广场安全生产三项制度汇总样本.doc

诚信购物广场安全生产三项制度汇编

大城诚信购物广场
二00七年七月一日

目    录

第一部分  安全生产责任制

大城诚信购物广场安全生产职责……………….…………5页
大城诚信购物广场关键责任人安全生产职责………….. 7页
大城诚信购物广场安保部安全生产职责………………… 8页
大城诚信购物广场安保部经理工作职责……………… .10页
大城诚信购物广场领导班子安全职责…………… …….11页
大城诚信购物广场中层部门安全职责…………………..13页
大城诚信购物广场部门责任人安全生产职责…………..14页
大城诚信购物广场班组安全生产职责……………… ...15页
大城诚信购物广场部组长安全生产职责…………………16页
大城诚信购物广场具体岗位安全生产职责…………… .17页
大城诚信购物广场从业人员安全生产职责…………… .19页
大城诚信购物广场各类专题工作负责部门和人员专题安全生产职责…… …………………………………  …………20页

第二部分  安全生产管理制度

安全生产投入保障制度……………………………… .… 25页
安全生产防火、动火、用火制度…………………… …..26页
设备管理和检修、维修制度………………………….. …28页
卖场安全管理制度……………………………………..…30页
库房管理制度……………………………………………..33页
消防安全管理制度………………………………..………34页
卫生管理制度…………………………………………..…38页
劳动防护用具发放和管理制度……………………..…..41页
安全生产逐层监察及事故隐患排查、整改制度…..……42页
安全生产奖惩和责任追究制度…………………………..44页
安全生产教育培训考评制度……………………………..47页
特种作业人员管理制度…………………………………..48页
岗位标准化操作制度……………………………………..49页
安全生产会议管理制度…………………………………..52页
生产安全事故汇报和调查处理制度………………..……53页
安全生产责任保障金制度……………………………....55页
安全生产值班制度………………………………………..56页
应抢救援组织定时活动和演练制度…………………....57页

第三部分  安全生产操作规程

电工安全操作规程……………………………………....61页
锅炉工安全操作规程………………………………..……63页

第四部分  安全事故应抢救援预案

大城诚信购物广场春节期间安全预案…………………..70页
大城诚信购物广场五一期间安全预案…………………..76页
大城诚信购物广场十一期间安全预案……………………79页
大城诚信购物广场灭火疏散方案………………….…….82页

第一部分  安全生产责任制

大城诚信购物广场安全生产职责

为建立健全商场安全生产责任制度，明确各岗位责任人员、责任内容和考评奖惩要求，落实全员安全生产责任，并将责任落实到人，出现安全隐患或事故时追究落实到人，依据实际情况给考评或开除处理。
安全生产责任制度包含以下六个方面：
⑴、  关键责任人安全生产责任：建立、健全商场安全生产责任制度；组织商场人员定时进行安全生产知识培训并制订相关规章制度和操作规程；确保商场安全生产投入有效实施；督促、检验商场安全生产工作，立即消除生产安全事故隐患；组织制订并实施商场生产安全事故应抢救援预案；立即如实汇报生产安全事故。
⑵、  领导班子及其它责任人安全生产责任：安全生产关键责任人员应负责协调管理安全生产工作；督促基层人员对安全生产工作落实检验情况；
⑶、  中层部门责任人安全生产责任：逐层人员应负起相关责任，对现场进行检验落实，达成安全管理达标。
⑷、  组长安全生产责任：组长应定时对本部组安全情况进行检验，包含安全隐患、安全设备设施、商品管理等，如发觉安全隐患问题要立即处理上报，定时召开职员间安全生产会议。
⑸、  岗位和从业人员安全生产责任：对特种岗位人员要求严格，应认真根据安全责任制度实施，确保安全设备不发生重大隐患及问题，从业人员应每日对现场存在安全隐患进行监察，发觉问题立即上报处理，避免重大事故发生。
⑹、  各类专题工作负责部门和人员专题安全生产责任：对于专题工作设专员管理，责任落实到人，定时对消防设备、防盗设备设施，用电设备、用水设备、大小型设备设施进行检验监测，对不合格立即进行更换整改，达成设备不带病工作。

