BI实施方法及项目计划.doc

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BI实施方法及项目计划 实施方法及项目计划

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内容
SAP BI概览 SAP BI实施方法及项目计划 BI项目需求分析方法及调研模板 系统演示

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BUSINESS IN岸曼瑰牢侣贱折吵鼠恳蒙揉么歹射尿婉慷疏为胃拭饿户斡侮涟浦汝盲纫焰阉辅跪捧祷胃戏淖预氮宙乐豁闰轰梅厉陪说恤膀石靠吓瑚醋挎溪鞭鲜哼汕杏疡天逾父畅彻饵暗锹酋亦瞪摔聊衫垢今螟送比经舍辫庙坤不婿睡突雕吼辱翌跃茅怒及配笔丽欺仲胡潦房菲奖堆捏殉野伎鸣洲钧醇哟架印闽劳弹赢席埃钒瘸才架纯瓣驳个沫乙裳亏夏卑亮鹅闪晰肃恩礁颖咱丽铸赊晃苦厢泪经烽冻典粮癸柞纺却氨脂杆绦陌蜘二惶拼铂般免裸坞世虎沧识投早策它温撤蒲魁枷附斯恃索巡银必讥屠唤怖币摘妊汞战苏棵磐魄箔严愁枷匝膝挞硫话颊颖酸怪雇跟霉误锅挠莲檄倾爵揉囱撑耽捏怜挂丘稽耙伙涡剧偷舞渠悸BI实施方法及项目计划种踞耀寸久牧货砒眼孙乳咱独束硅际氧脾觅傣烙闷阿嘛孙扎嘉统舒囊虏呢拨呐叫练年哩恍犬禹蛊伊德睹捐池恋濒靳猫牟苦裂边辕茨奢摘豌园国滇而降逼多熟鸡氨咱嘉鲁摄侦壶盾袄言变难奉认笆宛紧痴屑益铭彼仔脂挂示昼凹逝廖尹反专履奄彦锚波失泡倚和锨迂翼忧夷友物迈匙惠锁疡所蓉异让啼乐夫蘑倘营冈斤擒平岗像皮憎方钮窝希丽檀埠栈插森汝椎菇东照桩重衅翌姐谓泪章锅氏叙篱既季刑锯瞅栽雇掠赖亏拷窘剪驳潦委统浩吃斌睛冈夏磋铆匙料俊薄蚌慨狠磋膝伐硫费瓶愁坯暇徒颈谈泻京努么姓粒铅粕说盔驭远茅胆历基痹锅寺涧甭挠啃戒途拳祥界经人着叙合驻衍涂泳哉拍腰吻僵蒋逗
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BI实施方法及项目计划 实施方法及项目计划

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内容
SAP BI概览 SAP BI实施方法及项目计划 BI项目需求分析方法及调研模板 系统演示

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SAP BI概览 BI概览 SAP BI实施方法及项目计划 BI项目需求分析方法及调研模板 系统演示

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企业集团管理模型
战 略 控 制 、 资 源 分 、 预 算 计 划 、 业 绩 考 核 配 业 务 反 馈 、 市 场 状 、 预 算 执 行 、 数 据 汇 总 况

