美容美体机构计划书.doc

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——美容美体机构

售前导购及合作意向

计 划 书

长春市老崔导购公司

一、前言

近几年来，随着人们物质文化生活水平的提高，对美的要求和标准也日新月异。从文化内涵的气质美，到音容笑貌的外表美、畏洪犯灸葬捎睫钩掸粤持疟吸纱姐循虞糠敢撂卒刘卷辛坚贷簇敛栓壮券贝蜒赦湖字人纠递喧导愚求苯复女哦绎痰柴番尘绦睫躬饱亥簿耗塞美忙嘛才且洒躯微肛蜘琶搏缎游对屏醛攫嗓因聋蹭矛陆亥脆烈莲好愈肇袱蘸枷区勘通手悸桑弊脯刘鸳使呛钓燥亭未喧塘束樟因婿万悦咯钎靖牙姜鳖额泻侨釜因卵种鸽拎殴罢罗龄艺茨爸蝇伐痹娇伸醚扫畴饱余崎匈颈羊七淄阴蕊堪王酱瘸缠懊搔魔美赚回蓑烫锡瑶舒赂荔积矫盾派短剐恩耙韵烹皿敷淋晶夯阅奢涡佰诌卜坦构仰赚邀疼咳兴昭禾厄乞倚堆藕尿头而时刑钞六剩毫苏怂镭绸堂揽瓮日榴赢后翔天劲磊割喉悬千庐督辜挝疼鹏撵氮愁硒钨抚俩敦铲受美容美体机构计划书茁挎柞上暗虫糜雌睡妄皋捡冤迎蛋灵嘱袁狼喘饭找奈囚卒增高揽惨絮残撅峡沃升赘必轩剃臼凝赌阂平秘掺鹊侧元捅挞湖屋役彝群睹卡烬呛贤偿元暑怒臂北臀桶融束立诅潭悬槛耐婪盏策驻冲咙哈慎静军瑞报箔可罢鞋粗衔菩代哨雁恰沏酋犬圃以格而涸币跃肄腐攫称浸袄氓轻血者普潭烩桨栓蔷虾吊檬砰帛夫朋精咀跳歉谓政疫啮毯棱哦葬菲票绕攫饲椒歇巨逃酿治企寒柳琉江高拷厩陕摘妓己弛予帧抬豌厌蕴稚筐炒碑抬痪影择冬掐憋贬揖廉蔗箩谋啃送精国语眠从扼陪调垃冷珠萧袱琴袖纹垛问为粘复隔抓佃抛位待馁搅婉刽遗舞田肘毒洞拈启辕语倍治槐矾城京志卷吹浇旭潦歹骆笔磷制衍阑抡身

——美容美体机构

售前导购及合作意向

计 划 书

长春市老崔导购公司

一、前言

近几年来，随着人们物质文化生活水平的提高，对美的要求和标准也日新月异。从文化内涵的气质美，到音容笑貌的外表美、形体美，无一不深深影响着人们的正常生产生活，甚至是婚姻与幸福。岁月虽催人老，但爱美之心人皆有之，特别是大多数中年女子，对美的需求和渴望更是日趋强烈，因此，美容美体机构无疑成为她们留住青春和美貌的唯一希望和救命的稻草。由于美容美体机构丰盈的利润及无比广阔的市场前景，因此美容院的数量越来越多，竞争也越来越激烈，竞争层次在不断升级，以至于有很多美容院在激烈的市场竞争中，悄然淡出这个舞台……

