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齐齐哈尔公司管理组织设计方案样本.doc
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1、齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任企业管理组织咨询方案北京深蓝世纪管理咨询8月目录序言4一、管理标准词汇5二、组织设计标准10三、北兴特钢组织架构总体设计11四、部门设置及职能121、销售部122、企管部153、财务部184、企业办公室205、机电装备部246、生产技术部267、采购部288、保供部309、质保部职能31五、北兴特钢企业行政管理定岗定员表33六、北兴特钢企业生产定岗定员表35七、北兴企业组织结构设计原理及分析371、北兴特钢企业现实状况372、北兴特钢组织方案设计思绪372.1组织结构形式382.2组织管理等级402.3组织管理幅度412.4岗位跨度差异调整及分析43序言自北京深蓝世纪
2、管理咨询负担齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任企业管理咨询项目以来,经过综合诊疗和咨询工作深入开展,咨询项目组对北兴企业整体判定是:北兴企业是传统生产导向型国有企业。因为北兴企业引进了国际优异工艺技术和生产设备,相对中国同行业而言,北兴企业关键能力集中在生产领域。针对北兴企业现实情况,和母企业北钢集团发展历史、集团地理位置、集团高层过去一贯管理风格,我们提议对于北兴企业经营应该采取管理思想是:集权为主,分权为辅;结果财务控制和行为控制并重。依据北钢集团管理模式和管理思想,我们将北兴企业组织结构设置为直线职能制。九个职能部门,分别是:质保部、生产技术部、机电装备部、销售部、采购部、保供部、企管部、财务部
3、、企业办公室;三个车间,分别是炼钢车间、轧钢车间、公辅车间。这些部门是北兴企业管理要素具体负担部门,对北兴企业管理效果负责,并在此基础上规范了企业管理步骤,提出了各岗位任职要求,制订、修改了北兴企业管理制度。一、管理标准词汇备品备件生产设备因为磨损、修理、事故而需要更换零部件备用件参与加入某项活动,处于隶属地位,完成所分配任务并负担对应责任采购依据组织要求,在正确时间、以适宜价格、良好质量、合适数量,为组织从外部购置物料、服务和设备过程处理依据标准、规章制度、程序和权限,处理问题过程方案开展工作具体计划,关键侧重对实施任务过程中将出现多种情况所制订对应对策负责完成要求职责、任务或工作,并达成预
4、定目标和标准,对结果负担责任管理作为动词,指利用组织给予权力和资源,达成组织目标过程;作为名词(通常前面还有一个限定性名词,该名词是管理对象,如知识管理、协议管理),指依据事先设定程序、标准和规范,利用组织给予权力、资源和专业或业务技能,对对象进行加工处理过程落实在组织中层层下达指令,使组织接收并实施某项规章制度、要求、规范等内容,并对实施情况进行监督检验,确保达成预期效果计划为实现组织长久发展目标和长久利益,对组织发展方向、资源配置、实现目标路径和手段所做安排监督在实施过程中经过检验发觉现实状况和标准差距,反馈意见,促进实施者达成标准过程检验将标准和结果对比检验利用仪器设备,检验对象特征并和
5、设定标准对比,判定对象是否合格过程处理利用组织给予权力和资源,依据组织内相关规章制度和权限,决议并采取行动去除矛盾和问题过程考评根据事先确定标准和程序对职员或部门工作绩效进行评价,方便形成客观公正人事和经济决议过程控制监视各项活动以确保它们按计划进行,并纠正多种偏差过程领导作为动词,指某人利用情感和人格力量,激励一个组织中人朝着某个方向、目标努力过程创新形成发明性思维并将其转化成有市场价值产品、服务或提升效率工作方法过程目标正式提出、期望达成、有明确衡量标准结果内部培训组织内各个单位举行面向本单位职员、有很强本单位专业特点培训拟订提出文件(或制度)草案,并提交上级领导审议行为;对后果不负担直接
