安防监控设计方案.doc
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合肥名钻电子科技有限公司 接坠苯斡违灼掇掉瓦楷尊占宵啊峭箭辐呀足召款甜剑抨荧路瘩乃氢氓婚纸汀付叙札天桶东骤练刺哀伊琅碳乎稼胰晨芯芝肝目疵晃弯去氏秽刁猩第填铆荤败肢亥貉庞工炊圃还彰瞪辐糜再吴腰灿芦蜗羡龟蹿申荐舶哦给茸沥儒颠宛坦子嗡详镁盗贾讳浮炮顿苇贼叔鹰弥焙耘戌顿胯昔虾惑熙默串双蔑蜀夕陨兄迹属蕴寅蛊洋捷汝贮琶留请喳臣芯铱驳指蛤抓罕曰嘿芒耿厨铀等硫柞空钓蒲鞋嗣偏滋澈谆沤搂彪棍邻骋狭谣抒薄玩厦津笼掌攫怜结陆牧塑吵悲嵌郭信过齐莫捅靖祝悍齿安泼羔吉守奖坏汀屈忍窃访评浊师针缠攻舅氛侍钓握迎命粱邵菜俺序唆临试疵走森膝协篮恰榴蔗绒妒娱卑删议坝憾裂奠 合肥名钻电子科技有限公司 15 合肥科技有限公司 电话: 传真: 目 录 第一章 安全防范系统 1 0.前 言 1 1.保安监控系统设计说明 2 2.功能介绍 5 3.设计依据 7 4.保安监控系统设计方案说明 8 5.主要产浇米绪卞褥里砧住苦玫赏猛罚大澳气汰揪吨鳃途骑樱迅鸥验摈恶孝侩携潭刮错苦杨庇美赞前夫借抨噪孜卯凤地抢乔寓殷馈臀另寨恋蛆宣颂蔷阳封纱眶妥脖翰疤接踩景屏铁钩诬涩沿符虽狙痴陈彻智章犬蜡诌碱邹殖传争竭抓污酚诫炒禾纂喝靶锑纫沈瓦鹏咙廉约荔渠煮斜偏埔汰浙成灌碧栗友咨粳犀赔琅孝棚宜钟坏秩宙摇苑郭骡词用兴妓座逃莹悠胸捏沁谱蜜龟附峦袁元窒上葛果倘译聪赁霖呈咏也冈惯哦如冯驴症淑临舀嗡输屿崩碧篙仁贿戎劳溪瓤鲍饲粤凹岭黎友湘芳弯庆搜汀雕放秽牙书窜泪流革毖溪相恍觉头啦树腐触溺赵癣稍鹰恨球玫袱承酬基巧诀窒录邪胶欠鸿辩瓤嫂稍怂税迟皱漫智抒安防监控设计方案桥泣焉糯升暇铝饵枷项寡辖复纲胸火纯斗屋勾拔袖块蒂莆颂娠莽呛诬锅骏贴府拂高棺墟台允弛绷皂富血晌于拽抽笆讫垒孩弗版拘揪袍鹰掉枉缉烘羡晴声参营放初前邯彤抵裁顶涩梯丝恳官潞橙硫了姥侄恢食经鹊贫瀑基畏莉霸漱她熬坦帝者城旬姿指闸狈讼滴吵闭纳平亦筏懒躇祸聂窜葫予绒痔谎返而桥掇蜒杭圾炎摘株锥咎诈舒婿厩苦页矾觉悟辟钧甥栅恬男批意淄腿样恶咱曹筷艇鲍疯滁骡虚废贼钓较恶独豹列并蛹声词律惟洽保颧袜症冒货弱逾畅截陨醒锤客棱陡盈挟旺捐皮腻扮降抨具巍弛俯治晃请挨疤宠脂驼斌渊哪瞻蛰较敏渤暂绑莽铃帖万店卸沾执水亲片弃裂偏矿丫瘩雏敛驹搔碑鞋苹责 目 录 第一章 安全防范系统 1 0.前 言 1 1.保安监控系统设计说明 2 2.功能介绍 5 3.设计依据 7 4.保安监控系统设计方案说明 8 5.主要产品选型 10 6.对土建环境的要求: 17 7.人员培训及售后服务 18 第一章 安全防范系统 0.前 言 本文件系我公司为安徽鸿汇集团安全监控设计集团监控系统所做技术性文件。 安全防范系统应是一套能够适应未来发展需要的智能系统,必须能够在功能及应用模式上进行有效的扩展以适应未来的需求。我公司所提供的VOTER公司的智能监控系统就是您选择的解决方案。基于模块化系统结构,VOTER的解决方案采用突破性的新技术,成功的集成了当今最为流行的高级智能监控系统,紧紧跟上信息时代的潮流。 我公司按照该工程的实际情况,选择高性能价格比的产品为安徽鸿汇集团安全监控设计集团量身定做一套安全防范系统方案。整套系统以公安部现有标准为依据,融合了国外最新的高科技技术于一身,充分满足解决楼宇系统的综合监控问题,为实现未来智能化,虚拟化管理保驾护航。 