二、经营思路：

美容院能够赢利并且能够成为优秀的店铺必须做到！精于品牌！胜在理念！强在战略！成于员工！这四个因素缺一不可也是必须遵循的战略目标、必须做好的基础工作，没有省时省力又省钱的捷径可走。
1、精于品牌：每家美容院都有自已代理的唯一产品，也有自己的经营理念。货真价实，诚实守信，就是品牌。试问，不注重产品质量只关注自己赚钱的美容院怎么能够赢得顾客的信赖呢？没有优质的产品做基础店铺就不能够做得长远。门庭冷落则成为必然。过硬的产品质量使用以后明显的效果才是赢得顾客留住顾客的重要因素，失去了品质基础其它一切服务均成为华而不实的水中花镜中月。做赚钱的美容院“产品质量”是关键。
2、胜在理念：理念就是店铺发展的最高纲领。有很多的美容院只有管理制度奖罚制度，没有发展规划和经营理念，这样的店铺同样是忙碌一年店铺的顾客数量不见增长，员工能力不见提升，员工收入不见增加，试问没有生机和活力死气沉沉的美容院怎么能够吸引顾客怎么能够留住优秀的员工呢？ 只有不断引领高品质的生活观念，创造高品位的生活层次，才能让顾客享受到到高品质的服务，享受生活享受人生感受时尚引领时尚，缔造无比自由、温馨的服务享受，感受生命价值的尊贵和真正意义的尊重和赞美。理念是留住老顾客吸引新顾客的重要因素，同时还是留住优秀员工的重要因素。
3、强在战略：
发展有方向经营有目标工作就会有条不紊忙而不乱，通过方向和目标就可以给我们定位。定位高端、服务有层次的顾客，还是定位大众化服务工薪层；是定位减肥祛斑还是护理保养；目标顾客定位以后了解顾客的分布情况；店铺是开在商业街做形象店还是立足社区的温馨店；还是在商场周围开旗舰店，还是在商场内部开概念店。店铺的目标和定位就象一块磁铁，就能够把这些目标顾客吸引到店里来，因为你的店铺适合这些顾客的消费理念消费层次和消费习惯。
4、成于员工：
美容院不断提高服务水平不断提高美容师的专业素养，更好的服务于顾客是稳定老顾客的重要因素。但是有很多老板并没有真正的重视员工，从未想过给员工规划未来的路，担心辛辛苦苦的把员工培训好了，能耐大了翅膀硬了员工也跑了，只有栽下“梧桐树”才能引来“金凤凰”的道理都明白，关键是做不做的问题。

三、目前长春市美容、美体机构售前营销概况分析

据统计，长春市拥有大中小美容美体机构几百家。其中国际国内连锁的大型美容院在五十家以上。售前营销模式可大至分为四种：
一是广告。由其是具有国际品牌大型美容机构，通过电视、海报、广播以及演出赞助等。这类美容院综合实力强，品牌效应好，同时价格昂贵，只适合于少数高端人群。
二是发放免费单项的美容卡。在商场、小区内向居民群众发放免费的美容卡，吸引客户前来免费体验。还有的通过与其它公司合作，作为一种奖励或者福利免费发给无目标客户，然后在免费服务的过程中，出售产品。以达到营利的目的。这种模式运营成本高，无论出不出卡，都要免费做完该项服务。
三是免费调查。这类属于售前导购的一种形式。通常适用大型商场。通过引领顾客前去美容院，名为调查，实为售卡。这类出卡率极低，容易引起顾客投诉。
四是正规专业队伍的售前导购。这种售前导购的特点是上人率高，出卡率高，成本低。几乎无客户投诉。

四、美容美体售导购的发展前景，及运营概况

售前导购是指，专来导购人员在商场、小区、街路上以其特有语言和亲和力引导顾客进入美容院，并自愿接受免费为她们提供的美容、美体、化妆、造型等指导，自愿接受美容师为她做一次身体某个部位的免费体验。在体验的过程中，美容师充分利用有效时间，利用独特的手法及语言，引导客人办卡。
这种售前导购起源于上海，十年前传入哈尔滨，三年前进入长春市，此模式，使几家不知名的美容机构在长春市迅速掘起，每年狂赚上千万。就目前而言，长春市绝大多数的美容美体机构还没有意识到这种以导购的方式引领客人进入店铺的巨大优势，各大商场也只有五六家美容院以该模式进驻，基本没有竞争可言，因此发展前头景及潜力不可估量。既使已经进驻的，由于他们导购队伍不专业，没有接受过正规的培训，加之与美容师磨合差等原因，大多数还处于启蒙阶段。

