公司人事规章制度及管理程序样本.doc

XX人事管理制度第一章 总则第一条 为加强企业人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使企业人事管理工作有所遵照，特制订本制度。第二条 适用范围：本要求适用企业全体职员，即企业聘用全部从业人员第三条 除遵照国家相关法律要求外，本企业人事管理，均依本制度要求办理。 第二章 人事管理权限第四条 总经理确定企业部门设置和人员编制、一线经理任免去留及晋级，决定全体职员待遇。第五条 人力资源部工作职责：一、 帮助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。二、 负责管理企业人事档案资料。三、 负责企业人事管理制度建立、实施和修订。四、 负责薪资方案制订、实施和修订。五、 负责企业日常劳动纪律及考勤管理。六、 组织企业平时考评及年底考评工作。七、 组织企业人事培训工作。八、 帮助各部门办理企业职员任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。九、 负责企业各项保险、福利制度办理。十、 组织各部门进行职务分析、职务说明书编制。十一、 依据企业经营目标、岗位设置制订人力资源计划。十二、 负责劳动协议签定及劳工关系处理。第六条 部门主管提出部门人员需求计划；部门主管决定部门经理以下职员任免、考评、去留及晋降；部门主管提议本部门职员待遇方案。 第三章 人员需求第七条 在经营年度结束前，人力资源部将下十二个月度人员需求计划表发放给各部门，部门主管须依据实际情况，认真填写后，上报总经理审批。第八条 总经理依据部门所上报人数，和企业投资、经营方案，来确定企业下十二个月度人员规模和部门设置。第九条 经总经理所确定人力资源计划，由人力资源部负责办理招聘事宜。 第四章 职员选聘第十条 各部门依据工作业务发展需要，经总经理核定编制内增加人员，应按以下程序进行：一、 进行内部调整，最大程度发挥现有些人员潜力。二、 从企业其它部门吸收适合该岗位需要人才。三、 到人力资源部领取人员增补申请表，报部门主管、人力资源部主管、总经理审批。第十一条 各部门编制满后如需要增加人员，填好人员增补申请表后，报总经理审批。第十二条 上述人员申请取得同意后，由人力资源部招聘所需人员。第十三条 求职人员应聘本企业，应按以下程序进行：一、 全部求职人员应先认真填写应聘人员记录表，由人力资源部门进行初试。二、 初试合格后，应聘人员具体填写应聘人职员作履历表和应聘人职员作经历、社会关系情况表，然后由人力资源部门安排和业务部门主管复试。三、 部门经理以上人员应聘要经总经理面试经过。四、 复试合格后，通知应聘人员一周内等结果。五、 用人部门和人力资源部门依据应聘人员填写表格所反应情况进行调查。核实无误后，报总经理审批，由人力资源部门通知应聘人员到岗，并办理体检手续。第十四条 体检合格后，人力资源部通知应聘者报到，全部应聘人员材料由人力资源部统一存档备查。 第五章 职员报到第十五条 全部招聘录用新职员正式上班当日先向人力资源部报到，并以其向人力资源部报到日期，即起薪日。第十六条 报道当日全部新职员须携带：一、 两张一寸免冠照片；身份证、户口薄、原件和复印件；学历证实原件和复印件；职称证实原件和复印件，服务自愿书、医院体检表；第十七条 担保书一、 本企业全部职员均需办理担保手续，并经人力资源审核后方可报到；二、担保人须是含有正式职业、有固定住房、北京户口。三、凡为本企业职员和担保职员有配偶或直系亲属关系者，不能做担保。四、被担保人如有下列情况之一者，担保人应负赔偿责任：1、 亏空公款或借用财物不还者2、 偷窃、丢失本企业资料、器材、工具及物品者3、 假冒本企业名义向外诈骗、招摇有确凿证据者4、 有意毁坏本企业设备或其它物品者；5、 营私舞弊或其它不法行为造成本企业受损害者6、 移交不清或弃职潜逃造成本企业受损害者五、担保人因故退保，应以书面通知本企业，经同意后方能解除担保责任；六、 担保人应于职员离职六个月后而无未了事项时方能解除担保责任，确保书自动失效；七、 企业每十二个月定时对保，并在认为必需时，随时办理对保；第十八条一、 本市职员要将档案转入本企业，由企业统一寄存在中科院人才交流中心；假如有特殊情况不能将档案调入，经人力资源主管同意后，暂缓办理，并同时携带原单位出示离职证实，下岗人员出示下岗证；二、 假如是外地职员须办理完就业证或暂住证方可上岗，就业证或暂住证、毕业证书原件交由人力资源部存档，不然视为拒聘，职员离职时交换本人；第十九条一、 报到当日，人力资源部应向新职员介绍企业介绍和相关人事管理规章制度，并由人力资源部主管和其签定试聘协议，一式两份，一份交由人力资源部存档，一份试用职员自留。