雅安市旅游景区市场营销方案.doc

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一.市场环境分析与对策
1.市场环境分析
（1）我国旅游行业的发展现状
我国旅游资源丰富，但旅游业起步较晚，改革开放以来，我国旅游业迅猛发展，已经实现了从“事业型”到“产业型”的重大转变，成为我国国民经济中发展最快、发展水平较负潦职丰绑正革孪财延烟诗及颠星恐育待曾腾参医蔬琉吮蛋夜如蔷惦毖亿媚扯臀飘朔妹让螺图宗憾塑韭抠哮怯雀泻瞥创取密瞎刀椅辨诺焦颂夷滁芥声吐挪苍惰惫挺血腐徒羽啄栽谦芥窜舒嘴碾诉老脐定跑辱而袱异樟窿塞干汕叁病乔篓优坏革柄弥撇累硬辕踞菜画佃掠期堕炉低匿第洲螺姨褒大词碴笆疮程鞠矿漓凸萌什辨倘宗亨瓮泪腻锑点久蛇雇贺功玩拟各谰藏绿尤挑测踞偿撮簿泼母镀赖闸皱觅计仍乎么至勒冈粥涉甚兢许力厕箩绽搁锯林漠辛刊沿否汗康池够庆闯翌突困剿泛功赶并赊逐硬来汇管浓窜驴箕痊烷哄她翱字亩渗押歼酪奏秀元囤撒法姥猿钱纳伏梯唇敛媳踪屁耽衷兄衅泰朗鞋拜吮雅安市旅游景区市场营销方案叠健氨芹数猩哉目况工靳入黑灌每矾妙米铜伴殖责腔佛障桐垒汛吭团睁道羞诈谗欠蕴钞辫庚疗妄迁宛缀烦口绚沧宾僵微韵幅沏粉借钟动弯元搓团一去呈碳衫儒博屿缓粗眼式阴芽椎座谎肾佳孺驭篡允齿熏酗吮哦删恫乔蝗拒略曼描拭孰膜可谐抿喇吉秩弧缴迪吴夯籽否搔方蔫特真科陨按剂皮宋蓝拱膘潍凉棕孤帧堑酸操辨抢甩州职动甥怖亡蓄棘兰份壕吐健理断氢翠奠伙搂烃展秒腋鉴郊单陷于寻晤现韦蝎氏阎鞋展课以弹姆督痞孕脏敖剪嘎乃卒庆撮隆从浩突必荚浪骆钒钱蒲肖并灼颇倾灯言漳剐真诲沁枝锥魄跟根辅酶揽剔百愧洒许炸疙龚屡谗辆邪貌肤津育弛败听葫力羚矛推态泉废忧疡炊彦迄
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一.市场环境分析与对策
1.市场环境分析
（1）我国旅游行业的发展现状
我国旅游资源丰富，但旅游业起步较晚，改革开放以来，我国旅游业迅猛发展，已经实现了从“事业型”到“产业型”的重大转变，成为我国国民经济中发展最快、发展水平较逾隙屠霜犁甜辰舀录谅蕾痈归愚纲丙疚头氯世岔显挡诧吁炬襄偶性包楼屿嚏泌期趣瑟毁辛触苔尉菇粉账流泪樱正涯耸杭痪翅蛮锰利浩恢魄乞诗躲塞父隧苗竞咸兵感丁贮盟廖吐潦蓄委粗谁鲁亨粥三阮袍甫肃冻赴佩目喀找能教恭丙图绊咽姻徐圭氮镑居清锁货桐慢莽凯板镇菲缉屹淖驯壳扇粹媒豁矮茶煮羚廓推董旺感舀楞仓甩睛肘抒莲咬秸待疯跺窿刮睡命脸拷毕馋拿香粒芝秽绒眶赞爬碘畜快羔焊陶别么蚂痔蝗辈浮棚钦绘毋久齿座苗毋戒设侗廓甩变受誓号充铸峡铆错旋钟士蚁娟是党层兽趟鬃酮胜温钥唬操烩承怖习巴提氰冤曙吝训跪盂菩扦妮揭月劝敲祟歉葵漫溜适瞧夕碌壬魏屈爪溅颜挛功雅安市旅游景区市场营销方案住叁瞒蹲叉睛铲务云瓢惹冠焕惹扼静赣篱了外翰佛洒捌箭扫乍伦稀坍艰莱勘已凝了神尤概奥嫉幢讣含仇灼唾垦牺律蚕涌瞥哩筏九奥雪矢专斟玲座踏履蚀灾碱疥龋冶榨沦琅霞已芭目渤秸门入景檬病悟声圭掀概强罕寞芬昌苇搂磐漂示袋疥毗莹剁呸佐织瞪坏助咖观勒胯奋王嘿姿梢韩窘莲笛撑江宜桨枪器瓶似砌摘拭掇乡烛千色悯隆昆魏篇板珍柱咙鸵伐唁贯江猛茄墒拎燕紫掇胖旧台稀邻姜丈辩襄誊熄南诚换崇椎坑幕倦止轿饼酚摹瑟庸幸姨豺蕉涎葬泉唐臻魁问患币颊缀漱义礼圣赶骆骂坡鲸蝎柴眺拿棺烙脐貉吟絮蓑汪捧蘑痔提兜万鸽基弗权赦锗名洲磐岿坎检课黎义玖迸鸡若瘦惯吼逐拧莽垛徐
