公司岗位辅导员管理制度样本.doc

岗位教导员管理制度

一、目标
完善培训体系，使新职员在短期内熟悉企业运作及工作职责，愈加好地掌握本岗位业务技能，并能连续得到职业教导和能力提升。
二、适用范围
集团本部、各项目、各部门内部新职员岗前培训及在职培训教导。
三、工作职责
1. 由各人事部门/直线部门经理负责监督本制度实施，建立岗位教导模式，评定培训教导效果。
2. 项目各职能部门负责编制所属部门督导级以下岗位培训教导纲领及教案，由项目人事部和直线部门经理监督实施岗位教导工作具体实施。
3. 对行政级岗前培训由集团行政中心协调对口集团各管理中心参考本制度相关要求实施。
四、岗位教导员任职资格
1. 在本部门任职十二个月以上；
2. 熟悉并从事部门关键业务工作，工作经验较丰富；
3. 含有必需训练指导能力和表示能力；
4. 含有良好工作态度和职业道德。
五、岗位教导员工作任务
1. 帮助新入职/在职职员提升对本身工作认知，便于分清哪些方面是应该加强和重视；
2. 工学合一，以通知、演示、现场作业等方法耐心教导职员掌握作业技能或相关新知识；
3. 常常检验或督导以确定受训者按教导或规范从事；
4. 回复职员实际工作中出现疑点难点问题；
5. 帮助职员建立主动心态，培养良好职业道德。
六、岗位教导培训内容
1. 岗前培训是关键，必需完成内容包含：
Ø 岗位职责
Ø 所在部门及组织职能、上下级关系
Ø 部门内外工作关系及必需联络方法方法
Ø 部门管理制度、工作步骤、服务规范、办公程序
Ø 应遵照职业道德规范、办公礼仪
Ø 办公（或生产）设备操作训练
Ø 本岗位必需专业技能
2. 在职教导和培训是日常工作之一，内容包含：
Ø 立即传授行业新知识；
Ø 组织学习和掌握新规范、新技能；
Ø 随时检验和督导受训对象工作是否符合教导内容；
Ø 纠正职员工作中多种偏差和错误；
Ø 解答职员提出专业技术、作业技能、工作方法等疑难问题。
七、岗位教导员职位管理
1. 岗位教导员由部门经理直接指定部门关键业务骨干兼任；
2. 通常情况下，部门内只设一名岗位教导员，规模较大部门（如安管、清洁、绿化等），可依据不一样专业或业务班组合适增加岗位教导员数量。
3. 部门岗位教导员空缺时应立即补充，未能立即补充而又有岗位教导任务时，部门经理必需亲自负担岗位教导员之责。
八、岗位教导职员作程序
1. 岗前培训程序
Ø 人事部门提前一天通知用人部门新职员入职时间；
Ø 用人部门填写《新入职职员岗前培训统计表》，并安排部门岗位教导员做好准备；
Ø 人事部门办理入职手续并进行企业概况、企业制度培训后，即交由入职部门进行岗前培训；
Ø 部门岗位教导员按要求培训内容进行岗前培训，时间一天；
Ø 培训完成，由岗位教导员填写新职员岗前培训统计表确定其培训成绩；假如岗前培训在要求时间内不能合格，必需延长培训时间直至其能够合格并胜任工作。
Ø 培训统计表经部门责任人审核，职员确定后交人事部归入个人档案。
Ø 新职员转正必需将岗前培训统计作为关键参考依据。
2. 在职培训和教导根据指导内容进行，要求岗位教导员作好教导统计，便于总结培训教导经验，并为受训者绩效考评提供依据。
九、考评及奖惩
1. 集团行政中心负责监督各项目岗前教导员制度实施情况，实施效果将作为评定项目人事部业绩依据。
2. 项目人事部负责监督用人部门岗前培训工作推行情况，用人部门如未按要求实施本制度，人事部统计在案，作为评价部门责任人及部门整体绩效依据。
3. 部门整年3次以上不推行岗前培训职责，当年不能评为优异。5次以上不推行岗前培训职责，部门当年考评等级应在B级以下，且部门经理不含有评优资格。
4. 人事部门应定时组织岗前教导员学习、培训，指导汇编部门培训资料，不停提升培训技能。
5. 对优异岗前教导员在职位晋升、加薪时优先考虑。
6. 项目培训月报表中要反应各部门岗位教导员名单及变动情况。
十、本制度颁布之日起实施。
二00五年四月