总经理助理岗位说明书样板样本.doc
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1、总经理助理岗位职责1、在总经理领导下负责办公室全方面工作,努力作好总经理参谋助手,起到承上启下作用,认真做到全方位服务。 2、在总经理领导下负责企业具体管理工作部署、实施、检验、督促、落实实施情况。 3、帮助总经理作好经营服务各项管理并督促、检验落实落实实施情况。 4、负责各类文件分类呈送,请集团领导阅批并转相关部门处理。 5、帮助总经理调查研究、了解企业经营管理情况并提出处理意见或提议,供总经理决议。 6、做好总经理办公会议和其它会议组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件起草、公布。 7、做好企业内外文件发放、登记、传输、催办、立卷、归档工作。 8、负责保管使用企业图章和介绍信。 9、负责
2、企业内外公文办理,处理来信、来访事宜,立即处理、汇报。 10、负责上级领导机关或弟兄单位领导接待、参观工作。 总经理助理工作职责: 1、起草企业工作计划总结,并作好企业关键会议统计; 2、起草、存档整理总经理签发文件; 3、企业管理制度、规章制度,网页设计方案书、协议书,企业总体运行配合; 4、接听电话、妥当应答,并做好电话统计; 5、掌握总经理日程安排做好预约工作,安排商务旅行; 6、完成总经理或综合管理部经理交办其它工作; 7、依据企业发展要求制订人力资源战略; 8、设计并完善企业人力资源结构; 9、完成企业人力资源日常招聘工作; 10、完善企业绩效考评制度。各单位岗位分工不一样,所以总助
3、工作内容也不一样,不过大致上就是这些内容吧,你能够自己依据本单位实际情况做些修改。总经理助理岗位职责 怎样做好总经理助理 总经理助理岗位职责 怎样做好总经理助理平时在招聘过程中,发觉求职者有一个误区,把总经理助理等同于文员。其实不要小看总经理助理岗位,总经理助理岗位职责首先要求总经理助理为企业发展运筹计划,其次更要分担繁重行政事务,在企业中不可替换、举足轻重。那么,总经理助理到底有着怎样岗位职责?怎样才能做好总经理助理呢?开宗明义,总经理助理即古代之幕僚,当今则称之为智囊。对内,她们凭借丰富经验和超常智慧独挡一面;对外,则以自己机敏和魅力赢得普遍信赖和赞誉。总经理助理首先要为企业发展运筹擘画,
4、其次更要分担繁重行政事务,让总经理得以集中精力思索事关全局、含有战略意义大事。所以,总经理助理须有广博知识,丰富管理经验,智慧头脑和干练、稳健办事作风。故西方一位管理学家说:“往往,总经理助理是不可替换。”诚则斯言。 总经理助理既联络上下,又协调左右,既是政务参谋,又是事务“主管”,是总办这一运转中枢“首脑”。总经理助理应认识到自己所处地位和所应发挥关键作用,爱岗敬业,尽职尽责地推行自己职责,富有成效地做好总办工作。总经理助理6条管理标准处于创业阶段企业,总经理助理怎样管理人力资源,尤其是高素质人才?仅以一己之见,聊备一说。1. 当好教练,做好示范,凡要求她人做,自己首先做好。以收无为而治之效
5、。2. 三管三不管。事关大局事,管;影响企业形象事,管;有损企业利益事,管。管则管严,不留余地。个人私生活不管;个人习惯不管;和企业无关事不管。不求全责备,不管小节。3. 远大目标。企业小志向应该远大;基础微弱,目标必需宏伟,惟其如此,才能把人才聚集帐下。如美国微软。4. 优化资源配制。知人善任,量才使用,让英雄有用武之地。如张良之用韩信,因一人而乾坤定;如孔明知刘关张,因配置优化而汉室兴。5. 高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长久吸引住东西,因它能避免社会风险带来不安全感。6. 容人、爱才,攻心为上。容人,要有容人雅量,度量大小和人才效益几成正比;爱才,除爱其能
6、产生效益之才,不妨也爱其无碍大局偏激和帅性,惟其扬长避短,才能让职员有知遇之感,有归属感、稳定感,工作起来才能产生爆发力;攻心,古人云“三十六计,攻心为上”,让人感到企业既是纵横驰骋、痛快淋漓战场,也是休憩港湾,温暖如家。得人心者,得天下。总经理助理饰演5个角色要让进来人才留得住,总经理助理需同时饰演好以下角色:1. 激励者。充足利用期权(股)、薪酬、津贴、带薪休假、福利等来引导企业职员个人行为,经过企业目标和职员个人需要来调动职员主动性;给绩优员中提薪,给不可替换人才高薪、高职等。2. 沟通者。企业内部各个部门及职员乃之企业外相关个人或机构保持合适沟通和联络,结构良好人际关系网络;主动倾听职
7、员意见和提议,主动疏导不满,提升满意度,降低离职率等,把经营者意图变成职员行动。另外和猎头企业保持频繁接触,立即为企业挖掘,聘用急需人才。3. 人际关系协调者。一是协调经营者和职员关系。二是解释经营者决议意图,以期协调双方意见达成一致,避免内耗,增强企业协力。4. 人力资源计划者。依据外部环境、行业环境和内部环境合适地预见未来发展趋势,估计企业人才需求数量、类型及供给,设计企业人力资源计划,为招聘、培训制订计划,确保人员配置合适。5. 培训者。即使招聘是高度合格职员,也需要培训才能完全胜任企业分配工作,人才管理者,须依据企业实际需要,制订培训目标、设计培训方案,如适应性培训,知识性培训、技术性
