团购活动方案.pdf

团购操作方案 页脚内容 家天下 3.15团购活动方案 一 活动时间：3 月 2日3 月 17 日 二、活动主题：“中国好家居，开年第一季”副标题：家电可以不花钱，携手三联家电，开年钜献！三、活动地点：华油宾馆 时间；2013 年 3 月 17 日下午 1点 30 分 四、联盟品牌 家天下家居建材品牌：圣象地板、3D 木门、友邦吊顶、L&D 陶瓷、御马散热器 好莱客衣柜、瑞宝壁纸、浪鲸卫浴、红日厨卫、业之峰装饰、欧普照明、三联家电 五、活动内容 1.中国好家居，开年第一季 中国家居十一大领军品牌，携手三联家电上演开年钜惠大戏，工厂直供，直接渠道。2.买家电可以不花钱 凡参加本次活动，每选购一家品牌即可获得抽奖卷一张，依次类推，现场抽取由三联家电提供的液晶电视、全自动洗衣机、电磁炉、电饭锅。3.活动定金七日内可退 活动现场交纳品牌定金 2000 元，活动结束 7 日内对个别品牌部满意，凭现场销售订单可退取现场定金。4.100元最高可抵 2200 元 在家天下联盟任一品牌 100 购买装修护照可抵 200 元，最高可抵 2200 元（每品牌消费满 3000 元以上，三联家电除外）5.进店有好礼，逛店有惊喜。3 月 16 日之前，莅临家天下联盟各品牌专卖店，并集齐装修护照八家品牌印章后，可在现场领取食用油一。团购操作方案 页脚内容 六、客户邀约 1.意向准顾客：在落地活动前 15 天（周六）开始发售家天下家居建材通行证，每本 20元。发售人员包括店面销售人员、小区推广组、电话营销组；2.意向顾客：在落地活动前 15天（周六）开始派送邀请函，免费派送。邀请函派发只针对有意向参加活动但不愿意购买通行证的客户以及其他意向客户；注：能够享受当天活动的折扣，订购各品牌产品享用各项的优惠，但不能享受 12 家品牌的礼品。3.制定各品牌售证数量目标；各品牌将售证目标再分解到每个门店或业务组，店面再将任务分解到每个销售人员每天的任务，每天进行监督；各品牌售证数量目标 L&D陶瓷 圣 象地板 好 莱 客衣柜 浪 鲸卫浴 友 邦吊顶 瑞 宝壁纸 红 日厨卫 3D 木门 欧 普照明 业之峰装饰 目标任务 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 实际售证数量 实际签单数量 店面售证目标分解 店面个人售证目标、任务金额分解 店面 L&D 陶瓷 圣象地板 好莱客衣柜 浪鲸卫浴 友邦吊顶 瑞宝壁纸 卖卡数量 订单数量 卖卡数量 订单数量 卖卡数量 订单数量 卖卡数量 订单数量 卖卡数量 订单数量 卖卡数量 订单数量 团购操作方案 页脚内容 小目标 中目标 大目标 4.每天由专人负责统计各品牌售证数量数量，并通过电话回访的形式对售证真实性进行跟踪核查；5.在参与活动的所有门店摆放小礼物展示台，将各品牌到店有礼赠送给顾客的小礼物作集中展示。要求每个门店门口都有展示台，每个展示台上都要有 10 个品牌的礼物样品，顾客凭通行证可以到店面领取小礼物并且收集印章，做好客户信息登记。在顾客领取小礼物、收集印章前店面销售人员应该抓住机会给顾客做品牌、产品介绍；建议店面将礼物展示处设置在店面的门口位置，将礼物领取处设置在店面最里面的位置；6.在建材家居卖场入口处设置家天下展示区，派专人进行活动介绍，引领顾客 圣像 3D 友邦 浪鲸 好莱客 瑞宝 L&D 业之峰 红日 御马 欧普 11 月 20 11 月 21 11 月 22 团购操作方案 页脚内容 到 10 大品牌店面，发售通行证。最大限度的利用商场的客流资源做好客户蓄水工作；7.小区推广组选择重点楼盘进行扫楼，做好每天扫楼售证的目标任务，并由会长每天监督扫楼售证情况。8.联盟收集最近三个月内建材家居商场客户信息、最近交楼楼盘业主信息等供电话营销组进行电话营销，做好每天电话营销目标任务，并由会长每天电话营销售证情况。六、培训动员（启动会）1.在活动开始蓄水前 1天 3 月 1日晚上进行全体销售人员动员和培训，参加培训人员包括各品牌主要领导、商场销售人员、小区推广人员、业务人员、电话营销人员、财务人员等；2.培训内容包括 （1）活动内容（2）通行证发售话术（详细内容请参照通行证发售话术）考核（3）激励奖罚政策（4）目标任务制定，包括通行证发售任务、销售额任务等（5）团队激励展示 见启动会流程 七、广告宣传 1.