二、 办理报到手续领取下列资料：1、 职员手册2、 职员资料卡（填写交行政中心）3、 办公桌钥匙第二十条 新职员办理完报到手续后，人力资源部门领其到用人部门试用，由部门主管接收，并安排工作；第二十一条 人力资源部依据试聘协议中工作等级填写工资通知单，一式两份，一份交财务部门，一份由人力资源部立案。第六章：职员试用第二十二条 新职员通常有三个月试用期。一、 新职员试聘期间按企业职员考勤及休假、请假管理制度能够请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天职员要求辞职，没有工资。二、新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，即随时解聘。第二十三条 试用期考评一、 新职员在试用期满后，人力资源部将职员转正考评表发给试用新职员，新职员依据本身情况，实施求是填写表中“评核内容”和考评内容中“自评部分”。二、 部门主管依据新职员在试用期表现，公正地评分并写出初核评语。三、 人力资源部门依据新职员在试用期间出勤情况，如实地填写考勤情况。四、 考评结果将依据初核评分和考勤情况来确定。第二十四条 转正 用人部门依据考评结果，在新职员试用期满以后一周内，做出同意转正，延长试用或不拟录用决定，并将该职员转正考评表报请部门主管、人力资源部主管审批。第二十五条 提前结束试用期：一、 在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效尤其出色新职员，试用部门主管能够提前结束试用期，并将职员转正考评表报请人力资源主管、总经理同意。二、 在试用期内，对显著不适合某岗位或不适合录用职员，试用部门能够提前向人力资源部门提交职员转正考评表，经部门主管或人力资源部主管同意后，安排在其它岗位试用或提前解聘试用职员。第二十六条 考评结果评定一、 考评措施采取项目评分发进行，考评内容分成优异、良好、通常、差四个标准，每个标准限定一个最低分数，下一个标准最低分数到该标准最低区域为分数选择区间。二、 考评结果评定标准： 1、 考评结果95分以上 提前转正 晋升工资； 2、考评结果8594分 按期转正 晋升工资； 3、考评结果7584分 按期转正 不予晋升工资； 4、考评结果6074分 延长试用期； 5、 考评结果低于60分 试用不合格，不拟聘用；第七章 职员录用第二十七条 被正式聘用新职员，由人力资源部发给职员聘用协议，由人力资源部和其签定职员聘用协议，一式两份，一份交由人力资源部存档，一份交新职员自留，聘用日期及正式工资起算日期自试用期满之日计算。第二十八条 职员聘用协议按企业经营年度十二个月签定一次。聘用期满，如不发生解聘和离职情况，将继续聘用。职员如不续聘，须在聘用期满前十五天书面通知人力资源部。年中新进职员，转正后聘用协议签到企业经营年度终了。第二十九条 人力资源部依据职员聘用协议填写工资通知单，一式两份，一份交给新职员本人，一份由人力资源部存档。第八章 职员培训第三十条 为提升职员本身素质和工作技能，企业举行多种培训并依据业务需要和职员表现选派优异职员参与IBM、CA、Lotus、微软、培训机构等举行多种培训。第三十一条 职员培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。一、职前培训由人力资源部负责，内容为：1、 企业介绍、人事管理规章讲解；2、 企业文化知识培训；3、 工作要求、工作程序、工作职责说明；4、 请业务部门进行业务技能培训；二、 在职培训：职员不停研究学习本职技能，各级主管应随时施教，提升职员能力；三、 视业务需要，挑选优异职员参与培训机构专业培训，回企业后将学习内容传授给其它同事；或邀请教授学者来企业做专题培训。