公司管理制度汇编材料样本.doc
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1、xxx管理制度汇编第一章、组织管理制度一、组织结构模式(见下图) 股 东 会总部 总 裁 总裁助理 行政部 财务部 市场部 风控部 人力资源部分部 区域经理 店经理 行政部主管 财务部主管 市场部主管 备注:虚线上部为总部关键组织结构,虚线下部为各分支机构组织结构模式二、工作职责总裁职责1、 制订和实施企业总体战略和年度经营计划;建立和健全企业管理体系和组织结构;主持企业日常经营管理工作,实现企业经营管理目标和发展目标。 2、 依据股东会提出战略目标,制订企业战略,提出企业业务计划、经营方针和经营形式,经企业总裁确定后组织实施,并将实施情况向董事会汇报。 3、 主持企业基础团体建设、规范内部管
2、理;拟订企业内部管理机构设置方案和基础管理制度; 4、 审定企业具体规章、奖罚条例,审定企业工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩措施并组织实施;审核签发以企业名义发出文件; 5、 召集、主持总裁办公会议,检验、督促和协调各部门工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报;6、 向股东会提出企业更新改造发展计划方案、预算外开支计划; 7、 处理企业重大突发事件; 8、 推进企业企业文化建设工作。 区域经理工作职责1 、实施企业总部经营方针和决议,主持所辖区域内日常工作,确保经营目标实现,立即、足额地完成总部下达目标任务。2、 组织指挥所辖区域日常销售管理工作,在企业总部委托权限内,
3、以区域责任人身份代表区域签署相关协议、协议、合约和处理相关事宜。3 、建立健全区域统一、高效组织体系和工作体系。4 、依据企业总部授权决定对成绩显著职员给予奖励、调资和晋级,对违纪职员处分,直至解聘。5 、健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,确保所辖区域现有资产保值和增值。6、搞好职员思想政治工作,加强职员队伍建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素职员队伍。7、发挥“领导一班人”作用,充足发挥职员主动性和发明性。8、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立省办事处良好社会形象。9、负责召集和主持部门主管周例会及区域经理例会会议,检验、督促和协调各部门和各区域工作进展。
4、店经理工作职责1、 实施总部、区域经营方针和决议,主持门店内日常工作,确保经营目标实现,立即、足额地完成总部、区域下达目标任务。2、 帮助区域经理制订并实施企业战略、经营计划等政策策略,实现区域及本所属门店经营管理目标及发展目标。3、 建立健全门店统一、高效组织体系和工作体系,组织指挥门店日常销售管理工作,在企业总部委托权限内,以门店责任人身份代表门店签署相关协议、协议、合约和处理相关事宜。4、 依据企业总部授权决定对成绩显著职员给予奖励、调资和晋级,对违纪职员处分,直至解聘。5、 健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,确保门店现有资产保值和增值。6、 发挥“领导一班人”作用
5、,充足发挥职员主动性和发明性。7、 加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立门店良好社会形象。8、 负责召集和主持部门主管周例会,检验、督促和协调各部门和各门店工作进展。 9、 完成总裁临时下达任务。 经理助理工作职责1、 帮助总裁制订、落实、落实各项经营发展战略、计划,实现企业经营管理目标。 2、 帮助总裁制订战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解; 3、 起草各阶段工作总结和其它正式文件; 4、 帮助总裁对各职能部门进行管理、协调内部各部门关系,尤其是门店业务部门间日常工作关系和事务处理,必需时可单独召集业务工作会议; 5、 配合总裁处理外部公共关系(政府、关键用户等); 6、 跟踪经