8、培训等,以提升职员能力,降低流动可能性。总经理助理易忽略多个误区忘记自己是管理者不少总经理助理在工作中身先士卒,冲在前面,却往往忘记了自己最大职责在于引导下属去完成工作。这么总经理助理通常很忙碌。把自己当成领主有总经理助理把归她领导部门看成是自己“独立王国”,忘记了自己不光是上司,而且还是下属,还是同事。一味强化自己作为上司角色。官气十足有总经理助理在企业里是“一人之下,万人之上”。她们想不是怎样主动帮助处理问题,而是四平八稳就事论事。没有团体精神有总经理助理喜爱搞“一言堂”,什么全部是自己说了算,不知道也不重视发挥团体智慧。不能兼任管理者和领导者总经理助理既是管理者又是领导者,但很多总经理助
9、理并不能兼任管理者和领导者,往往做好了这个忽略了那个。怎样做好总经理助理一要认清自己,处事有标准。找不准位置,也就找不准工作立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。总经理助理处于“总管家”和“不管部长”双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联络群众,事务、政务全部要过问,其它部门管不了、不该管,全部要总经理助理去管。总经理助理要把握所应饰演角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。 二要耳聪目明,作好参谋工作。从大方面说,当助手关键在于搞好信息、决议、督查服务。立即地捕捉信息,正确地搞好反馈,主动地当好决议参谋。不仅要善于发觉问
10、题,还要认真分析问题,给领导处理问题提供决议参考。领导一旦采纳决议意见,还要制订决议备选方案。备选方案不能只是一个,要有多个方案,方便优中选优,“拍板定案”。决议制订后要采取得力方法抓落实,并立即搞好督促检验,搞好落实情况反馈。 三要善于长袖善舞,作好各部门之间“润滑油”。首先要协调好上下关系。对上:要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违反标准盲从领导。陈云同志说,要“不唯书,不唯上,要唯实。”在实际工作中,不看领导眼色是不可能,但要有分寸,要坚持标准,按章办事,不能惟命是从。待下:以礼,以诚,以情。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上。再是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。
11、 四要高效快捷处理相关事务。总经理助理必需要有强烈时效观念、意识,求真务实、雷厉风行工作作风,运筹帷幄领导艺术,在有限时间里办好应办之事。要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。为好应为之事。该她人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不要事无巨细,事必躬亲。不该为之事,“亲自”未必就好,还往往会挫伤职员主动性。工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过失不要推诿,对自己过失更不要上推下卸。工作要扎实,努力争取实绩、实效。总办工作不能摆花架子,更不能
12、弄虚作假。要真实地反应情况,扎实地开展工作。 五要不停提升个人素质,增加人文魅力。本身素质强,就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好总经理助理,要*权力影响力,但更关键是*非权力影响力。只有二者有机结合,才能愈加好地开展工作。要重视发挥本身非权力原因影响力,*德、识、才、学,*高尚人格、丰富知识、高超才能、卓有成效方法艺术来开展工作。在提升本身素质同时,还要学会尊重,学会了解,学会“给”,尊重上级,了解同级,善于“给”下级。培养人才,帮助人展现才能,实现价值。 六要注意本身形象,起好表率作用。总办处于企业第一线,一举一动全部代表着企业形象。总经理助理务必需加强本身修养,重视自我形象塑造。同时,
13、要引导企业全体职员强化形象意识,形成塑造形象共识。工作中,要重视外在形象“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。要常常并善于“换位思索”,想一想假如自己是领导或是职员怎么办,设身处地地搞服务、办实事、办好事。七要制订并完善游戏规则。首先要依据工作需求,建立一套切实可行工作规章制度,并不折不扣地去实施。其次要在工作实践中不停地加以完善。比如,要建立值班制度、会务制度、文秘制度、和廉政制度等,用制度管人、管事。依据游戏规则,奖优罚劣。表彰、奖励好,批评、处罚坏。不能好坏不分,是非不明,不能让“会叫唤孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干不如不干,不干不如捣蛋”怪圈,建立并逐步完善好人能够主
14、动办好事,坏人不敢办坏事良好机制,确保企业工作正常、有序、高效运转。 八要努力营造温馨愉快工作环境。要着力发明总办工作良好环境,用良好环境去影响人、改造人、约束人。主动提倡、努力发明勤奋学习、主动向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献良好环境,增强总办整体效能。总经理助理要把发明温馨愉快工作环境视为关键工作内容,思想上重视,工作上要研究、策划,采取切实有效举措,搞好宣传,形成舆论气氛。搞些健康有益文娱活动,活跃职员文化生活,努力发明一个用事业留人、用待遇留人、用情感留人良好工作环境。 总经理助理岗位职责一.要认清自己,处事有标准。找不准位置,也就找不准工作立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着