第三十二条 为加强培训管理，使接收培训职员愈加好地为企业创效益，企业制 定培训协议书，凡参与 IBM举行部分关键项目培训职员，在接收培训前应和企业签署协议；并遵守下列条款： 一、保密条款： 对在培训过程中所取得和积累技术，资料等相关信息（包含软、硬件），乙方在培训后立即叫技术中心统一保管；未经甲方许可，乙方不得私自拷贝、传授或转交给其它企业或个人。二、服务期条款 具体服务期要求以下： 职员每完成1个项目培训，其服务期为二年，培训前企业服务年限按二分之一折算为培训后服务期。三、赔偿标准条款： 乙方接收培训后如未根据甲方服务期要求实施，乙方应按服务逐月等份递减标准向甲方培训赔偿费。培训赔偿费缴纳公式为： 培训前服务年限为M1，培训所花费用Y。 培训后服务年限为M2，培训赔偿费为X。 应服务期限为M3，年限以月份为单位。 X=Y（M3-1/2M1-M2）/M3第九章 工作守则和行为准则第三十三 条 职员工作守则包含一、 每位职员全部要有高度责任心和事业心,四处以企业利益为重, 为企业发展努力工作。二、 树立服务意识，一直面向市场，面向用户,提供含有“国际品质、名牌服务、物超所值”信息产品。三、切记“用户第一”标准，主动、热情、周到为用户服务，努力让用户满意。四、职员要含有创新能力，经过培养学习新知识使个人素质和企业发展保持同时。五、讲究工作方法和效率，明确效率是企业生命，实施四小时回复制（即全部上级安排任务，均须在四小时内回复工作进度）。六、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对全部职员提出敬业要求。七、含有坚韧不拔毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。八、要善于协调，融入集体，有团体合作精神和强烈集体荣誉感，分工不分家。九、要注意培养良好职业道德和正直无私个人品质。十、明确企业奋斗目标和个人工作目标。第三十四条 职员遵守行为准则包含：一、 职员应遵守企业一切规章制度；二、 职员应服从企业组织领导和管理，对未经明示事项处理，应请示上级，遵照指示办理；三、 职员应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、主动进取；四、 职员应严格保守企业经营、财务、人事、技术等机密；五、 遵守四小时复命制，把1%做到100%。六、 职员不得利用工作时间从事第二职业或和工作无关活动；七、 职员不得损毁或非法侵占企业财务；八、 职员必需服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈说如遇同事工作繁忙，必需协同办理，应遵从上级指挥，给予帮助；九、 在公众面前做到仪表整齐，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位职员言行是企业形象和风貌表现；十、 企业内职员之间要团结合作，相互信任，相互学习，沟通思想，交流感情；十一、 遵纪遵法，遵守公共道德，对外交往要有理、有利、有节；十二、 实施职员手册；第三十五条 工作时间八不准：一、 不准聊天、喧华；二、 不准无故离岗、串岗；三、 不准打私人电话闲聊天；四、 不准唱歌、听音乐；五、 不准看闲书、玩游戏；六、 不准上班时间接待亲友或办私事；七、 不准迟到、早退、旷工；八、 不准渎职、渎职，贻误公务；第十章 职员考勤、休假、请假制度第三十六条 职员考勤、休假和请假应严格根据企业职员考勤即休假、请假管理制度实施。第三十七条 工作时间实施每七天五个半天工作日,天天工作7小时（周六除外） 周一及周五：9：00-17：30 工作 11：45-13：00为午餐休息时间 周 六：9：00-12：00第三十八条 迟到、早退或旷工职员应严格遵守劳动纪律。不迟到、早退、旷工。从每个月月初开始累计迟到（早退）按分钟计算扣除当月工资,1分钟扣除1元,第一次迟到（早退）提醒注意，第二次迟到（早退）口头警告，第三次迟到（早退）写出书面检验，并再加罚款50元。当月累计7次迟到（早退），给警告处分，当月连续三次警告，企业有权给予劝退。 每次迟到（早退）30分钟以上，按旷工（半天）处理。旷工一天扣除2倍当日基础工资。当月累计旷工5。5天，连续旷工3天者,企业有权给予劝退。第三十九条 一、上班时间不许可做和工作无关事,严禁读报,读和工作无关书籍, 不许可聊天,不许可打私人电话,因公外出应请示主管二、不许可职员从事第二职业或对外兼职活动,但激励职员利用业余时间参与升学考试、学习培训,提升业务素质。