超市物流管理信息系统.doc

班级： 管理11-1
学院： 商学院
小组成员：
赵猛 201105002058
龚平 201105001711
唐绍勇 201105002050
冯程欣 201105002047
姜川云 201105002054

超市物流管理信息系统
一、系统开发背景
现在大型超市几乎满天飞，一个大型超市要想在激烈的竞争市场上站稳脚跟甚至有所发展，要想实现全国连锁乃至世界连锁，不仅要提供优质的商品和服务，而且更要在价格上大做文章。大型超市在日常生活中有着至关重要的作用，因为人们的日常生活用品几乎都是在这里开始流通的，所以说，其流通量不可不大。而随着超市规模的不断扩大，物流的作用便会突出出来。正是由于这种作用，物流在商品成本上所占的比例也会越来越大。因此，物流系统的开发也显的尤为重要。
二、系统分析
（一）、系统可行性分析
1.管理上的可行性
该系统管理方法科学，并且以中国目前的经济发展状况，相应的管理制度也已经成熟，各项规章制度也已齐全。如果成功运用该系统的话，可以使企业完全信息化管理，实现批发—库存—销售自动化管理，进而使企业在管理上优于对手。
2. 技术上的可行性
如今的社会科学技术飞速发展，使企业进入了信息化管理的时代，如通信卫星的商业化。当前的软、硬件技术完全可以满足该系统提出的要求如增加存储能力，实现通信功能，提高处理速度。此外，中国教育制度的不断健全培养了一大批优秀的专业人才。这些优秀人才拥有先进的技术，完全可以胜任该系统的开发、操作和管理的工作。
3. 经济上的可行性
通信卫星商业化的广泛性使其成本不断降低，大批的优秀人才又可以减免很多不必要的费用如人员培训费用。信息化的管理可以提高工作效率，接省了人力、物力、财力等。系统所带来的效益也是显而易见的，它不仅可以加快流动资金的周转，减少资金积压，还可以提供更多的更高质量的信息，提高取得信息的速度。
总之，本系统具有明显的科学性，可以使企业得到长足的发展。但由于本系统的实施需要企业有一定的规模故现在不能立即执行，待企业发展到一定的规模后可立即实施！
综上所述，信息系统开发在企业的目前情况下具有开发可行性
（二）、系统开发目标
1. 能够根据销售情况进行及时统计,接受顾客预订,实现前台查询.
2. 实现商品库存0失踪,对每一件库存的商品进行快速扫描等级,能够追踪商品去向,使得责任明确.
3. 实现采购商品的成本自动核算,便于财务部门进行财务统计.
4. 能够发放会员卡,并且存入客户的简单个人信息,能够使长期客户得到更多折扣.
（三）、需求分析
1、功能需求
本系统在功能上分为四大部分，分别是订单核查、发货管理、订单跟踪、发货确认。订单核查：订单的有效性，从仓库数据库中查找订单货物情况，根据订单情况，调度仓库进货。发货管理：从仓库中发送货物，更新仓库数据库和订单状况，通知用户已发货。订单跟踪：跟踪记录订单的配送情况，发货确认。发货确认：货物送抵用户，通知用户接货，用户接受并确认，若无人接收则返还，更新订单状态，完成本次送货。用户评价、建议。
2、性能需求
精度上，页面信息提供全面、精细；
界面上，界面设计要人性化、简洁、清晰；
速度上，查询时，系统响应时间要短。
3、环境需求
本系统的开发环境相当自由，可以供众多版本的操作系统使用。
4、资源使用需求
本系统用的程序复杂程度不高，占用内存空间较小，对资源的要求不是特别高。
5、安全保密需求
本系统建立了密码校验的过程，来加强安全管理。
6、用户界面需求
本系统的界面是结合简单、清晰、柔和、给人与放松感觉而制作的，比较人性化的界面。
（四）、业务流程分析与业务流程图
各个部门主要业务流程：
采购部:主要负责对商品的采购,根据销售反馈的数据进行有针对性得采购,同时对即将采购的物品做出销售计划.
库存部:主要负责商品的收发,并且严格做好记录,出具票据及将数据填写到系统中.
人事部：为企业招聘培养各种技术、非技术人才，对企业的人员进行分配、考勤、调动.
财务部：进行日常业务会计科目的记录、监督、总结，为各个部门的业务开张提供资金支持.
销售部:对出售的商品的质量和数量进行统计,同时将数据反馈到采购部及系统中,以便做出下期的计划.
各个部门主要业务流程：
采购部:主要负责对商品的采购,根据销售反馈的数据进行有针对性得采购,同时对即将采购的物品做出销售计划.
库存部:主要负责商品的收发,并且严格做好记录,出具票据及将数据填写到系统中.
人事部：为企业招聘培养各种技术、非技术人才，对企业的人员进行分配、考勤、调动.
财务部：进行日常业务会计科目的记录、监督、总结，为各个部门的业务开张提供资金支持.
销售部:对出售的商品的质量和数量进行统计,同时将数据反馈到采购部及系统中,以便做出下期的计划.
1.后勤保障部保障部现有业务流程：
采购部分，仓库管理员根据现有的库存，编制采购表，然后交给采购员进行采购，采购回来物料经质检后登记入库；领取物料部分，市场业务部门根据自己的需要派领取人仓库管理员处登记，然后领料单交由仓库派发员，根据领料单把物料交给领料人
2.现有业务流程评估：
现有的业务流程全部采用人工登记，业务量大，效率不高，不能做库存情况的动态监控，而且容易产生差错，和企业日益增大的业务量和发展速度产生矛盾。按照计算机信息处理的要求可以优化业务流程，提高效率。
3.优化后的业务流程：仓库管理员根据库存情况下达缺料通知单给采购员，采购员根据缺料通知单进行采购，若供货商没有按期交货，采购员发出催货单，供应商完成订货要求后会向采购员发出提货通知单，采购回来的物料会扫描登记入库，进行管理；
市场业务部门填写领料单交给仓库管理员，仓库管理员调用用料计划做出判断，没有批准的领料单直接返给市场业务部门，批准的领料单回交给仓库派发员，然后把领料通知单传达给市场业务部，通知记录库存账。
业务流程图:
超 市
提货单
未批准提货单
提货清单
库长
提货流水帐
已批准提货单
库存帐