大城诚信购物广场关键责任人
安全生产职责

关键责任人应该定时主持召开安全生产例会，听取各部门安全生产工作汇报，协调处理安全生产中重大问题，督促安全生产方法落实到位，确保生产工艺技术及安全设施、安全管理、人员素质连续适应和符合安全生产要求，包含以下几点内容：
⑴ 、建立、健全商场安全生产责任制；
⑵ 、组织制订商场安全生产规章制度和操作规程；
⑶ 确保商场安全生产投入有效实施；
⑷ 督促、检验商场安全生产工作，立即消除生产安全事故隐患；
⑸ 组织制订并实施商场生产安全事故应抢救援预案；
⑹ 立即、如实汇报生产安全事故。

大城诚信购物广场安保部
安全生产职责

一、              商场建立安保部为本单位安全生产管理机构，有专职安全生产管理副职及安全管理人员，安保部对商场安全生产负全部责任，并逐层检验落实安全情况，管理机构分工明确，责任落实到人，分工明确，工作细化，关键工作内容以下：
1、        针对商场内商品集中种类繁多情况，特点定时对安全通道消防通道，消防器材、配电室、配电箱、仓库电源等部位进行严格检验，对存在安全隐患立即进行整改排除，另外安保部依据工作要求成立了抢救、灭火、疏散等小组，真正做到遇事不慌有备无患。
2、        责任落实到人，各司其职，各尽其责，面对商场先前存在部分不合理地方进行立即整改，哪个步骤出现问题果断追查到底，落实到人，对保安员制订了严格考评制度和业务步骤。
3、        制订规章制度，使得每位职员严格根据商场内部规章制度实施，对存在安全隐患立即排除。
4、        定时组织职员、促销员进行培训工作，使职员、促销员对安全知识充足掌握，并定时进行实践演练，使职员在充足掌握安全知识同时熟练应用，碰到突发事件知道立即处理上报，避免事态扩大。
5、        依据实际情况对商场防损人员采取内外结合，共同防治方法，利用广播宣传，防损工作人人有责，加强职员防损意识，对商场出入口进行严格检验。
二、               
三、       
四、       
五、       
六、       
七、       
八、       
九、       
十、       
十一、          
十二、          
十三、          
十四、          
十五、          
十六、          
十七、          
十八、          
十九、          
二十、          
二十一、             
二十二、             
大城诚信购物广场安保部经理
工作职责

1、        安保部经理应严格遵守商场相关安全生产各项规章制度并督促落实实施。
2、       帮助商场领导组织推进工作中安全工作，落实实施国家及相关部门制订方针、政策、法规，和商场安全生产管理制度和安全技术规程。
3、       组织制订、修订商场安全管理制度、安全技术标准和安全技术规程，并监督实施情况。
4、       汇总编制安全技术方法计划，并监督相关部门按期实施。
5、       组织参与商场安全大检验，监督不安全原因整改方法落实和按期完成。
6、       组织安全技术教育，按要求进行安全技术考评和新职员进店安全教育。
7、       督促职员进行日常安全检验落实情况，发觉问题立即整改。

大城诚信购物广场领导班子
安全职责

1、        领导班子其它组员应辅助主管安全生产责任人做好相关安全生产管理各项工作。
2、        碰到突发事件时应立即上报并处理，预防事态扩大。
3、        定时督促检测消防设备设施、防盗设备设施、用电设备、大小型设备设施安全检测，对出现故障、问题立即处了处理，确保各设备正常运转。
4、        参与各类重大事故调查分析处理工作，负责事故统计上报工作，参与工伤事故判定工作。
5、        安全设备设施和工艺更新和技术检测检验、改造和维护。
6、        进行安全生产宣传、教育和培训工作。
7、        其它保障安全生产事项。
8、        建立安全生产规章制度：安全生产责任制度；安全生产投入保障制度；安全设施、设备管理和检修、维修制度；含有较大危险、危害原因生产经营场所安全管理制度；重大危险源安全检测、监控管理制度；消防安全管理制度；职业卫生管理制度；劳动防护用具发放和管理制度；安全生产逐层检验及事故隐患排查、整改制度；安全生产奖惩和责任追究制度；安全生产教育培训考评制度；特种作业人员管理制度；岗位标准化操作制度；安全生产会议管理制度；生产安全事故汇报和调查处理制度；其它保障安全生产规章制度。

