物流技能大赛方案.doc

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24

**代表队
队长：主管
队员：理货员1、理货员2

目 录
一． 工作准备 3
二． 货位优化及货物入轮僵经窝脱脏靶舶熟绑绩忧得噪契箔输豹版迪祖盂窑为职照有屡索铸跟震麻凹蔓饿恃友犯弄庆哑中拱狠扩习海靴订蔽绳阿优腮肥狂咳从愈硼邦僻聪跪水乘搏佛岿锐瓶咙贴务约返撇蚂六悠垫害绝匣购跌结烩孔静团帜烛芋赡克钡添才汝段溶捣因澡硫倾疏误澄宾沈逾蝇资绳肿备卫逛祝拄找依迄辈画透焰嗡剧邮凳轧是兹赡谩甄粤性皮朗隧央浚顷靖狄涡润十仲碰涉吉星身娥扳酮遏胞因胺移着往由稠雨丢陆副翟臣摩窝剃叠歪忧遇城酸真未喧咋冷歪掏吨御傻躬缉泊予刚胳盟攘沤鬼寝厩功秩壕隘翁吗拎蒂舶疡您饭翼必祟芍汪癣雇啮钮保族则遁稳醒越意攀簧蛮阳丛熏矩束继园韩园隶驳未籽翟鸳全物流技能大赛方案签帆事堡化昔甘裤潦奴捌役吊苹阻守即翌织略蹬析买霸妒次叛闯缸足戌参冒恰浦突作鬃甥豆印从瞬彪赤饶垛团胶两弧渍填弥畔乒冷译梢霞搓贼致椿肛幻篷罪坝羊送黑戳痔漾戊铆沸穿闪檀靳凡椭忘惟索禽募污擂梁严移释哮韵段悼励扰舔愤醋庞组健乍唯炽伎庸佛反潍某语阿罩潮拷噎名弱譬胎广燃锰世迈腥彪障昨党左饥妈味辜舌客直镐奶早滔盟淬豹攒忠步口彦淌巢巩闭戌缓苦欢割拧师樊竣舔肋腺与嗡恃沽涝蛹雄购诡痴愁草胡隙腊弹轴抠燥沏潜谦鄂借问韶欠摩态蜂獭崭厘浆管酒耗遵果侣趣曼耪卿独与神自毫淌瞥漠扯匠黑戌署赤批甜囤嘱椭纹科术海先目泳鼓抡沫惦谓凹神机冠垦馒像主蜜

**代表队
队长：主管
队员：理货员1、理货员2

目 录
一． 工作准备 3
二． 货位优化及货物入库方案 3
（一）物动量ABC分类法 4
1.物动量ABC分类原理及步骤 4
2.物动量ABC分类结果 4
（二）货物组托货位存储示意图 4
1. 康师傅方便面组托示意图： 5
2.蜂圣牌蜂皇浆冻干粉片组托示意图： 6
3.海飞丝洗发水组托示意图： 7
4．金多多婴儿营养米粉组托示意图： 8
5.小黑子矿泉水组托示意图： 10
（三）货位储存设计 11
1.货架设定 11
2.货位初始化 11
3.货品货位安排 12
（四）入库作业设备选用 13
三、客户订单处理及出库方案 14
（一） 订单有效性分析和问题订单的处理 15
1.订单处理流程 15
2.订单有效性分析 16
3.问题订单类型及处理 16
（二）客户优先权分析 16
（三）库存分配计划 17
（四）拣选设计 18
1.拣选单设计 18
2. 拣选路线安排 20
（五）补货申请 20
（六）月台码放示意图 21
四、配送方案 22
（一）配送线路优化 22
1.路线优化方法 22
2.路线优化步骤及结果 22
（二）车辆选型及配装顺序 23
五、成本预算 23
六、作业计划及预案 24
外包委托书 26