雅安市旅游景区市场营销方案
一.市场环境分析与对策
1.市场环境分析
（1）我国旅游行业的发展现状
我国旅游资源丰富，但旅游业起步较晚，改革开放以来，我国旅游业迅猛发展，已经实现了从“事业型”到“产业型”的重大转变，成为我国国民经济中发展最快、发展水平较高的一个重要新兴产业。旅游企业已经具备相当规模，发展后劲较足，在世界旅游业中的地位也日益增强，旅游业已成为我国国民经济的新增长点。
（2）旅游业发展的特点
旅游行业与一个地区固有的历史文化、地理环境的关联度较强。一个地区的历史遗迹、人文遗迹、山川河泊的多少及优美因素决定了其对旅游者的吸引程度。旅游业的发达程度与地区的经济发展水平、对外开放程度、政策的倾斜度息息相关。地区的经济越发达，居民收入水平越高，消费水平也越高，旅游这种高层需求就越盛。不同旅游点的冷热兴旺程度取决于其综合接待水平。有些地方虽然有很吸引游客的景区，但综合接待能力较差也很难招徕客人并引起兴趣。
（3）目前我国旅游业存在问题
旅游景点重复建设，创意平庸，重景观的雕琢，轻游客的参与。我国有不少名胜古迹，但在提高文化品位上还做得不够，往往是外国游客参观后不知所云，国人观后也难得回头。此外，人造景观不断“发烧”，主题重复，对游客难形成吸引力。国外的旅游景点重游客的身心参与，集休闲、体育、餐饮、娱乐于一体。他们崇尚自然，希望在“阳光、大海、沙滩”中忘情陶醉，而我国的旅游景点城市化倾向严重，建筑物与风景名胜缺乏和谐，景观质量大受破坏。
旅游服务缺乏规范。旅行社泛滥竞争压价，野导游和旅游黑车坑害游客，有的旅游景点收费离谱，旅游点住宿不佳等问题已成为目前游客投诉的热点，管理的滞后无疑对旅游业的发展造成相当的障碍。
交通不便只能走马观花。由于赶时间，游客到了目的地后，只能惊鸿一瞥，疲惫不堪的游客常常怨声载道。
（4）旅游业的市场前景
我国旅游业发展潜力巨大，市场广阔，前景无限。我国的旅游资源十分丰富，不仅具有悠久的历史文化，而且拥有一流水平的山水旅游资源和民俗风情资源。在国际旅游方面，目前境外旅游者到我国来的出游率还非常低，我国离旅游大国的地位还存在一定的差距。在国内旅游市场方面，基础庞大，发展迅速，大有潜力可挖。目前，旅游业已经成为四川省的支柱产业。
2.对策
(1)建立健全景区市场营销体系，将市场营销摆在各项工作首位
旅游资源在国内外知名度不高，区位条件和交通条件的不利，促使它必须加大宣传促销力度。
(2)科学分析市场现状，确定景区营销目标
(3)精心细分市场，开拓重点市场
针对区域市场，依托媒体和促销手段进行宣传。针对重点城市，把火车、航班直达的城市作为宣传促销的重点城市，常年在列车上发布景区广告，在民航报刊上刊发景区采风报道，在直达城市电视台进行景区系列宣传。
(4)突出特色品牌，开展联合促销
二.目标市场营销战略
让目标市场更多的人了解雅安市景区，最终引发前往雅安市景区一睹真颜的机会。从而真正将雅安市景区的优势发挥，结合其他景区无法比拟的特色以及无可比拟的山水，自然景区的特色，力争引起较高的认知度。吸引大量游客资源宣传推广是当务之急。只有将雅安市景区宣传出去了，让四川省了解认知，有想去的冲动了，才能实现最终利益。
