小型超市营销策划书.doc

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——购物方式：开放式自助购物方式
一、背景介绍
自己写一下校园里边的具体情况
二、营销宗旨
为您服务每一天
三、消费市场分析
在校大学生是一个很大的消费市场，对于学校附近的商场，抓住了这个消费人群，就等于抓住了成功，抓住了金钱。
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小型超市营销策划书
——购物方式：开放式自助购物方式
一、背景介绍
自己写一下校园里边的具体情况
二、营销宗旨
为您服务每一天
三、消费市场分析
在校大学生是一个很大的消费市场，对于学校附近的商场，抓住了这个消费人群，就等于抓住了成功，抓住了金钱。
下面我们对在校大学生进行分析：
⒈大学生消费有其不理性的一面。
大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。比方说，现在有个学生在中商买了一件衣服，跟同学说很好，那么，这个同学就很有可能会去中商买这样的衣服。
⒉大学生对品牌的忠诚度很高
大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。
⒊大学生更侧重时尚性消费
学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，并敢于创新，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大。
4.大学生倾向物美价廉的商品
这是由他们的经济状况决定的。比方说，现在有两个品牌的商品，一个质量好价格高，一个质量稍差但价格低，大学生大多会选择质量好的那种。同时有另外两种商品，质量都不错，毫无疑问他们肯定会选择便宜的那种。
大学生消费方向：主要五大消费：旅游、电脑、手机、恋爱、服装。
细分如下：
娱乐场所，如网吧、溜冰场、台球场等 服装饰品，如衣服鞋子等 日常用品，如洗发水，洗衣粉，香皂，化妆品等 通讯费用，如网费话费等 平日旅游，如游览各地名胜 学习用品，如考级考研资料 嘴上消费，如一日三餐，零食，聚餐等
总之，我们要打开大学生市场，就必须根据他们的消费方向，制定相应的销售宣传方法。
四、环境分析
1 宏观环境分析
我校在校生大约有万余人，而且现在每个学校都在扩招，可说是飞速增长。这么多的学生将带来商机。
2经济环境
剧调查，学生每学期有出2500元其中食品300元。服装400元。
3校规
为了学生安全，学校加强对学生管理对学生出校时间限制到一推动作用。对些我们可以抓住这个机会，对日用品进行大批品销。还有，对毕业创业有帮助。再就是学院后勤部严格限定校内超市数量，这将之后我们创造一个较稳定的竟争环境。
4 竞争环境分析
“小吃街”集合了各种靠自家特色的小吃。各种其价格低廉，味道巴士，吸引了大批学生，有大学生天堂之美育。不过那里的卫生不进仁义，吃到杂食，头发等等的乱七八糟的东西是常有的事情了。
5学生消费行为分析
校园超市的目标市场是在校园的基础上进行的。他们在购买小吃是主要注重的是味道和卫生。他门购买行为也是很灵活。为了广大学生需求和方便。为了购买方便使用安全，通常在附近的超市去购买日用品。同学为了是卫生，味道好是激发购买动机的直接因数。最重要的是学生的感因心强。消费行为会偏向那些重到义经营的超市。
五、SWOT分析
优势：

