工作分析流程样本.doc

工作分析

第一阶段：部门职责、任务清单与岗位职责的确认

1. 填写工作日记：各部门连续填写10个正常工作日的工作日记，以便查清每个岗位目前所从事的所有工作和工作任务构成，了解每个工作的不同职能的时间分派。具体填写格式参见附表一；
2. 汇总个人工作日记：每个人汇总自己的工作日记，汇总规定和格式见附表二；
3. 各部门汇总每个员工的工作日记，建立初步的部门工作任务清单，汇总规定和格式见附表三；
4. 在汇总的部门工作任务清单基础上，组织所有门的人进行逐项讨论，以便确认：A、是否是本部门的工作，假如是，它与其他部门的哪些工作相关；假如不是，那么它应当属于哪个部门；
B、在汇总的工作任务清单中，有没有重叠或漏掉的，假如有，进行补充和修改；
C、考虑公司发展规定，讨论是否有目前尚未开展的工作，假如有，需进行补充；
5. 整理清单结构：各部门对清单进行整理，按逻辑关系和工作任务的同类性归类，其结构为：
第一级：部门的主体功能；
第二级：反映部门主体功能的职责；
第三级：把任务清单归并在相应的职责内。
6. 各相关部门对工作任务清单进行集体讨论，目的是解决工作任务交叉、漏掉和界定不清的问题，同时确认相关工作或任务的衔接点，以便确认和区分部门职责；
7. 将工作任务清单交上级主管领导审核确认后，提交专家组进行评审，对于不合格的部门，需返回修改。
8. 部门职责的确认：将部门任务清单中的第一级和第二级提出，形成部门的基本职责；
9. 各部门在确认的部门职责基础上，进行权限划分，具体做法为：对每一项工作职责进行判断，凡有以下情况者，必须列入部门职责权限表（见附表四），并赋予相应的权限：
A、 需要做出决策（决定）的；
B、 具有关键责任判断点的；
C、 具有需要控制环节的；
D、 与其他部门重要工作任务相关的等。
10. 各部门拟定自己部门的岗位设立和人员编制，画出部门结构图，并将工作任务清单中的每一项具体工作任务划归各个工作岗位，形成工作任务分派表（参见指导材料）；完毕部门结构设计，并画出结构图，如：

部门经理
编码：
编制

XX职位
编码：
编制
主管
编码：
编制
XX主管
编码：
编制

A、 部门与职位编码，如人事行政部编号为RX，人事行政部经理为RX-01，人事行政部人事主管为RX-01-01等；
B、 初步确认编制人数。
C、 补充岗位（职位）职责中与管理有关的项目，如经理级的部门工作任务分派、工作指导与监督、职场管理、人员激励、员工绩效评估与绩效改善、部门业绩的改善与提高、冲突的解决、下属工作中问题的协助解决、部门的工作计划、总结和报告等。

将部门结构、部门权限、部门职责、岗位职责等文献提交主管领导进行审核确认后，提交专家组进行评审，在需要的情况下，组织进行修改；
11. 将修改后的文献提交高层审核批准；

第二阶段：任职资格的确认
1、 对每一个岗位（职位）的工作职责和任务清单进行评估，以确认资格规定，具体做法为：
第一步：对工作职责与任务进行两维评估：重要限度和时间消耗
重要限度：根据发生问题对工作的影响限度和影响的持久性限度进行判断，划分为五个登级：5（极为重要），4（非常重要），3（比较重要），2（不重要），1（轻微）
时间消耗：根据该项工作占总作业时间的比例进行评估，划分5个等级：5（极多），4（非常多），3（比较多），2（相对少），1（很少）
评估表格如下：

部门： 职位名称： 职位编号：
重要限度

时间消耗
5
4
3
2
1

5

清单标号

4

3

2

1

第二步：对有阴影格内的工作项目进行评估，评估表格如下：

项目编号
学历规定
特定知识（专业）规定
特定经验（经历）规定
特定能力规定

第三步：整理，具体方法为把每纵行中内容进行归并，如有相同规定，选取规定 最高者；
第四步：根据第三步的整理结果按下列表格进行评估：

评估内容

评估项目
是否是招聘时必须具有的规定
是否对区分优秀员工的重要标志
若不具有是否会给工作带来麻烦
假如不具有这一要素是否可以勉强接受
特定知识规定

是 否
是 否
是 否
是 否

是 否
是 否
是 否
是 否

是 否
是 否
是 否
是 否

是 否
是 否
是 否
是 否
特定经验规定

是 否
是 否
是 否
是 否

是 否
是 否
是 否
是 否

是 否
是 否
是 否
是 否

是 否
是 否
是 否
是 否
特定能力规定
(例)
1、领导力
是 否
是 否
是 否
是 否
2、协调力
是 否
是 否
是 否
是 否
3、计划力
是 否
是 否
是 否
是 否
4、亲合力
是 否
是 否
是 否
是 否
5、注重细节等
是 否
是 否
是 否
是 否

