中联重科营销系统服务体系薪酬激励方案(4)样本.doc
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1、中联重科营销系统服务体系薪酬激励方案新华信管理咨询企业11月中联重科营销系统服务体系薪酬激励方案一、基础标准1、 表现企业主动服务战略标准2、 表现提升激励透明度标准3、 表现和企业规模化扩张相适应充足激励标准二、关键方法1、以配件销售分成替换原来绩效工资标准,经过配件销售分成激励服务人员主动服务,维护良好用户关系2、制订基础量化绩效考评指标和标准化服务站长和售后服务人员定级标准,提升服务人员薪酬分配透明度通3、服务体系和销售体系采取一样薪酬层级和岗位工资标准,表现营销系统薪酬体系标准化,同时经过提升服务人员固定工资,深入提升服务人员学习和工作热情三、薪酬层级和销售体系相同,表现营销系统薪酬标
2、准化:IXVIIIVIIVIVIVIIIIIIH1480049505100525054005550570058506000H2460047504900505052005350550056505800H3440045504700485050005150530054505600H4420043504500465048004950510052505400H5400041504300445046004750490050505200H6380039504100425044004550470048505000M1300031003200330034003500360037003800M2280029003
3、000310032003300340035003600M3260027002800290030003100320033003400M4240025002600270028002900300031003200M5220023002400250026002700280029003000M621002200230024002500260027002800F118001850190019502050210021502200F216001650170017501800185019001950F3140014501500155016001650170017501800F412001250130013501
4、4001450150015501600F5100010501100115012001250130013501400F680085090095010001050110011501200四、定级标准(1)分子企业分管服务副总经理和技术经理岗位工资等级统一根据分别比分子企业总经理低1级和3级(2)服务站长标准上定在M层,具体等级依据服务站设备保有量得分乘各人年底绩效考评得分确定:M层设备保有量得分标准和定级得分标准:工资等级设备保有量设备保有量得分标准绩效考评得分定级得分标准(设备保有量得分60%)+(年底绩效考评得分40%)M1900台以上100分各服务站终年底绩效考评得分88分以上M270090
5、0台90分83-88分M3500700台80分77-82分M4300500台70分71-76分M5100300台60分65-70分M6100台以下50分58-64分注:定级得分取整数,小数点后数字四舍五入说明:a) 服务站设备保有量=定级年度前5年设备保有总量+定级年度估计新增销售台数;估计新增销售台数依据服务站所在片区当年销售计划确定举例:服务站设备保有量=1998至设备保有总量+估计新增销售台数保有量=1999至设备保有总量+估计新增销售台数以后各年保有量依这类推b) 服务站设备保有量得分依据各服务站设备保有量,对照上表确定;保有量介于两档之间,按下一档得分;不足50台统一按50分计算c)
6、 服务站长岗位工资定级得分=(设备保有量得分60%)+(年底绩效考评得分40%)d) 定级得分低于58分服务站长工资等级降至F1级(3)售后服务人员统一定在F层,具体等级依据各人技术评定得分乘各人年底绩效考评得分确定:F层定级得分标准工资等级技术评定得分绩效考评得分定级得分标准售后服务人员定级得分=(技术评定得分*60%)+(绩效考评得分*40%)F1各服务站长技术评定得分各服务站终年底绩效考评得分90分数以上F286-90分数F381-85分数F476-80分数F571-75分数F670分数以下说明:a) 售后服务人员每十二个月进行一次技术评定,评定项目包含:掌握企业产品使用、维修技能品种多
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