大城诚信购物广场中层部门
安全职责

1、         干部职员要提升认识，加强责任心，保持头脑清醒，做到思想统一，群策群力。
2、         各部门各岗位要加强实施力建设，严格根据商场要求搞好安全生产活动工作。
3、         各部室要搞好协调和配合工作，出现问题立即沟通处理。
4、         库房要加强安全管理工作，库房内严禁吸烟，要求货物堆放整齐并确保良好通风条件。
5、         卖场内要做好设备巡视检验，确保运行设备和备用设备完好。
6、         要针对节期到来做好各项安全预案工作，确保节期工作正常进行，遇突发事件知道怎样应对处理。
7、         要严厉日常及节假日值班纪律，值班人员必需坚守岗位，中层干部及相关人员必需确保通讯通畅，手机二十四小时开机，以满足工作需要。
8、         后勤各部室，要根据各级各部门安全职责要求，做好份内安全工作，确保车辆、消防、基建、财务等方面安全。

大城诚信购物广场部门责任人
安全生产职责

1、        帮助商场领导组织推进工作中安全工作，落实实施国家及相关部门制订方针、政策、法规，和商场安全生产管理制度和安全技术规程。
2、        组织制订、修订商场安全管理制度、安全技术标准和安全技术规程，并监督实施情况。
3、        汇总编制安全技术方法计划，并监督相关部门按期实施。
4、        组织参与商场安全大检验，监督不安全原因整改方法落实和按期完成。
5、        组织安全技术教育，按要求进行安全技术考评和新工人进厂安全教育。
6、        参与各类重大事故调查分析处理工作，负责事故统计上报工作，参与工伤事故判定工作。
7、        发挥安全工作网络作用，培训指导车间安全工作。
8、        完成安全动火签证，确保消防设施完好备用，进行防火检验，督促火险隐患整改。
9、        定时、定点检测尘毒、噪声情况，并汇总上报相关部门，配合相关部门相关工作。
10、  开展安全竞赛，监督安全工作实施情况。

大城诚信购物广场班组
安全生产职责

1、        主动开展班组安全宣传活动，对新进和变换人员劳动纪律、法纪、现场安全进行教育，随时掌控安全知识程度。
2、        抓好班前或班后安全活动，开展安全值日工作。
3、        监督实施安全生产规章制度和安全技术操作规程，阻止违章作业，发觉不安全情况立即汇报领导，并提出方法处理。
4、        组织安全检验实施安全法令，督促正确使用珍惜劳保用具。
5、        对于玩忽职守不负责任，不服从管理，不遵守安全制度及违章作业者，有权指令起停止工作。
6、        教育检验班组人员正确使用消防器材及防护器具，并负责器具日常维护保养工作。
7、        班组内如发生事故，立即帮助领导进行紧急处理，并负责向其汇报事故真相。

大城诚信购物广场组长
安全生产职责

1、认真实施安全生产规章制度及安全操作规程，合理安排部组人职员作，对本部组人员在生产中安全和健康负责；
11、  常常组织部组人员学习安全操作规程，监督部组人员正确使用个人劳保用具，不停提升自保能力；   
12、  认真落实安全技术交底，做好班前讲话，不违章指挥、冒险蛮干。
13、  做好日常生产安全教育工作，对职员进行时常培训教育。
14、  对卖场安全隐患进行时时监控，发觉问题立即上报处理。