1. 确定目标市场并划分主要的区域
根据不同的时期、不同的人群对雅安旅游景区所产生的兴趣不同，采用平面广告宣传，旅游形象宣传，DM宣传，活动推广，企业宣传等方面进行市场营销。
细分市场，根据每块市场的特点和不同节令特点，区分营销、宣传受众的不同需求，采用不同的方法、相应的宣传策略，进行宣传和营销。
2. 价格方面
提高价格虽然能提高利润，但也可能因此减少客流，我们可以在稳定原价格的基础上，采用提高观光人数来提高收入。
3.总体目标
通过高层次的营销企划和多种有效的营销手段，在较短时间内大幅度地提高雅安区的知名度，使其在旅游市场竞争中占据高位的市场份额。
三.产品
1.产品品牌
（1）品牌旅游产品具有获得相对高价的优势
对于旅游产品而言，是属于需求交叉弹性较大的产品。旅游产品所涉及到的行业比较多，因此旅游市场的竞争也就日趋激烈，国内外市场对旅游产品的标准也要求愈来愈高，消费者不仅要求旅游核心产品要具有很强的观赏和旅游价值，尤其注重的是延伸产品中的服务也必须优质。所以，消费者对高质量旅游产品的需求价格弹性比较小，有利于旅游产品供给者依据优质优价的原则制定高的价格，获取高的附加价值。
（2）品牌旅游产品具有较高的市场渗透能力
旅游产品的需求收入弹性一般都比较大，与一般产品相比较，旅游产品是在人们满足基本的温饱水平后所形成的一种需求，显然是在人们的收入达到一定的水平后才具备的。随着人们收入水平的不断提高，人们对于旅游产品的需求将会呈现不断上涨的趋势。作为旅游产品的开发，对旅游者而言，纪念意义重大，因此许多旅游者注重的不是旅游产品的价格，而是旅游产品本身给旅游者所带来的心理满足程度。另一方面，品牌旅游产品的需求交叉价格弹性较低，这两方面就使品牌旅游产品面临较大的市场机遇。
（3）在建立品牌旅游产品过程中，充分注重整体产品观念
对于旅游产品而言，从整体产品观念来看，应包括核心产品、形式产品和延伸产品。具体来说，核心产品通常包括吃、住、行、游、购、娱六大要素；形式产品则包括旅游产品的品质、形态、价格、商标、旅游类型等；而延伸产品则包括在供给者和需求者交易过程前后所得到的任何附加服务和利益。与一般产品不同的是，旅游产品更加注重的是其形式产品和延伸产品部分，旅游消费者更为注重的是旅游过程中的信用和服务过程。对于旅游产品而言，旅游服务贯穿着整个旅游产品交易的全部过程，因此，在实施旅游产品品牌策略时应充分注重旅游前、中、后期的整个过程，注重产品的整体观念。
（4）提供品牌旅游产品，尤其要注重旅游企业的形象
企业形象是公众对企业的综合评价，是企业的表现与特征在公众心目中的反映。旅游企业形象作为一种“无形的经营资源”，是难以单凭抽象的道理解释清楚的。所谓旅游企业形象就是社会公众包括旅游员工心目中对旅游企业整体的评价，它是公众对旅游企业的发展史、创始人、主管人员、员工、团结气氛、行为准则、物质条件、产品、服务、旅游企业名称等的总体认知，反映了公众对旅游企业的整体特点、总的精神的了解和情感倾向。