软件项目管理考试类型.doc

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题型：选择题20分、应用题30分、案例分析题50分。
1、 项目和日常运作 各自的特点。
项目的特点：1.一次性，
2.目标的明确性
3.作为管理对象的整体性
日常运作的特点：连续不断、周而复始
重复性 普遍性
2、 FP的计算步骤。
计算UFC：计算输入、输出、查询、外部文件和内部文件的数量
判断项目复杂性，计算UFC
计算TCF：TCF=0.65+0.01（SUM（Ai））
计算FP：FP=UFC*TCF

3、 利用决策树风险分析技术来分析如下两种情况。
方案A：随即投掷硬币两次，如果两次投掷的结果都是硬币正面朝上，你获得10元；背面朝上一次你需要付出1.5元。
方案B：随即投掷硬币两次，你需要付出2元；如果两次投掷结果都是硬币正面朝上，你将获得10元。
问题1、画出决策树
不全是正面朝上 +0
75%
决定做 +0

决定做 -2

不做 +0

背面朝上两次 -3
25%
正面都朝上 +10
25%
方案B
背面朝上一次 -1.5
50%
方案A
正面都朝上 +10
25%
决定不做 +0

方案A：10*0.25-1.5*0.5-3*0.25=1
方案B：10*0.25-2=0.5
综述选择方案A
4、 网络图的绘制 （123-124）
例题
任务
任务描述
前驱任务
任务持续时间
A
需求分析

1
B
重新设计现有部分
A
5
C
设计新增部分
A
3
D
开发整体设计
C
2
E
修改现有代码
B
3
F
增补新代码
C
6
G
单元测试
EF
1
H
集成测试
G
1
I
更新文档
D
2
J
验收测试
HI
1

1.根据表格绘制网络图，标出任务最早开始时间和最晚开始时间

1
3
2
4
5
6
7
8
9
A(0,0)
B(1,2)
C(1,1)
D(4,8)
E(6,7)
J(12,12)
I(6,10)
H(11,11)
G(10,10)
F(4,4)

2.找出关键路径（最早开始时间和最晚开始时间相等的节点）1245789
3.找关键路径的意义：找到关键路径能够缩短关键任务所需的时间，就可以缩短项目的完工时间
4.任务最早开始时间和最晚开始时间的意义：（任务的最早开始时间和最晚开始时间的差值就是任务的缓冲时间）
5、鱼骨图的绘制 （用于因果分析） （151）
例题：
流程混乱
对客户支持缺乏灵活度
部门间交流不畅
工作效率低下
EditPart部门
存在的问题
没有操作规范
没有分类总结
没有监督、培训
没有整理现有方案
无法调整需求
无法及时完成工作
简单工作需要多人完成
没有固定交流渠道

6、人力资源计划平衡的方法 （203）
文档写作
2周
2个信息技术人员
例题
项目开始
原型法软件开发
8周
2个信息技术人员
网络设计与实现
5周
1个信息技术人员
设备采购
3周
1个信息技术人员
系统测试与转换
3周
2个信息技术人员
人员培训
1周
1个信息技术人员
项目结束