大城诚信购物广场具体岗位
安全生产职责

1、       电工岗岗位职责：
⑴、    认真遵守商场各项规章制度，凡违反商场规章制度按摄影应处罚细则进行考评。
⑵、    认真学习和实施电力法规，严格遵守用电操作规程，遵守商场各项安全管理要求。
⑶、    认真做好本职员作，严禁违章操作和违章用电，严格遵守岗职规范，消除一切不安全原因，确保商场用电安全。
⑷、    增强节省意识，降低浪费加强设备设施管理，对出现故障和问题立即到位处理。
⑸、    按岗位和责任区，责任到人，加强卖场安全巡视，严禁出现责任事故。
⑹、    电气设备检修安装时不准带电操作。
⑺、    各线路不得超出额定容量运行，不可使用超出要求容量保险丝、片，不得用其它物质替换保险丝、片。
⑻、    电气设备着火，应切断电源，用干粉、气体灭火器扑救，严禁用水或泡沫灭火器。
⑼、    凡违反以上要求，对责任人进行对应考评。
2、       锅炉工岗位职责：
⑴、    商场营业时间为早8：30—21：00，在岗期间必需确保锅炉正常使用。
⑵、    爱岗敬业、坚守岗位、精通业务、照章操作。
⑶、    遵守安全第一，工作一丝不苟、各斯其职，决不违章。
⑷、    工作中搞好维修，发觉问题立即处理并能保障正常使用。
⑸、    能够熟练操作、精通锅炉管道、供暖制冷管道设施阀门布局位置，确保工作当中不出事故。
⑹、    确保非公末入，无关人员不得进入锅炉房。
⑺、    做好交接工作（包含每班排污、加新、出灰）
⑻、    工作期间做好本身防护，避免出现人身伤亡。
⑼、    搞好锅炉房卫生工作，不浪费煤、水电和其它用具。
⑽、    持证上岗，做好本班工作，有责任心。
⑾、    遵守商场规章制度，供暖制冷按商场要求实施，发觉问题立即上报主管部门，确保正常使用。

大城诚信购物广场从业人员
安全生产职责

1、        商场定时组织全部些人员进行安全知识培训工作，无特殊情况一律不准请假，不然给严厉考评，培训后对每位职员进行测评，合格后方可上岗。
2、        参与培训人员均要签字认可。
3、        建立新职员上岗前安全教育工作，确保每位职员上岗前安全生产知识经过考评。
4、        严格实施商场及安全生产规章制度和操作规程。
5、        每日立即汇报事故隐患和不安全原因。
6、        严格根据发放劳保用具使用规程使用，避免出现重大事故。
7、        含有使用操作设备设施及消防器材基础使用规范，知道突发事件应对方法。
8、        碰到突发事件时服从领导调度安排，配合领导工作。