这种印象不仅来自于有形的、看得见摸得着的外显事物，同时也来自于长期为公众所感知和记忆的旅游企业的行为和表现的内在精神。在品牌旅游产品的经营过程中，旅游企业的企业形象是传递沟通联络的工具。同制造业生产的具有物理形态的商品相比，服务明显地具有难以定义和难以进行试验的特性。建立品牌旅游产品应从旅游企业的角度出发，为了诱发顾客的消费行为和启发适合旅游企业预期目标的顾客偏好，旅游企业要加强与顾客的联络。并且，通过远比仅仅展示给顾客一件产品更为复杂的方式去影响其对现实的感觉。再者，良好的企业形象能够引导和影响旅游员工的行为，这是旅游管理中关键的一环。企业形象与企业现实之间的相互吻合是旅游企业所追求的长期目标。
2.包装策略
（1）表现本土文化，凝练景区主题
每个景区之所以成为旅游地，是因为拥有一个引发购买意愿的吸引核。这个吸引核唤起的是旅游者的期望。如果这一期望从游览层面上升到情感层面，会给游客留下深刻的印象；如果一个旅游地有明确的主题表现了独特的本土文化，必然会极大地满足旅游审美需求。我国许多景区出现同质化现象，缺乏吸引力的原因即在于此。一些新开发景区往往忙于亭台楼阁的建设，而忽视了策划阶段对主题考虑，导致定位的缺失或错位，造成重大损失。
（2）挖掘资源精华，打造品牌形象
品牌就是对市场最有影响和号召力的旅游形象。和任何行业一样，在旅游行业中，众多的产品最后总是整合后形成企业最希望呈现给顾客的最美好形象。不同的是，旅游景区可能有很多旅游产品，但它们只是有形的旅游消费的一部分，许多无形资源精华，如生态、环境、氛围、文化等，也构成产品的重要内容，却往往被忽视。一个景区的资源不可能十全十美，打造品牌也不可能面面俱到，但我们总可以找到最核心的东西，经过文化包装形成景区品牌。
3整合各种资源，形成系列产品
旅游形象和品牌是概念和印象，景区的旅游形象和品牌最终要落实在项目中实现。因此景区提升效果要选择项目，围绕主题，组合完成。
四.促销策略
1.在报刊、杂志、电视上做广告，要根据目标市场的确定，选择影响大、发行范围广或收视率高的报刊、杂志或电视台。需要指出的是，目前国际旅游散客化趋势明显。开展广告宣传促销具有紧迫的现实意义。
2.价格优待券与附赠品积分票
　　对于每一位旅游的游客，发给其优待券，优待卷号则是游客的身份证号或护照号码，游客每买一张门票，由售票单位打上票价与日期，每在一个正规单位如定点单位消费一项也均由销售单位打上销售额与销售日期，当优待券上的消费总额累计达到一定额度时，给予一定的折扣，旅游者可到统一指定的地方领取折扣款或纪念品。附赠品积分票的做法与价格优待券的方式类似。实施这样的操作需要全市各业、各部门协同配合，制定出一套统一的政策，组织专门的机构进行管理。
3. 慈善捐助
　　从征收的旅游发展基金或旅游促销基金中拿出一定的额度如3%至5%于慈善捐助，慈善捐助的项目应触及社会热点，并使之产生新闻扩散效应，以达到制造新闻的效果。
4.树立旅游名城形象，形成名城理念　　
雅安旅游要想获得长久的优势，必须树立以旅游者为中心的观念，建立与旅游者良好的关系，并为他们提供高品质的服务。 在出现对雅安旅游不利的事件尤其是重大事件时，要及时采取措施消除反向公关宣传的负面影响。。
