企业各部岗位职责分析手册样本.doc
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1、职位分析一、总经理工作标准 (一)、职权 在董事会授权下,主持企业全方面工作。 1.组织指挥企业日常经营管理工作 2.以法人代表身份代表企业签署相关协议、协议、合约和处理相关事宜。 3.决定组织体制和人事编制,决定企业职员聘用、解聘、任免、薪酬、奖惩。 4.审批各项财务支出。 5.审批企业方针、目标、发展计划和各部门业务计划、计划;.原材料计划和大型设备购置计划;审批采购物质价格。 6.审批企业产品标准、管理手册、管理程序、企业行政公文和相关人事、财务管理制度。(二)、职责 1.主持制订企业中长久发展计划和年度经营计划并组织实施,确保经营目标实现。 2.指导协调企业各职能部门工作,考评教练各职
2、能部门责任人,完善企业各项管理制度,确保企业管理体系科学、有效、高速运行。 3.致力于培育企业关键竞争力,建设确保企业永续经营企业文化。 4.主持办公例会、管理评审会议、年底总结会议、厂庆大会。 5.立即处理好职权范围内各项日常事务二、副总经理兼管理者代表工作标准(一)、职权:经总经理授权 1.帮助总经理主持企业日常行政管理工作,直线领导生产部、技术质保部、人事部、综合办公室。 2.审核分管部门工作计划,人员配置方案。审核管理手册、程序文件、行政公文、人事管理制度 3.审批技术文件、质量统计、除人事、财务外管理文件;审批生产用具用具申购。 4.提名所分管部门人员任免、奖惩。(二)、职责 1.帮
3、助总经理制订企业中长久发展计划和年度经营计划及实施。 2.在总经理领导下,负责企业质量管理体系策划、运行、维护、监控、连续改善。 3.组织制(修)订企业多种管理手册、程序文件、技术文件、管理文件并监督实施。 4.组织协调生产、技术品保部工作,确保生产计划和质量目标实现;组织协调人事部、综合办工作,推进企业文化建设和职员综合素质提升。 5.检验指导、帮助所分管部门主管工作。 6.督导人事部做好劳动工资、绩效考评工作 7.组织筹备多种会议、庆典、文体活动 8.完成总经理交办其它工作三、品质管理部经理工作标准(一)、职权 1.受副总经理委托,组织领导全企业技术工作、质量管理工作。 2.主持技术质保部
4、日常工作。对部门职员有工作分配、指挥调度、绩效考评、奖惩提议权力。 3.审核、审批技术文件、本部门文件报表,依据质量奖罚文件做出质量奖罚决定。 4.企业相关管理制度授予权力(二)、职责 1.组织指挥、指导督促技术质保部全体人员忠于职守、努力工作,全方面推行技术质保部职能,完成各项本职员作任务。 2.依据企业发展计划和年度经营目标,结合行业发展动向,主持制订年度工作计划(含新产品开发计划、技术改造计划、质量改善计划),并组织实施;依据年度工作计划和企业生产经营实际需要制订月度工作计划并组织实施。 3.主持制订修订、审核(审批)、宣传落实、监督实施出厂产品、工序产品、原辅材料、工装设备、工位器具、
5、计量器具企业标准和操作规程、作业指导书等技术文件。 4.审核经理助理所编制质量管理程序、工艺步骤、作业指导书 5.亲密监控质量管理体系适宜性和有效性,组织内审和管理评审;主持修改质量管理体系三阶文件;连续改善企业质量管理体系。 6.帮助经营部、出口贸易部了解市场需求,评审订货协议和供给商,处理用户投诉;帮助人事部技术培训工作;帮助生产部设备管理工作。 7.跟进原辅材料检验员、质量检验员工作,主持重大质量事故调查处理;主持制订纠正、预防方法并监督实施和评定。 8.设计多种技术试验方案并组织实施。 9.分析日常监视测量数据和技术试验数据,不停改善配方、工艺、原材料控制指标、工艺控制参数。 10.按
6、人事部要求对本部门职员进行月度考评和年度考评。(三)、工作考评评分标准 1.制订计划 要求每十二个月元月十五日前报送年度工作计划,每个月第一个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。 要求对照本部门工作职责、企业相关管理要求,依据企业生产经营需要应安排工作全部已做了安排,没有大遗漏,每有一项遗漏视关键程度分五档(2、4、6、8、10)扣分。 要求计划工作目标适宜,责任人、完成时间明确,方法步骤和所需资源适当,对可能出现问题和困难有足够估量和克服处理方案,酌情分五档(1、2、3、4、5)扣分。 2.完成月工作计划(包含办公例会研究决定事项和总经理交办工作) 要求保质保量、按时完成部门月工作计划