6、营目标达成情况,提供分析意见及改善提议; 7、 对经营计划、销售策略、资本运作等方面向经理提供相关处理方案; 8、 撰写和跟进落实经理会议、专题研讨会议等会议纪要; 9、 帮助总裁进行营销战略发展计划,配合管理并开展企业文化工作;10、 完成总裁临时交办各项工作任务。行政部工作职责1、 计划、指导、协调企业行政服务支持等各项工作,组织管理下属人员完成本职员作,当好领导参谋,帮助领导搞好各部门之间综合协调,加强对各项工作督促和检验,促进企业各项工作规范化管理。2、 组织制订行政部工作发展计划、计划和预算方案; 3、 组织制订行政管理规章制度及督促、检验制度落实实施; 4、 组织、协调企业年会、职
7、员活动、市场类活动及各类会议,负责外联工作及办理企业所需各项证照; 5、 起草及归档企业相关文件;搜集、整理企业内部信息,立即组织编写企业大事记; 管理企业关键资质证件; 6、 组织好来客接待和相关外联工作; 7、 主持部门内部建设工作,建设及维护内部网络;8、 完成总裁临时交办各项工作任务。 财务部工作职责1、 主持企业财务预决算、财务核实、会计监督和财务管理工作;组织协调、指导监督财务部日常管理工作,监督实施财务计划,完成企业财务目标。 2、 依据企业中、长久经营计划,组织编制企业年度综合财务计划和控制标准; 3、 建立、健全财务管理体系,对财务部门日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控
8、制; 4、 主持财务报表及财务预决算编制工作,为企业决议提供立即有效财务分析,确保财务信息对外披露正常进行,有效地监督检验财务制度、预算实施情况和合适立即调整; 5、 对企业税收进行整体计划和管理,按时完成税务申报和年度审计工作; 6、 比较正确地监控和估计现金流量,确定和监控企业负债和资本合理结构,统筹管理和运作企业资金并对其进行有效风险控制; 7、 对企业重大投资、融资、并购等经营活动提供提议和决议支持,参与风险评定、指导、跟踪和控制; 8、 向上级主管汇报企业经营情况、经营结果、财务收支及计划具体情况,为企业高级管理人员提供财务分析,提出有益提议。9、 完成总裁临时交办各项工作任务。 市
9、场部工作职责1、 计划并推进市场营销战略和策略,实现企业各项年度经营指标。 2、 依据企业整体战略,组织制订营销战略计划,组织全国、区域、门店市场销售推广工作;计划企业销售系统整体运行、业务方向,领导团体建设; 3、 建立、健全各项规章制度,推进企业销售系统管理规范化、科学化和不停进步; 4、 依据企业整体销售目标,提交销售计划方案,监督实施销售全过程,完成销售任务; 5、 制订市场经营前景计划和市场设计工作; 6、 制订和落实企业产品策略及政策; 7、 培训市场营销人员,建设和管理高素质营销团体,指导其完成企业计划、市场营销任务。 8、 完成总裁临时交办各项工作任务。人力资源部工作职责1、
10、计划、指导、协调企业人力资源管理和组织建设,最大程度地开发人力资源,促进企业经营目标实现和长远发展。 2、 全方面统筹计划企业人力资源战略;建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及职员发展等体系全方面建设),制订和完善人力资源管理制度; 3、 向企业高层决议者提供相关人力资源战略、组织建设等方面提议,并致力于提升企业综合管理水平; 4、 塑造、维护、发展和传输企业文化; 5、 组织制订企业人力资源发展多种计划,并监督各项计划实施; 6、 完成总裁临时交办各项工作任务。 第二章、人事管理制度一、总则 第1条:为使本企业人事作业规范化、制度化和统一化,使
11、企业职员管理有章可循,提升工作效率和嗣责任感、归属感,特制订本制度。第2条:本制度以中国劳动法为基础准则,结合国家其它相关法规和天元金业(天津)贵金属经营总部相关要求,制订本制度。第3条:适用范围: 一、本企业职员管理,除遵照国家和地方相关法令外,全部应依据本制度办理。 二、本制度所称职员,系指本企业聘用全体从业人员。 三、本企业如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时职员,临时职员管理依据协议或其它对应要求,或参考本要求办理。 四、相关试用、实习人员,新进职员管理参考本要求办理或订之。第4条:本企业职员任用、工作时间、工资、培训、调迁、考勤、考评、奖惩、解职等事项除国家有要求外,皆