第四十条 加班：如因工作需要，需在非工作时间工作，经部门主管同意，可加班。加班者，需填写加班申请单，并交行政中心立案。但企业不提倡无须要加班，如因个人原因，拖延工作时间，不算加班。企业要求经理级以下人员为计酬加班，为5元/小时。经理级以上人员为不计酬加班第四十一条 ：假期管理：为严格劳动制度,加强企业对职员假期管理,对多种假期申请和审批程序做以下要求。一、节假日： 国家要求节假日,包含元旦（1天）、五一（1天）、国庆（2天）、春节（3天）等法定休假日,参考政府机关要求实施。二、工作年假： 工龄满十二个月以上、业绩突出职员,经主管报请总经理同意,可享受5天年假。工龄满二年以上、可享受7天年假。主管安排职员休年假时,需提前15日向总经理提出申请,经同意后方可休假。确因工作需要无法安排休假,由企业给对应补助。第四十二条 事假：职员在工作期间,确有私事要处理,必需请假。职员请事假须先填写“事假申请单”,半天以上（不超出1天）由部门主管同意,1天以上由部门主管核准,报总经理同意。事假期间扣除当日基础工资,事假超出10天以上,企业有权给予解聘,（特殊情况除外）。经过同意申请单交行政中心立案。因急事,如不能立即提前请假,应于当日打电话通知本部门,回来后立即补填请假单。未经请假或请假未经同意而私自离开,按旷工处理,扣发当日工资；旷工连续超出3日，累计当月5.5天者,企业无条件解聘。第四十三条 病假：职员确实因病不能上班时,应填写“病假申请单”,并出具医院证实,半天以上（不超出1天）由单位主管同意,1天以上由总经理同意,整年累计病假不超出3天不扣除工资,超出3天,超出部分计发50%工资（特殊情况除外）。经过同意申请单交行政中心立案。 职员因急病,不能立即提前请假应于3小时内打电话通知本部门,并于上班后补填请假单。 第十一章 工资待遇第四十四条、职员待遇根据仪科惠光企业薪资方案实施。 一、 职员工资由基础工资、职务工资、工龄工资、住房补助、呼机补助、 午餐补助、销售分成、奖金、福利等部分组成。二、基础工资统一定为xxx元。三、 职务工资依据职员所在职务素质要求、工作量和责任轻重而定，每三个月考评一次。四、 职员转正后，福利补助包含呼机补助xxx元/月、午餐补助xxx元/月、住房补助xxx元/月。五、 工龄补助：在企业工作年满十二个月职员，每十二个月增加xxx元工龄补助。六、 奖金：1、 销售分成：依据各业务部门业务指标，确定分成标准。2、 每个月奖金和年底奖金根据职员考评措施（试行）中“奖金核发”部分实施。七、全勤奖励：整年出满勤，未请假、无迟到、早退、旷工者，在年底一次性发放全勤奖。第四十五条一、职职员资发放日期： 职职员资，采取月工资制，于每个月9日发给（如遇节假日提前或顺延）。 二、企业工资实施保密制度，职员个人工资对其它职员保密，如职员对其工资有异议，请和人力资源部主管联络；三、 新进职员自报到日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。具体计算公式为： （职员基础工资+岗位工资）/本月工作日总天数实际工作天数第十二章 考评第四十六条、职员考评分为转正考评、每个月考评、季度考评、年底考评，考评结果作为职员晋升、晋级（降级）、提职（降职）、奖金、罚款依据。其中职员转正考评根据本要求中第五章要求措施实施，每个月考评和季度考评则根据仪科惠光企业人事考评措施实施。第十三章 人员调动和晋升第四十七条 企业可依据工作需要调整职员工作岗位，职员也能够依据本人意愿申请在企业各部门之间流动。职员调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况：一、 部门内部调动：是指职员在本部门内岗位变动，由各部门经理依据实际情况，经考评后，具体安排，并交人力资源部存档。二、 职员部门之间调动：是指职员在企业内部各部门之间流动，需经考评后拟调入部门须填写职员调动、晋升申报表，由所包含部门主管同意并报总经理同意后，交由人力资源部存档。第四十八条 晋升制度:一、 为提升职员业务知识及技能，选拔优异人才，激发职员工作热情，制订此措施。 二、晋升分四种：1、职等职务同时升迁；2、职等上升、职务不变3、职 务 上升、 职等不变4、和职务无关资格晋升三、 每三个月人事考评成绩一直在优异者，再考察该职员以下原因：1、 含有较高职位技能2、相关工作经验和资历3、在职员作表现及品德4、完成职位所需要相关训练课程5含有很好适应性和潜力。