7、和每个月例会研究决定事项和总经理指派临时任务;每有1项当月应完成工作任务没有完成扣5分(属于下属负责工作负监管跟进不力责任扣2分);每有1项工作任务没按计划进度完成扣2分(属于下属工作扣1分);工作质量不高,酌情分五档(1、2、3、4、5)扣分。每出现一次渎职和工作差错,视造成企业损失大小和对其它部门工作影响程度分五档(5、10、15、20、25)扣分;若没有造成损失只扣2分。 3.内部管理 要求分工明确,办事程序清楚;作风民主正派,内部团结合作,人际关系友好正常;纪律严明,令行严禁,步调一致;模范带头,立即和常常关心、帮助、指导下属工作。 考评时,走访职员,依据职员意见酌情扣0-5分。 要求
8、客观、公正,按时完成对所属职员绩效考评工作。每迟完成1天扣2分;人事部复核抽查发觉有显著不客观、不公正现象,每有1例扣2-5分。 4.部门协作 要求顾全大局,全力帮助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分;考评时走访相关部门,依据其它部门反应情况酌情扣2-5分。 5.组织纪律 要求模范遵守企业各项规章制度,每有1次违反酌情扣1-5分。 6.在改善工艺、提升产品质量上有显著成绩视成绩大小加5-20分。四、品质部副经理工作标准(一)、职权 在经理领导下,有权依据生产实际现场调整生产步骤;有权现场纠正违反操作规程行为和对违反操作规程职员进行批评教育;有权对材料检验员、质量检验员下达检
9、验、试验指令;有权要求原辅材料检验员、质量检验员提供质量信息。(二)、职责 1.依据部门责任人指令,编写出厂产品、工序产品、原辅材料、工装设备、工位器具、计量器具企业标准制(修)订文件,报经理审核。 2.依据生产制单立即制订生产程序,填写制令制程并指导、监控生产运行,现场处理生产中出现质量、工艺技术问题。对于出口产品和新产品,必需进行型式试验,完成工艺验证,写出试验验证汇报报工艺师,并向经营部提供原辅材料清单及材质汇报(含技术要求),向生产部提供作业指导书、原辅材料清单(含技术要求)。 3.搜集、整理、分析材料检验、质量检验、试验数据,向工艺师提供改善工艺提议。 4.管理技术档案 5.完成部门
10、责任人、经理交办工作(三)、绩效考评评分标准 1.填写制令制程 要求在收到生产部送来制令制程后2小时内完成计算填写交工艺师审核。每有一次推迟扣2分。 要求制令制程填写正确、齐全。每有一次错误扣2分。 2.现场处理问题 要求天天最少两次(分别在白班、晚班刚开工时)到生产现场巡查1小时以上,每少一次扣2分。 接到生产部请求技术支持汇报后,要求5分钟内赶到问题现场。每有1次不按时扣1分。 立即处理巡查中发觉技术问题,对自己处理不了问题(以停机半个小时为限)请示品质管理工程师。每有一次车间投诉有对出现工艺技术问题不闻不问不表态扣5分,每有一次处理不了问题不上报扣5分,每有1次应该能处理工艺技术问题(由
11、品质管理工程师判定)因技术水平低不能立即处理扣1分。 3.编写作业指导书 对出口产品和没有生产过产品,必需立即进行试验,经验证工艺合理、质量合格后编写作业指导书,填写制令制程。每有一次不立即完成扣2分;每有一次不严格验证,造成生产部量产时出现工艺不合理,产品质量得不到确保扣5分。 4.信息搜集分析 要求按产品批次搜集整理原材料、配方、工艺参数、各质量指标数值分布、切(磨)削能力等数据,真正做到产品质量可追溯性。每缺乏一个批次或一个批次数据搜集不齐不准,扣1分。 要求每个月写一份品质分析汇报交品质管理工程师。 由品保工程师依据分析汇报水平酌情扣1-5分;若分析汇报中提出试验提议、改善生产步骤提议