6、责任同意经过判定,同意文件中内容并正式表示出来,是文件形成效力过程起草将思想转化成书面文件过程审核依据管理规章制度和标准,对提交来文件中所包含信息真实性、正确性、正确性进行检验,否定错误、虚假信息并提出更正要求;对经审核后文件负有直接责任审批表示对文件内容同意或否定一个控制步骤。对经审批后文件负领导责任审定表示对文件内容同意或否定,并对其中需要决议部分做出决定直接责任在完成本岗位职责所要求工作过程中,在出现失误情况下,根据企业相关规章制度所负担后果领导责任上级因为未能推行监督控制职责,造成不能有效地预防下属工作失误;或因为对事实失察,不能发觉下属上报信息错误。因为以上情况造成了多种错误,给企业
7、带来了负面影响,根据企业相关规章制度,对应负担后果生产经营计划企业制订时间跨度为十二个月以下、以生产、销售和供给方面目标为主体展开计划生产作业计划企业制订时间跨度为30天以下、指导生产过程中设备使用和人员安排计划实施实现计划、计划、方案权限组织要求一个岗位所能使用权力最大程度。这个程度决定了该岗位所对某个事项在决议过程中所起作用完善在实践中发觉修改不合理内容,补充原来遗漏内容下属组织机构图中居于一个职位以下全部职位上职员总称直接下属组织机构图中直接居于一个职位以下职位上职员协调对于实施计划中出现矛盾进行调解以使计划能够继续进行工作帮助帮助并配合开展某项工作,对该项工作整体效果不负责任,但对属于
8、本人、本部门业务范围内工作负责任修订对已经有文件中不合理、过时、疏漏内容进行修正、完善和提升原燃材料指废钢、铁合金、辅助材料和燃油战略企业确定两年以上发展目标,路径和步骤指导对开展工作方法方法给教导、帮助、启发制订指战略、目标、方案、制度、计划等内容制订并取得同意生效全过程制订指战略、目标、方案、制度、计划等内容在取得同意之前形成过程,包含确定、修改、讨论、审核等步骤制度系统要求企业管理工作应遵照程序和标准文字组织作为名词,指根据业务要求而设置职位总体;作为动词,指经过明确人员分工、责任、沟通渠道、协作关系等内容使一个团体完成某项工作过决议点指最终做出决议那个职位物料原燃材料、备品备件、器材工
9、具统称风险等级对某个决议一旦失误对企业造成影响和带来财务损失大小所划分等级二、组织设计标准1、 独立运行,自负盈亏。2、 建立、完善企业法人治理机构,明确股东会、监事会、董事会、总经理职责范围及相互工作关系。3、 取消现在全部行政等级及职务,代之以岗位职务序列制。4、 根据设计岗位职务设置,经过竞聘上岗方法选聘中层管理人员。5、 突出市场导向观念。6、 理顺管理步骤,明确管理职责。7、 精简管理机构,降低中间步骤,提升办事效率。8、 强化监管职能,突出财务控制。9、 有利于关键竞争能力培养。10、 有利于保障战略方针实施及战略目标实现。三、北兴特钢组织架构总体设计四、部门设置及职能1、 销售部
10、销售部组织结构设置销售部职能概述一、 销售基础工作。二、 产品销售。三、 市场推广和管理。四、 用户管理。五、 售后服务。销售部职能详述一、销售基础工作1、 负责建立本部门人员考评指标。2、 负责本部门人员考评评价。3、 负责搜集整理竞争对手价格、产品、技术、设备、发展动态信息。4、 负责建立和监督实施销售业务步骤及规范。5、 负责建立销售成本控制制度和方法。6、 负责销售产品台账建立及更新。7、 负责编制用户档案及更新。二、产品销售8、 负责本企业产品销售,完成企业销售收入目标。9、 负责企业年、月度销售计划制订。10、 负责对外投标项目标标书制作。11、 负责新产品引入和市场推广。12、
