卫生院绩效考核方案模板样本.doc
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1、岳源乡卫生院绩效考评方案(试行)为落实落实四川省人民政府相关基层医药卫生体制综合改革试点实施意见安岳县基层医疗卫生机构岗位绩效考评和内部分配指导意见(试行)文件精神,为充足调动我院职员工作主动性,提升服务质量和效率,建立按岗定酬、按绩取酬内部分配激励机制,围绕“以病人为中心”开展各项工作,加强劳动纪绿和医德医风管理,努力提升服务水平和工作效率,结合我院人员岗位情况,经院委会、全体职员会研究决定,特制订岳源乡卫生院绩效考评方案(试行)一、 考评标准 坚持公益性办院标准,实施绩效考评和社会效益相挂钩,坚持公平、公正、公开考评方法和综合评价、合理量化考评措施,以基础公共卫生服务和基础医疗服务为考评关
2、键,促进我院职员全方面推行职责;坚持自我测评和定时考评相结合;做到随时能接收上级领导督查考评;考评结果和工作人员收入待遇相结合,实施优劳优酬、兼顾公平;向一线岗位倾斜、向关键岗位倾斜;合适拉开差距标准。 二、 考评主体 本院成立绩效考评领导小组,依据岳源乡卫生院绩效考评方案,对各岗位人员进行考评。三、考评标准 针对每个职员绩效工资采取百分制考评标准:德、勤指标占25%、服务数量指标占30%、服务质量指标占35%、群众满意度指标占10%。(一)、德、勤考评标准和方法(25分) 1、 医德医风、劳动纪绿和行业风格(10分) 、坚持“以人为本、以病人为中心”服务理念,如发觉和病人及家眷争吵一次扣1分
3、。 、收受病人红包、索要礼品,发觉一次扣1分。 、科室及个人私自收费,私自出售药品、器材,发觉一次扣1分。 凡在计生手术及相关计生证实中弄虚作假,非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别判定,扣除当月全部工资。由实施者负担国家相关法律法规要求一切经济和法律责任。 、规范医保、新农合门诊及住院操作,医保和新农合资金是群众救命钱,一定要按上级要求和方案运作,严明责任纪律,医疗组要把握住院指征,完善病历书写、用药指征,自费药品按要求处理。对在医保和新农合运作中违规操作,发觉一次扣2分。并由当事人负担全部责任。 、私自增加收费项目,提升或降低收费标准,发觉一次扣1分 、医务人员相互拆台,不团结合
4、作,发觉一次扣1分,并实施诫勉说话。对职员内部制造是非,打击同道,抬高自已,吵架,搬弄是非,损坏单位信誉和它人声誉者,经查属实者扣4分,严重者上报县卫生局处理。 、提升服务质量,改善服务态度,凡对病人冷淡、置之不理,相互推诿或争抢,工作拖拉、扯皮、不认真负责,造成不良影响者,发觉一次扣1分。 、不能按时完成领导交办工作任务或不服从领导工作安排,一次扣5分,并实施诫勉谈话。 、工作人员之间吵架、斗殴,讲不利于团结话、做不利于团结事,发觉一次扣1分。 、科室物品摆放不整齐,卫生情况差,每检验发觉一次扣1分。 、上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏),非工作联络串岗或聊天、
5、带小孩上班上班时干私活等,一次扣1分 上班期间喝酒一次扣5分。不服从院长调度,拒不实施工作安排,每次扣5分。各科室应厉行节省,人走电停,违者补交超支电费并扣3分,如造成设备损坏,由个人负责赔偿。 、上班或值班时在院内无正当理由聚集、打牌,发觉一次每人扣1分,并实施诫勉谈话。 、因事外出既无委托代班又不交待去向发觉一次扣2分,如出现医疗纠纷或责任事故,后果自负。 、工作中不严格根据技术操作常规、不主动参与集体主办业务学习和劳动、遇急危重症病例不主动配合抢救,发觉一次扣5分。首诊医生遇疑难病症不邀请会诊,私自转诊或被邀请医生拒绝协作者,发觉一次扣2分,超服务能力接诊,不立即转诊,发觉一次扣5分。
6、、各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到;收费人员要耐心、细心,不在上班时间外出兑换小币,不让患者代为兑换小币。如发觉其中一项扣1分。2、 考勤(15分) 、严格实施值班制度,每个月上班天数不少于26天,少一天扣当月对应固定工资;个人晋升、学习、考试,轮换班科室内调剂,行政班人员安排好工作,均不计算公差。 、天天自觉按时上上班、值班和交接班,提倡早上班、迟上班,未立即签到一次扣1分,如迟到早退5-10分钟,当初未请示扣1分。超出1小时按旷工处理,另扣一日平均工资,凡未经请假一天未到岗者,扣4分 三天未到岗者扣除当月全部工资。 、按时参与集体会议和学习,无故不参与会议、培训、早会一次扣2分