12、被采纳加2分;采纳提议产生结果视结果大小加5-10分。 5.完成领导交办工作 要求行动快速、效率高、质量好,按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。 6.组织纪律 要求模范遵守企业各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。五、质量管理职员作标准(一)、职权 1.在技术质保部经理领导下,组织领导全企业原辅材料、工序产品、成品检验和日常质量管理工作。 2.对技术质保部质量检验员、材料检验员有指挥调度权;对生产部工序检验员、包装成品检验员有检验监督、业务指挥权和撤换提议权。 3.对生产班组有依据企业质量管理体系文件责令返工、报废、停产处
13、理权和质量奖罚提议权。(二)、职责 1.负责质量信息采集、分析、传输工作,按时报出月、季、年报;监控质量体系运行情况,按月上报质量分析汇报。 2.组织领导质量检验员按检验规程对成品进行抽检,确保出厂产品质量合格率100%。 3.组织领导材料检验员对进厂原辅材料进行检验,确保不合格原辅材料不投入生产;按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检,确保不合格品不混入下道工序。 4.对生产部工序检验员、包装成品检验员工作进行检验监督,进行技术指导、培训、考评;对生产部设备管理员计量器具检定、工装器具检验工作进行监督管理。 5.确保检验数据正确、质量统计齐全、统计报表完整。 6.完成部门责任人交办工作 7.
14、负责检验规程制修订文件编写。(三)、工作考评评分标准 1.完成检验工作任务 按检验规程要求抽样方法、数量对每个批次经包装班检验过成品立即进行抽检。“立即”考评以包装封胶带为限。每有一次包装封胶带后开箱抽检扣1分;抽样方法不正确(如不能反应该批次产品生产时间前后差异)扣1分;抽检数量不足扣1分。 要求全部进厂原辅材料在要求时间内完成验收检验,不合格原辅材料不得投入生产。每有1次因不立即检验而影响生产正常进行扣2分;不合格原辅材料因把关不严流入生产,造成质量事故扣2-10分。 2.检验工作质量 要求工作认真细致,操作技术熟练正确,检验器具保持合格状态,检验误差在许可范围,不发生漏判、误判。 由品质
15、管理工程师不定时抽查。每发觉一次漏判、误判、检验器具不合格扣2分。每发生一次所抽检批次把关不严造成开箱重检扣5-10分。 3.检验信息传输和可追溯性 要求原始统计齐全,填写清楚、整齐,保留完整;统计报表内容完整、真实、正确和含有可追溯性,并立即报送。每个月向部门经理提供1份质量分析汇报,指出影响产品质量关键原因,提出改善质量管理体系和产品质量提议。酌情扣0-5分。 4.检验队伍建设 每个月初召开一次全体检验人员会议,宣传落实企业质量方针、目标和政策、要求,分析质量形势,总结讲评上月检验工作成绩和问题,部署本月检验工作任务。 每三个月组织一次检验人员技术考评或检验比对,依据考评、比对结果有针对性
16、制订和实施培训计划。 每个月检验一次设备管理员计量器具校检和工装器具检验工作。 天天巡查检验职员作,发觉问题立即处理。 以上工作每少完成1项扣5分。工作质量酌情扣0-5分。 5.领导交办工作 要求行动快速、效率高、质量好。按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。 6.组织纪律 要求模范遵守企业各项规章制度。每有一次违规违法乱纪视情节轻重扣2-5分。六、材料检验职员作标准(一)、职权 经技术质保部经理授权,有权阻止未经检验或检验不合格原辅材料投入使用,有权对不合格原辅材料向供给部下达隔离存放指令,有权直接向总经理汇报违反“不合格品控制管理程序
17、”情况。(二)、职责 1.依据原辅材料技术要求,制修订原辅材料检验规程,报技术质保部经理审核。 2.对全部进入企业原辅材料检验把关,立即向相关部门报送检验汇报;按月向技术质保部经理报送统计报表。不停提升检验操作水平,完善检验项目。 3.跟踪监控不合格原辅材料流向,参与对不合格原辅材料处理。 4.按5S要求搞好SPC室、试验室环境。 5.验收、保管化验设备、化学药剂,建立化验设备、化学试剂台帐。 6.完成上级交办工作(三)、工作考评评分标准 1.原辅材料检验 在接到原辅材料检验通知10分钟内抵达仓库取样.每有一次取样不立即扣2分(线材、辅助材料和所做试验按检验规程不能离开时除外) 严格按检验规程
