行义务相一致。”依法治网,离不开对公民个体道德操守的社会养成,网络舆论正能量本身就是社会道德风尚的一种体现。人们在网络空间的信息交往行为既要受到外在法律的规制,又要受到内心道德的约束,才能在信息内容表达上体现出
14、个体的法律义务和道德动机。提高公众个体网络道德修养,激励网络道德行为,是构建网络舆论正能量的基础工程。(六)文化基础文化是满足人们精神生活的基本条件,也是人们在社会生活中获得精神动能的源泉。人类社会发展历程中创造的精神财富,通过文化传承得到不断积累,并为现代文明的持续发展提供知识基础和价值引领。一个国家、一个民族的文化传承与发展构成其建设现代文明的底色,成为浸润个体社会生活的精神家园,从根本上影响人的行为动机和价值追求。从中华优秀传统经典上理解文化,可以概括为“一而非文、乱而非文、无史非文、丑而非文、恶而非文”,即中国文化强调内在的丰富包容、和谐有序、史理相通、审美意蕴和行道至善的价值追求。人
15、们基于网络的信息交往本身就是一种文化行为,网络意见表达离不开特定社会条件下文化共同体所建构的价值坐标,为舆论正能量提供内在的价值支撑。网络文化作为数字技术和文化内容的综合体,为主体的精神创造与满足提供了新的文化土壤,需要通过创新引领和管理规范,促进这一新兴技术文化的和谐发展,培育人们的文化自觉,为网络舆论正能量夯实文化基础。二、舆论正能量的结构与功能舆论正能量是公众在信息传播和意见表达中所具有的发人深省、感人肺腑、催人奋进的精神力量,在信息内容结构上具有表层意义识别与深层价值启示的统一性,能够满足人们对外部事物认知由浅入深、由表及里的探求需要,同时也将个体自我的精神或内能投射其间,形成舆论共鸣
16、。舆论正能量通常体现平衡、开放、多维的认知特点,在社会情绪反应上具有稳定性、节制性和持久性,因而对社会发展和进步能够产生积极的认知导向和情感导引作用。充分认识舆论正能量的结构与功能,可以为我们在不断巩固舆论正能量的现实基础上,为促进其内在生成与网络聚合,提供系统的学理支撑和实践的逻辑框架。(一)正能量的信息结构信息内容是构成舆论的基本要素,无论正能量还是负能量都离不开通过媒体所传播习近平谈治国理政,外文出版社,年,第 页。该结论系 年 月 日徐小跃在“一带一路”与长江文化传承发展研讨会上总结发言时提供出。名家名篇的信息内容,以及个体在信息传受过程中所形成的社会意见集聚和社会情绪传导。从舆论正能
17、量给人们带来精神上的正向激励看,其信息内容既具有直观的可读性,可以为人们准确认识事物特征与事物之间的联系提供某种确定性的知识;又具有思维的启发性,能够引导人们透过事物表象理解和强化社会所倡导的价值观念,并将两者统一于人的主观世界。因而,从对人的精神激励上分析正能量的信息结构,可以将其区分为表层与深层两个层次。信息表层结构主要指直观的事实、意见、情感的信息表征,客观真实、意见中肯、情感平衡的信息呈现往往成为正能量的认识基础。信息深层结构则是人们在此基础上表达观念、心理、人格时需要进一步理解和判断所形成的思维抽象,观念正确、心理健康、人格自立的深层理解,则是促使人们持续产生正能量的意志支撑。当人们
18、在社会信息交往过程中,能够将信息的表层与深层结构有机统一于自我精神塑造和相互间的精神激励,就能源源不断地为舆论正能量注入活水,形成良好的社会舆论生态。人们在网络空间的信息交往十分活跃,网络已成为人们精神活动的常态化场域,在交往平台上把握舆论正能量的信息结构,注重扩大其对于人们的认知影响和精神塑造,是促进人的全面发展和社会和谐进步的重要方面,体现了现代社会的文明程度。(二)正能量的认知特点舆论正能量是相对于负能量而言的,本质上是就舆论能量对人的精神作用方向与效果做出的区分,前者激励人们以坚定的信念、饱满的热情、积极的态度、务实的作风等主观姿态对待社会生活中的人与事,传导社会和谐的总体秩序和道义尺
19、度;后者则是对人们正向精神激励的消解,或是形成负面影响,将个体引入认知模糊、消极懈怠、随波逐流的被动状态,甚至促使个体与社会对立,陷入一种极端的认知与情绪状态之中,进而在舆论上撕裂社会、颠覆道义、动摇社会制度根基。从舆论正能量对人的主体认知层面所产生的积极影响上分析,主要有以下几个特点。一是认知平衡性,即在舆论正能量中能够充分反映不同人群对于所聚焦讨论问题的多方意见,体现不同视角下的意见逻辑链条,并建立平和的对话机制和讨论氛围;二是认知的开放性,即舆论正能量对于不同意见具有一定的包容性,在法律红线和道德底线的规制下,能够面向所有社会成员的充分讨论,保持一种开放的学习心态和思维格局;三是认知多维