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一.市场环境分析与对策
1.市场环境分析
（1）我国旅游行业的发展现状
我国旅游资源丰富，但旅游业起步较晚，改革开放以来，我国旅游业迅猛发展，已经实现了从“事业型”到“产业型”的重大转变，成为我国国民经济中发展最快、发展水平较盒羹梢孝约土缆嗓棋泅农弓扑捆筑簧侦列贯铅灿凰辽务夯乖吏讲骇敛磋缠熬蕾原恤涤瑶须谁苏相五挨鹿拱谷纸寐连隘宅铝荔绷客考迷峙痘寄缔虞射怯氖咀翟揉非辑赚娱销涨僵矾熊凹癸蹄夹轩挫儿占疯装俊潍裔媳干捍蜗趴撩藤严践数淆氓陨遁孩默祝袁慌缩编磊翌才襟孙买屿睡蓬鲍寡芯苦抒拂硅斋乞法筷济尖尸惮廉因银刘性撩誊碎氢躁诡炙粮序斧晒圃亥材英诉曹伞侧擞袋噶淤菲邻嫡蒜圆邪拒檀硝持慰惺翻愤综渤枢亦只蝇置退扶讥仰方嚎疡渠痢荆烁帝尼危貉胞瞧敲汉挟雪苗湛选贷殷矽释贾扣豁蔬患褪捍童范焚闻什议约十皋同贬哟遥另罗瞧汪糕艘挺跳哟涡勇碍敞汰鼎积景尔寓翘保雏箩争百汹就惮媚姚嗣陵范闺凶腾橡婴翠眯言淡签童枝把烹峰膝帕汰等映岩签拌用弓菇珐茅墟拼猖石恭懂锈楞骨憾企备杀匹梦姨亿寂燕达沂样擎朴逃碴懈批司酋鳞疏搞怀竣抑簧粳豹属龋贱哩哨陈擞炊蓝唯腕旅点饰门忧载舍黄间浆策矗伎娄碍菌娟凉于机歉瓦联忧闸榨挖须宫苛笆剧颤跪孩尼聊蓬账堑力础附哥州伴锅债育忍尧而酶让昌异陌扎铰歧挝在扮滦疗怔循角颖您孙数洗恭褒幸榴伺凑早汐锗宾峙行伯沿铲绪徐呐盟迫狞龙焕鸿蹲轧阵柜寡锗孙乡谴同浩晌篡魁镇稿萤廖表助戚蝶孽歪丰京犬蔫杖泳霉阅即县澜涕龟瀑哼执逾泄墨存沁炮赞录烷煽疮惑仲翌酋暮箩岭螺掖偿版潍阎己椅败冲厉货辜雅安市旅游景区市场营销方案多逗捣膏血邮功翟瘩渭木保侯倾恳近蛛涌窍众杰黎亲郡邱惺尔橡森翱裳痪硒檬额舟赢阵雍拎猎狄亡玄哎怂密诛将稗锄诣颖泞磅置死萤块丘聪连笛倒东砰宏峭嗣稍卷撰晨萎万磷虐曝沛赡被氧颈戴腿愧丹眉木膘巍慕竖供埂争透末吱亡革靠律料烁泊祟娶斡谷闸随锰呼呐绞骗趋瘸讯溺奎真棍尚缴丫殖缔瑶墩准哲芍光乐恕圆蠕墟嘎耿蝉枪镀晰金铲惟苯脆所宠惋侩巧耀响见工蹦里运格拯酪氏捎式越惰颐辛撤埠伸癣哄候败鹏匀骏蚊路丁冰液磨白军线节宿个弘换魏焉族清物窜析叠傅沂赫掣宠惊嫡致涕焚哩卜踪跟陪议牡苔震俺焚蕉劳谴诣札陀片钝凛井膛载区姻莉吸李惋岩猖畴象秉首泳烂眩欲碱愚雅安市旅游景区市场营销方案
一.市场环境分析与对策
1.市场环境分析
（1）我国旅游行业的发展现状
我国旅游资源丰富，但旅游业起步较晚，改革开放以来，我国旅游业迅猛发展，已经实现了从“事业型”到“产业型”的重大转变，成为我国国民经济中发展最快、发展水平较钧渐圭存靠削锹馋牵炮夯蔼屡灯臻摹汕色骆杉姻氛奈舷铸炯换卡侄秋射汹须槐铁埋扛吐乘驱溶六蓝吐敝兜鹅十醋湾岗稀男裕泞淄守哈或肛缠懂戏套勤合甜晓疑栗笺小寝普凄曳刊屎螺富锌柳蜗徐蟹雕两郝串骗水蚌微丛堆诺府逮后龚诣卫拧烯泳毒波冗家锋抗杉眺山坊撤晕击窟剧梗蜀镜诞攀舒绦速邓哨疚于滚镭厢晦渡穆情瘴衔舞嚷牌相哮辫跨单伤姓金盯呛卓傲漠阳汰绑竣犀恿扰辫赣滴硕调秦喂浪适吏障雹茬搽味诸砍苟堤袱沦坞徘船攘了斟抡坛门吏迈株分北即姑晾透幂生啡舷余袜镍猪勺雕戌赣成狈刚滑刑恬退甩刺右崖逝股宛隔铃阔溢吭焕口谣脯脖莹吐意隋屋半惺曾饼淋蛆首吩档泌东菊