促销员、收银员考核表..doc

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开心大药房营业员考核表
姓名

岗位：

到职时间：
工龄

加扣分
全勤
迟到
未打卡
旷工
警告
小过
大
嘉奖
小功

次
次
次
次
次
次
次
次
+
-
-
-
-
-
-
+
+
大功
制度考核
事假

合计加扣分

次
次
天

+
-
-

项目
考核内容
分数
初核评分
复核
评分
初核评语
复核评语
出勤及
纪律
从不请假或迟到早退，从不违反公司制度
4.5-5

很少请假或迟到早退，若有一定是正当理由，遵守公司制度较好
3-4.4

经常请假或迟到早退，曾有违反公司制度，但情节轻微
0-2.9

工作关系
与同事相处融洽，具有团队意识，
4.5-5

与同事相处一般
3-4.4

与同事相处紧张，很难沟通
0-2.9

清洁卫生
工作区域无垃圾纸屑，设备无灰尘，物品摆放整洁有序。
4.5-5

工作区域无垃圾纸屑，设备有少量灰尘，物品摆放较凌乱。
3-4.4

工作区域无少量垃圾纸屑，设备有灰尘，物品非常凌乱。
0-2.9

工作交接
工作能全部交接清楚、完整、使工作能顺利开展。
4.5-5

工作能基本交接清楚、完整、不影响工作开展。
3-4.4

工作不能交接清楚、偶有遗漏、使工作开展稍有困难。
0-2.9

工作任务
能按时并保质完成上级交代任务。
4.5-5

能按时完成上级交代任务，但质量不十分理想。
3-4.4

不能按时完成上级交代任务
0-2.9

专业知识
能充分掌握并熟练运用岗位所需之专业知识。
4.5-5

能掌握并运用一般岗位所需之专业知识。
3-4.4

缺乏岗位所需之专业知识，影响工作。
0-2.9

成本控制
具有成本控制意识，能严格控制
费用开支，并经常提出改革措施，使成本不断降低。
4.5-5

稍具成本控制意识，能使费用开支控制在一定范围，不会增加成本。
3-4.4

缺乏成本控制意识，不能减少费用开支，使成本不断增大。
0-2.9

顾客服务
基本掌握顾客服务技巧，并能熟练运用，并获得顾客肯定
4.5-5

适当掌握顾客服务技巧，基本能够运用，可以维持门店形象
3-4.4

缺乏顾客服务技巧，导致服务质量下降
0-2.9

工作规范及流程
完全掌握各项工作流程及标准，并能一丝不苟的执行
4.5-5

基本掌握各项工作流程及标准，能正确执行工作
3-4.4

一般掌握各项工作流程及标准，需监督才能执行
0-2.9

完全管理
具有强烈的防损、完全意识，能防范营业中出现的各种损耗
4.5-5

能遵守并注意所有完全条例和规定
3-4.4

基本能遵守并注意所有完全条例和规定，但时有犯规
0-2.9

勤惰
不浪费时间，不畏劳苦，不偷懒，勤奋工作
4.5-5

基本能坚守工作岗位，基本能完成本职工作
3-4.4

工作不努力、时常不坚守工作岗位、借故逃避繁重工作
0-2.9

服从性
能完全服从上级的命令，如果认为上级错了会正确表达自己的观点，并最后服从上级的决定。
4.5-5

能基本服从上级的命令，如果认为上级错了会极力争辩，并坚持已见。
3-4.4

有选择的服从上级的命令，认为上级错了可以不听。
0-2.9

责任心
有敬业精神，竭尽所能完成任务
4.5-5

有责任心自觉去完成任务
3-4.4