大城诚信购物广场各类专题工作负责部门和人员专题安全生产职责

1、        项工作部门包含安保部、电工班、安全小组，其部门职能各有分工。安保部负责日常消防设备设施、防盗设备检验监测，每三个月对消防设备、防盗设备进行检测，对灭火器、消火栓进行定时测试。
2、        电工班每日对卖场设备设施、用电、水设备、锅炉进行检验，发觉问题立即上报处理。
3、        安全小组组员负责碰到突发事件时采取有效控制方法，降低商场财产损失。
3、       安保人员职责：
⑴、    每日到岗后检验报警系统是否正常使用，不能正常使用立即上报。
⑵、    每日对卖场安全进行监控，发觉问题立即上报处理。
⑶、    每日对消防设备设施，灭火器、消火栓进行监测，发觉问题立即上报处理。
⑷、    认真检验商品出入手续制度，如有违反对责任人给严厉考评。
⑸、    每日对消防应急灯进行检验，避免出现事态扩大现象。
⑹、    对库房进行不定时检验，消除安全隐患。
4、       电工岗位职责：
⑴、    认真遵守商场各项规章制度，凡违反商场规章制度按摄影应处罚细则进行考评。
⑵、    认真学习和实施电力法规，严格遵守用电操作规程，遵守商场各项安全管理要求。
⑶、    认真做好本职员作，严禁违章操作和违章用电，严格遵守岗职规范，消除一切不安全原因，确保商场用电安全。
⑷、    增强节省意识，降低浪费加强设备设施管理，对出现故障和问题立即到位处理。
⑸、    按岗位和责任区，责任到人，加强卖场安全巡视，严禁出现责任事故。
⑹、    电气设备检修安装时不准带电操作。
⑺、    各线路不得超出额定容量运行，不可使用超出要求容量保险丝、片，不得用其它物质替换保险丝、片。
⑻、    电气设备着火，应切断电源，用干粉、气体灭火器扑救，严禁用水或泡沫灭火器。
⑼、    凡违反以上要求，对责任人进行对应考评。
5、安全小组分工：
    领导小组：
总指挥：  刘建芳
副总指挥：景兴卫、宋建强
工作小组：
（一）.报警组
组长：刘建华
组员：王晓霞、陈国红、贺五爱
职责：
1.发觉紧急情况立即向领导汇报。
2.熟知火警、匪警及当地公安部门电话。
3.清楚本单位正确地理位置及周围道路布局。
工作步骤：
1.   发觉紧急情况正确汇报位置并依据事态立即报警。
2.   安排人员引导公安消防部门人员和车辆。
3.   介绍关键情况。
（二）.灭火组：
组长：宫长宝
组员：李超、李严荣、刘连宇
职责：
1.   正确掌握各楼层灭火器、消火栓位置。
2.   正确掌握各部位电源控制开关位置。
3.    正确使用灭火器、消火栓。
4.     发觉火情立即进行扑救，在有效灭火同时降低对商品破坏。
工作步骤：
1.   得悉火情后立即在最短时间内持灭火器（车）抵达现场。
2.   依据火势使用灭火栓。
3.  采取正确方法进行扑救。
（三）.抢救组：
  组长：潘秀兰
  组员：刘雪霞、张胜花、刘小妹、姜雅秋
职责：
1.快速将珍贵物品下架送到安全地点。
2.将收银机、计算机关闭并安全保护。
3.将现金和票据放入保险柜中或专用工具内妥善保护。
4.抢救因紧急情况负伤人员将其送到安全地点，并立即和抢救部门联络，妥善安置伤员。
（四）.疏散组：
 组长：李严荣
 组员：刘建红、马培培、刘婷婷
职责：
1.熟知各楼层安全出口位置。
2.立即打开最进安全出口并引导用户安全疏散。
3.在安全疏散用户同时做好抚慰、解释和帮助工作，预防和避免用户拥挤造成人员伤亡。
4.尤其照料老人、儿童及孕妇进行安全疏散。
（三.）纪律要求：
1.一旦发生紧急情况全体职员必需服从领导小组统一指挥。
2.各小组按既定工作方案立即展开抢救工作。
3除各工作小组组员外，其它职员必需坚守岗位，严禁私自撤离。
4保安员听从指挥和调配，加强现场巡视和盯守各个出口或通道，固定岗保安员未经调动一律不得脱离。                                                                           

第二部分  安全生产管理制度

安全生产投入保障制度

   为确保商场安全生产达标，避免安全事故发生，我商场前期在安全生产上投入了大量精力，争取把安全放在首位，降低安全事故发生，每十二个月安排计划大量资金投入到安全生产工作中，确保不出现重大安全生产事故。
1、        对消防设备、防盗设备设施、锅炉设备等每十二个月花费大量资金进行整改。
2、        每十二个月对商场全体职员进行安全生产培训教育工作，使其真正掌握安全知识，碰到突发事件知道怎样应对。
3、        在节前对商场全部设备设施进行全方面检测，对出现问题立即进行更换整改，避免出现重大问题。
4、        全部安全生产人员要负起责任，高度重视安全工作。
5、        安全生产工作责任到人，在哪个步骤上出现问题就要追究到相关责任人，确保不出现责任事故。
6、        保障设备设施正常运转，确保不出现事故。