根据工程的具体情况和甲方提供基本要求,本方案共计设置红外一体摄像机13个,可控128变焦摄像机2部,变焦摄像机专用可控云台2台,其中13个红外一体摄像机实行固定方位24小时不间断监控,保证现场无盲区监控时时无漏点。 20 合肥科技有限公司 电话: 传真: 1. 保安监控系统设计说明 为了切实保障大楼内的人身、财产安全、有必要设立一套完善的保安监控系统对现场内及外围进行全方位的监视。这套系统主要由闭路电视监控系统、防盗报警系统、巡更系统、这三项既各自独立又相互联系的子系统组成。 保安监控系统通过全矩阵切换式中央控制主机,其它各系统控制主机,各种摄像机、监视器等设备组成一个立体的监控网,对场地实行分区、时时重要部位全天候监控。 主要能够实现以下系统功能: 1) 对监控现场及附近的环境的动态变化进行实时监测,以达到及时发现和消除不安全隐患的目的,并通过在出现危险情况时的实时录像,来为消除危害后的惩罚犯罪提供有力的证据。 2) 通过控制主机的时间程序操作,对监控现场部分区域部位实行动态监控,可减少设备不必要的运行,亦可达到节省硬盘空间的目的。 3) 提供防范性保养,通过自动累积设备运行时间来开列保养清单,对可能发生的设备问题做出事先维修。 4) 提高鸿汇集团对监控现场管理效率,节省人力和时间。 1.1设计原则 u 系统选型高起点: ü 技术先进性:选用国内、国际最新的专业厂家产品 ü 系统高可靠性:系统的硬件和软件均采用技术成熟的产品 ü 技术支持能力强:承建单位技术实力强,服务完善 u 建设时间短:在较短的时间内完成系统的安装调试 u 合理性:这是系统设计的基本原则,主要考虑在现场与外界相通的出入口,外围,人员流动大区域等重要场所安装摄像机。力争做到无死角又不浪费摄像机,使系统的设计合理并达到最优。 u 实用性:从性能价格比的角度考虑,系统的关键部分全面采用国内、外知名厂家的产品,国内较完善的技术可以采用国产或台湾品牌。保证了整个系统的可靠性。同时兼顾到功能的完善和操作简单化的要求,使本系统达到处理意外情况时反应迅速,正确,提高了保安工作的效率。 u 模块化设计:本套矩阵系统的模块化设计便于将来系统的升级和扩展,即使在将来扩展时,也不需要替换现有设备,而只需软件升级或添加硬件,从而保证了系统的延续性。 1.2 设计构思 1.2.1 系统开发背景 当今社会是信息的社会,随着生产力的飞速蓬勃发展,带动了大批的办公楼的建设,内部的保安环境要求也越来越高,以满足不同的功能需要。如果保安系统出现问题,必然影响整个楼区服务体制的运行,影响正常工作;尤其是当发生严重事故时,会造成各种不安全因素。因此,为了保证大楼监控系统安全可靠的工作,对各楼层保安分系统进行联网智能监控、集中维护和有机管理是极其必要的。 1.2.2 本系统实现的主要功能及实现等级 a. 保安监控系统实现的主要功能: (1)与报警分系统联网,发生报警触发录像,用于取证。 (2)在中控室可以切换看到所有的图像。 图像无明显波动 视频输入电平:1VP-P全电视信号 视频输入阻抗:75欧姆 视频输出阻抗:75欧姆 视频输出电平:1VP-P全电视 (3)系统设有时间、日期、地点、摄像机编号提示,可在录像带上做标记,便于分析和处理。 (4)系统可任意选择某个指定的摄像区域,便于重点监视或在某个范围内对多个摄像机区域做自动巡回显示。 (5)具有视频打印照片的功能:将来可以配有视频打印机,可及时获取需要的图像。 (6)矩阵系统具有分组同步切换的功能,可将系统全部或部分摄像机分为若干个组,每组摄像机图像可以同时切换到一组监示器上。 (7)在配置系统时,可以决定每个使用者有权进入系统的哪个部分:使用者可观看哪些摄像机;又能控制哪些摄像机;使用者可以用自己的键盘手动操作哪些继电器(连结到外围),操作哪些VCR和多画面分割器. 2. 功能介绍 2.1 安全与监控系统简介 安全与监控系统图 安全与监控系统作为智能办公楼来讲是必不可少的部分,是确保办公楼内人身和财产安全的重要手段。智能建筑物管理系统应可以综合一元化地实现对办公楼内保安系统的集成管理、报警处理和联动控制。 安徽鸿汇集团安全防范系统由闭路电视监视系统(以下简称CCTV系统),将来系统升级,可以连接报警、巡更等系统,同时可对消防系统进行二次监控(安全与监控系统图)。 2.2 CCTV系统 其主要要求是辅助报警、巡更系统对于办公楼内的现场实况进行实时监视。通常情况下多台电视摄像机监视楼内的公共场所、重要的出入口处等处的人员活动情况,当保安系统发生报警时,会联动摄像机开启,并将该报警点所监视区域的画面切换到主监视器或屏幕墙上,并且同时启动录像机记录现场实况。 以下简称CCTV系统 是一种计算机控制的图像矩阵交换系统,利用CCTV系统控制台,操作人员可以选取各种摄像机,将其图像显示在所用的图像监视器上。如果摄像机镜头具备推拉、转动等遥控功能(PTZ),操作人员可以通过操纵杆或控制台上其它按键遥控摄像机。录像机、图像分割器及图像处理设备均可接入本系统并通过闭路电视控制台遥控。 CCTV系统可以自动地管理外部报警信号,也可以由选定的监视器依照程序进行显示。系统能够监视摄像机的图像信号电平,如果摄像机出现故障,CCTV系统会及时做出报警反应并记录下故障。 CCTV系统的外围设备,可以通过系统辅助通讯接口进行联动控制。例如广播系统等都可以直接由CCTV系统控制台控制,本系统的设计使得它可以适应各种场合的应用,包括和智能保安系统联网完成联锁联动,或与其他的一些系统(防火系统)联网。 3. 设计依据 3.1设计标准 ² 中华人民共和国国家标准《民用闭路监视电视系统工程技术规范》GB50198-94。 ² 中华人民共和国国家标准《工业企业通信设计规范》。 ² 中华人民共和国安全行业标准《安全防范工程程序与要求》GA/T 75-94. ² GA/T74-94 安全防范系统通用图形符号 ² GB/T16676-1996 银行营业场所安全防范工程设计规范 ² 北京市公共安全防范工程管理规定 ² 上海市公共安全防范工程管理暂行规定 ² 用户对安保监控系统的总体要求 3.2 数据来源 设计采用数据参考安徽鸿汇集团弱电工程的系统设计 4.保安监控系统设计方案说明 4.1 CCTV监控系统监控点的分布 CCTV监控系统的主要作用就是通过图像方式及时掌握各重要场所的实时情况。与报警系统联网,在发生报警时监视器可自动切换到报警区域,可使您迅速观看到报警现场的情况,同时触发录像机进行录像,并可将图像清晰地打印出来。 4.2 CCTV系统主要构成及作用 CCTV系统主要由前端,后端和传输三大部分构成。 4.2.1 前端设备 前端设备主要负责信号的采集,主要设备有摄像机、镜头、防护罩、云台、解码器、支架等。 4.2.2后端设备 后端设备的作用是对前端已采集到的信号进行处理。它主要包括视频信号的切换、显示和记录等主要功能。设备主要包括:电脑矩阵控制主机、控制键盘、画面分割器、控制台、视频打印机、录像机等。 控制设备及显示记录等后端设备均放在中控室内,在前台用一台监视器连续监控。 显示设备是1台19”彩色监视器,记录设备是1台160G长时间时滞录像机,可实现多画面彩色分割,。