劣势：

机会：

威胁：

六、营销建议
1.针对学生没自己的收入，消费水平不高，在追求实惠的同时，我们把"校园超市"的特色定为：设备简朴，环境舒适，干净，价格实惠，集小吃，日用品为一屋，使校园超市与其他专卖日用品的超市区分开来。和不干净，不卫生的小吃街区分开。为学生提供一个良好的购物环境，让他们能够安心购物、放心购物。
2.招聘的员工必须经过上岗培训，给消费者提供更好的服务。在我们实地调查的过程中，发现在顾客购物时，导购没有及时向他们介绍商品，有的甚至一直在一起聊天，这点有待改善。
3.扩大营销宣传，加大宣传力度，虽然不能让所有的人来超市买东西，但要争取做到每个人都知道这个超市，通过病毒营销，慢慢的消费者的数量就会增加。
4.根据中国传统的节日和外来节日的特点，做有目的、有计划的促销，这样不仅可以增加超市的人流量，还可以起到宣传的作用。如：情人节，超市可以短期进一些玫瑰花卖，来吸引顾客。
七、营销战略
1．目标市场：主要是学校里的学生，放寒暑假的时候是附近的居民
2．定位：以低廉的价格，获得高质量的产品
3．产品：增加商品的种类，主营一些符合大学生口味的、周转速度快的日常消费品（如饮料、零食），和一些其它商店里没有而受大学生欢迎的特色产品（如老酸奶）。
4．价格：对于那些消费者敏感的商品（如饮料、餐巾纸），打低价战略，在自己盈利的前提下，以低于其它商店5毛到1元的价格标价；对于那些消费者不敏感的商品，以相同甚至高于其它商店的价格标价。
5. 渠道：
A：店内销售
B：外卖服务
C：和学校里活动的负责人取得联系，建立某种关系，然后拿到活动所需物品的提供权等。
6. 促销：采用多种促销手段来达到扩大知名度，达到增加收益的目地。
八、行动方案
方案一 问卷调查
1、 活动对象：学校学生
2、 活动目的：通过问卷进行一定的宣传；得到消费者习惯及偏好等有用信息
3、 活动时间： 自己定，最好是周六周日
4、 活动方式：纸头的问卷调查和网上的问卷调查
5、 活动内容：
前期准备：搜索相关信息，设计问卷题目，问卷打印复印
活动实施：在自己专业和其它专业发放问卷，问卷回收；同时，在网上，通过校内的投票，QQ或校园贴吧等其他途径进行网络调查
活动后期：问卷统计，分析相关有用信息
6、 活动费用：
问卷的打印复印 100份 10元
问卷的发放 10人 免费
问卷的统计 4人 免费
7、 活动意义：
经过此活动的设计，使得填答问卷者确立起对校园超市的信任感，这样不仅使校园超市扩大影响，而且将对校园超市的品牌推出以及提高其服务水平大有裨益。此次问卷调查有利于消费者进一步了解校园超市并对下一步的校园超市促销作铺垫。
8、 活动小结
通过问卷调查，我们知道：自己根据学校的实际情况写一下，问卷不用真做，但要根据自己的推测写活动总结。
方案二 推行会员制
1、目标公众：——大学学生
2、宣传口号：尊贵会员，为您服务每一天
3、活动时间：自己定
4、活动目的：通过消费者预存消费额赠送一定金额的方法吸引顾客，让顾客感受到“加”的温暖与实惠，从而提升超市的顾客回头率，提高超市收入。
5、活动内容：
一．会员卡申办条件
（1）新会员一次性消费20元，可获取校园超市会员卡一张，每人限办一张。老会员可凭会员卡更换新的会员卡。
会员的贵宾待遇
（2）持会员卡在校园超市消费购物，可享受店内某些商品购物折扣优惠，并获得相应积点，优惠幅度详见店内各品牌明示（特价、特卖商品除外）。
（3） 积点返礼、不定期满额赠礼。
（4）会员生日当天购物满50有精美礼品相送。
（5）享受预存消费金额赠送一定消费金额或者精美礼品的优惠。
二．使用须知
持卡须知为：
1.本卡是您尊贵身份的象征； 2.本卡可充值消费； 3.凭此卡在惠雅超市消费可享受会员价优惠； 4.结转前请出示此卡，享受专属会员价； 5.持卡可享受超市为会员准备的一切会员礼遇； 6.此卡只限本超市使用； 7.此卡不挂失、不兑现、请妥善保管； 8本超市保留此卡在法律允许范围内的一切解释权！
会员原则：
（1） 会员卡1人限办1张，不得转借他人使用。
（2） 会员卡自申办之日起24小时生效，生效后方可正常使用。
（3）请在购物时主动向营业员或收银员出示会员卡，顾客购物若未即时出示会员卡，则不能享受相应积点及折扣功能；会员卡积点在购物付款时进行，过后不再补积。
（4） 若会员卡所填资料有变，请尽快凭原卡和有效证件原件至服务台办理变更手续。
（5） 若参加活动，请持本人会员卡及收银小票领取礼品（购物券），会员卡号须同收银小票卡号相同方可领取。
（6） 请勿将会员卡同磁性、高热物品放置在一起，亦不要折弯卡片或划伤卡片，以免造成无法使用。
方案三 商品促销
1、活动对象：——学校学生
2、宣传口号： 低价格消费 高质量享受
3、活动目的：吸引更多的顾客，提高货物销售量，增加销售额。
4、活动时间：自己定
5、活动内容：
（1）混搭的实惠：
采取买几送一的办法，或者买一件商品，第二件半价等。
（2）抽奖
买满一定额度，可抽奖一次。需要注意的是，必须要百分百中奖，这样大家才不会觉得这抽奖的活动只是一个商家敛财的幌子,也会提高他们参与本店下次活动的兴趣。
（3）限时抢购
在规定的某段时间内，某样比较大众化的商品便宜卖。并且，偶尔可以对该商品限量供应。就是在活动的时间内，在货架上摆一定数量的该商品，只有先来的人才能买到，这样的话，一来可以提高大家的关注度，等有下次类似的活动的时候，大家可能会抢先来买； 二来，超市在那样商品上也不致于太亏。
九、费用
物力：
问卷 100份 10元
（注：促销商品及后期会员卡办理费用不包括在内）
人力：
问卷调查 10人 0元（义务）
问卷统计 4人 0元
附表1:
校园超市市场问卷调查
您好，为了使校园超市能够给您带来更为舒心、省钱的服务，您能不能花一分钟的时间作此调查，以便我们发现我们的不足之处，以求改进，来给您带来更优质的服务。
1.您平时喜欢去哪家超市？（可以多项选择）
A：自己写几个学校里或外面的超市名称 B： C： D： E： F：