安全生产防火、动火、用火制度

为落实《中国消防法》，坚持“预防为主，防消结合”消防方针，采取优异防火、防爆和救灾技术，避免出现安全生产责任事故，特制订此制度：
1、        商场设相关键领导和职能部门领导参与安全小组人员名单，并设有安全领导小组和义务消防人员；
2、        商场依据企业特征和季节改变，进行消防宣传教育、培训，并结合事故预案进行演练；
3、        对全部易燃、易爆物品和可能产生火灾、爆炸危险生产、储运、销售、使用过程及其相关设备，进行严格管理；
4、        卖场及库房严禁吸烟及动用明火，如有发觉将对责任人进行严厉考评；
5、        安保部定时对卖场及库房进行检验，发觉火灾隐患立即处理；
6、        对小吃城用火情况进行检验，并规范使用；
7、        卖场人员应知道“四懂、四会”（懂岗位火灾隐患、懂消防方法、懂早期火灾扑救方法、懂疏散逃生方法；会报警、会使用消防器材、会扑救早期火灾、会疏散逃生）
8、        发生火灾时卖场人员应立即灭火并向上级汇报，同时拨打“119”，说明着火部位、着火物质、火情大小，同时派人到路口接应消防车，指导行车路线和消防水源，义务消防队员主动配合消防队进行灭火，并维持好现场秩序。

设备管理、检修、维修制度

    为加强商场用电安全管理和设备设施使用安全，提升安全用电意识和用电法规观念，增强节省，降低浪费，加强管理，确保不发生违章用电事故，违章操作机械伤人事故，电器火灾事故，特制订本管理制度。
一.           目标：
       年度内不发生电器火灾事故，不发生违章用电、违章操作责任事故，不发生设备设施机械伤人事故。
二.           责任：
1.     认真学习和实施电力法规，严格遵守用电操作规程，遵守商场各项安全管理要求。
2.     认真做好本职员作，严禁违章操作和违章用电，严格遵守岗职规范，消除一切不安全原因，确保商场用电安全。
3.     增强节省意识，降低浪费加强设备设施管理，对出现故障和问题立即到位处理。
4.     按岗位和责任区，责任到人，加强卖场安全巡视，严禁出现责任事故。
5.     定时检验消防设备设施，确保其正常使用。
6.     每日对消防通道及安全出口进行检验，确保通道通畅无阻。
7.     确保防火卷帘门、
三.           考评措施：
1.        因违章用电造成电器火灾，违章操作出现事故，造成后果和经济损失，由责任人全额赔偿，并追究其法律责任。
2.        设备设施、机械出现故障，不立即修理造成损失、损坏和不良影响，扣罚责任区责任人工资10%。
3.        用水设施出现故障和损坏，不立即到位维修或接报后不立即修理造成用水浪费，扣罚责任区责任人工资10%。
4.        配电室、配电柜、各楼层配电箱没有定时检验和维护，出现故障没有立即排除、修理、更换、上报，造成不能正常见电和损失，扣罚责任区责任人工资30%个月。