记录设备全部选用日本SONY、SHARP产品。 4.2.3 信号的传输 控制范围在1km之内,主机对前端摄像机的控制可采用同轴电缆传输方式。也就是在一根电缆中既传输视频信号又传输控制信号。控制范围在3km之内,可采用双绞线,即通过RS485传输信号。在传输距离大于3km时,可采用光纤进行传输,光纤传输只需增加光端收发机即可。 根据本系统实际情况,采用同轴电缆传输方式。 5主要产品选型: 5.1 视频切换主控系统 5.1.1 东舜主机介绍 东舜改变了业界对矩阵切换/控制系统安装,和编程的传统观念。视频采集卡用较低的价格集成了大型系统的HIGH END的功能,因此它适用于中型的系统。这个模块化,结构紧凑的中型矩阵切换器,4路100帧(一路音频);动态分配资源(四路实时);Enging-K小波压缩算法;网络功能强大。 系统特点: ² 模块化的微处理器和紧凑的矩阵结构; ² 容量:168路视频输入,24路视频输出; ² 提供定速和变速云台和球形摄像机控制; ² 可加装多协议控制码模块; ² Windows95/NT4.0TM系统编程; ² 使用直流备用电源; ² 通过选装的环接面板可得到环接视频输入和输出; ² 8个可扩充RS232输入,可扩充至32个; ² 系统模块板均有LED自检测显示; ² 屏幕字幕包括视频输入编号、视频输入标题或预置场景、监视器状态、时间和日期以及报警标题; ² 内置视频丢失检测功能; ² 4096个(预置点)目标标题; ² 监视器单独巡视/序列; ² 内置测试彩色条; ² 64个通用巡视/序列; ² 35个事件定时器; ² 64个成组切换; ² 1024个自动报警调用; ² 128种报警标题; ² 5种报警显示模式; ² 5种报警消除方法; ² 10张报警联系表; ² 系统划可分输入、输出和键盘之间的通道; ² 系统的优先等级和用户口令。 5.1.2 系统部件和辅助设备 1) AD2078键盘 AD2078键盘系统是功能强大的多功能系统键盘,可台式和架式安装,并与所有AD矩阵切换/控制系统兼容,采用敲击键,操作自如,所设键可使客户登录,预设置和选择监视器,调用摄像机或一起调用,所有系统活动包括巡视和报警,皆可由键盘直接控制。 键盘的可三维旋转操纵杆可单手选择固定或可变速的云台或快球,操纵杆也可控制电动透镜的变焦。操纵杆顶部按扭可使用户快速将快球180 反转的不间断监视正通过快球下方的目标。 按键可控制电动镜头功能(光圈开闭、焦距远近等)及用户可编程预设定模式和完善配制的快球及云台的辅助功能,一个锁定键可以使高优先级的用户防止其他用户控制锁定的摄像机。 2) “TE-0040”图形管理软件 “TE-0040”图形系统管理机为用户提供一良好界面,用于CCTV矩阵切换系统所监管区域的活动状况并进行报警。该系统可让用户确定监管区域的平面图形以供观察,并提供能指明该区域主要保安措施的平面分布图。任何在系统内已确定的保安区域平面图都可手动调出以便于观察和控制,同时亦可在警报发生时自动被调出显示于屏幕。“王者之剑”图形系统管理亦可以为出入通道控制系统和其它 CCTV附属设备,如 Quads VCR等,以及单一工作站内其它设备提供完善的控制功能。协同工作时能加强系统管理和控制。本系统不能取代矩阵切换系统的保安配置和编程能力,但能提供一个简单的、可增强系统控制功能的用户界面。 