20、性,即舆论正能量能够启发人们对于复杂社会现象的理性心智,从不同维度去认识社会现象本身的现状、成因、问题和趋势等,进而通过理性思维的碰撞去共同探寻科学合理的解决方案。在人们的社会信息交往中,无论社会组织还是网络平台服务机构,都要注重放大舆论正能量的认知特点,引导人们在表达意见和汇集社会意见时保持的理性态度,着力将意见讨论建立在科学理性引导的认知基础之上,彰显现代社会文明的智慧力量。(三)正能量的情绪特征舆论正能量在促进人们认知活动的过程中,也将主体对社会生活的情感表达渗透其间,社会意见的聚合往往伴随着社会情绪的传递。情感作为人们精神生活的纽带,始终是个体主观体验与社会实践的存在方式,也构成了信息
21、交往活动中个体心理与生理互促共生的一种情绪状态,并通过舆论传播所形成的网络场域或社会场域产生相应的情感反馈,实现社会情绪的一种共在或共鸣。舆论场作为社会意见的集合存在,本身也形成了情感的共促与共鸣,而正能量则是这种情感力的正向作用体现,总体上能够给人们带来愉悦、阅江学刊 年 第 期振奋、关爱等能够健康身心的情感触动与反馈。反之,舆论的情感力总体指向焦虑、冷漠、消沉等负面情绪,对于人们而言就是负能量。当然,人们对于不同社会事件的情感反应是不同的,个体也存在差异,舆论中的情感往往具有十分复杂的一面,其正能量作用的核心在于引导人们走出情感焦虑、冲动、极化等不稳定或不协调的状态。从正能量发挥这一作用所
22、具有的情绪特征上分析,主要表现为稳定性、节制性、持久性三个基本方面。稳定性是指舆论正能量对于人们情感反应能够体现出社会道德感和价值感的基本判断,并以此作为社会情感共鸣的基础;节制性则体现为舆论正能量中社会情绪反应的适度,也是个体参与意见讨论过程中以理正情、情理交融的人格体现;持久性指舆论正能量在维系社会道德情感、传递社会成员彼此关爱上的持续作用,促进社会成员对共同体的归属感。人们在网络舆论互动中的情感表达及其回馈,要善于将自我的情感投入与社会情绪传导结合起来,凸显舆论正能量的情绪特征,促使共同体的情感内聚力更强。(四)正能量的社会功能舆论作为社会生活中大众意见的集合,反映出人们在当前历史条件下
23、的利益诉求、思维方式、情感寄托和价值坐标等,成为影响人们认识社会的“温度计”和满足精神需要的“能量场”,在社会生活中发挥着重要的知行调节功能。舆论正能量对于社会成员具有正向的、积极的知行调节功能,已成为嵌入现代社会治理体系的重要方面,尤其是网络信息交往空间的舆论生成快、传播广、参与性强,其正能量作用的发挥不断受到各级党委和政府的重视与强化。从舆论正能量对于个体与群体、民族与国家的影响上分析,其社会功能可以概括为以下四个层面。一是引导个体形成稳定的自我价值。对于社会生活中的个体而言,舆论正能量既是自身知与行的参照系,又是自我社会化的大熔炉。人们通过意见参与及其反馈共振,在对社会事物的准确判断和意
24、见表达上,能够不断积累认知经验和情感体验,形成与社会价值倡导相一致的自我价值体认。价值指向是舆论正能量的内核,也是引导人们精神追求的动力,激励着个体的人格自立和道德自塑,并通过个体参与舆论正能量的构建得到持续深化,形成稳定的自我价值。二是促进社会达成共同的价值目标。舆论正能量是体现社会价值导向的公众意见集合,可以为各种意见表达和社会成员间讨论树立明晰的价值坐标体系,从而促进不同利益诉求的个体或群体达成价值共识,将差异化意见中的最大公约数表征出来。舆论是复杂社会生活的现实反映,其正能量凸显的价值指向成为达成社会共识、维护社会和谐的重要精神力量。在坚持走中国特色社会主义发展道路、以中国式现代化实现
25、民族复兴的历史进程中,社会主义核心价值体系为舆论正能量注入了强大内核,也为社会共建共治共享提供了价值目标。舆论正能量的生成、聚合与传导,将持续促进这一目标在代际更替的社会进程中不断成为共识性的价值引领,为社会和谐进步奠定思想文化的价值基石。三是增强民族团结奋进的自信力量。舆论正能量不仅反映出社会主流意见的价值趋向,在社会成员意见差异化的状态下形成内部调节,达成价值共识,而且为社会共同价值的实践持续激发主体的创造精神,不断将分散的个体力量汇聚到社会发展的共同目标上来,维护和增强民族共同体意识,坚定文化自信,凝聚团结力量。团结奋斗是民族复兴的力量之源,舆论正能量就是通过社会公众意见的表达,以价值共
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