建材家市场外部巨幅、刀旗广告，各品牌店面吊旗、地贴、三角立柱、DM单页等广宣物品；2.电台广告：当地交通台，15天，每天 20 次，每次 15 秒；3.报纸：2期版；4.小区广告 5网络推广（网站、QQ）6字幕广告 7.车体广告，所有联盟品牌能提供的车辆 8.各银行门口条幅 9.广播宣传，各店门口摆放音响，统一制作播音。10.短信 新楼盘、老客户统一发放 11、电话营销是关键 团购操作方案 页脚内容 八、活动价格 1.在活动期内各品牌门店保证给顾客报出的最低销售价格比活动当天高出 10%左右，比如活动当天准备 7折销售，那在活动前就紧守到 8 折，紧绷价格，可让顾客先交订金订货，承诺活动当天价格肯定比这段时间低；2.各品牌不得在活动期间和活动结束后 7天内修改店面价格牌，特别是不允许改高零售价，否则联盟有权对该品牌处以 1000 元罚款，并勒令该品牌退出家天下联盟；3.活动当天的折扣在活动开始阶段不得公布给销售人员，销售人员也不得对外公布；否则联盟有权对该品牌处以 1000 元的罚款；4.各品牌必须保证活动当天的折扣为全年最低折扣，不得高于 5.1活动、国庆活动和其他类似活动折扣，否则联盟有权对该品牌处以 1000 元罚款；九、落地活动当天注意事项 1.下午 12：30前不可以让顾客进入会场；2.下午 12：30前各品牌不可以在现场签单，更不可在顾客签单后让顾客离场；3.活动开始后，在各品牌工厂代表上台前各品牌销售人员不得向顾客公布折扣和价格；发现违规处罚1000元 4.各品牌销售人员不得在其他品牌展位拉顾客；发现违规处罚1000元 5.活动现场发售通行证，不接受通行证退证，退证需在活动结束后第二天开始3天内在购证店面办理；发现违规处罚1000元 6.活动现场不接受订单退单，退单需在活动结束后第二天开始7 日内在所订品牌店面办理；发现违规处罚1000元 团购操作方案 页脚内容 7.顾客凭集齐印章的通行证领取食用油必须在各品牌工厂代表全部上台讲解完后才可进行，时间约在下午16：15开始；发现违规处罚2000元 8.负责安保的人员在每个品牌工厂代表讲解完毕离开舞台时要做好包围代表保护工作，及时将纠缠的客户与工厂代表隔离，防止发生现场骚乱而影响整体活动效果；9.各品牌工厂代表上台演讲的 10 分钟内容要经过演练，务必做到不超时，内容简短、产品演示效果突出，能激发客户购买欲望；如遇现场演讲造成顾客在所有品牌演讲结束前到该品牌展位前拥堵阻碍下一个品牌演讲对该品牌罚款 1000元。十、落地活动当天流程（提前培训、演练）1.现场活动流程 14：00-14：01 主持人宣布活动开始 14：01-14：15 当地主办单位领导致辞（三联家电老总）14：05-14：10 主持人介绍当天活动流程及规则、舞蹈节目 14：10-14：20 品牌工厂总裁、安装工上台做保价宣誓、14：20-15：20 主持人做品牌介绍、产品演示、价格政策 顾客听品牌介绍在订金单上填写姓名、地址、电话 15：20-16：00 顾客根据填写的意向品牌交纳定金）顾客凭集齐印章的通行证领取食用油 16：00-16：10 第一轮抽奖 16：10-16：20 第二轮抽奖 16：20-16：30 第三轮抽奖 2.顾客订单流程 持通行证签到，领取手提袋（内有 11个品牌订金单的订金本、品牌介绍资料一本、笔、水）团购操作方案 页脚内容 了解各品牌产品和价格 填写订金单 交纳订金 投放抽奖券 中奖客户兑换中奖凭证 十一、激励奖罚制度 1.为了保证各品牌人员尊守联盟制度，各品牌活动前需交纳 1000 元保证金，作为活动期间的奖罚费用；2.活动期间老板开会必须所有老板亲自或指定经理参加，每次不参加罚款 100 元；3.各品牌必须保证售出通行证客户的真实有效，每天由专人负责对通行证客户进行回访，发现虚假售证即对售证单位品牌作出罚款，每张罚款 200 元；4.各品牌要及时完成售证目标，对未完成目标品牌罚款 200 元；5.各品牌门店要在活动前一天将所有广宣物料布置到位，由专人进行检查，发现在活动开始第一天没有将广告宣物料布置到位的对该品牌罚款 100 元；6.各品牌必须组织所有销售人员参加培训动员大会，不参加的对该品牌罚款 100 元，只派出一小部分销售人员参加的罚款 100 元；7.