作为后备干部贮备库。四、 职位空缺或需要设置时，考虑后备干部贮备库。五、 晋升：分定时不定时1、 定时：每十二个月4月1日，依据人事考评措施（另行要求）和组织经营情况，统一实施。2、 不定时：（1）破格提升：职员在平时人事考评中，对组织有特殊贡献、表现优异者，随时得以提升，每十二个月破格提升名额控制在10%左右，表现向业务人员倾斜。 （2）工龄工资：每在企业服务满十二个月，工龄工资增加xxx元，五年后不再增加。六、 晋升操作规程：凡部门呈报晋升者，部门准备下列资料：1、职员调动、晋升申报表2、职员人事考评表3、主管判定4、含有说服力事例5、其它相关材料部门晋升申报料职位空缺汇报人事审核调整通知、办手续报总经理同意选出适宜晋升对象和考评人力资源部则依据该表中调整内容填写工资通知单，一式两份，一份交由本人，一份由人力资源部存档。第十四章 奖惩第四十九条 企业对以下情形之一者，给予记功受奖：一、保护企业财产物资安全方面作出突出贡献者； 二、业绩突出，为企业带来显著效益者； 三、对企业发展计划或业务管理规范提出合理化提议，并给企业带来显著效率或效益者；四、 在某首先表现突出，足为企业标兵者；五、 其它制度要求应予记功授奖行为。记功授奖方法有：大功、小功、嘉奖、通报表彰、一次性奖金等。第五十条 企业对以下情况之一者，给予记过处罚：一 、利用工作之便图取私利、贪污、偷窃、殴斗、诈骗、索贿、受贿、私吃回扣、经手钱财不清、拖欠钱财不偿、违反企业财务制度者；二、企业遭遇任何灾难或发生紧急事件时，责任人或在场职员未能立即全力加以挽救者；三、 在企业外行为足以妨碍其应实施工作及企业声誉或利益者；四、 恣意制造内部矛盾，影响企业团结和工作配合者；五、 怠慢、欺辱、谩骂、殴打用户，给企业形象带来损害者；六、 玩忽职守、责任丧失、行动迟缓、违反规范、给企业业务或效益带来损害者；七、 严重违反企业劳动纪律及各项规章制度者；八、 窃取、泄露、盗卖企业经营、财务、人事、技术等机密者；九、 触犯企业其它制度记过处罚要求或国家法律行为； 记过处罚方法有：开除、记大过、记小过、警告、通报批评、一次性罚款等； 若职员行为给企业造成重大损失或触犯国家法律法规，将追究当事人法律责任，企业有权起诉； 奖惩统计，纳入企业考评内容。 第十五章 离职和解聘第五十一条 职员要求调离本企业，应提前十五天向该部门主管提出书面离职申请，在未得到同意前，应继续工作，不得先行离职，不然扣发该月工资。第五十二条 企业依据职员表现或经营策略，需要解聘职员，应提前十五天通知被解职职员。第五十三条 职员因违反了企业规章制度或试用不合格而被解聘，应由所在部门主管填写解聘职员申请表，报人力资源部同意，一线经理以上人员解聘，须上报总经理同意。由人力资源部存档，并通知被解聘人员办理离职交接手续。第五十四条 上述多种原因结束聘用或试用关系职员，在接到正式通知后，均应向人力资源部领取移交工作清单，按该清单要求，在离开企业之前办完相关工作移交手续，其应领取工资，应于上述手续办妥后再予发给。第五十五条 将人事关系调入企业职员，应于30天之内，将人事关系调出。超出30天，企业将按月收取存档费（收费标准：中科院人才交流中心，xxx元/月）如超出三个月仍未将人事关系调出，企业将和相关单位联络，办理退档手续。第五十六条 由企业统一管理就业证、暂住证、毕业证书离职职员，在办理完相关手续后，人事部将其归还职员。 第十六章 福利第五十七条：一、 保险：按企业现行保险要求，企业骨干人员和经理级以上人员可享受企业投保个人医疗保险。二、 困难补助：职员个人或家庭有特殊困难，可申请特殊困难补助，补助金额视具体情况而定。三、 过节费：依据国家要求节假日（元旦、春节、妇女节、劳动节、端午节、儿童节、国庆节等），企业将发放合适过节费或物品。四、 外出郊游：每十二个月春季或秋季，组织职员外出郊游。五、 工作休假：工龄满十二个月，业绩突出职员，经申请报总经理同意，可享受每十二个月五天休假；工龄满两年，业绩突出职员可享受每十二个月七天休假。六、住院慰问：职员住院期间，视具体情况行政中心组织人员慰问。第五十七条 本制度如有未尽事宜，能够随时做出合理调整。第五十八条 本制度解释权归人力资源部主管，自一九九九年一月一日起实施