第五步：将第三步、第四步的结果进行描述；
第六步：将对任职资格的描述与本职位的工作职责与清单编排在一起。
第七步：将权限表中涉及本岗位的权限逐条提出，与第六步的结果归并在一起，添加工作的分类和辨认项目，形成工作说明书。
考核信息提取表：
部门： 职位名称： 填表人： 审核人：
考核要项名称
流程中的职责
作业的标准
信息来源

附表一： 工 作 日 志

部门: 职务: 姓名: 年 月 日 时 分至 时 分
序号
工作活动名称
工作性质
（例行/偶尔）
时间消耗
（分钟）
重要限度
（一般/重要/非常重要）
备注

附表二： 个人工作任务汇总表

部门： 职务： 姓名： 自 月 日至 月 日 总工作时间： 时 分
序号
工作任务名称
时间消耗（分钟）
时间累计
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

附表三： 部门工作任务清单分类表

部门： 填表时间：
大类
子类
细目
时间消耗（分钟）
比率（%）

附表四： 部门职务权限表

部门： 填表日期：
序号
项目区分
摘要
权限
互相联系
提案
承办
呈报
审核
复核
核准
协作单位
告知
一
组织规章
1. 拟定建立组织章程的计划

有关部门

2. 拟定组织章程

3. 组织章程的公告告知

4. 组织章程的解释说明

5. 监督检查组织章程实行情况

6. 调整与修订组织规章

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

1.

2.

3.

4.

5.

品质部计量工程师

工作任务分派表

目 录

序号
项 目
页码
1
计量设备的管理
2
2
精密测量
2
3
其它
3

计量设备的管理
1. 保证公司计量设备量值传递的对的性；
2. 计量设备的申购管理；
3. 计量设备申购单的审核；
4. 组织计量设备的验收；
5. 计量设备的发放；
6. 对公司所有计量设备统一编号，并建立《计量设备台帐》、《计量设备履历表》、《计量设备个人
工具卡》；
7. 对公司的自制检具统一编号，并建立《自制检具台帐》、《自制检具履历表》、《自制检具个人工
具卡》；
8. 完毕校验自制检具用的样板；
9. 负责公司所有计量器具到期校验，涉及外校、内校及自制检具的校验；
10. 对外校设备送至技术监督局授权单位校验；
11. 对内校设备、自制检具进行校验，并完毕校验记录；
12. 校验异常情况的解决；
13. 对所有校验记录整理归档；
14. 对校验后的计量设备和自制检具作好“合格”、“停用”、“限用”的状态标记；
15. 定期对《计量设备台帐》、《计量设备个人工具卡》及实物进行核对，做到帐、卡、物一致；
16. 定期对《自制检具台帐》、《自制检具个人工具卡》及实物进行核对，做到帐、卡、物一致；
17. 对不能继续使用的计量设备进行确认并申请报废；
18. 不定期地到生产线检查计量设备、自制检具的使用及标签是否漏贴或遗失情况；
19. 计量室所有计量设备的维护、保养，并作好记录；
20. 制作《计量设备检查工作月报表》；
21. 计量工作的分析与检讨；
精密测量
22. 精密测量工作的策划；
23. 检测任务的安排；
24. 对精密测量设备的工作状态进行定期检查；
25. IQC来料的委托检测项目的检测与记录；
26. 五金、塑胶零部件的首件检测的委托检测项目的检测与记录；
27. 模具评估的委托检测项目检测与记录；
28. 对自制检具进行检测；
29. 验证QC投影数据；
30. 精密测量记录的审核；
31. 计量检测记录的整理、归档，计算X、R，并填于相应表格；
其它
40. 参与公司质量策划工作；
41. 计量工作的策划；
42. 计量设备控制文献的制定（《计量设备管理作业程序》和《自制检具管理办法》等）；
32. 编制各种计量设备的使用说明书；
33. 对计量设备使用者进行计量知识培训；
34. 编写内校设备的校验规程、自制检具校验规程；
35. 建立《计量设备校验周期表》、《自制检具校验周期表》；
43. 建立外校设备的允收标准；
44. 执行部门工作计划；
43. 制止并报告所发现的一切也许影响产品质量情况的行为和因素；
44. 完毕上司交办的其它工作；