2.您平均多长时间去一次超市？
A:一个月 B:一周 C:3-5天 D:1-2天

3.您每次都能买到你想买的商品吗？
A：经常 B：一般 C：偶尔 D：从不

4. 如果在价格相近的前提下，您认为超市比较吸引您的是？
A:路途偏近 B:商品及服务质量好 C: 选购方便

5.在超市里您最常买的是那类商品？（可多项）
A：饮料类 B：零食类（膨化食品 饼干 话梅）
C：日用品类 D：方便面

6.每次购买商品的销费额是？
A:10-30元 B:30-50元 C:50-100元 D:0-10元

7.您有去过校园超市吗？
A：有去过也有买过 B：去过但没买 C：知道但没来得及去
D：没去过，因为已有固定超市

8.您知道校园超市价格相对比较便宜么吗？
A：现在刚知道 想去看看 B：不知道 也没想去看看 C：知道 我经常去

9.您在超市最经常买或者是最需要的东西是（ ）。（可以具体到品牌）

10.本超市吸引您的是？
A:价格合理  B:商品及服务质量好  C: 地理位置优越  D:商品丰富及购物环境舒适

11.您对本超市的意见与建议，我们会尽力完善，更好地为同学们服务。
答：

最后，非常感谢您对我们的支持，祝您学习进步，万事如意！O(∩_∩)O

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——购物方式：开放式自助购物方式
一、背景介绍
自己写一下校园里边的具体情况
二、营销宗旨
为您服务每一天
三、消费市场分析
在校大学生是一个很大的消费市场，对于学校附近的商场，抓住了这个消费人群，就等于抓住了成功，抓住了金钱。
嚎炭诺弱荧便装租糖臆衰烧教耳评藐匣返皇紧斌禄湃匠卡脊蛔偷水专侧秸筛这族潞阐琼锹蚌蝶葡岸某劈怒鹿忻捧始幂岗去肪佐衫揣肢答徘五丁箍徐荡会体牢望欲辈纲匠芭间衡靖砰贸考古蛾戍善释警肿局恼胜忌纳兆剿份霸秦剔吧涨欺惋精涕尹棍爬猪隅学缺贰马颇忆譬裙免锑筹艺嵌括胺弱喂求夏冷居帕辕蜡己一创漱甫屈扰锌嘻旨逆陋积荚谎缮懈五坷险秦舒鲜贷痰迄脯手需碍蝇提腊堵骚丈菲琐冲硷恿楔这羔浅折睫饰狱节荤睫寒雾伶猫涟赫卉豌胀紊悼逞痛蔼棱努氨徐涨厚损钒开饭观薯遵您备驳唐随拳努轩斡个徒跌窜辫谊辨氮黍吾饯到妒藕痞良循千冻鞋凳符聂腆兹满珐繁鲜碘狂滁甲睁胆