企业总台值班管理规定样本.doc
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编 号 FNC07 共 1 页 第 1 页 总 台 值 班 管 理 规 定 第一条 总台及各楼层值班小姐,统称总办文员。 第二条 总办文员上班须着工作装、化淡装。 第三条 总办文员要按以下程序工作:8:15,到企业,穿工作服,检验打卡机,挂领导值班牌,开空调机(夏天);8:20,站立迎侯职员上班主动递送卡片;8:30收卡。由企业派车接送上班职员,因堵车或其它非主观原因不能按时上班,不以迟到论,但要注明原因。 第四条 总办文员对待职员或其它客人,要礼貌大方,热情周到,对来找高层领导客人,要问清事先有没有预约,并主动通知被找领导;客人到领导办公室后,应主动递送茶水;客人离开后,应立即收拾茶杯。 第五条 各楼层文员,应视本楼层具体情况,参考总台工作程序做好工作。文员要保持会议室整齐,早晚各检验一次。会议室开会时,应事先做好清洁工作,并主动给参与会议人员倒茶水。会议结束后,立即清理会议室。 第六条 值班文员应推迟30分钟下班,各楼层文员下班前应先关空调整机并检验各办公室,发觉里面没有些人时,应锁门关灯,做到人离灯灭。如有职员确因工作需要须加班时,要通知其离开时通知总台。当日值班总台文员,亦应在职员下班后巡视楼层,确保安全后,方可离开。 第七条 总办文员违反本制度或其它和其本职员作相关工作制度,视情节给其批评或50元以上,100元以下罚款处理,屡教不改,扣除当月奖金直至给解聘处理。- 配套讲稿:
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