大型快消公司培训管理制度样本.doc

培训管理制度目标为配合企业发展目标，提升人力绩效，提升职员素质，增强职员对本职员作能力和对企业文化了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好人际关系，进而发扬本企业企业精神，特制订培训管理制度，作为各级人员培训实施和管理依据。适用范围凡本企业全部职员各项培训计划、实施、督导、考评和改善提议等，均依本制度办理。权责划分人事部门权责1. 制订、修改全企业培训制度；2. 确定、呈报全企业年度、季度培训计划；3. 搜集整理多种培训信息并立即公布；4. 联络、组织或帮助完成全企业各项培训课程实施；5. 检验、评定培训实施情况；6. 管理、控制培训费用；7. 管理企业内部讲师队伍；8. 负责对各项培训进行统计和相关资料存档；9. 追踪考查培训效果；各部门权责1. 呈报部门培训计划；2. 制订部门专业课程培训纲领；3. 搜集并提供相关专业培训信息；4. 配合部门培训实施和效果反馈、交流工作；5. 确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；培训管理总论1. 凡本企业职员，全部有接收相关培训权利和义务。2. 培训安排应依据职员岗位职责，并结合个人爱好，在自觉自愿基础上尽可能做到合理公平。3. 全企业培训计划、制度签订和修改，全部培训费用预算、审查和汇总呈报，和培训统计登记和资料存档等相关培训事宜，以人事部门为关键权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合实施权利和义务。4. 全企业培训实施、效果反馈及评价考评等工作以人事部门为关键权责单位，并对全企业培训实施情况负督导、呈报责任。各部门应给必需帮助。培训体系培训体系包含三个模块。新职员入职培训（1）培训对象：全部新进人员。（2）培训目标：帮助新进人员立即适应新工作环境，顺利进入工作情况。（3）培训形式：以周期性内部讲课方法进行。（4）培训内容：分常规类和专业技术类两项科目，两项科目标具体内容可依据任职岗位不一样进行选择。常规类科目： 企业介绍（包含企业发展史及企业文化，各部门职能等） 企业制度介绍 产品/业务介绍和市场分析 技术研发体系现实状况和开发方向 公共礼仪、职业素养 呈文写作、沟通管理 其它专业技术类科目： 技术线、市场线岗位设计和工作步骤 适合企业习惯标准作业技巧 项目管理步骤和强化训练 其它内部培训（1）培训对象：全员。（2）培训目标：依靠企业内部讲师力量，最大效度利用企业内部资源，加强内部沟通和交流，在企业内形成互帮互助学习气氛，并丰富职员业余学习生活。（3）培训形式：在企业内部以讲座或研讨会、交流会形式进行。（4）培训内容：包含企业技术类、市场类、管理类多个方面，及职员感爱好业余知识、信息等。外部培训（1）培训对象：全员。（2）培训目标：依靠外部教授力量，提升从业人员在本职员作上所应含有专业知识、技能技巧，以促进各项工作完成质量，提升工作效率。（3）培训形式：参与外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在企业内部讲课。（4）培训内容：可分为三类。常规实用性培训包含专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等；适合高层领导培训含企业战略性、发展性等内容；个人进修方面培训如MBA、专业技术认证等。培训计划拟订1. 结合企业整体战略目标及发展计划，由人事部门依据对内部职员培训需求调查结果，和企业相关培训政策、财务预算等，统筹各部门需求，于每十二个月年初拟订年度培训计划，并呈报审核。2. 各部门应依据各自业务发展需要，确定部门培训需求计划，并反应给人事部门统筹计划。3. 人事部门可依据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报。培训实施新职员入职培训1 社招人员培训通常为每半个月进行一次，每次24课时，尽可能安排在业余时间。2 每一位新入职职员，在上岗前或上岗后最长不超出十个工作日之内，除特殊情况外，全部必需接收新职员培训。3 各培训科目由对应部门内部讲师资格人或责任人担纲主讲，依据需要还应负责考察试卷编写和审阅。4 学员必需按时参与培训，严格遵守培训规范，并填写培训反馈意见表，客观公正考评讲课情况及讲师。5 如有必需，能够笔试形式考评培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试（通常应用于对应届毕业生培训）。内部培训1 充足挖掘企业内部可用资源，组建内部讲师团体。2 不停充实和完善内部培训课程，形成关键课程逐步固定和循环开设。3 培训参与人员应严格遵守培训规范。4 学员课后需填写培训反馈意见表，交人事部门存档。5 依据课程需要对学员进行考评，考评结果将纳入职员绩效考评范围之内。外部培训培训课程选择应结合企业内部需求和外部资源，并严格审批权限。参与培训人员选择应突出目标性、自愿性，结合各人职业发展计划。培训相关资料（包含教材、讲义（PPT）、证书等）必需在人事部门备份存档。受训学员须配合培训责任人填写外部培训实施统计，并在人事部门存档。参与企业内部集训学员课后需填写培训反馈意见表，交人事部门存档；外出受训学员则必需以合适方法提出培训效果反馈意见，包含对培训课程、讲师、及培训机构整体水平评价等，并交人事部门存档；各部门相关人员应以合适方法考察学员接收培训效果，必需时可做长久追踪，人事部门负责督促、跟进和统计工作。培训管理费用管理l 由人事部门依据培训计划对培训经费做统一预算，并依据实际实施情况定时调整。l 培训费用审批权限限制在部门经理及以上。l 全部培训费用报销均需提供完整人员培训审批表（见附录二附表3），作为报销凭证附件。l 人事部门负责对培训费用发生前进行审核，统一控制企业全部培训开支；人员培训审批表上需有审核确定签字，不然视此表为不完整。l 人事部门应每六个月做一次培训投资分析并呈报。出勤管理l 全部培训一经报名确定，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应按时参与。l 凡在企业内部举行培训课（包含外部讲师内部集训、内部培训讲座及多种内部研讨会、交流会等），参与人员必需严格遵守培训规范，课前签到；由专员负责纪录，填写内部培训考勤表（见附录二附表4）；考勤情况将作为培训考评一个参考原因。l 业余时间参与培训，不以加班论。培训评定l 对讲课评定，包含对外部培训机构课程内容、讲师、效果等评定，及对内部讲师课程内容、准备情况、讲授技巧等评定。l 对学员评定，关键经过课后考评方法检验学员接收程度和效果。培训统计及总结汇报l 建立相关外部培训资源具体信息纪录，方便寻求更优惠高质量课程。l 建立全员培训档案，并定时呈报。其它本制度由人事部门制订、修改并解释。附件附录：相关表格