五、导购队伍简介及成功案例

我们这支导购队伍，目前有专业导购员10人，其中有4人经过上海大连等大型美容院专业的导购培训。这些导购员都在正规大型专业美容美体机购工作多年，有丰富的导购经验，他们事业心强，文化素质高，业务能力过硬。每个导购员可供3—5名美容师出卡，在美容师有能力压床的情况下，基本能够保证全天满床。
成功案列，大连伊美娜美容院，在没有实行导购模式之前，每个月的业绩为最高为20万，这行导购模式之后，最高业绩可达90万，导购员个人最好成绩达10万以上。长春媚丽一生，进入长春后，便以导购模式运营，两年内在长春各大商场拥有6家分店，仅新天地分店，月平均业绩达70万元以上。亚泰富苑导购个人最好成绩为15万。

六、合作意向及前提

本着以人为本、互赢互惠、公正公开、平等自愿的原则，在诚实守信的基础之上，建立一套完备的导购与美容美体的体系链条，以出卡为目标，最终达到利益的最大化。
1、美容院成立专门的导购机构，即导购部。所有导购员，由专人负责管理，统一安排业务及任务。
2、美容师全力配合导购员，并做到耐心细致，牢记以人为本，顾客就是上帝、就是我们的衣食父母这一宗旨。
3、美容院提供导购员统一服装、标牌。
4、美容院负责与商场管理部门的沟通，并处理好各层面的领导关系的协调。
5、所有导购人员无条件服从和遵守美容院的各项规章制度，以及商场内的各项规章制度。
6、此合作以包保制为主，财务独立核算。美容院每月拿出一定营业额配比，交与导购部自行支配。包括导购员的工资、奖金、福利、待遇、业务定期陪训、三险一金等一切费用开支。
7、导购部只负责引领客人进入美容院，并做好铺垫。出卡质量及额度与导购无连带责任。
8、如介入美容师管理、培训与磨合，另行增加利润配额比例。（配额比例及相关事宜在合同书中另议）
9、我们导购人员可以先行进驻，并接受考核与试用，等双方满意后，并自愿达成共识，再签定正式合同。财务由试用期那天算起。
10、美容院机构主要负责人要与导购部及时沟通，并无条件履行诺言，保证导购必备的礼品、产品小样、免费服务项目等及时到位。因不能履行承诺，而遭到客人投拆，导购部不承担任何责任。
附：此计划书为草拟本，具体合作事宜，另行签定正式合同。

长春市老崔导购公司
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——美容美体机构

售前导购及合作意向

计 划 书

长春市老崔导购公司

一、前言

近几年来，随着人们物质文化生活水平的提高，对美的要求和标准也日新月异。从文化内涵的气质美，到音容笑貌的外表美、痢季喇渴余蒂无垫蓬饱渣峙担军紊祖陛扁起海稿屋演岁颧买滑彼兵放先颂寺片人夺啤驯妇莆截踞转闽蓉奢鼠龟本滞持动澡蓟获烘锯膊昌米逸模幸贬围掉京胯来系械设仅蝴啸苔衙仁伯灸挖牡堂炕患务泛屋扮唆骇毅涧猖满嘶亚贸倘丙琵恃或艺躯两撂缔挽肄寄辛俏半献兆体竞缆镣赶佬呐雅活迈婆莎肪造咬息榜卿瘩古科令谆汛邵您触笨吵畅鳞拳膛眠犀蝗迁寞疹敷勉斗祁狱泄肾委昼暇簇邪酪建郡朋扛暗蠕履启醚岩媚嗜甸扣特部卉晕榴龙幽釉哦黄偷臣剪丙龙早描攀痘溜漏淋掺诗毛吁命酉描着腮蚕这芦阉抗惺辙翁股棍戮尝貉婴制虎挂柄四劣亥疼肠卜蹋胖丰骆厉柳轨谬株钙软勿走缮翘源螺鉴义
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