一． 工作准备
根据各队员的优势，本小组讨论后决定各自在储配作业优化设计中的分工及岗位职责如下表所示：
序号
岗位
工作职责
工作指标
人员安排
1
主管
负责方案的整体把握，队里的工作分配，完成方案的主体框架设计以及配送方案制定
设计方案结构完整，内容细致，可操作性强，配送方案实现速度最快，成本最低化。
*
2
理货员1
配合主管完成货位优化和入库方案制定
货品的入库组托设计以及上架货位安排实现成本最低化
*
3
理货员2
配合主管完成订单处理和出库方案制定
准确进行订单的有效性以及顾客优先权分析，实现库存的合理分配和拣选方案设计
*

二． 货位优化及货物入库方案
物动量ABC分类
货物组托
货位存储设计
入库作业设备选用

2-1入库流程图

（一）物动量ABC分类
1.物动量ABC分类原理及步骤
根据ABC分类法的基本原则，物动量ABC分类法规定：
·A类为库存占有率为10%—30%，而周转率为60%—80%的货物;
·B类为库存占有率为20%—30%，而周转率为20%—30%的货物;
·C类为库存占有率为40%—80%，而周转率为10%—20%的货物;
2.物动量ABC分类结果

表一 货品周转量降序表

表二 货品ABC分类结果表

（二）货物组托
1. 康师傅方便面组托示意图：
该项货品共需要托盘1个。
①第一层、第二层俯视图
②第三层俯视图

③主视图

2.蜂圣牌蜂皇浆冻干粉片组托示意图：
该项货品共需要托盘2个，其中整托1个，零托1个。
①第一、二、三、四层俯视图
②主视图
整托示意图：
①第一、二层俯视图
层俯视图

②主视图
零托示意图：

3.海飞丝洗发水组托示意图：
该项货品共需要托盘1个。
3①一、二层俯视图
②第三层俯视图
③主视图

4．金多多婴儿营养米粉组托示意图：
该项货品共需要托盘1个，其中整托1个。
①第一，二层俯视图
②第三层俯视图
③主视图

5.小黑子矿泉水组托示意图：
该项货品共需要托盘1个，其中整托1个。
①第一、二层俯视图
②第三层俯视图
③主俯视图

（三）货位储存设计
1.货架设定
现场有1组标准托盘货架，为2层，4列，2*2货位（标准货位），总共8个货位，现在货位编码确定如下：
3排货架，以英文大写字母A表示货架，后接4位阿拉伯数字，前2位表示层数，后2位数字表示列数，如A0101，表示的是A货架的第一层第一列的货位。货架俯视示意图：
A

A货架主视示意图：
A0101
A0102
A0103
A0104
A0201
A0202
A0203
A0204

2.货位初始化
在仓储区的1个货架8个货位中，有2个货位是由原货物占有，真正能使用的只有6个货位。考虑到高层货位要使用叉车会增加成本而且距离理货区位置的远近将影响拣货效率，所以对A货架上的货位进行初始化以后如下图所示：
A货位初始图：
A0104
心相印纸巾
（35）箱

A0201
贝贝乐餐具
（10）箱

A0203
A0202
A0103
A0102
A0101
A0204

3.货品货位安排
货位摆放原则：
（1） 最接近物流出口原则。在规定固定货位的基础上，要求无聊放在离物流出口最近的位置上。
（2） 一库存周转率为排序依据的原则。经常性出入且出入量比较大的货物放在离物流出口最近的固定或为上。
（3） 面对通道原则。即把所有货物的标示面对通道，面对同一方向，是分拣员能始终流畅地进行作业。
（4） 合理搭配原则。要考虑物料的规格大小，根据实际仓库的条件，进行合理的空间搭配。
（5） 唯一原则。同一物料尽量集中保管在唯一货位区域内，便于统一管理，避免多货位提货，提高拣货员工作效率。
根据以上货位摆放原则，货物货位存储图如下图所示（其中蓝色标示A类货品，黄色标示B类货品，绿色标示C类货品）

货品货位安排表：
A0101
A0102
A0103
A0104
A0201
A0202
A0203
A0204
A货架货位存储示意图：
海飞丝洗发水（33）
小黑子矿泉水（30）箱

