公司质量奖惩管理制度样本.doc
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1、1 目标1 为了提升企业产品质量,激励企业职员提升质量意识。2. 范围2 企业全部和质量相关过程及人员,本程序适适用于各部门下各个岗位人员。3定义质量:一组固有特征满足要求程度,“要求”是指“明示、通常隐含或必需推行需要或期望”,质量不仅是指产品质量,也能够是某项活动或过程工作质量,还能够是质量管理体系运行质量。4职责 各部门责任人负责本部门人员考评及评分,并报请主管人(厂长或总经理)同意。方法每个月各部门自行进行考评, 并将每个月考评结果递交人力资源部。程序 各部门自行制订本部门各岗位考评细则,如在评分时发生疑义或难以决断情况下,比如本程序不包含或未明确要求等事情时,能够由事情负责部门提请各
2、相关部门,包含厂长或总经理组成小组,进行评审并做出处理结果,如出现本程序不明地方,本程序最终解释权由管理层决定。考评依据:(以下按部门及岗位分别列出)6.2.1生产部考虑方法岗位1:包装工内容描述罚款金额1, 在生产过程中出现整板或整箱有缺点产品,而缺点内容包装工应该发觉但未发觉(由企业其它人员发觉)。2, 包装工不按操作规程进行操作。3, 用户投诉数量在10个以内(投诉内容和包装工相关)。10元1, 在生产过程中出现2板以上3板以下或箱以上5箱以下有缺点产品,而缺点内容和包装工相关,但包装工未能立即发觉(由企业其它人员发觉)。2,包装工违规操作,但经教育后不愿改善。3,用户投诉数量在10个1
3、板或个1箱(投诉内容和包装工相关)。30元1, 在生产过程中出现3板以上或20箱以上有缺点产品,而缺点内容和包装工相关,但包装工未能立即发觉(由企业其它人员发觉)。2, 包装工违反操作规程,并造成不良后果。3, 用户投诉数量在1板3板(包含3板或20箱)或1箱20箱之间(投诉内容和包装工相关)。60元1,用户投诉数量在3板或20箱以上(投诉内容和包装工相关)。130元岗位2:技术员: 内容描述罚款金额1, 在生产过程中出现整板或整箱有缺点产品,而缺点内容技术员应该发觉但未发觉(由企业其它人员发觉)。2, 技术员不按操作规程进行操作。3, 用户投诉数量在10个以内(投诉内容和技术员相关)。10元
4、1, 在生产过程中出现板以上3板以下或5箱以上5箱以下有缺点产品,而缺点内容和技术员相关,但技术员未能立即发觉(由企业其它人员发觉)。2,技术员违规操作,但经教育后不愿改善。3,用户投诉数量在10个1板或个1箱之间(投诉内容和技术员相关)。30元1,在生产过程中出现3板以上或2箱以上有缺点产品,而缺点内容和技术员相关,但技术员未能立即发觉(由企业其它人员发觉)。2, 技术员违反操作规程,并造成不良后果。3, 用户投诉数量在1板3板或1箱20箱(包含3板或20箱)之间(投诉内容和技术员相关)。60元1, 用户投诉数量在3板或20箱以上(投诉内容和技术员相关)。2, 技术员严重违反操作规程而造成设
5、备停产、严重损坏或造成人员伤害。130元内容描述罚款金额1, 多种报表和统计填写不完善。2, 班组人员违反企业规章制度,即使看见但不阻止。3, 现场管理不善,车间脏、乱、差。10元1,在生产过程中未能有效监控生产,造成大量浪费。2,关键生产安排未能立即传达给下一班或相关人员。3,未能有效对班组人员进行培训。30元1,现场生产安排失误,造成生产延误,无法满足用户需要。2,生产过程中当班产生5板或30箱以上批量次品。3,对于安排工作不能够主动、主动完成,而造成不良影响。60元1, 用户投诉数量在3板或20箱以上(投诉内容和包装工相关)。2,因为安排不妥而造成设备停产、严重损坏或造成人员伤害。130
6、元岗位3:班长岗位4:清洁工内容描述罚款金额1, 未能按要求完成当日1项以内清洁工作和填写相关统计。2, 违反企业规章制度。10元1, 未能按要求完成当日13项清洁工作。2, 违反企业规章制度,经教育后不愿改善。30元1, 未能按要求完成当日35项清洁工作。2, 不服从当班责任人工作安排。60元1, 因为清洁工作不到位而对企业形象造成不良影响。2, 工作期间不认真,躲在无人地方偷懒而被其它人员发觉。130元岗位5:生产副主任内容描述罚款金额1, 当月生产目标未能完成,而又无法做出合了解释。2, 未能立即完成生产统计工作。3, 车间管理不善,车间脏、乱、差。10元1, 上月生产目标未能完成,而又
