淘宝网店策划书1.doc
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7、当下 风尚再流行 (二)产品概述 主要以销售二手服装为主,辅以销售二手饰品等,产品质量较好,价格实惠,且都以六成新以上,同时也有少量全新产品 (三)目标定位 让更多的人花更少的钱买到最实惠最适合的商品的同时,也可将自身二手商品抵购我们的产品,达到产品的循环合理使用过程。 (四)消费群体 主以学生群体,其次以低收入上班族(特别是刚步入社会的大学生群体)三、 网店介绍 (一)网店经营目标三年内使Erhuo产品的销售额达到月收入50万,且在淘宝商城形成自身品牌影响力。(二)网店简介网店创立于2012年6月2日22点22分,本店铺通过对武汉市大学生校园学生购买力以及消费需求进行抽样市场调查的过程中发现
8、,大学生中一个人平均一周购物频率达到79%以上,其中服装的购物频率占到46%,但从另一方面发现,其购买力受到极大地限制且购买服装类产品质量较为不好,特此,响应学生们的感召,开了此家“二货”店铺。 (三)网店管理本店主称为“二主”,其有三位合作伙伴,四人共同负责店铺的管理。职责分配:二主:组织协调店铺日常经营管理,包括产品上架等;(网站建设,全局管理)小二1号:负责每天网上订单的跟进及客户的沟通交流;(售后服务,客户管理)小二2号:负责发货,与邮政、圆通、申通沟通并及时发货,以及进货渠道及时跟进货物;(市场考察,进货出货管理)小二3号:负责会记统计工作,每日做好日常收入支出状况的统计,并一周一次
9、总结,一月进行一次总汇。(财务管理)补充:人员调配主要由二主进行分配和安排,并不拘泥于以上介绍,但总体负责任务不会有太大差误。作为一个团队,我们将发挥优势互补作用,相互合作。 四、 市场分析(一) 市场调研1、 网购已渐渐成为时代的潮流趋势,越来越多的人们喜欢网上购物,而首屈前者的有淘宝、京东商城、易趣等,但淘宝的影响力以及销售额的巨大都使其成为电子商务的佼佼者,而网店也就成为了人们第一、第二职业的不错选择。2、 据网上资料了解:网上服装类商品90%以上都是新品服装销售,而存在较少的二手服装店,这样的一个市场发展机会无疑是值得去尝试的,竞争对手较少对我们来说也是非常有利的,其次,我们在服装的价
10、格、时尚、服务上作出突出的表现,那么二货店铺的成功率也指日可待了。3、 据线下市场调查研究,通过对大学生购买能力以及消费需求、建议等,都极大地有利于本店铺的起步和发展。(二) SWOT分析 1、优势分析 A、有较大的学生市场需求; B、电子商务服装行业二手服装销售店铺不多,竞争力相对较小; C、进货渠道通过人际关系进行,且进货价格非常低; D、服装质量较好,价格低廉,且都是六成以上新品。 2、劣势分析 A、学生消费观念是否能够有较大转变,是否会受到周边环境的影响而选择新品服装; B、网店新开张,顾客认知率低,且品牌影响力几乎趋近于零; C、服装照片处理并不专业,对店铺服装销售有影响; D、店铺
11、的管理与服务主要由经验以及专业知识获取,其能否具有实际有效性。 3、机会分析 A、可以在本校进行有效宣传,毕竟同一学校,引起同学的关注比较快,而且也可以通过同学、校内朋友、老师的帮助宣传,从校园开始二货网店宣传; B、同样借助同学力量在武汉市各大高校进行宣传,另外,在众多校内社团中了解得知,都分别建有武汉市大学生高校群,可以有较多机会做好二货店铺宣传。 4、威胁分析 A、淘宝服装店众多,特别是品牌服装折扣店,都对本店是一种极大地威胁; B、大学生群体中消费能力较为低下,而要在这样一个市场竞争环境中夺取较为低薄的利润空间是非常困难的; C、本店铺前期的投入能否在较短的时间内盈利来进行店铺的正常运
12、行(即后期的进货成本需要靠一定的盈利来维持)。 (三)4P营销分析 1、产品分析“二货”服装运动服装:阿迪、耐克、李宁、361度、特步、安踏、Kappa等。休闲服装:森马、班尼路、以纯等。淑女装:淑女屋、雪纺、朵以、Only等。另外,还有其他非品牌服装,但均以质量较佳等为主,产品注重质量的同时,注重服务的质量以及发货退货等售后服务,通过产品的保障换取更多的信誉度和客户认可度,让客户感受更多的与众不同。 2、价格分析高档商品(八成新以上品牌产品):100200元左右中档商品(六成到八成以上品牌产品):60100元左右抵挡商品(非品牌类九成以上产品):3070元左右抵挡商品(非品牌类六成以上产品)
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