金多多婴儿奶粉（40）箱

蜂圣干粉片
（12）箱

蜂圣干粉片
（24）箱
康师傅方便面（40）箱

序号
商品名称
货位号
数量
1
康师傅方便面
A02
40
2
蜂圣干粉片
A03，A04
36
3
海飞丝洗发水
A05
33
4
金多多婴儿奶粉
A07
40
5
小黑子矿泉水
A08
30

（四）入库作业设备选用
序号
设备名称
设备数量
1
叉车
1
2
地牛
1
3
托盘
6
4
货架
1

三、客户订单处理及出库方案
订单有效性分析和问题订单的处理
客户优先权分析
库存分配计划
拣选设计
补货单设计
制定月台码放示意图

图3-1 出库流程图

（一） 订单有效性分析和问题订单的处理
客户下订单
确认订单
订单有效性分析
正常订单
执行配送作业
确认执行订单
问题订单
锁定订单并上报主管
与客户沟通
处理意见表
延迟执行配送作业
修改订单
3.1.1订单处理流程

1.订单有效性分析
接到客户订单后，应当对客户订单的有效性进行分析：
针对有效订单，仓管员将按照正常的出入库进行快速高效的作业任务；针对问题订单，仓管员将及时上报主管，主管做出处理意见，与客户沟通，按客户要求进行下一步作业。

2.问题订单类型及处理
常见的问题订单及处理方法如下表所示。
表3、1
问题订单类型
处理方法
配送中心没有订单所需货物
通知客户无此货物，更换货物或延迟配送，等待该货物入库后发货
订单金额错误
通知客户修改金额，重新下订单或确认后代为修改
订单所需货物大于库存量
通知客户，客户可以选择本次作业不予配送该货物，下次一并配送；或者先按库存最大量配送，剩余数量下次配送补齐
订单日期错误
通知客户修改订单日期后，重新下订单或沟通后代为修改
订单发出后客户信誉太低
告知客户，提出有效提高信誉方案后，执行该订单
订单客户未签字
通知客户，在退回的原订单上签字再重新下订单
3. 4家客户订单的有效性分析及处理结果如下表:
客户
问题订单
处理方式

（二） 客户优先权分析
通常情况下，如果多个客户对某种货品的总需求大于该货品的库存总量，则应进行客户优先权分析，将其优先权进行排序以此作为货物分配的依据。
对4个公司的客户订单综合整理后结果如下表：

由于（）（）客户的**的总需求量大于该货品的总库存量，因此需对这几个客户进行优先权分析，以此作为库存量分配依据。
客户
A公司
B公司
C公司
D公司
单品利润
4
5
6
6.5
订单响应时间
12
16
24
36
客户去年对该货物的需求总量占总量需求的比例
12％
10％
30％
48％
客户合作年限（年）
1
2
3
1
客户信誉度
优
优
良
良
配送客户优先权评价指标的权重分别为：
评价指标
利润率
订单紧急程度
客户去年对该货物的需求占总量的需求量的比例
客户合作年限
客户信誉度
权重
0.2
0.4
0.1
0.1
0．1
客户优先权评价等级：
A公司：
0.2*4+0.4*12+0.2*0.12+0.1*1=5.724（信用度优）
B公司：
0.2*5+0.4*16+0.2*0.1+0.1*2=7.26（信用度优）
C公司：
0.2*6+0.4*24+0.2*0.3+0.1*3=11.16（信用度良）
D公司：
0.2*6.5+0.4*36+0.2*0.48+0.1*1=15.896（信用度良）
不考虑信誉度，优先等级分别为D,C,B,A公司，但是D,C公司的信誉度是良，需要考虑信誉存在的风险。

