薪资制度(正式).doc

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4 制定本制度的目的
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制定本制度的目的

为了达成本公司的年度业绩指标，鼓励员工通过最优表现获得相应回报并得到成长机会，根据公平、公开、简单、直接的原则，特制定此《营销人员薪酬与奖励制度》（以下简称为“制度”）。
12 适用对象

本制度适用于本公司内所有直接从事市场营销以及电话营销工作的员工。

13 薪酬构成
员工以自己的工作付出及业绩表现获得薪酬。市场营销人员与电话营销人的薪酬分别包括以下部分：
市场营销人员
‐ 基本工资：基本工资即员工通过劳动所获取的基本收入。
‐ 业绩工资：业绩奖金即员工根据自己的实际工作业绩所获得的收入。
‐ 业务提成：即员工通过各种渠道的市场拓展开发客户获得销售业务提成的收入。
‐ 全勤奖金：即员工在当月考勤情况表现优秀所获得的奖励性收入。
‐ 特别奖励：在竞赛或者评奖中的优胜者可以获得各项特别奖励。
电话营销人员
‐ 基本工资：基本工资即员工通过劳动所获取的基本收入。
‐ 业绩工资：业绩奖金即员工根据自己的实际工作业绩所获得的收入。
- 全勤奖金：即员工在当月考勤情况表现优秀所获得的奖励性收入。
- 特别奖励：在竞赛或者评奖中的优胜者可以获得各项特别奖励。

14 职级、基本工资与及格业绩要求

员工按照实际的工作业绩与技能水平分为不同的职级，获取相应级别的基本工资。而员工的业绩要求根据其所在职级（或供职时间）的不同也有所不同。各职级员工所对应的职级、基本工资与及格业绩要求如下：（见下页表1）

职位
职级
基本工资（元/月）
及格业绩要求 （客户开户量/月）
电话营销人员
实习电话营销专员
1000
1
电话营销专员
2000
5
市场营销人员
实习市场营销专员
1000
1
一级市场营销专员
1500
5
二级市场营销专员
1800
8
三级市场营销专员
2100
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表1. 职级、基本工资与及格业绩要求

15 业绩工资

为鼓励员工达到并超过相应职级的业绩要求，公司将对达成一定指标的员工通过业绩奖金的形式进行奖励，对未完成及格业绩要求的员工进行相应处罚，而在其基本工资基础上增加或减少其工资收入。具体规定如下：
- 业绩奖励：员工在当月度的业绩表现超过其及格业绩要求，在及格业绩要求开户量的基 础上，每增加一个开户量，奖励一百元；
- 业绩处罚：员工在当月度的业绩表现未达到其及格业绩要求，在及格业绩要求开户量的基础上，每减少一个开户量，处罚一百元；
- 当月业绩奖励或处罚的金额累计均不超过三百元；
- 因实行月度业绩考评，当月的业绩工资将在次月的工资结算日发放。

16 电话量考核

员工应保证足够的电话量以获得良好业绩，公司对员工的电话量指标进行考核，没有达到标准的员工将从工资中扣除相应的金额。如员工没有达到以下标准但业绩达到了及格指标的100%，则可免予扣除。

职位
外呼电话量要求 （个/工作日）
未达标扣除额 （元/个/工作日）
市场营销人员
70
1
电话营销人员
100
1
表4. 电话量考核标准
外呼电话量指员工当月打给客户的有效外呼电话的日平均量，即
外呼电话量 = 当月有效外呼电话的总量 ÷ 当月实际工作日；
未达标扣除额指员工当月实际外呼电话量未达到电话量要求而进行的工资处罚，即
未达标扣除额 =﹙外呼电话量要求－实际外呼电话量﹚×1×当月实际工作日
有效外呼电话指通话时长在30秒（不含）以上的电话。

17 全勤工资

- 全勤工资即员工当月出勤情况优秀，无迟到早退现象所得到的收入。若有迟到、早退现象，按公司考勤制度进行相应处罚，若全勤工资扣除尽后仍有违反考勤制度的现象出现，则从当月工资总额中双倍扣除相应罚款；
- 全勤工资标准：100元

18 特别奖励
‐ 适用对象：本奖项适用于所有正式员工(即电话营销专员与一级市场营销专员及以上职级的员工)；
‐ 评选标准与名额：按照当月个人有效客户开户总量由高至低排名以月为单位评选优秀员工， 市场营销与电话营销的每个部门分别评选第一名员工入选；
‐ 发放标准：奖金200元
19 晋升与降级
19.1 晋升
19.1.1 实习电话营销专员晋升为电话营销专员; 实习市场营销专员晋升为一级市场营销专员；
新员工的试用期一般为1.5个月，若员工在入职后1.5个月内，培训期结束后其工作表现达到实习期业绩考核标准，则转为正式员工。
19.1.2 其他级别的晋升
一级市场营销专员（含）以上职级员工如果在过去连续的两个月内每个月均可120%完成所在同一职级的及格业绩要求，即可晋升至下一更高职级。晋升必须逐级进行，不接受跃级晋升。
19.1.3 晋升流程
所有员工的晋升需在各项数据统计报表出来后，由本人提出申请，团队主管初审后将该员工的申请报运营总监复审，最后由公司总经理批准。经批准的晋升原则上从提出申请的当月的1日开始生效。

19.2 降级
员工如出现以下情形之一，则公司有权降低其职级直至将其转为兼职岗位（即无基本工资只有业绩提成的职位）：
‐ 在任意连续两个月未达到两个月累积及格业绩要求的60%；
‐ 在任意连续两个月未达到两个月累积电话量考核基本要求的80%，且同时未达到及格业绩要求的60%的；
‐ 在任意连续两个月部门内评选活动中最后一名的；
-
20 附则

20.1 生效日期
本制度修即日起开始正式实行。

20.2 公司权利
- 公司保留在法律许可的范围内对本制度进行解释的权力；
- 公司保留根据业务的发展与变化对此制度进行修订或调整的权利。

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