7、未制订改善方法计划。2,对于下属工作安排不够明确而对生产产生影响。 30元1, 未能立即推行和实施改善方法,而因为相同原因造成生产目标连续不达标。2, 因为安排不妥,而造成生产计划延误,造成无法正常供货。60元1, 用户出现批量投诉,而对此问题又从未制订过预防方法或制订明确操作规程。2, 因为安排不妥或培训不力而出现重大设备故障、人员伤害或财产损失3, 瓶子因本身质量有问题在企业内因本部门未发觉而送货后造成用户书面投诉,生产部负有责任。130元622品管部考评方法:每个月进行考评,个人每个月质量奖各项得分之和(单位为元,下同),各项得分满分为130分,各项得分如出现负分情况,则按零分计算。岗位
8、1:品管部责任人A瓶子因本身质量有问题在企业内未发觉而送货后造成用户退货,同一送货批次中,有3板(4L)或20箱(1L)以上瓶子不合格,而且品管部负有直接责任,出现一次质量奖全扣。B瓶子因本身质量有问题在企业内因本部门未发觉而送货后造成用户书面投诉,品管部负有责任,出现一次质量奖全扣。C每十二个月质量体系审核,如未能第一次审核时经过则扣除当月全部质量奖。岗位2:品管员班长: 总得分数=A项得分+B项得分(注:如品管员班长以品管员身份替换其它品管员做随机产品抽检时出现质量问题,则品管员规则亦适用)A. 瓶子因本身质量有问题在企业内未发觉而送货后造成用户退货,同一送货批次中, 有3板(4L)或20
9、箱(1L)以上瓶子不合格,而且品管部负有责任,此项不得分。-满分100分B规章制度实施和工作配合度。-满分30分岗位3:品管员:总得分=A项得分+B项得分+C项得分A漏检次数:指当班QC全部机台瓶子属于QC检验项目,(如在节假日当班无QC,则由其它班次检验此瓶子QC负责)在已经经过QC检验后,由其它人员发觉不合格(具体情况见下面表格)。-满分90分情形计分方法连续生产过程中,出现1卡板(4L)以上或8箱(1L)瓶子以上不合格。每出现一次扣20分 ,出现二次以上,每次扣30分。连续生产过程中,出现2卡板(4L)以上或15箱(1L)瓶子以上不合格。每出现一次扣30分,出现二次以上,每次扣40分。因
10、用户退货或投诉,连续生产过程中,出现2卡板(4L)以上或15箱(1L)瓶子以上不合格,则其它扣分规则不适用,直接引用此项规则。本月质量奖全扣。在连续生产过程中,接班发觉任一机台瓶子有错误,而且上一班有1卡板(4L)以上或8箱(1L)以上瓶子不合格,但上一班任何人员均未发觉.每发觉一次奖20分,发觉2次以上,每次奖30分.B规章制度实施度:多种检验制度,要求实施度。-满分20分C工作分配、安排配合度。-满分20分 623以下为财务部质量奖考评方法:各项满分为130分,当总得分为负分时,则按零分计算,每个月质量奖=总得分。岗位1:财务主任:(假如发生注明全部扣除质量奖,不适用此工式,以全部扣除为准
11、) 职责情形计分1. 对凭证、财务各类报表进行审核送外报表假如对方指犯错误每出现一次扣10分,连续出现2次以上,每次扣50分2. 对付款管理假如因为工作失误造成反复付款;货款误付给其它厂商或拖延付款期限,造成严重后果每出现一次扣30分,出现2次以上,每次扣50分3. 保管财务、发票专用章印章丢失扣除当月全部质量奖4. 负责个人所得税申报假如因为个人原因造成申报延误扣除当月全部质量奖岗位2:成本文员:(假如发生注明全部扣除质量奖,不适用此工式,以全部扣除为准)职责情形计分A 1. 每个月成本核实成本计算错误每出现一次扣10分,出现2次以上,每次扣30分2. 编制会计报表、财政报表、统计报表送外报
12、表假如对方指犯错误每出现一次扣10分,出现2次以上,每次扣30分3. 税务申报假如因为个人原因造成申报延误扣除当月全部质量奖4. 开具销售发票因为发票开具错误,当月因为此原因,无法收到用户货款每出现一次扣10分,出现2次以上,每次扣30分B 工作配合度工作主动性酌情扣分,最多扣20分岗位3:出纳文员:(假如发生注明全部扣除质量奖,不适用此工式,以全部扣除为准)职责情形计分A 1. 现金管理在保管中丢失现金或在支付过程中差错造成现金账不平每出现一次扣50分,出现2次以上,扣除当月全部质量奖2. 银行存款管理不能利用责权之便私设小金库,或伪造凭证私自支付款项每出现一次,扣除当月全部质量奖3. 付款
13、银行付款票据上填写错误金额或帐号等(因为采购部门提供信息错误除外);私自拖延付款期限,造成严重后果每出现一次扣10分,出现2次以上,每次扣50分4. 负责保管整理、装订凭证发觉原始凭证丢失每出现一次扣10分,出现2次以上,每次扣30分5. 保管各类支票、汇票。发觉票据丢失每出现一次扣10分,出现2次以上,每次扣30分B 工作配合度工作主动性酌情减分,最多扣20分624计划/控制部考评方法:得分计算方法:各个工种根据以下规则分别计算各自得分,各个分项得分之和为130分 ,当此项得分为负分时,则在计算总得分时作为零分计算,负分不累计至下月。岗位1:计划/控制部高级主任总得分=A项得分+B项得分+C
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