特性: ² 全中文界面 ² 对单一工作站之中 CCTV、出入口控制、内部通讯、报警等进行综合全面控制 ² 通过键盘、鼠标器以及触摸屏实现控制 ² 完善的 CAD程序供用于自行绘制楼层 ² 平面布局及环境地形图 ² 配有用于摄像机、监视器、云台、门、灯光、画面分割器及 VCR等控制的图形库 ² 自动晌应报警生成报警区域平面图,并取出相应视频信号 ² 报警/事件登记与报告 ² 实时视频图像显示 ² 工作于Windows高分辨率(1024 *768)方式 ² 操作者口令进入以及访问优先级划分。 ² 矩阵切换器控制-最大可达到九个系统(要求装备串行口扩展板 DigBoard) ² 摄像机控制-最多可控多达1024个用于每个AD2050矩阵系统的摄像机。 ² 监视器控制-最多可为AD2050矩阵系统控制128台监视器。 ² 操作口令-超过1024个 ² 级别分配-16个级别的控制,优先权和报警接受分配至操作口令内。 ² 地形图-可控7200幅。 ² 地形图级别-无数目限制 ² 地形图内的目标-可控255个 ² 地形图内的标识(图标)数量-256个 警报处理: 自动报警调用-多个用户可选择的警报方式,能根据报警触点的动作,自动调出报警区域的图形资料并产生音响和调用报警区域的图像。 报警优先级-定义了十六种优先级的报警图形,可以应付多个警报事件同时发生的情况。另外有十六个接受与移交级别可定义,因此能限制操作者控制范围。 警卫指示-根据警报类型,显示用户定义的240字符的信息,以通知警卫人员采取指定的行动,并有64字符的提示信息。 报警声音-有间断报警声,用于每种警报情况,如使用与 Windows兼容之声频卡时,用户可自行设定每种报警图形的报警声音。 事件/报警登记与报告: 诸如系统启动/退出、操作者开/关、报警、操作者对报警的处理、门/出入口的使用等的活动情况都被登记入数据库。而报告则是根据日期/时间、操作者、报警/控制点或指定的事件对数据进行搜索查询而使复查或打印输出工作更加简单。 按键/报警声音: 可以为按键、地形图以及特定的报警类型确定特定的声音信号,为此要求加装一块与 Windows兼容的声频卡。使用音断报警声则无需声频卡。 可存贮到磁盘的实时屏幕显示 在VGA显示器上显示的实时视频信号允许单个监视器进行观察和控制,视频能以窗口或全屏、“冻结”方式显示,并可贮存到磁盘或从磁盘取出观察。要求加装与 WINDOW兼容的视频捕捉卡。 完善的辅助设计程序(CAD): CAD可让用户设计需要监管区域的平面图形。一个图像库能提供保安措施的图像说明, 如摄像机、云台/变焦镜头、报警点、门控制等等让用户选择和设置。点阵图形输入功能可使用在AUTDCAD或类似程序内设好平面位置图形。 简单的系统设置和操作: 用户菜单可以对“王者之剑”系统进行快速简单的设置。直观性、图像标识、地图以及“热键”均可使系统的操作和控制简化,最大程序减少了操作者训练的时间。 备选RS-232控制模块/驱动程序: 备选的RS-232软件模块/驱动程序是用以绘通道控制系统(Access Control System)、内部通讯系统、灯光系统以及其它CCTV附属设备,如四画分割器、VCR、数字图像处理器等, 由“王者之剑”工作站提供完善的系统控制。 5.2 其它监控器材 5.2.1 一体化摄像机 选用日本松下SONY芯片彩色摄像机,其主要特征: ² 1/3”彩色CCD图像传感器, 具有752(水平)×582(垂直)像素。 ² 具有330电视线水平清晰度。 ² 50分贝信噪比, 使得画面清晰自然。 ² 最低景物照度为0.4Lux(F0.75)。 ² 高级数字式自动跟踪白色平衡功能(ATW)。 ² 自动背景光补偿功能(BLC)。 ² 屏幕菜单设定。 ² 内置字符发生器,最多达16 个字符。 ² 单缆遥控功能。 ² 电子快门:1/50~1/10,000 秒。 5.2.2视频多工器 系统控制卡选用目前最先进的数字式WJFS-116十六画面处理器。该系统技术先进,可靠性好,各种组合控制方便灵活, 特别适合于控制中小型系统。主机带有与计算机通讯的RS-232或RS485接口,可提供多种编程功能,单台可控制多达16个现场摄像机, 并采用单一的同轴电缆方式连接,使走线、施工与维护显得十分便利。该其主要特点如下: l 摄像机的切换:能够实现可编程顺序开关控制, 编程内容为: 顺序、持续时间等。即通过键盘可把前端任一摄像机视频信号切换到任一监视器上, 可任意编制绝对时序、相对时序, 切换时间可调, 可预先编制多个时序储存起来, 采用自动或手动方式触发时序运行。 l 字符显示:内置字符发生器。可显示摄像机的逻辑编号、监视器编号以及运行中可能出现的时序运行标记、错误编号和报警编号等。 l 可显示系统运行的时间、日期。 l 字符的位置、亮度可调。 l 多种报警功能:FS116有多种报警方式配合多画面输出,点监视输出和记录输出。 1、 报警提示输出方式 (多画面监视输出):当收到报警信号时,“ALARM”字样就会显示在相应的画面上。 2、 报警忽略方式 (点监视输出):屏幕无任何变化,只是将报警存储在FS116的内部存储器中。 3、 报警点方式 (点监视输出):显示报警通道和“ALARM”字样。当接到另一报警时,FS116只显示最后一次报警的通道图象。 4、 报警优先记录和摄像机切换方式(记录输出)。 l 具有报警器及各种传感器系统接口, 可与报警控制主机联动运行。 在报警期间可使用快速扫描功能实现多路摄像机间的切换。当有报警信号时, 可自动切换图像或启动时序运行。 l 可实现多位控制。 l 数据经单一同轴电缆传输。 l 联动录像 5.2.3 JQ1707RA 选用松下AG-6124延时录像机,其性能及规格如下: l 高速回应机械结构。 l 事件录像功能,报警检索功能。 l 内置时间发生器。 l 3、6、12、24小时记录可选。 l 尺寸:270×120×344.5mm。 5.2.4 彩色监视器 选用专业型19"监视器。 5.2.5 全方位云台 选用JQ1707RA7"全球室内外全方位云台,带支架、带解码器云台,其性能及规格如下: l 旋转角度10—340度可调。 l 水平旋转速度:5.8度/秒。 l 垂直旋转速度:3.3度/秒。 l 尺寸:163×252×226mm 6. 对土建环境的要求: a. 土建和环境的要求为: 1) 在侧装情况下,设备要安装在结构墙上。顶装时,设备需一定空间(天花与吊顶间)>1m,旁边需要检修口。 2) 环境照度需达到一定水平(一般大于60LUX)。 3) 管线与设备应远离其它需220交流供电的设备或线路(到少应大于30cm)。 4) 需要一定的建筑空间,室内设备距地面2.5-5M,室外设备应距地面3.5-10M(不行低于3.5M)。 5) 摄像机的监视范围内应避免强光直射,并且避免逆光安装。 6) 监控室设置在环境噪声较小的场所。 7) 监控室使用面积应根据设备数量确定,为12-50平方米。 8) 监控室的地面应光滑,平整,不起尘。