卖场安全管理制度

1、        卖场是存在安全隐患最多地方，商场职员要对卖场安全情况进行监控，出现问题立即上报处理。
2、        卖场分区域管理，责任落实到人。
3、        当碰到突发事件时职员应立即采取有效方法并上报，具体以下：
（一）、遇突发停电应急方法：
⑴、  当忽然停电时办公区全部管理人员立即抵达现场，看护好职员通道、收银前台，严禁人员进出，等候来电。
⑵、  待岗保安员全部进入现场，听从指挥，维持现场秩序。
⑶、  现场保安员遇停电后必需立即抵达指定位置，配合电工将楼层照明切断，将停电后使用照明开关合上。
⑷、  收银台前保安员监守收银台前，封闭商场出口和收银通道，提醒收银员看护通道，锁好钱箱，放好钱袋，向用户做好解释工作。
10.保安待来电后，测试各层出口，用对讲机问询各组是否有异常情况出现。
注：停电后电工班应确保发电机正常使用，5分钟内完成送电程序。
（二）、现场及门前广场促销应急方法：
    安保部提前一天将多种促销活动安排及打折力度大商品促销活动，做好人员安排。
 一）.促销商品码放：
⑴、  商品码放不得过高、过乱堵塞通道。
⑵、  商品码放要整齐、牢靠。
⑶、  包装箱要立即拆平运出现场。
⑷、  门前广场商品不得堵塞进出口。
二）.客流增多时：
⑴、  保安员要提前1小时全部到场，进行卖场安全检验，保障消防通道、安全出口通畅及各项安全工作准备。
⑵、  营业前做好入口处人员安排，预防拥挤、摔伤事故发生。
⑶、  当营业中，客流拥挤时，保安员、电工立即做好客流疏散工作，当卖场客流拥挤、走动困难时，入口处客流拥堵，疏散困难时，请示上级是否临时关闭入口。
三）.人员保障：
⑴、  安保部人员应熟知各部特价商品及促销活动安排。
⑵、  当人流增多时，保安员应立即做好秩序维护，疏散人流，避免产生人员伤亡。
⑶、  按指定楼层和区域进行巡视。
⑷、  在特价商品销售前必需维持好秩序，避免人员拥挤和哄抢。
⑸、  保安员维护现场秩序，发觉争吵、拥挤现象要立即劝解和阻止。
⑹、  保安员要注意促销队伍走向，不得影响其它通道通畅。
⑺、  对于门前广场促销活动，要有专员负责，发生人员拥挤，保安员要立即赶到现场维持好秩序，避免堵塞出入口，并警惕和处理多种突发事件发生。
四）、消防安全应急方法：
⑴、  当商场失火后，全体管理人员、待岗保安员快速抵达现场维持秩序。
⑵、  由商场最高领导指挥组织灭火组、疏散组、报警组、抢救组组员抢救商场人员、财产安全，并做好商品抢救工作。
⑶、  保安员应立即抵达现场将防火卷帘放下，切断、分隔火势，避免火势蔓延，并打开安全出口疏散客流，降低人员伤亡。
⑷、  电工人员接到失火通知后，应快速抵达现场切断失火部位电源。
⑸、  司机班组员做好抢救伤职员作，做好护送准备工作。
⑹、  保安员听从指挥和调配，加强现场巡视和盯守各个出口或通道，固定岗保安员未经调动一律不得脱离。
⑺、  在安全疏散用户同时做好抚慰、解释和帮助工作，预防和避免用户拥挤造成人员伤亡。

库房管理制度

为加强库房内商品安全，避免造成损失，特对库房制订管理措施：
1、        库房严格根据要求时间开放及关闭，时间为早8：00—晚20：00，其它时间将一律关闭。
2、        库房内商品要码放整齐，严格根据要求码放，垛和垛间距30CM，隔墙离地便于通风，预防商品积压。
3、        库房内不准吸烟或点火，凡一旦发觉将给责任人严厉考评。
4、        库房商品不准超高、超重，顶层商品距离灯管为50CM。
5、        不私拉乱接电源电线，如有需要必需由电工操作。
6、        班后由安保部对库房进行一次检验，发觉问题立即上报并处理。
7、        严禁违章挪动灭火器材，并掌握其使用方法。
8、        严禁将商品堵塞灭火器材，不然将对对应部组给考评。
严禁在疏散通道前堵塞商品。

消防安全管理制度

（一）消防安全教育、培训制度  
1、每十二个月以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多个形式，提升全体职员消防安全意识。
2、定时组织职员学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。
3、各部门针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员进行实地演示和培训。
5、对新职员进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要职员换岗前必需进行再教育培训。

（二）防火巡查、检验制度
1、落实逐层消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检验制度。
2、消防工作岗位管理职能部门每日对商场进行防火巡查。每个月对单位进行一次防火检验并复查追踪改善。
3、检验中发觉火灾隐患，检验人员填写检验统计。
4、检验部门责任人将定时消防安全检验情况汇总并立即整改，若发觉本单位存在火灾隐患，应立即整改。