12、按本制度办理。二、录用 第1条:各部门如因工作需要,必需增加人员时,应先依据人员甄选步骤提出申请,经本系统总裁或店经理同意后,由人事部门统一纳入聘计划并办理甄选事宜。 第2条:本企业职员甄选,以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采取考试和面试两种,依实际需要任择其中一个实施或两种并用。 第3条:新进人员经考试或面试合格和审查同意后,由人事部门办理试用手续。标准上职员试用期三个月(试用期期间给一定生活补助),期满合格后,方得正式录用;但成绩优异者,可合适缩短其试用时间。 第4条:试用人员报到时,应向人事部送交以下证件: 一、毕业证书、学位证书原件及复印件。 二、技术职务任职资格证书
13、原件及复印件。 三、身份证原件及复印件。 四、一寸半身免冠照片二张。 五、试用同意书。 六、其它必需证件。 第5条:凡有下列情形者,不得录用。 一、剥夺政治权利还未恢复者。 二、被判有期徒刑或被通缉,还未结案者。 三、吸食毒品或有其它严重不良癖好者。 四、贪污、拖欠公款,有统计在案者。 五、患有精神病或传染病者。 六、因品行亚劣,曾被政府行政机关处罚者。 七、其它经本企业认定不适合者。 第6条:职员如系临时性、短期性、季节性或特定性工作,视情况和本企业签署“定时工作协议书”,双方共同遵守。第7条:试用人员如因品行不良,工作欠佳或无故旷职者,可随时停止试用,给予解聘。第8条:职员录用分配工作后,
14、应立即赴所分配部门工作,不得无故拖延推诿。三、工作 第1条:职员应遵守本企业一切规章、通告及公告。 第2条:职员应遵守下列事项: 一、忠于职守,服从领导,不得有敷衍塞责行为。 二、不得经营和本企业类似或职务上相关业务,不得兼任其它企业职务。 三、全体职员必需不停提升自己工作技能,强化品质意识,圆满完成各级领导交付工作任务。四、职员对外接洽业务,应坚持有理、有利、有节标准,不得有损害本企业声誉行为。五、珍惜公物,未经许可不得私自将企业财物携出企业。 六、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。 七、职员应随时注意保持工作地点及企业其它场所环境卫生。 八、各级主管应加强本
15、身修养,领导所属职员,同舟共济,提升工作情绪和满意程度,加强职员安全感和归属感。 九、职员应团结协作,同舟共济,不得有喧华、斗殴、搭讪樊谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序行为。 十、不得假借职权贪污舞弊,收受贿赂,或以企业名义在外招摇撞骗。十一、按要求时间上下班,不得无故迟到早退。十二、凡企业职员严禁代客理财。 四、请假第1条:部门经理级职员请假,一天以下(含一天),由主管副总经理下或店经理同意。一天以上需经总裁同意。第2条:其它职员请假,请假一天以内(含一天),由部门经理同意;三天(含三天)以内,由主管副总经理或店经理同意;三天以上由总裁同意。第3条:请假时间在一天以内须先填写请假单,经同意后,
16、交人力资源部立案;请假后由主管领导安排她人暂代其工作,便于协调工作。 五、出差 第1条:企业要依据需要安排职员出差,受派遣职员,无特殊理由应服从安排。 第2条:职员出差在外,应注意人身及财物安全,遵章遵法,按企业要求标准和使用交通工作,合理降低出差费用。 第3条:企业对出差职员按要求标准给报销停费用和交通费用。并给一定生活补助,具体标准见企业意见办理。第4条:出差人员返回企业后,应立即向主管叙职,并按要求报销或核销相关费用。七、待遇 第1条:本企业依据兼顾企业维持和发展和工作人员生活安定及逐步改善标准,以贡献定酬劳、凭责任定待遇,给职员合理酬劳和待遇。第2条:企业总部职员基础待遇有工资、奖金和