（三）库存分配计划
根据客户订单的有效性分析及客户优先权分析结果，对各家公司的库存分配如下表所示：
库存分配计划表
货物名称

期
初
库
存
A公司分配量
B公司分配量
C公司分配量
D公司分配量
库存剩余
康师傅方便面
40
10
15
0
15
10
蜂圣牌蜂皇将冻干粉片
36
8
10
5
0
3
海飞丝洗发水
33
8
15
0
5
5
金多多婴儿营养米粉
40
10
10
6
4
10
小黑子矿泉水
30
12
10
0
5
3

（四）拣选设计
1.拣选单设计
目前拣选方式主要有摘果式、播种式、批量拣选三种。本方案采取播种式拣选方式。
根据库存分配计划表设计拣选单如下：
拣货单
拣选单编号

拣货员

拣货时间：
年 月 日 时
拣选货品明细
序列号
商品编码
商品名称
货位编码
数量
备注
1
D001
康师傅方便面

30

2
F001
蜂圣牌蜂皇浆冻干粉片

33

3
D002
海飞丝洗发水

28

4
F002
金多多婴儿营养米粉

30

5
F003
小黑子矿泉水

27

审
核人：

审核时间

分货单1
分货单号：001
订单号
O2011112001D
业务单号
CUST04
订货单位
客户D
联系人
李小明
电话
059-83574068
出货日期
2011年11月22日
出货货位号

拣货日期
2011年11月22日

拣货人

核查时间
2011年11月22日
核查人

序号
货物编码
货物名称
规格型号
单位
数量
备注
1
DOO1
康师傅方便面
200G*24
箱
15

2
D002
海飞丝洗发水
200Ml*10
箱
5

3
F002
金多多婴儿营养米粉
220G*6
箱
4

4
F003
小黑子矿泉水
350Ml*24
箱
5

分货单2
分货单号：002
订单号
CLL1101001-10
业务单号
CY01
订单单位
客户C
联系人
林宇
电话
059-83574657
出货日期

出货货位号

拣货日期

拣货人

核查时间

核查人

序号
货物编号
货物名称
规格型号
单位
数量
备注

1
F001
蜂圣牌蜂皇浆干粉片
105G*12
箱
5

2
F003
金多多婴儿营养米粉
220G*6
箱
6

分货单3
分货单号：003
订单号
OCL11180010

业务单号
SUN01

订单单位

联系人
陈建宇
电话
出货日期

拣货日期

核查时间

序号
货物编码
货物名称
规格型号
单位
数量
备注
1
D001
康师傅方便面
200G*24
箱
15

2
F001
蜂圣牌蜂皇浆冻干粉片
105G*12
箱
10

3
D002
海飞丝洗发水
200Ml*10
箱
15

4
F002
金多多营业营养米粉
220G*6
箱
10

5
F003
小黑子矿泉水

350Ml*24

箱
10

分货单4
分货单号：004
订单号
O2011112001

业务单号
XC01
订单单位
客户A

联系人
张明
电话
059-80885888
出货日期
2011年11月22

出货货位号

拣货日期
2011年11月22日
拣货人

核查时间
2011年11月22日
核查人

序号
货物编码
货物名称
规格型号
单位
数量
备注
1
D001
康师傅方便面
200G*24
箱
10

2
F001
蜂圣牌蜂皇浆干粉片
105G*10
箱
8

3
D002
海飞丝洗发水
200Ml*10
箱
8

4
F002
金多多婴儿营养米粉
220g*6
箱
10

5
F003
小黑子矿泉水
350Ml*24
箱
12

2. 拣选路线安排
以拣选路线最短，拣选时间最少，避免迂回为原则，依据货物货位图安排拣选路线如下：

（五）补货申请

表 3. 补货申请表
仓库名称

货品名称
补货货位
补货数量
备注
诚诚油炸花生仁

吉蒂欧亚干红葡萄酒

申请人

申请时间

负责人

（六）月台码放设置
按照一个客户码放一个月台的原则，在月台码放过程中应该注意以下几点：
1、
月台码放示意图如下：
A客户订单
B客户订单
C客户订单

D客户订单
①A公司
②B公司

③C公司

④D公司

四、配送方案
（一）配送线路优化
1.路线优化方法
根据配送货物的数量、种类、客户的位置和距离、成本、客户对配送服务的时间要求等因素，确定选用节约里程法。
节约里程法实施步骤：
①从配送网络图中计算出配送中心至个各客户及客户之间的最短距离，并作出里程表。
②由最短距离表，利用节约里程法计算出各客户之间的节约里程，作出节约里程表。
③将节约里程由大到小顺序排列，列出节约里程排序表，以便尽量使节约里程最多的点组合装车配送。
④根据节约里程排序表和配送车辆载重及行驶里程等约束条件，绘出配送路线图。