7、案例分析
案例二：--------这个进度计划合理吗？

问题1：分析问题发生的可能原因。
答案：1.进度管理问题
2.进度滞后
a.销售部没有让软件部尽早参与项目早期工作。
b.销售人员过度承诺。
c.项目经理缺乏管理经验，角色转换不完全。
d.资源超负荷，资源使用不足。
e.缺乏管理经验导致进度安排问题。
f.进度安排过于理想化，缺乏评估，未考虑到节假日。
问题2：建议小丁应该如何做以保证项目整体进度不拖延。
答案：调整进度。
a. 申请新资源。（增加系统设计人员）
b. 赶工、并行（加班、设计开发并行）
c. 压缩编码时间
d. 调整原进度计划，适合实际情况
e. 学习项目管理，加大监管，对项目阶段交付物及时检查，以避免返工等问题。
f. 加强沟通，争取客户对范围、需求、设计等确认，以减少变更。
问题3：概述典型的信息系统集成项目的进度/时间管理的过程和方法以及资源配置对进度的制约。
答案：
1. 活动定义；活动排序；活动资源估计；活动历时估计；制定进度计划；进度控制；
2. 项目活动历时与项目规模成正比，与投入的资源数量成反比。非关键活动的压缩与关键活动的进度压缩；最佳进度等问题。
案例3---------“无线通”还能通吗？
问题1：造成这样的局面的可能原因是什么？章某在实行无线通时遇到的可能风险是什么？
答案：
1. 缺乏详细的测试方案，只进行了初步的测试，没有对实施现场详细调研，没有进行高并发下的压力测试；
2. 山寨手机存在质量问题、
3. 未考虑项目的风险，技术方面、市场方面、政策方面的风险，对其他用户过度承诺；
4. 可行性研究时，未考虑国家对无线管理方面的政策。故存在的风险主要是政策和技术方面的风险。
问题2：请谈谈为使章某走出这样的局面，可能采取的措施。
答案：
1. 了解关于无线管理的相关政策法规，与政府部门积极接触沟通，依法进行项目的实施；
2. 对出现的问题组织专家用因果关系图方法进行分析，找到解决方案；
3. 对外购的手机加强强监控，提高手机的质量
案例4：-----客户抱怨功能。开发人员直接修改软件，可行吗？
问题
1：存在哪些问题？
答案：1.考察变更过程和有效地变更控制。
2.一个用户抱怨，开发人员修改程序
a. 没有提出书面变更申请，无记录
b. 没有经过CCB分析和评估、
c. 无版本管理
d. 修改后未验证
e. 没有与其他项目干系人沟通
问题2：导致什么样的后果？
1. 无记录的变更请求，无法追溯，对整体情况变化失去把握和控制。
2. 变更没有进行分析和评估，导致后期工作不一致等问题，可能会引发进度、成本、质量等问题
3. 无版本管理，问题无法复原
4. 变更未验证，无法确认是否正确实现，可能会对其他部分造成连带影响。
5. 为沟通，造成项目干系人工作之间不一致，影响整体质量。
问题3：说明配置管理中完整地变更处理过程。
答案：变更申请；变更评估；变更决策；变更实施；变更验证；沟通存档；
案例5：------客户为何总对项目质量没有信心？
问题1：客户对项目的质量没有信心的原因可能是什么？
答案：
1.作为总包商，缺乏明确的质量策略，没有详细的标准和规范确定如何进行项目的质量标证和质量控制。
2.测试报告客户看到的是存在的问题以及问题的处理，这样客户心里会产生该系统存在大量问题的想法，自然对最终交付物的质量存在怀疑。
3.客户不能了解到项目的实时绩效情况、范围、需求缺乏客户的参与，没有经过评审，只看到出现的问题，心里存在疑虑；
问题2：一般的，项目质量管理计划应该包括哪些内容？
答案；
1.项目应达到的质量目标和所有特性的要求
2.确定项目中的质量活动和质量控制程序
3. 项目不同阶段，职责，权限，交流方式以及资源分配
4. 确定项目采用的控制手段，合适的验证手段和方法
5. 确定和准备质量记录
问题3：张工应该如何实施项目的质量保证？项目的质量控制与质量保证有哪些区别和联系？
答案
1. 制定明确的质量管理计划，明确对于过程管理的规范，从项目的前期调研、需求开发、系统设计、编码、测试、试运行到交付等过程要遵循标准，并让客户参与；
2. 明确项目阶段的里程碑，让客户积极参与对阶段交付物的评审，如需求规格说明书等，使客户能看到成绩，也能及时了解问题；
3. 质量是管理功能，主要关注遵循了过程，质控是检查功能，主要是对可交付物的检查；

基本知识：
软件商品的特征：1无形性 2无损耗性 3易复制性
项目的定义：人们通过努力，运用新的方法，将人力的、材料的和财务的资源组织起来，在给定的费用和时间约束规范内，完成一项独立的、一次性的工作任务，以期达到有数量和质量指标所限定的目标
项目的生命周期：启动阶段、计划阶段、实施阶段、结束阶段
项目管理的定义：在一个确定的时间范围内，为了完成一个既定的目标，通过特殊形式的临时性组织运行机制，经有效地计划、组织、领导和控制，充分利用有限资源的一种系统管理方法
项目管理的特点：1.综合性 2.创造性 3.时间性
软件项目管理的内容：
软件项目需求管理
软件项目估算与进度管理
软件项目配置管理
软件项目风险管理
软件项目质量管理
软件项目资源管理

软件需求质量度量的九个元素：正确性、无歧性、完备性、一致性、分级别、可验证性、可修改性、可跟踪性及可理解性　 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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