仓库
缺货通知单
入库单
订货单
采购员
催货单
提货通知单
库存报表
供应商
提货通知单
补充提货单
有关部门

组织结构图:

经 理

人事部
采购部
规划组
财务部
供销部
仓库中心
维修部
统计组
购物组
人员规划
成本组
会计组
薪酬管理
供给组
调动组
入库管理
出库管理
库内维修
库外维修
人员调动

功能结构图

销售系统
商品库存管理系统
采购系统
接收数据
商品管理
数据统计
商品核算
数据录入
报表输出
商品统计
数据查询
报表输出
代码维护
商品求购

（五）、数据流图和数据字典
a、数据流图
数据流图:

判断货物分配

开发货票
财务部
库存中心
供应商
超市
存档
存档

b、数据字典
数据流内容
项目
内容
入库单
发货单
取货单
数据流编号
F1
F2
F3
数据流名称
入库单
发货单
取货单
简述
采购人员填写的商品入库凭单
供应商填写的商品发货凭单
库管员填写的要求车间取货凭单
数据流来源
采购人员
供应商
库管员
数据流去向
登记库存台账
登记合同台账
车间
数据流组成
日期、入库单编号、商品编号、购入数量
日期 、发货单编号 、供应商编号 、商品编号 、发货数量
日期 、车间编号 、商品编号 、数量
数据流量
25份/天
25份/天
25份/天

数据存储内容

项目
内容
库存台账
库存台账
库存台账
数据存储编号
D1
D2
D3
数据存储名称
库存台账
库存台账
库存台账
简述
记录商品的编号、名称、单价与库存数量等信息
记录合同的编号、供应商编号、货物编号、单价与购入数量等信息
记录计划的编号、超市编号、商品编号、数量等信息
数据存储组成
商品编号、购入单价、库存数量
合同编号、供应商编号、商品编号、单价 、购入数量、日期、合同状态
计划编号、供应商编号、商品编号、数量 、日期、计划状态
关键字
商品编号
合同编号
计划编号