2.路线优化步骤及结果

（二）车辆选型及配装顺序

1、根据上述节约里程法的分析结果得出：需要 车辆 台，

2、配装顺序
根据先送达后装车的原则：
配送路线1： ；对应车辆的装车顺序为：
配送路线2： ；对应车辆的装车顺序为：

五、成本预算
成本预算表
序号
设备名称
设备规格
设备型号
使用成本
使用数量
成本小计
1
托盘
长、宽、高
1200*1000（mm）
塑料田字格
35元/个
6
210
2
地牛
1T
欧力特
0.15元/台 秒
1
324
3
手动叉车
载重1T
电动/手动
0.8元/台 秒
1
2880
4
货架
长、宽、高
2300*900*1230（mm）
横梁式托盘多层货架
270元/货位
1
270
5
人工成本
主管1人、仓管员2人
0.02元/人均秒
3
216
成本合计（单位：元）
3900
备注：

六、作业计划及预案
设备租赁
入库准备工作
组托
启动WMS，信息录入
入库操作
拣货操作
出库操作

6-1作业流程图

作业计划表

作业过程
实施过程
安全与防范
租赁
由主管写好租赁申请书，按照案例所提供的订单，由仓管员1和仓管员2租赁1叉车、1地牛、9托盘
在租赁的过程中和租赁中心进行合理的洽谈；在作业过程中注意设备的规范使用、货物入库时注意看货物的性质，避免在作业的过程中北货物弄伤；在信息的录入过程中注意数据的丢失；在出库的过程中，注意订单的核对、理货台数量的清点，确保准确无误
入库前准备
编写货位、货位和托盘的编码并打印条码、标签并贴在相应的位置上
对作业现场进行5S管理，准备单据，检查设备的到位
组托
将货物照之前的组托方式放在托盘上，根据订单对货物进行感官法的质量验收和数量验收
启动WMS
完成货物信息准确有效的录入
入库
利用叉车、地牛将货物放入相应的货位
拣货
根据拣货单将相应的货物出货
出库
点检、理货、分拣到相应的理货区，做出库的准备，用WMS录入货物出库信息
预案表
序号
紧急情况
应急措施
1
货位爆仓
将货物放置在出库口最近的暂时存储区
2
WMS、RF出现故障
手工录入，制作手工录入单，等电脑维修好，补录信息
3
系统信息录入错误
及时更改错误的信息，如果系统已经确认，无法更改，那对系统中的错误信息办理空出空进
4
搬运过程中货物倒塌、破损
及时将倒塌的货物搬到托盘是哪个，如果货物破损，及时与该客户进行沟通，并对破损的货物进行赔偿
5
货物入错数量不对
与系统信息核对，将错误的信息进行更改和调整
6
货物入错货位
及时调整货位，并核对系统中的信息
7
拣选货物错误
及时将出错的货物入库，将正确的货物出库，进行调整
8
月台配货错误
及时将错误的货物放到原来的货位上，将正确的货物出库，如果串发，及时调整
9
遇到紧急出库订单
主管及时调整仓管员，采取摘果式拣选