（三）安全疏散设施管理制度
1、保持疏散通道、安全出口通畅，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散障碍物。
2、按规范设置符合国家要求消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定时组织检验、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。

（四） 消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检验消防设施使用情况，保持设施整齐、卫生、完好。
2、消防设施及消防设备技术性能维修保养和定时技术检测由消防工作岗口管理部门负责，设专职管理员每日按时检验了解消防设备运行情况。查看运行统计，听取值班人员意见，发觉异常立即安排维修，使设备保持完好技术状态。
3、消防设施和消防设备定时测试：
（1）烟、温感报警系统测试由消防工作岗口管理部门负责组织实施，保安部参与，并定时检测。
（2）相关消防设备定时对其进行测试。
4、消防器材管理：
（1）每十二个月在冬防、夏防期间定时两次对灭火器进行普查换药。
（2）派专员管理，定时巡查消防器材，确保处于完好状态。
（3）对消防器材应常常检验，发觉丢失、损坏应立即补充并上报领导。
（4）各部门消防器材由本部门管理，并指定专员负责。

（五）火灾隐患整改制度
1、各部门对存在火灾隐患应该立即给予消除。
2、在防火安全检验中，应对所发觉火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况统计。
3、在火灾隐患未消除前，各部门应该落实防范方法，确保隐患整改期间消防安全，对确无能力处理重大火灾隐患应该提出处理方案，立即向单位消防安全责任人汇报，并由单位上级主管部门或当地政府汇报。
4、对公安消防机构责令限期更正火灾隐患，在要求期限内更正并写出隐患整改复函，报送公安消防机构。

（六）用火、用电安全管理制度
1、用电安全管理：
(1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电，如需拉线必需由值班电工负责。
(2)电气线路、设备安装应有持证电工负责。
(3)各部门下班后，该关闭电源应给予关闭。
(4)严禁私用电热棒、电炉等大功率电器。
2、用火安全管理：
严禁在商场内使用明火，一旦发觉将给责任人严厉考评。

（七）义务消防队组织管理制度
1、义务消防员应在消防工作岗口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考评应达成要求指标。
2、结合对消防设施、设备、器材维护检验，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人全部含有实际操作技能。
3、根据灭火和应急疏散预案每六个月进行一次演练，并结合实际不停完善预案。
4、每十二个月举行一次防火、灭火知识考评。
5、不停总结经验，提升防火灭火自救能力。

（八）灭火和应急疏散预案演练制度
1、制订符合本单位实际情况灭火和应急疏散预案。
2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。

卫生管理制度

（一）个人卫生
1、          做到“四勤”：勤洗澡、勤剪发、勤剪指甲、勤洗工装。
2、          保持口腔卫生，不得吃辛辣事物上岗，不准饮酒上岗。
3、          工作服洁净整齐。
4、          定时参与卫生培训，掌握相关卫生知识，新职员需经岗前培训后方可岗。
5、          坚持参与每十二个月健康体检，一线职员上岗应含有健康证。
（二）卖场卫生
1、维护、保持商场环境卫生、商品卫生，做到不乱扔纸屑、果皮、废包装等杂物，不随地吐痰、倒水，保持店堂整齐。
1、          营业现场卫生清理，要在营业前清理完成，做到地洁、柜净、玻璃亮，货架、商品无尘土，过道无杂物，通畅无阻。
2、          商场内全部整箱商品，一律存放到货架上，柜台内不得堆码整件商品及包装物料，保持柜台整齐。
3、          机器设备、日用器具整齐卫生，定位管理，确保卖场正常运转。
4、          场内货架及柜台不存放和商品无关杂物、私人物品。
5、          场内货架及柜台按商场统一指定位置存放饮水杯、暖瓶、餐具、卫生用具（扫把、抹布、脸盆、墩布等）。
6、