15、“感觉”。总经理助理处于“总管家”和“不管部长”双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联络群众,事务、政务全部要过问,其它部门管不了、不该管,全部要总经理助理去管。总经理助理要把握所应饰演角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。二.要耳聪目明,作好参谋工作。从大方面说,当助手关键在于搞好信息、决议、督查服务。立即地捕捉信息,正确地搞好反馈,主动地当好决议参谋。不仅要善于发觉问题,还要认真分析问题,给领导处理问题提供决议参考。领导一旦采纳决议意见,还要制订决议备选方案。备选方案不能只是一个,要有多个方案,方便优中选优,“拍板定案”。决议制订
16、后要采取得力方法抓落实,并立即搞好督促检验,搞好落实情况反馈。三.要长袖善舞,作好各部门之间“润滑油”。首先要协调好上下关系。对上:要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违反标准盲从领导。陈云同志说,要“不唯书,不唯上,要唯实。”在实际工作中,不看领导眼色是不可能,但要有分寸,要坚持标准,按章办事,不能惟命是从。待下:以礼,以诚,以情。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上。再是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。四.要高效快捷处理相关事务。总经理助理必需要有强烈时效观念、意识,求真务实、雷厉风行工作作风,运筹帷幄领导艺术,在有限时间里办好应办之事。要善于“分身”,明确该干什么,不
17、该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。为好应为之事。该她人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不要事无巨细,事必躬亲。不该为之事,“亲自”未必就好,还往往会挫伤职员主动性。工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过失不要推诿,对自己过失更不要上推下卸。工作要扎实,努力争取实绩、实效。总办工作不能摆花架子,更不能弄虚作假。要真实地反应情况,扎实地开展工作。五.要不停提升个人素质,增加人文魅力。本身素质强,就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好总经理助理,要*权力影响力,但更关键是
18、*非权力影响力。只有二者有机结合,才能愈加好地开展工作。要重视发挥本身非权力原因影响力,*德、识、才、学,*高尚人格、丰富知识、高超才能、卓有成效方法艺术来开展工作。在提升本身素质同时,还要学会尊重,学会了解,学会“给”,尊重上级,了解同级,善于“给”下级。培养人才,帮助人展现才能,实现价值。六.要注意本身形象,起好表率作用。总办处于企业第一线,一举一动全部代表着企业形象。总经理助理务必需加强本身修养,重视自我形象塑造。同时,要引导企业全体职员强化形象意识,形成塑造形象共识。工作中,要重视外在形象“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。要常常并善于“换位思索”,想一想假如自己是领导
19、或是职员怎么办,设身处地地搞服务、办实事、办好事。七.要制订并完善游戏规则。首先要依据工作需求,建立一套切实可行工作规章制度,并不折不扣地去实施。其次要在工作实践中不停地加以完善。比如,要建立值班制度、会务制度、文秘制度、和廉政制度等,用制度管人、管事。依据游戏规则,奖优罚劣。表彰、奖励好,批评、处罚坏。不能好坏不分,是非不明,不能让“会叫唤孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干不如不干,不干不如捣蛋”怪圈,建立并逐步完善好人能够主动办好事,坏人不敢办坏事良好机制,确保企业工作正常、有序、高效运转。八.要努力营造温馨愉快工作环境。要着力发明总办工作良好环境,用良好环境去影响人、改造人、约束人。主动
20、提倡、努力发明勤奋学习、主动向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献良好环境,增强总办整体效能。总经理助理要把发明温馨愉快工作环境视为关键工作内容,思想上重视,工作上要研究、策划,采取切实有效举措,搞好宣传,形成舆论气氛。搞些健康有益文娱活动,活跃职员文化生活,努力发明一个用事业留人、用待遇留人、用情感留人良好工作环境。不过因为是总经理助理.所以首先该知道不该你做和过问事,绝对不要去做.其次不要打她人小汇报.第三要按时完成工作.要注意细节.比如安排同事吃饭吧,你要知道坐哪路车去,收费多少,吃饭地方卫生味道价钱能坐多少人,还有留守人员安全.第四就是对老板态度要不亢不卑首先要把老板交待事情做好,该做做好
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