在落地活动前的蓄水期间可以让顾客下订金，但不要给最低价进行最终成交，否则严重影响落地活动当天现场人气，也会大大削弱顾客购买其他几个品牌产品的可能性，如果发现提前成交顾客不能到活动现场的情况对该违规品牌处罚 500 元/客户；8.各品牌每天的售证数量不达标的，当天对该品牌负责人进行处罚，处罚类型包括在所有负责人面前做俯卧撑、学兔子跳。9.蓄水期间抽查销售人员售证话术，不合格者对该品牌罚款 100 元/次；10.蓄水期间紧绷零售价折扣，发现低折扣成交的对该品牌罚款 500 元；团购操作方案 页脚内容 11.各品牌不得在活动期间和活动结束后7天内修改店面价格牌，特别是不允许改高零售价，否则联盟有权对该品牌处以 1000 元罚款，并勒令该品牌退出家天下联盟；12.落地活动当天的折扣在活动蓄水期阶段不得公布给销售人员，销售人员也不得对外公布；否则联盟有权对该品牌处以 1000 元的罚款；13.各品牌必须保证活动当天的折扣为全年最低折扣，不得高于 5.1活动、国庆活动和其他类似活动折扣，否则联盟有权对该品牌处以 1000元罚款；14.活动结束后对所有客户信息进行统计，根据客户购买联盟品牌数量对发售通行证人员进行奖励，同一个顾客 成交 1 单奖励发证人（函）20 元；成交 2 单由 2 个成交品牌分别奖励发证（函）人 20 元，即发证（函）人得奖金40 元；成交 3 单由 3 个成交品牌分别奖励发证（函）人 20 元，即发证（函）人得奖金60 元；成交 8 单由 8 个成交品牌分别奖励发证（函）人 20 元，即发证（函）人得奖金160 元；以此类推；例如：买护照激励 圣像 3D 友邦 浪鲸 红日 好莱客 瑞宝 L&D 御马 业 之峰 合计 王鹏 20 20 孙林 20 20 20 20 80 丽丽 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 200 团购操作方案 页脚内容 1.每成功售出一本联盟护照，在 3 月 23 日退订之后根据每个人销售数据，每本奖励 20 元。十二、督导检查制度 类别 要求 个人 罚款标准 品牌 罚款标准 店面布置 物料100%利用（联盟提供各店物料明细）(检查提报数量 终端布置的形象）100元 200元 销售话术 1、迎宾语：你好，欢迎光临家天下联盟圣像地板（更换品牌名）200元 2、我们一共有12个品牌：圣像地板、3D 木门、友邦吊顶、红日厨卫、好莱客衣柜、浪鲸卫浴、瑞宝壁纸、业之峰装饰、L&D陶瓷、欧普照明、御马散热器、三联家电 20元/条 3、如果您想参加此次活动，您只需花100元购买一张联盟护照，100元最高可以抵2200元用。活动现场订购只需交2000元定金，就可以有机会获得三联家电提供的液晶电视、全自动洗衣机、冰箱 100元/条 4、这次活动保证自活动之日起全年内价格最低，差额10倍返还。5、12个家天下联盟品牌3月17日在“华油宾馆”举行 6、每户只限选购一张，多购无效。7、您需要在3月17携带护照方可进入活动现场 8、3 月 17 日凭装修护照现场订单还可以参加抽奖活动，奖项分别是一等奖：1名 二等奖：10 名 三等奖：20 名 四等奖：30 名 团购操作方案 页脚内容 9、如果您对我们的服务、产品、厂家领导报价不满意，一家都没有选购，可在3月17日3月23日到友邦吊顶二楼退掉护照。形象 1、店面所有人员需统一佩戴联盟工作证。20元/项 200元 2、统一着淡妆，不允许涂抹深色指甲油，长发需盘起或梳起。3、着工鞋，不允许穿着凉鞋、露脚趾的鞋。4、不得穿戴夸张饰品及奇装异服。业绩汇报 每天下午到会议地点汇报 100元 200 不允许本品牌人员去其它品牌代替顾客盖章 200元起 十三、每日晚会流程：主持人轮流主持 序号 工作明细 数量 奖励 倒数处罚 1 各品牌各店每人上报当天买卡数量，递交买卡明细表 2 个人每天买卡（第二天督查组核实）3张以上 50 元 3 团队每日第一名（共 10个队）6张以上 200元 俯卧撑 4 优秀买卡员工分享三分钟（3 个名额）5 制定第二天售卡目标，团队展示（10 个队）6 结束会议 备注 最终 19 天买卡倒数第一名的品牌 200 元 十四、会议制度：1、每天各品牌店员 5 点半准时轮流到各品牌店面开会（周六、日 6 点半）团购操作方案 页脚内容 2、店长迟到者处罚 50 元 注：如有些店面有顾客店员可在会议前打电话申请晚到，跟组长请假晚来，情况属实可例外，不参加者处罚翻倍！以上所有处罚作为庆功赞助费