18、取样、检验。有取样、检验操作错误酌情扣2-10分。 原始统计齐全,填写清楚、整齐,保留完整。考评时抽查50份,每有1份不符合要求扣1分。 立即向技术品保部经理、仓管员、供给部经理报送检验汇报。从取样到报送检验汇报. 每个月第5个工作日内报送月统计报表。每有一次没按时报送扣2分。 2.化验室管理 要求仪器、药品、设备按要求摆放合理,环境洁净整齐。每个月抽查10次,每有一次不符合要求扣1分。 要求建立设备、药品台帐,立即登记,帐物相符。随机抽查10种,每有一个不符合扣1分。 全部计量器具全部有周期检定计划,全部在周期之内。每有一件超周期使用扣2分。 3.领导交办工作 要求行动快速、效率高、质量好,
19、按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。 4.组织纪律 要求模范遵守企业各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。七、质量检验职员作标准(一)、职权 对生产班组有依据企业质量管理体系文件责令返工、报废、停产处理权。(二)、职责 1.按检验规程对成品进行抽检,确保经手检验出厂产品质量合格率100%。 2.按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检,确保不合格品不混入下道工序。 3.对生产部工序检验员、包装成品检验员工作进行检验监督,进行技术指导、培训、考评。 4.确保检验数据正确,质量统计真实、完整。 5.完成领导交办工作(三)、工作考
20、评评分标准 1. 完成检验工作任务 按检验规程要求抽样方法、数量对每个批次经包装班组检验过成品立即进行抽检。“立即”考评以包装封胶带为限。每有一次包装封胶带后开箱抽检扣2分;抽样方法不正确(如不能反应该批次产品生产时间前后差异)扣2分;抽样数量不足扣2分。 要求对样品做好首检工作。 2. 检验工作质量 要求工作认真细致,操作技术熟练正确,检验器具保持合格状态,检验误差在许可范围,做到不发生漏判、误判。由工艺师、助理工艺师、质量管理员不定时抽查。每发觉一次漏判、误判或检验器具不合格扣5分;每发生一次所抽检批次把关不严造成开箱重检扣5-10分。 3.检验信息传输和可追溯性 要求原始统计齐全,填写清
21、楚、整齐,保留完整;统计报表内容完整、真实、正确,含有可追溯性并立即报送。酌情扣0-5分。 4.指导、监督检验职员作 要求天天巡查生产部检验职员作,发觉问题立即处理。考评时走访生产部检验员,依据反应意见酌情扣分。 5.领导交办工作 要求行动快速、效率高、质量好。按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。 6.组织纪律 要求模范遵守企业各项规章制度。每有一次违规违法乱纪视情节轻重扣25分。八、生产部经理工作标准(一)、职权 1.受副总经理委托,行使对生产组织指挥权。 2.主持生产部日常工作。对生产部管理人员有工作分配、指挥调度、绩效考评、奖惩提
22、议权力;对车间主任行政指挥有监督、否决权力;有向车间主任下达人员调整、生产任务调整、作息时间调整、设备设施调整指令权力;有对生产部职员奖惩提议权力;有召集生产调度会(包含生产准备会议)权力。(二)、职责 1.制订年度工作计划(包含生产计划、生产准备计划),并组织实施。 2.依据经营部、业务部排产单,组织落实各项生产准备工作,审批下达周生产作业排产计划和日调度命令(制令制程),并监控生产运行过程,确保按质按量按期交货。 3.直接管理班长以上生产管理骨干,关心她们生活,指导教练她们工作,培养一支认同企业理念、道德品质优良、生产技术过硬、会管人管事生产管理队伍。 4.采取多种形式推行企业文化,提升职
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