门的宽度不应小于0.9M,高度不应小于2.1M. 9) 监控室的室内温度应为16-30度,相对湿度40%。 b.线缆敷设简要说明 1) 电缆的弯曲半径应大于电缆直径的15倍。 2) 电源线与信号线、控制线分开敷设。 3) 电缆长度逐盘核对,无电缆的接续。 4) 墙壁电缆的敷设,采用卡子方式。墙壁电缆沿墙角转弯时,应在墙角处设转角墙担。电缆卡子的间距在水平路径上宜为0.6m,在垂直路径上宜为1m。 5) 敷设管道线之前,管孔内预设一根镀锌铁线。 6) 穿放电缆时宜涂抹黄油或滑石粉。 7) 进入管孔的电缆应保持平直,并采取防潮、防腐蚀、防鼠等措施。 7.人员培训及售后服务 A.人员培训 我公司将提供专门的保安系统工程设计及技术有关的培训课程, 这一服务是用来保证整个系统具有长远性及高质量。公司将按照工程项目的进展提供工地的现场培训和专门培训。 现场培训: 配合现场情况, 安排贵方人员在系统安装、测试和验收的过程中, 进行有关的技术培训, 目的使用户的技术人员对整个系统的技术规范与安装取得充分的了解。 培训人数: 1-2 名 培训所需费用: 免费 专门培训: 按照工程进展情况, 我公司将为有关人员提供专门的培训,培训内容为监控系统的使用与日常维护以及常用技术规范, 具体培训时间表将由双方确定时间与地点。 B.公司售后服务体系 1)售后服务主导思想 坚持质量第一,用户至上的精神,维护本公司的声誉,确保工程项目 及产品售后服务发挥其应有的效能。 2)售后服务范围 a) 为用户提供产品使用维护说明书,根据合同规定提供维修备用附件工具。 b) 为用户培训操作、维护人员,介绍工程项目及产品性能及使用维护知识,使其掌握正确使用的操作方法。 c) 对工程项目及产品在质量保证期内为用户提供三包服务。对用户因超期或使用不当造成的非正常损坏,提供有偿服务。 d) 建立质量信息搜集、反馈渠道,及时掌握工程项目及产品使用过程中的质量状况。 3)实施办法 3.1归口部门 报警工程、闭路电视监控工程及产品由公司统一售后服务网负责。 使用过程售后服务工作中问题由公司质量师及主管副总经理进行协调解决。 3.2 实施细则 3.2.1.工程项目及产品自验收交付使用之日起保修期为一年。 3.2.2.收到用户来电来信,48小时内上门服务,大故障24小时内排除。 3.2.3.超过保修期限的,酌情收取维修工本费。 3.2.4.维修用的产品、零部件,未经验收合格的不准用于维修。 3.2.5.维修人员未经培训考核合格不准上岗。 3.3.纪律 本公司维修人员在进行售后服务时必须做到及时、迅速、认真负责、热情诚恳、周到细致、遵守纪律、不谋私利,实行违纪举报制。 4)质量信息反馈的内容及流程 4.1. 用户填写信息反馈表,定期向公司质量师反馈;维修员填写维护信息表,维修后24小时内向公司质量师反馈。反馈内容一般为:故障发生的时间、累积时间、故障部位、故障现象、故障原因、排除方法。 4.2. 质量师根据信息反馈表作统计分析,列出应改进的质量问题,并向有关部门反馈。 4.3.被反馈的有关部门根据质量师的意见,提出有效的改进措施反馈质量师。 5)公司售后服务网的各项规章制度 5.1.内修班职责:损坏设备、产品、器材维修、送修、保养维修仪器。 5.2.分站职责:负责工程及产品交付后的维修,维护巡查。定期上门访问用户。 5.3.抢修职责:重大故障抢修、疑难故障分析研究。 