三类汽车维修企业质量信誉考核记分标准..doc
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4、一考试合格人数占总人数比例100%起,每降低5%,扣10分。二、安全生产1301.安全生产制度40无专人负责安全生产管理工作或无安全生产制度的不得分;无设备安全操作规程,防火、防爆、用电等安全制度不健全或执行不到位的,扣10分/项。被访员工不了解相应安全生产制度的,扣10分/人;未公开悬挂相关安全生产制度或安全操作规程的,扣30分。2.安全保护措施和消防设施30不符合规定的,不得分。 3.安全事故60发生生产安全责任事故,造成人员住院的,扣30 分/起;造成人员死亡的,扣60分。三、维修质量2001.质量保证体系50未建立质量管理制度的不得分,质量管理制度不全的,扣20分。相关技术资料不齐全的
5、,扣10分/项。2.维修配件(1)采购登记20未按要求进行维修配件采购登记的,不得分。(2)旧件处理20换下的配件未交托修方自行处理的,不得分。(3)配件明示20未将原厂件、副厂件、修复件分别明码标价的,发现假冒伪劣配件或配件无合格证的,不得分。3.质量保证40未按规定执行机动车维修质量保证期制度的,扣10分/辆次。质保期内返修不及时,扣10分/辆次。4维修和检测设备50未建立设备保养制度的,扣10分;维修和检测设备不完好的,扣10分/台;缺少相应维修和检测设备的,扣20分/台。四、服务质量2001服务公示40未公示服务承诺、业务受理流程以及投诉电话的,扣20分/项。2维修透明度20维修项目未
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