旅游交通管理法律规定.doc
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1、课 次课 时执 行日 期班 级周 次课 型日 期课题三 维 目 标知识目标能力目标态度目标教 学 要 求教学重点教学难点作业内容教学后记教 案第九章 旅游交通管理法律规定 触目惊心的旅游交通事故照片和视频引入第一节 民用航空运输管理一、民用航空运输的界定及法律适用 1、民用航空运输 国内航空运输 国际航空运输 2、我国民用航空运输管理基本法 民用航空法 3、我国加入的国际公约或协定 华沙公约海牙议定书蒙特利尔公约 二、民用航空运输企业的责任(一)经营准则: 保证飞行安全和航班正常、提供良好的服务 (二)民用航空运输企业的服务责任 1、一般服务责任 1)保证飞行安全和航班正常 (相关视频)2)运
2、输过程中,旅客发生疾病,积极采取措施尽力救护 3)根据飞行时间向旅客提供饮料或餐食2、不正常航班的服务责任 1)由于机务维护、航班调配、商务、机组等承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务 2)由于天气、突发事件、空中交通管制等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排食宿,费用可由旅客自理。2、不正常航班的服务责任 3)航班在经停地延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向旅客提供食宿服务 4)航班延误或取消,应及时通知,做好解释 5)航班延误或取消,做好后续航班安排或退票工作。(一)安全规范 1、禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的禁
3、运物品 2、管制刀具以外的利器,一律托运 3、除免检人员外,旅客必须接受安检 4、旅客乘坐航班必须按规定时间提前到达机场。(相关视频和照片)5、严禁旅客为他人交运行李物品,严禁为素不相识的人捎带物品 6、严禁以任何理由干扰机组工作,破坏机舱内正常秩序,危害飞行安全。 7、不得以任何借口妨碍安检、公安等执行公务(二)航空器内禁止的行为1、在禁烟区吸烟 2、抢占座位、行李舱(架) 3、打架、酗酒、寻衅滋事 (相关视频)4、盗窃、故意损坏或擅自移动救生物品和设备 5、危及飞机安全和扰乱航空器内秩序的其他行为(三)机场内禁止的行为1、攀越、损毁机场防护围栏及其他安全防护设施 2、在机场控制区狩猎、放牧
4、、晾晒谷物、教练驾驶车辆 3、无机场控制区通行证进入机场控制区 (相关视频)4、随意穿越航空器跑道、滑行道5、强行登占航空器 6、谎报险情,制造混乱 (相关视频2个)7、扰乱机场秩序的其他行为四、运输凭证管理(一)客票(单项选择) 1、航空运输企业运送旅客,应当出具客票 2、旅客乘坐民用航班,应当交验有效客票 3、因承运人的原因导致旅客要求退票的,票款应当全部退还,不收取退票费 4、团体旅客误机,客票作废,票款不退 5、旅客误机要求退票,承运人可收取适当的误机费(二)行李票 1、国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品,以及具有异味或容易污损飞机的其他物品,不能作为行李或夹入行李内托运 2、
5、免费行李额 头等舱40公斤 公务舱30公斤 经济舱20公斤 婴儿票无额度 自理行李10公斤 3、声明价值 每公斤超过50元时,可办理行李声明价值,收取5%。附加费,但声明价值最高限额8000人民币 五、有关赔偿责任的规定(一)赔偿请求提出的期限和形式 1、期限 托运行李的,至迟应当自收到托运行李之日起7日内提出 托运货物的,自应当收到货物之日起14日内 延误的,自应当交付之日起21日起 诉讼时效:2年 2、形式:书面 (二)承运人的责任 1、旅客 上下航空器或飞行中的事件,造成伤亡,承运人承担 自身原因除外 2、行李、货物 上下航空器或飞行中的事件,造成损失,承运人承担 行李本身自然属性除外
6、(三)赔偿限额的规定 1、对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40万元 2、随身物品限额为人民币3000元 3、行李货物,限额为人民币100元/公斤 已获赔偿的旅客行李找回,退回全部退款六、国际航空运输规定2005年7月31日蒙特利尔公约在我国生效。 统一国际航空运输规则和国际航空运输承运人责任为主要内容。 特别提款权:10万元 因运输中因延误造成损失的,以4150元特别提款权为限。第二节 铁路运输管理一、铁路运输管理的法律适用规范铁路运输方面的基本法律铁路法二、铁路旅客运输管理的有关规定(一)铁路旅客运输合同 1、合同的基本凭证车票 2、履行期限:从售出车票起,至旅客出站止 3、运送期:检票进站
7、至到站出站 4、行李合同履行期限:自填发行李票起至到站交付止(二)旅客和承运人的基本权利和义务 (三)旅客乘车的要求 (四)儿童车票和团体车票 1.2米到1.5米。每位成人可免费带一名免费儿童,另一名买半票。 20人以上日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。 (五)改签和退票 1、改签规定 不延长客票有效期的前提下,可办理一次提前或改晚。 改晚最迟不超过开车2小时 团体票必须在开车前48小时办理三、有关赔偿责任的规定(一)承运人对旅客人身伤亡和随身携带物品损失的赔偿责任 由于不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失原因造成的旅客身体损害,承运人不承担责任
8、。(三)第三人造成伤害时的赔偿 因第三人责任造成旅客伤害时,应由第三人负责。第三人不明确或无赔偿能力时,旅客要求承运人代为先行赔偿时,承运人应当先行代为赔偿 (四)索赔时效 有效期1年 行李包裹超过运到期限30天以上仍未到达时,收货人可认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。第三节道路交通运输管理一、道路交通运输管理的法律适用(一)道路交通安全管理的有关规定 1、对机动车的有关规定 应当悬挂车号牌、放置检验合格标志、保险标志,随车携带机动车行驶证。2、对机动车驾驶人的规定 驾车人应随身携带机动车驾驶证。3、机动车通行规定 机动车上道路行驶,不得超过限速标志标明的最高时速 高速公路限速标志标明的
9、最高时速不得超过120公里 公路载客汽车不得超过核定的载客人数,但按照规定免票的儿童除外,按规定免票的儿童不得超过核定载客人数的10% 机动车在道路上发生故障,应当立即开启危险报警闪光灯 夜间除危险报警闪光灯外,还应开启示廓灯、后位灯,并在来车方向车后50至100米处设置警告标志。 在高速公路上,警告标志应放置在来车方向150米以外,迅速转移到右侧路肩上或应急车道内,并迅速报警。 4、驾驶机动车禁止的行为 6)连续驾驶超过4小时未停车休息或停车休息时间少于20分钟 5、机动车在道路上临时停车的规定 2)交叉路口、铁路道口、急弯路、宽度不足4米的窄路、桥梁、陡坡、隧道以及距离上述地点50米以内的
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