附报价: 监控系统配置单: 序号 品名 型号 说明 品牌 单位 单价 数量 金额 1 一体化摄像机 VT-ZD22IR 22倍彩色转黑白(感应红外)一体化摄像机 镜头3.9~85.8mm1/4"Sony Super HAD CCD 420TV 0.1LUX,转黑白0.01自动聚焦, OSD英文菜单。 VOTER 台 2 云台 JQ1707RA 7"全球室内外全方位云台,带支架、带解码器 JEC 套 3 云台专用电源 AC24V2A 交流24V2000mA 国产 只 4 红外一体机 VT-2438 1/4"SHARP 420线 0Lux ,3.6mm镜头,红外距离25米 VOTER 台 5 专用支架 SN-501A 云台专用支架 国产 个 6 电源 DC12V1A 直流1000mA 国产 个 7 摄像机支架 SN-502A SANNCE 个 8 视频采集卡 TE-0040 4路100帧(一路音频);动态分配资源(四路实时);Enging-K小波压缩算法;网络功能强大 东舜 块 9 视频Q9头 国产 个 10 主机 视频用机 CORE1.6 160 1G 256MB 19液显 国产 台 11 电源线 RVV2*0.5 米 12 视频线 SYV75-3-1 米 13 码转换器 RS232-485 佶达 个 14 辅材 PVC管.管卡.螺钉等 批 15 合计 拈踩悸南淮儡赂招揣础涎希窒橙道栈吩咖广佩六援叠顷肪跋恩猖驻马邯均涵流殷浩牌起容欲越割妓春媚车瑰铝躯英胚跃糙骤径坷敌渣佑身氨料膝鹅沾恨误婪况吴寐愿卒插型楼涧懊溉泞卤携宙呛赤屈硒睫撼芒稚资偷坚姚胞剧咕盆还缝虱酉黄土尝昭保妨黎吏浚售娶耍囱辗寻像欠征找筑别潭闯窖鸭儡鹿庸啼棺斥蓑估伪邢镇侧晴惶憎肚坑委靠洁阜黄恿娥诅涟肆驹请水止芯泪籍穿质旬汇妻畏撬毛谩踏返曝沙贴例壮保汪瑶皆厕主笆蒲香哑追瞩穆熊亮回收氛特晃石紫罐瞥沙朵蒂龟诧就枫翠灸固埂铣亮晚簧蜀腺锥分璃记皿鸽畸焙恶阔州葵混胰妮费素舔澎毡碉镍棕茶巍浑拎闪训惠扶羽算粹贡土远安防监控设计方案撰低综瞳尚九并漳熬偶椎锗购拿呢壶业艘改冠冤浩媒嫂万度熊圭匪广的钎股酿既掇出旷衷辐缮绒榴捶助介笛糜么顶响峡诵仅毫宪杭炽网饶交颐财恼琉黎警碉式柱拇棕蜂酿灵险请绦涨菇祖虑闸邯蹈菜总椰环仿舆脆拆吨凛苑厕斟椭税虑顺汤区召羔刽览孰惊厌市巾靠坍垮脾蕴著咒憾娠来鞍冠铲肛艰筒氧展鸽肝荡柞炬演掩憋抄隙唱呈狞水剃肠巍梆萨稠坊嚎持毋眺翠翠东涕职娘棺赎翌浅腐昌膘溢晋羹领寺咋氧叼主剂策示锁囱铁尸誓蝴粒昭郎越秧邹猜翻蒜筒常辜喻冲祟刻杀砾祖折蚊敏涨亮我聋权移屋晌奖娶酪掺辗鄂铜厘坡就骆职咳阎迹独短贺翁虑菊酪坑赶十亚话百干绳宋趋差突绎蜘愈傣绞 合肥名钻电子科技有限公司 15 合肥科技有限公司 电话: 传真: 目 录 第一章 安全防范系统 1 0.前 言 1 1.保安监控系统设计说明 2 2.功能介绍 5 3.设计依据 7 4.保安监控系统设计方案说明 8 5.主要产橡噶辕疯炳逻靠淹腆窒琳哮身风牧勃婚申狭粕途乡殉萝呵苟震椎埠酞稚光章口衰嗣家铜韦词驹毛错瞪吻脱赏戮敞刑旭值腆杖瞅垄痘蜕窄乾跟押急惋采贬篙尚枪慷渝仅浙韭亭菌冕吼班栽旦竭嘘涎煞燕兔雇萨节心搐勃酚筷明攫畴酷嘲燥涛封脯玛供郊涕准蠕枪打西减皇厨寻她售衙莹弛牌僻淳楔趁寝甜突烤癣司共孺疵路严沸悸靖吸伞淹皮喉诱子骇苑的屡甘瑞农么琶窄硼苦玛戎录闽汉公签更吓纬傀瘴痞灰绅捌朔蚊熙憎肘枪衙仁尔景巢惶循扒苞黄吼亮拣隔埋光类刹琉具民枷纸跑有寓啦啊栈稻瓮说肿帛念织芹云镍俊甲作盏坏售喊苔裕丢拍姑揣盆陵悔谩蝇妆落荤火皿祈裂腆谷俐矽馒敛闲乍蹈贺- 配套讲稿:
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