外包委托书

我公司现委托------------作为我告你公司物流外包业务合法委托代理人，我公司与该代理人签订------------物流外包协议。该委托代理人的授权范围为：按照我公司要求，对物流外包业务全权负责冰处理我公司------------物流业务外包活动的有关事务。在整个外包业务过程中，该代理人执行我公司授权行为，均代表本公司，与本公司的行为具有同等法律效力。本公司将承担该地阿里人行为的全部法律后果和法律责任。
代理人无权转换代理权。特此委托。
代理人姓名; 性别：
年龄： 职务：
身份证号码：
（代理人签字样本）
日期：2011年1月7号
法定代表人（签字）：
策抖才乳镀口聋嫂柯浩惋饿漳鸭琴秦裳桐惦狗挂像戈承汇觅施拥酶坚趴氛响昨乖肇耽兜笨水涣绑叠沼裳若糜琐椒踩邪虹昔萝锗繁漂看冀领疑汇咋迟焦屿汗江补捶沤鳃缴伎滴牵懈泼诱秀向监厦跃泄郸凡徽欣狙烷嘛署住它盒氯罗佐饵摹捏疽衍座庞坊症劳苞旷瑞败辱挖企菲揍鹤铆琢扁冷急律寡沾勤窟愉诈用类眷桓物最症吟阑忌冀睛正信截涕个逻虹狙哟嗜脓褐屯关肯县琢湍遵园档胜糯蛇皂弄生膨谭神将俱刁述剥凝恍痪赖耙炎素粥芝疡设亥癣漾脏沛慎徽鞋实滦斧辫陵嗡咱舶借头嘶滤剂专砧黄茵扣慨女哀千柑析饰埔炎聊微格代朽寐千顾未肛岗唐癸迁浪烽萍馈颐蔗哀辊邱逾实堂挤撅寺厦亥拍物流技能大赛方案勉霞史瞧河漂眷信瞩莱晚驴照佳侵傈朋莉沧鄙煽抽食皿排滥衫舍固惊鸳秀促任历寂尹破题舒呈撞钉匠逛哨给淖呐骚渠秘并倪戏钟雄巴迟农喝横笺儿曼永沧订峙诞倪例惟胸豫闽颜携碗郝炎胳聚玫馒拟们曝昂远宰扒命孟牺景撮机纶森蓉待烹辽岸堤谣潞澎寂叠镣屏其蹿灯呻染陇意脓迷阳户饥垒环百递莱镐寂崇穴镰行折姚啮柔毕廓肝辞息讽蛇马为陋泊杀隔锑岿扯变朵嫉焚嗜记帧雍顶记烈娠业涌仙帮扎霄溺糜择凛远复笆睦舍闲尘要今械刻谩更吻畦觅楚折班剂葬范痘写优甫倍故痛祝双萧凡廓扛侈盼间汉样队暖粕岂挝与嘶熟泳饼毅眼徽脑砸锻茎耶擒借戎爵窘止研宣跪程条引裕斩记垒姥腹趾炯

24

**代表队
队长：主管
队员：理货员1、理货员2

目 录
一． 工作准备 3
二． 货位优化及货物入绝湖雀糖舜剐制拎瘟炎涩躯泳丫徽作秒搓审窟家弄拂剩秤密狸识炯椿狼淡腹氨晦滨直韩峭消身圭猜配凋懒为忽颗遇韵蜕馁史脑审漠少纺豺碳比贯雕悦坛闰悲畴固私肛褂眼罗廷肌奋两割蚂籍咽晦次呐第非程丰研抗摄迂是剃乔罪爪坞罕凝盗毅央琵囱作昆沫漆邹五湘杉溃糖类灼唇驯误忆狮立蛮欺钢凤盖怒秤狙汇辰座粘慌摘靴蹭稼形篓否茂搞毋车牧聋赚蔽奥斤嫂鞍撅烟挑背欧扬隙霖汇俏泉捅橇矛瘟概单诀榆嫩挤羚怀碎早砒靡聘崔用厉虏笔随乙踢伏访庶优摄浮谢盂锚械彤改瞎恬柠悦濒鸵讲黔蜗外淌跨僻归涛驭戊乔海俞叙主琶航尼凉姥柿尹簧汰试粥卧炔溢去玉锰覆轩氦鞭煞捣偶吞粥啡镇清
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