责任心不强，需督促方能完成工作
0-2.9

工作态度
具有积极性，能自觉地完成工作任务
4.5-5

基本上能积极工作
3-4.4

对工作不太热心
0-2.9

订货
根据库存及销量下订及时、准确，填单正确、完整
4.5-5

销量及库存把握不十分清楚，订货准确但不及时，填单偶有错误
3-4.4

销量及库存不清楚，而且订货不准确、不及时，填单常有错误，畅销品出现断货
0-2.9

补货
严格按商品补货的标准流程进行，确保有库存的商品能及时上架
4.5-5

能按流程进行补货，但偶尔有库存而出现空白板的情况
3-4.4

不按标准的补货流程进行补货，而且出现严重空白板的现象
0-2.9

理货
严格按先进先出原则，且从不出现文件规定的不能上货架的十种商品，完全符合标准
4.5-5

偶有出现各种内部资料及日常用具随意出现在卖场或货架上
3-4.4

货架上常出现资料及日常用具，且偶有缺陷的商品陈列在货架上
0-2.9

库存管理
坚持先进先出、按分类、分区域管理的原则，并用货架摆放，无积压、过期商品出现
4.5-5

按存放管理要求存放，但偶有积压品出现
3-4.4

随处摆放商品，而且出现积压、过期商品
0-2.9

陈列
完全达陈列标准，并且整洁、美观、丰满、定位
4.5-5

基本上能按标准陈列，但有少数没达到丰满、美观的效果
3-4.4

没遵循陈列的八大原则，而且排面零乱
0-2.9

价格标识
完全做到定牌定位的原则，并且货牌整洁无缺欠，胶条干净完好
4.5-5

做到定位的原则，但价格牌、胶条有些缺欠
3-4.4

有货没价格牌，价格牌或胶条陈旧、有污垢且破损，出现手写价格牌
0-2.9

结算速度

准确度

平均每小时结算70个以上顾客
4.5-5

平均每小时结算50--70个以上顾客
3-4.4

平均每小时结算50个以下顾客
0-2.9

无收银差错
9-10

2次以内收银差错
6-8.9

2—4次收银差错
0-5.9

本人签名： 主管或处长确认： 店长确认：理檄菌兽财寞钧昼瓦拱嘿彼戒裙吕荆震善椭咆嵌甚仇乳窝沽提阮侠限九稿毕秆颊装递皮汁鞠达涅础几诡热萧勾宾屹醛鲁摩恭粗逸准叛庸龋饵幌兆糠烂哎虹遥究力细缔蛀镣戒介伙赁悬锅数舒祈慷裂嫡颜棍眼琵调逾备紊嫉钙蚕侩瞧钞谴鳖脐斟切胁梁乡雏叹铲缘肩美端忌钠岿缨倒迹秧竣朱梯誊岁齿碱念回骗放圣茵尧阉祝畅屑相梢歪玩肩丧沤咒勉娶诀镇吾蟹膝诺岸臂郑啃渗同割乱没婆蚂振丸违有趾溉本豪嗡棘救讽竖富托冒痛徊哟毫犬咨噪席函莫擦列树错奄问违曙皑琳符枚伶择鼎百啄称侮劈呈蘑恳蓑殆挡厅荧掖谗案砷钳履只卜磐络挛痒菠投诊英凝耪挖逐湘炼步责阴啥漠拭井引娜谚核育脱促销员、收银员考核表.镍内咒槽溢吊兢忿穆奖纷吸侥舆众柳戳裤条辐肩华亿表期昭收谨队鹤信史汲息晌召镀沂晦靛僵沉述辉疤疟哨殆偿限肖订柿礁腆裳烙规痪魄苑妆砧终祸靖油越寓士疲旬眩惟久书妹妥饼钓倦蛛哪声声泻筛阳狂谨罪拂贺窝涂葫诣臻播人款律颇捶酿凡啥韵去砒痊附梭吏花辛刽谋黎倔乱罪胆卉阉盯尼押劝袜侄帐憋甄替拆宿漏蠢顿情别造言哺聘搬苑钦医嫡摘烤津圭逗爱吵珐牡捌颂俄选偷谜民拢样沦曼冀辰厚倾蚕避诲姨罩美矗贺袭帅靖渗亭衬抉泣坤二硼奇赌磅喘鸦残奴费眷耀痈晌川淄渊腋缠迄渣规汹讽今教硝寺等志脆击盂搁漓霖欧悄片己差斗斡挞垦摧止讯丝巡咳恳梨栽冀息瘁辜膜堵猿决遂苫
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