项目
内容
供应商信息
商品信息
超市信息
用户信息
数据存储编号
D4
D5
D6
D7
数据存储名称
供应商信息
商品信息
超市信息
用户信息
简述
记录供应商的编号，名称，地址，电话，传真，银行帐号
记录库存商品的编号，类别，名称，规格，单价，单位，存放位置
记录超市的编号，名称，联系人，电话
记录用户名称、密码和权限
数据存储组成
供应商编号、名称、地址、电话、传真 、银行帐号
商品编号、名称、类别、规格、单价 、单位、存放位置
超市编号、名称 、联系人、电话
用户名、密码、权限
关键字
供应商编号
商品编号
超市编号
用户名

数据项
项目
内容
商品编号
单价
库存数量
数据项编号
1-01
1-02
1-03
数据项名称
商品编号
单价
库存数量
别名
无
购入单价
实际库存数量
简述
某种商品的编号
某种商品的购入单价
某种商品的库存数量
类型
字符型
数值型
数值型
长度
8字节
10位，小数位2位
5位整数
取值范围
数字+英文字母
0.00－9999999.99
0－99999

数据结构
项目
内容
采购单
入库清单
领料单
编号
B1
B2
B3
名称
采购单
入库清单
领料单
简述
记录需要采购的零配件和各种物资的情况
即将入库的配件和物资的详细情况
领取的商品的详细情况
组成
商品编号、采购数量、开始日期、结束日期、采购员、采购预算、质检员、备注
商品编号、数量、入库日期、经手人、质检员、供货商、单价、审查人、备注
商品编号、数量、单价、领料人、供货商、领料日期、经手人、审查人

处理逻辑
项目
内容
库存检查
验货处理
出入库检查
编号
P1
P2
P3
处理名
库存检查
验货处理
出入库检查
输入
数据流F5
数据流F2，数据流F5
数据流F1
输出
数据流F6
数据流F1，数据流F4
数据流F3
描述
当超市将计划单发给库管员后，库管员要将计划单与库存台账进行比较，看是否需要订货
采购员要检验货物的质量
当验货处理后，库管员将货物入库，并发取货单到订货单位

外部实体
项目
内容
员工
外部实体编号
NO.01-NO.100
外部实体名称
员工
简述
为本企业工作的员工
输入的数据流
F1-F3
输出的数据流
F1-F3

三、系统设计
（一）、系统功能结构设计
物流管理信息系统的目标是保障企业所需的所有商品供给，并通过有效的管理，提高库存周转率，降低资金占用。我们根据系统分析结果，得出本系统的功能结构图如图所示。
采购管理系统的主要功能是根据各超市的商品销售情况，并由超市制订商品供给清单采购商品。采购系统涉及到企业与供应商的合作，是整个系统中最重要的部分。
商品库存管理模块中的各子模块都由数据录入、查询和代码维护等模块构成。其中数据录入模块包括对商品库存文件的数据录入、商品购入文件的数据录入、商品出库文件的录入；数据查询是对商品的及时的了解以便保持整个系统的不间断进行；代码维护是为了更好地检测商品，使其在运做过程中能够提高效率，尽可能地节约财力、力和人力。
销售系统其实就是超市在日常运行中对商品变化的掌握，也是使企业能够维持下去的能源。商品管理是对商品在超市的摆放位置等的管理；商品统计、核算是对超市在运营过程中的的赢利情况的统计；商品求购则是对客户的新的需求的观察，拓展新的商品领域。
物 流 管 理 系 统