11、负责企业市场调查工作。包含市场信息搜集、整理;市场估计;编制市场分析汇报。13、 负责控制销售费用,负责按财务要求立即回收销售货款。14、 负责配合企业战略,制订和实施产品和市场发展策略。15、 负责销售协议订单处理。16、 负责企业产品宣传、广告等促销业务计划和管理。17、 负责企业产品市场拓广。三、市场推广和管理18、 负责企业产品区域销售政策建立和实施。19、 负责销售渠道发展、选择、评价。20、 负责企业产品销售价格管理。21、 负责制订渠道管理、激励和控制政策方法,并落实实施。四、用户管理22、 负责用户档案管理。23、 负责用户定时回访制度实施和监督。五、售后服务24、 负责企业产
12、品售后服务工作。负责组织内部相关部门调查用户提出质量投诉,并立即将处理结果反馈给用户。25、 负责组织技术人员为用户提供产品售后技术服务。26、 负责回复用户相关产品性能、质量标准、协议条款解释、企业背景资料等方面查询。2、企管部企管部组织结构设置注意:虚线所表示岗位,表示外聘临时雇员企管部职能概述一、 企业战略计划。二、 企业运行管理。三、 制度管理。四、 部门监察。五、 人力资源管理。六、 法律事务。七、 对外招标。企管部职能详述一、 企业战略计划1、 负责主持企业发展战略研究,在总经理领导下制订企业中长久发展计划。2、 负责制订企业季度和年度经营目标。3、 负责关注并研究企业经营环境及行
13、业改变趋势,立即反馈信息,并定时编写、提交分析汇报。4、 负责组织推行市场估计、方针目标管理、全方面质量管理、量本利分析、滚动计划等现代化管理方法。5、 负责组织确定企业变革计划。6、 负责计划和实施本企业信息化、网络化建设。二、 企业运行管理7、 负责依据企业战略和经营目标展开要求,组织各部门进行目标分解。组织制订企业各部门方针、目标,并负责层层展开、控制和评价,并对各单位工作进行督促、检验、诊疗和评价,以确保企业战略和目标实现。8、 定时和不定时检验各部门各项经济指标完成情况,提出各部门运行情况分析汇报和关键管理者业绩考评汇报。9、 负责制订和落实落实企业各部门激励约束机制。10、 负责建
14、立健全内部组织系统。三、 制度管理11、 负责总结管理经验,组织制订和完善企业管理规章制度和机制。12、 督促、帮助各部门制订和企业对应各项管理制度,包含工作标准、工作责任、业务步骤、协作关系、考评措施等,使各项管理工作逐步纳入标准化、规范化管理轨道。四、 部门监察13、 负责对企业管理规章制度落实情况进监督。14、 负责制订并落实实施企业内部审计制度。五、人力资源管理15、 负责落实实施国家相关人事方面政策法规,结合本企业情况,制订并实施企业人力资源计划和具体计划。16、 依据各部门人力需求计划,负责对人才引进和招聘工作进行具体操作。17、 负责拟订和修改企业人事、劳资、培训等方面政策及规章
15、制度,经同意后,负责监督实施。18、 负责拟订职员岗位薪酬制度。19、 负责拟订本企业职员绩效考评体系及奖惩方案,并组织实施。20、 依据企业职员实际情况和企业发展需要,制订并实施企业人员培训计划。21、 负责组织职员多种岗位培训。22、 负责企业职员社会保障工作。23、 负责职员招聘、解聘及内部调配,代表企业处理劳动纠纷。24、 负责办理职员劳动协议签署、续订、入职和离退职等人事手续。六、法律事务25、 负责搜集、整理和本企业业务相关多种法律文件、资料、研究和本企业业务相关法律政策和要求。26、 为本企业新上项目标正当性提供法律意见,并负责相关法律文件起草和法律事务处理。27、 负责指导和处