7、。 、坚持二十四小时服务,上班不脱岗,无正当理由私自离开工作岗位者,以脱岗论处。脱岗5分钟扣2分,超出1小时者,按旷工处理。偏护脱岗者,同脱岗者处理。上班保持联络通畅,对信息联络不上,又未口头通知,而影响诊疗造成不良后果者每次扣2分。(手机变换号码、信号死角,应立即通知单位,凡未立即通知者,按此款处理)。造成医疗纠纷或事故者,负担对应经济和法绿责任。服从安排,主动按时参与集体活动,无故不参与者扣1分。 、各类法定假均需当初推行请假手续。请假者自行按排好代班和工作交接,医疗组长审核应在不影响医院正常运转情况下同意,并报经院长同意,事假条超出三天由院长同意,请假条交由办公室主任签字立案。方可离岗,
8、有紧急情况立即到岗。未立即销假每次扣1分。婚假、丧假各7天,按日平均绩效工资数补给,到期不归者按缺勤天数扣除每日工资。产假90天,早婚、晚育加30天,独生儿女加30天,剖腹产加15天。此时间内只享受基础工资加绩效工资二分之一,到期不归者按缺勤计算,扣除每日基础工资,不享受绩效工资。 、病假:小病提倡坚持上班,大病必需持县级或县级以上医疗机构证实方可办理病假手续。一月以内享受基础工资加绩效工资二分之一,一月以上不享受绩效工资,3个月以上请示主管部门后处理。 、事假:3天内科室内部调剂,超出3天必需经院长同意,但不得超出一周。如既不推行请假手续又超出一周者按旷工处理,扣除工资总额日平均工资。 、服
9、务质量考评标准和方法(35分)1、基础医疗质量考评标准方法(35分) 、查当月门诊工作:诊疗行为规范,严格实施各项制度(首诊负责制、门诊病历书写制度、处方书写制度、交接班制度、急危重症病例抢救制度、转诊制度等),做不到扣2分;门诊文书书写不规范、诊疗符合率低于90%扣2分;处方书写不根据四色处方和特殊药品处方使用、处方项目填写少项、无医师署名,发觉一次扣2分;不实施基础药品目录和补充药品目录制度,使用目录以外药品扣2分;门诊抗生素2联以上连用处方百分比不超出20%,做不到扣2分;介绍患者到其它单位检验、诊疗和购置药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益扣2分,有开大处方行为每次扣1分。急诊抢救
10、不立即、无抢救统计和观察统计,扣2分;传染病漏报、谎报、瞒报扣4分,并依法依规进行另外处罚。 、查当月住院工作:住院指征不明确,不严格实施合作医疗制度,不认真做好合作医疗政策宣传扣2分;无医嘱或实施统计、无说话统计、无医师署名、无二级查房、病历书写合格率达不到95%,扣2分;不填写院感监测表,住院病历立即归档病人出院后3天仍然不能归档扣除10分,评定为甲等病历每例奖2分出现丙级病历扣除5分并责令重写。 、不主动参与居民健康档案建立、老年人保健管理扣2分;不主动参与传染病防治和突发公共卫生事件应急处理扣2分;不主动参与慢性病管理(高血压、糖尿病)扣2分。2、护理质量考评标准方法(35分) 查当月
11、护理工作情况,不严格实施各项规章制度(护理实施制度、护理查对制度、交接班制度、急危重症抢救制度、院感控制制度、消毒隔离制度、患者说话制度、护理文书书写制度等)扣4分;随机抽查体温单、医嘱实施统计、住院患者护理统计、危重患者护理统计,一样达不到标准扣3分;常见消毒剂使用、配制不正确、更换消毒液无登记、高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒不规范、无登记扣4分;一次性医疗用具及医疗废物不能做到无害化处理扣4分;抢救设备完好率达不到100%、抢救药品不齐全或过期失效扣4分;不能做到科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁扣1分。3、妇幼保健考评质量标准方法(35分) 查当月妇幼保
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