顾问项目进驻与退出管理制度样本.doc
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1、深圳市万科物业管理作业指导文件编号VKWY7.5.1-J04-03名称顾问项目进驻和退出管理措施页版本D/0第 1页 共4页编制梁燕明更改李英姿审核张跃敏同意张跃敏生效期6月1日1、目标为确保顾问项目标准期进驻和退出,同时充足保障顾问外派人员顺利开展顾问工作,提升顾问工作质量。2、范围适用顾问经营部。3、职责部门/岗位工作内容顾问经营部负责依据顾问服务协议和被顾问方确定现场进驻日期人力资源部负责顾问外派人员甄选、强化培训和考评上岗项目经理负责和顾问经营部对接顾问项目标相关文件、资料4方法和过程控制4.1进驻前准备4.1.1甄选项目组人员4.1.1.1人力资源部于进驻前三个月组织项目经理、项目助
2、理甄选。4.1.1.2进驻前二个月确定项目组人员。4.1.2项目组人员强化培训及考评上岗4.1.2.1具体培训内容及考评方法详见顾问项目人员能力清单;4.1.2.2进驻前提前15天完成顾问项目组人员强化培训考评。4.1.3人力资源部应于进驻前组织顾问人员签署保密协议书。4.1.4资料交接和文件申请选派之项目经理和顾问经营部相关人员进行项目资料交接,申请顾问工作所需文件。相关文件申请工作由顾问经营部帮助完成。文件资料清单以下:序号名称对接部门备注交接资料1项目物业管理顾问服务协议顾问经营部复印件2物业管理顾问项目信息统计表3项现在期资料当地物业管理法规、文件4顾问项目物业资料(图纸、详规、数据等
3、)5前期提交顾问书、提议函6前期双方工作对接情况申请文件1体系文件(非受控版本)品质部复印件2体系文件之质量统计表格(电子版)品质部内网3行政制度汇编总办、房管部内网4人事操作指南人力资源部内网5财务制度汇编财务管理部6物业管理顾问服务操作手册(电子版)顾问经营部4.1.4顾问前期工作对接4.1.4.1选派之项目经理确定后,顾问经营部即和其对接顾问前期顾问工作,说明前期顾问工作事项、委托方反馈情况,和须项目组在常驻期继续跟进工作。深圳市万科物业管理作业指导文件编号VKWY7.5.1-J04-03名称顾问项目进驻和退出管理措施页版本D/0第 2页 共4页编制梁燕明更改李英姿审核张跃敏同意张跃敏生
4、效期6月1日4.1.4.2顾问经营部应将顾问项目档案转交项目经理,包含顾问前期制订顾问书、提议函及递交给委托方其它资料,由项目组在常驻期间,有延续性地提供顾问服务。4.1.5编制顾问计划及相关文件4.1.5.1项目经理完成常驻期顾问服务工作计划、常驻期顾问服务工作进度、常驻期顾问书提交计划表及顾问书进驻说明册,报顾问组相关组员审批。常驻期顾问服务工作计划、常驻期顾问服务工作进度须依据顾问协议条款对工作事项、时间进度进行计划。4.1.5.2项目组制作进驻演示PP稿。 4.1.5.3顾问项目组于进驻前提前10天完成顾问工作对接。4.1.5.4顾问项目组于进驻前提前7天完成编制顾问计划及相关文件。4
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