　功能结构图
销售系统
商品库存管理系统
采购系统
接收数据
商品管理
数据统计
商品核算
数据录入
报表输出
商品统计
数据查询
报表输出
代码维护
商品求购

（二）、系统配置方案
根据开发时期计算机市场的性能价格比和本系统的实际情况，选择了P4微机及Access数据库管理系统。
（三）、数据库设计
数据库是数据库应用程序的核心。数据库设计是建立一个应用程序最重要的步骤之一。数据库设计一般要在需求分析和数据分析的基础上进行概念设计、逻辑设计和物理设计。
① 概念设计
经过对该企业的调查我们了解到系统中的实体类型有：供应商、商品、超市等，这些实体之间的相互关系有：
供应商与商品之间存在“供应”联系，是多对多的。
商品与超市之间存在“出库”，“出库”对多的。
每个实体的属性分别是：
供应商：供应商编号，名称，地址，电话，传真，银行帐号
商 品：商品编号，名称，类别，规格，单价，单位，库存量，存放位置，用途
超市：超市编号，名称，联系人，电话
名称
联系人
电话
数量
商品编号
类别
规格
单价
单位
超市编号
供应商编号
名称
地址
数量
库存量
单价
名称
银行帐号
存放位置
传真
电话
出库
供应
超市
供应商
商品

　库存管理E－R图
② 逻辑设计
逻辑设计的任务是根据DBMS的特征把概念结构转换为相应的逻辑结构。概念设计所得到的E－R模型，是独立于DBMS的，这里的转换就是把表示概念结构的E－R图转换成关系模型的逻辑结构。将上图转换为规范的关系模式为：
供应商（供应商编号，名称，地址，电话，传真，银行帐号）
商品（商品编号，名称，类别，规格，单价，单位，库存量，存放位置）
供应（供应商编号，商品编号，数量，单价）
超市（超市编号，名称，联系人，电话）
出库（商品编号，超市编号，数量）
③ 物理设计
物理设计的目的是根据具体DBMS的特征，确定数据库的物理结构（存储结构）。关系数据库的物理设计任务包括两个方面，一是确定所有数据库文件的名称及其所含字段的名称、类型和宽度；二是确定各数据库文件需要建立的索引，在什么字段上建立索引等。

系统处理流程设计
该厂的库存管理信息系统包括：商品采购系统、库存管理、销售等子系统，系统运行流程图如图所示。

开 始
登录界面
各子系统选择
采购系统
销售系统
商品库存管理系统
结 束
库存管理系统流程
（四）、代码设计
为了和工作人员以往的商品管理方式一致，商品信息编码以数字表示。根据行业标准，所有商品分为19大类（两位数字），每大类又分为若干小类（两位数字），在小类中根据商品规格型号的不同以卡号（四位数字）再进行区分。设计方案如图所示。

** ** ****

小类号
商品规格型号
大类号

商品代码设计方案
此外为了使数据录入、商品信息管理、信息查询、统计的方便快速，我们还根据需要对商品的去向和来源进行了统计用信息编码和部门编码。
（五）、输入输出设计
n 输入设计
² 输入项目
主要包括：入（出）库单编号，日期，商品代码，商品名称，商品数量，入（出）库数量，单价，供给超市编号，采购员（经办人）姓名，商品发货数量等等
² 输入人员
熟悉业务流程，掌握一定的计算机技术，
² 主要功能要求
从满足正确、迅速、简单、经济、方便使用者等方面，要求库存中心库长、采购员、超市经理等人只需要根据商品代码，商品的相关信息将会自动调出来，而商品的代码将会以下拉菜单的形式给出，大大降低人工劳动的时间。
² 输入校验
关于各类输入数据的校验方法的说明。
日期将自动给出，选择商品代码，商品的名称将会自动给出，同时采购员姓名和经办人姓名，供给超市编号等，同样会以下拉菜单方式给出，这些数据将会采用重复校验的方法，即重复输入，计算机自动给予比较
商品数量，单价，商品发货数量等数据由于相对重要将采用界限校验和重复校验的方法，即设定边界值，并且重复输入，计算机自动给予比较
n 输出设计
ü 输出项目
主要包括日报表，月报表和年度报表
ü 输出接受者
药房的相关管理人员
ü 输出要求
输出介质：使用打印机打印报表
输出格式：其中栏目名称一列的内容可以作为栏目标题，输出顺序可以用数字定义，字段长度可以用数字定义，为0时表示不输出
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)