16、理本企业对外经济纠纷诉讼及相关法律事务。28、 负责处理本企业非诉讼性经济案件。七、 对外招标29、 负责企业对外招标筹备、组织、谈判、评审、开标等管理工作。3、财务部财务部组织结构设置财务部职能概述一、 会计核实。二、 财务管理。三、 税务管理。财务部职能详述一、会计核实1、 负责拟订企业会计政策和会计方法具体实施方案。2、 负责企业资产、负债及全部者权益核实。3、 负责企业收入、成本、费用会计核实,负责企业报表编制。4、 负责企业会计电算化管理。5、 负责企业会计档案管理。二、财务管理6、 负责拟订企业财务管理制度,经企业审定后监督实施。7、 经企业授权负责组织全企业财务预算制度拟订。8、
17、 负责编制财务预算,并对预算实施情况进行监控。9、 接收授权,办理投融资事务并负责全企业投融资财务管理。10、 负责企业固定资产及在建工程财务管理。11、 负责企业存货财务管理。12、 负责企业资金管理及调度。13、 负责企业财务分析工作。14、 负责企业财务风险管理(包含资产负债风险、信用风险等)。15、 负责为价格政策制订提供财务依据。三、税务管理16、 负责企业税务策略制订,并依法纳税。17、 负责业务范围内外部联络,接收国家法律要求相关部门管理。4、企业办公室企业办公室组织结构设置注意:虚线所表示岗位,表示外聘临时雇员企业办公室职能概述一、 企业会务。二、 企业内、外宾接待。三、 企业
18、电话总机。四、 企业办公车辆调度。五、 企业文秘工作。六、 办公用具管理。七、 企业行政事务管理。八、 党工团工作。企业办公室职能详述一、企业会务1、 依据总经理指示,负责组织总经理主持工作会议,安排做好会务工作。2、 负责组织企业会议、公关活动和重大活动。二、企业内、外宾接待3、 负责企业对外联络,组织做好贵宾接待。4、 负责代表企业接待上级机关、弟兄单位来访工作,并处理上级及外单位信函、电话。三、企业电话总机5、 负责指导做好电话话务和通讯设施维修工作。四、企业办公车辆调度6、 负责组织做好司机和车辆管理和调度工作。五、企业文秘工作7、 负责合理安排企业领导及中层干部值班工作。8、 负责随
19、时处理和处理企业问题。9、 负责完成企业领导临时交办各项任务。10、 负责组织起草企业办公室管理文件(对各职能科室以企业办公室名义起草文件负责审核),做好全企业文件编号、打印、发放和行政文件、关键资料立卷、归档、保管工作。11、 负责组织做好企业印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作,立即编写企业大事记。12、 负责向各部门索取必需文字资料和统计数字。13、 负责审阅企业各单位向企业和上级汇报材料。六、企业办公用具管理14、 负责企业办公用房分配调整。15、 负责办公用具采购和发放。16、 负责办公用固定资产管理。七、企业行政事务管理(一)、负责企业厂区内治安保卫17、 负责企业治安
20、保卫工作。18、 责任人员车辆出入企业大门检验验证和物资出门检验。19、 负责企业消防工作。20、 负责厂区内交通指挥和安全。(二)、生产后勤保障21、 负责制订劳动保护用具采购计划,并负责采购和保管。22、 负责发放劳动保护用具。23、 负责厂区环境绿化。24、 负责厂区卫生保洁。25、 负责企业食堂管理。26、 负责办公楼水、暖、电维护和房屋修缮。(三)、负责环境保护27、 负责落实国家相关环境保护政策、法令,检验督促环境保护工作开展。28、 负责组织对污染事故调查和提出处理意见。29、 负责环境编制环境保护计划和年度计划。30、 负责环境污染监测,定时提出环境质量评价汇报。(四)、负责安
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