17、补助。第3条:企业总部除了负责企业总部职员待遇和省级以上基础工资外,省级以下职员由省经理制订出符合当地酬劳和待遇政策,上报企业总部同意实施,资金起源为销售分成,参考天元金业营销人员管理措施实施。第4条:月薪工资在次月15日前计算发放或存入职员在内部银行帐户。新进人员从报到之日起薪,离职人员自离职之日停薪,按日计算。八、培训 第1条:为提升企业职员知识技能及发挥其潜在智能,使企业人力资源能适应本企业日益快速发展需要,企业将举行多种教育培训活动,被指定职员,不得无故缺席,确有特殊原因,应按相关请假制度实施。 第2条:新职员进入企业后,须接收企业概况和发展培训和不一样层次、不一样类别岗前专业培训,培
18、训时间应不少于20小时,合格者方可上岗。新职员培训由企业依据人员录用情况安排,在新嗣进和企业前三个月内进行,培训不合格者不再继续留用。 第3条:职员调职前,必需接收将要调往岗位岗前专业性培训,直到能满足该岗位上岗要求。特殊情况经将调往部门主管同意,可在合适时间另行安排培训。 第4条:对于培训中成绩优异者,除通报表彰外,可依据情况给合适物质奖励,未能达成者,可合适延长其培训期。 第5条:企业全部职员培训情况均应登记在对应职员培训登记卡上,职员培训登记卡由人力资源部保留在职员档案内。第6条:企业总部和各区域和门店经理具体负责组织下级人员培训。九、考评 第1条:职员考评分为: 一、试用考绩:职员试用
19、期间(三个月)由试用部门主管负责考评,期满考评合格者,填具“试用人员考评表”经经理或主管同意后正式录用。 二、平时考评:由各部门依据通用考评标准和具体工作指标考评标准进行,通用考评标准和考评表由人事部和店经理共同拟制及及修订,具体工作指标考评标准由部门经理负责拟制及修订。 第2条:部门经理以下下人员考评结果由各部门保留,作为确定薪酬、培养晋升关键依据。部门经理及其以上人员考评结果由总裁保留,作为确定部门业绩、对企业评价、薪酬及奖励、调职依据。第3条:考评人员,应严守秘密,不得有营私舞弊或贻误行为。第4条:企业总部和各区域和门店经理具体负责其下级人员考评。十、奖惩 第1条:职员奖励分为以下三种:
20、 一、嘉奖:由职员直属主管书面提出,部门经理同意,奖给不超出二百元现金或纪念品 二、表彰:由职员所在部门经理书面提出,店经理同意,奖给不超出五百元现金或纪念品,同时由主管副总裁签署表彰证书。 三、尤其奖:由职员所在部门经理书面提出,逐层上报,相关委员会评议后,企业总部同意,并由人事部立案,每十二个月公布一次,职员除奖给一定额度奖金和发给由企业总部签署证书外,还可依据实际情况晋升13级职位和相关工资。 第2条:有下列情形之一者,给嘉奖: 一、品性端正,工作努力,按时完成重大或特殊事务者。 二、教训考评,成绩优异者。 三、热心服务,有具体事实者。 四、有显著善行佳话,足为企业荣誉者。 五、在艰苦条
21、件下工作,足为标兵者。 六、检举违规或损害企业利益者。 七、发觉职责外故障,给予速报或妥善处理预防损害者。 第3条:有下列情形之一者,给予表彰: 一、对生产或管理制度提出改善提议,经采纳实施,卓有成效者。 二、遇有灾难,勇于负责,处理适当者。 三、遇有意外或灾难,奋不顾身,不避危难,所以降低损害者。 四、维护职员安全,冒险实施任务,确有功绩者。 五、有其它重大功绩者。 第4条:有下列情形之一者,授予尤其奖(具体参考营销人员管理措施实施):一、兢兢业业,不停改善工作,业绩突出者。 二、开发新用户,市场销售成绩显著者。三、对有其它特殊贡献,足为全企业表率者。第5条:职员处罚分为五种: 一、罚款:由
22、主管或相关部门责任人书面提出,职员所属部门经理同意后实施。 二、批评:由职员主管或相关人员书面提出,报部门立案。 三、记过:由职员所属经理书面提出,总经理审核、同意,报人事部实施,并下达通知,受记过者同时扣发当月奖金。 四、降级:由职员所属部门经理书面提出,主管副总裁审核同意后报人事部实施。 五、除名:由属部门经理书面提出,总经理同意并上报企业总部后实施。 第6条:有下列情形之一者,给予罚款或批评: 一、工作时间,私自在企业推销非本企业产品者,经同意者不在此限。 二、上班时间,躺卧休息,擅离岗位,怠慢工作者。 三、因个人过失致发生错误,情节轻微者。 四、妨害工作或团体秩序,情节轻微者。 五、不
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