防损部防损员岗位描述.doc
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4、、专业军人中专及以上学历1.3 警校应往届毕业生2 工作经验2.11年以上防损或者保安工作经验3 基本技能3.1 熟练操作办公软件,有一定的写作能力3.2 具有一定语言组织能力及表达能力3.3 具有良好的逻辑分析及判断能力3.4 吃苦耐劳,具有良好的执行力3.5 初中秩序,听从指挥4 业务技能4.1 熟悉与防损相关的法律法规4.2 熟悉公司、门店的业务流程、规章制度4.3 了解门店结构布局、商品分布4.4 了解卖场的设施设备的使用运行情况4.5 数量掌握商品防损、安全管理和基本消防知识,反映孙苏,能果断处理日常突发时间4.6有一定处事应变能力和一定的管理能力4.7熟练掌握各种监控系统,仪器、设
5、备以及工作原理4.8熟悉账务各种消防设施设备的使用方法及工作原理和卖场结构分布5 管理能力5.1 有一定的领导力5.2 有一定的对外处事能力5.3 有良好的执行力第二节 岗位职责1 业务 1.1防止商场商品被窃或其它人为的损耗。监督卖场人员(包括顾客、供应商和促销、员工等)的购物情况和工作情况。对重点区域、重点商品要做好监控;对于可疑人员应采取有效防范措施,跟踪到位,切实做好商品的防盗工作1.2有礼貌的制止在卖场内饮食的顾客,如发现有损坏商品(拆包装、商品混装、撕毁商品外包装等)的行为,就应立即制止,如已损坏不能再销售的商品应礼貌的要求损坏人员给予买单1.3监督消防设施,监控防火通道的畅通以及
6、消防器材是否能正常使用1.4熟悉应急事件(火灾、爆炸、停电、盗窃等)的处理方法。遇紧急情况时,应保持镇定,坚守岗位,维护卖场的正常秩序,疏导人流,防止趁乱偷、抢等现象的发生1.5配合有关领导,制止卖场内的争吵、斗殴行为1.6做好开门前的准备工作和关门前的清场检查工作1.7完成门店安排的其它工作1.8了解商店当日活动信息,提前做好安全预案做好维护工作1.9检查所有监控系统处于正常工作状态,是否有遮挡物1.10检查消防设备.设施.安全通道和店内主通道,保证无堵塞占压等安全隐患并填写记录1.11卖场巡视:确认空调,通风,照明,制冷设备是否正常运行1.12确认雨,雪天气入口处的防滑工作,保证地面无水迹
7、,无异味1.13密切监督收银员的工作,不许顾客从收银台进入卖场,同时维持收银秩序1.14消防设备的日常管理与日常检查工作1.15闭店后的清场工作(员工及顾客)1.16检查各区域的电源,水源是否关闭,是否存在安全隐患1.17贵重物品是否已安全放置指定位置1.18在暴雨期间,做好安全防范措施1.19检查收银台的报警器是否完好1.20注意发现易燃、易爆及可疑物品,及时处理排除隐患,避免发生火灾或爆炸事件1.21熟悉责任区的地理环境,商品分布情况,各柜组负责人情况1.22对易丢商品采取防盗措施第三节 工作指引1 每日1.1防止商场商品被窃或其它人为的损耗。监督卖场人员(包括顾客、供应商和促销、员工等)
8、的购物情况和工作情况。对重点区域、重点商品要做好监控;对于可疑人员应采取有效防范措施,跟踪到位,切实做好商品的防盗工作1.2有礼貌的制止在卖场内饮食的顾客,如发现有损坏商品(拆包装、商品混装、撕毁商品外包装等)的行为,就应立即制止,如已损坏不能再销售的商品应礼貌的要求损坏人员给予买单1.3监督消防设施,监控防火通道的畅通以及消防器材是否能正常使用1.4熟悉应急事件(火灾、爆炸、停电、盗窃等)的处理方法。遇紧急情况时,应保持镇定,坚守岗位,维护卖场的正常秩序,疏导人流,防止趁乱偷、抢等现象的发生1.5配合有关领导,制止卖场内的争吵、斗殴行为1.6做好开门前的准备工作和关门前的清场检查工作1.7完
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