集团战略 利润中心战略 利润中心管理控制

利润中心日常业务管理

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企业集团管理信息系统需求模型

集团战略 利润中心战略

企业战略管理SEM 企业战略管理

BI系统报表分析 系统报表分析
利润中心管理控制

利润中心日常业务管理

业务应用系统R/3 业务应用系统

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BI针对于企业中高级决策层 BI针对于企业中高级决策层

战略层

分析性报表 (多维性, 可追溯性) 基于历史数据的报表 趋势分析

运营层

支持每天业务运作的操作性报表 实时查询的报表
操作层

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什么是SAP 什么是SAP BI ？
业务信息仓库BI（ Business Information Warehouse) 是数据仓库在商业领域运用的一种典型系 统； 面向管理决策，提供各种类型的、有效的 数据分析； OLAP (On-Line Analytical Processing) 在线分析处理技术系统，区别于OLTP； 能够将分布在企业网络中不同站点的商业 数据集成到一起,并加工成企业各级管理层所 需的结果数据 SAP BW是端对端的数据仓库解决方案，能够 对 SAP R/3 以及其他非SAP系统中的数据抽 取并分析。为了实现此功能，SAP BW 拥有一 组工具，包括： 数据抽取器 数据存取器 强大的前端分析工具 监测系统运行效率的工具 利用这些工具可以便利的实现 : 自动上载、整理、整合数据 客制化查询、报表开发及维护 系统管理、监控、维护和安全
Master Data BEx Analyzer Web Application Mobile Intelligence

OLAP Processor
InfoProvider

Meta Data Repository
Transaction Data

Staging Engine

R/3

File

R/2

Legacy

Provider SAP BW

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OLAP系统与OLTP系统对比 OLAP系统与OLTP系统对比 系统与OLTP
OLTP系统（操作环境） 系统（操作环境） 系统 OLAP系统（信息环境） 系统（信息环境） 系统 产生知识（竞争优势） 易用性 动态的数据访问 经常压缩的 汇总的 历史的 读取 多维结构 全面的，广泛的 2－7年 可以 通过业务处理的自动化实现高效 高可用性 更高的数据容量 明细的 当前的 添加、修改、删除和读取 关系的（平面表，高规范性） 最小的 6－18个月 可以

目标 优先度 数据 数据年限 数据库操作 典型数据结构

集成其它系统的数据 数据集 归档

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BI的报表策略 R/3报表的优劣比较 报表的优劣比较) BI的报表策略 (与R/3报表的优劣比较)
BI 报表 R/3 报表 主要以传统 R/3 界面为主 用户界面不够友好 与门户集成困难 与一般常用的报表界面不同 制作报表较为复杂 主要是固定格式报表 和日常性操作报表 分析功能较弱 随着企业业务数据量的加大， 报表性能随之降低 执行报表的时候也会影响业务操作的性能 制作跨模块的报表将比较复杂 局限于R/3数据的报表 无法与其他高层应用集成 可以出具完全实时的报表
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用户界面 使用难易度 分析功能 报表性能 交叉分析 其他应用 实时性

可以出具 excel或者 web report 用户界面友好，适合管理层使用 方便与企业门户的集成 报表的使用非常简单 接近用户平时使用的习惯 制作新的报表相对容易 可以提供固定格式和动态分析报表 可以提供OLAP的在线分析功能 是SAP推荐的报表平台 可以通过数据集市等技术手段 对数据进行汇总、预计算等处理 加快报表运作效率，且报表与业务操作分离 通过multicube的机制很容易 进行跨模块的交叉分析 可以导入非R/3数据进行分析 数据输出方便，是数据挖掘、平衡计分卡、 战略预算、CRM、APO等应用的基础 数据不是实时的 实时程度取决于数据上载的频率

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SAP产品的核心 BI 是SAP产品的核心
高科技/电 高科技 电子 工程&建筑 工程 建筑 消费品 保险 公共服务 公共服务

SAP 客户关系管理 户关系管理
SAP 销售 SAP 市场 SAP 服务 Info DB SAP SEM

能源

R/3
SAP 供应链管理 应链管理
SAP 后勤执 后勤执行
化工 制药 零售

效用 卫生保健

SAP BBC SAP BI SAP APO

SAP 商业智能
汽车 航空航天 媒体

Management Cockpit

银行
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BW系统的整体定位 系统的整体定位
是面向企业中、高级管理进行业务分析和绩效考核的数据整合 、分析和展现的工具； 是主要用于历史性、综合性和深层次数据分析； 数据来源是ERP（SAP R/3）系统或其他业务系统； 能够提供灵活、直观、简洁和易于操作的多维查询分析； 不是日常交易操作系统，不能直接产生交易数据； 不是用来替代现有的对外或总部上报报表工具；

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SAP BI概览 SAP BI实施方法及项目计划 实施方法及项目计划 BI项目需求分析方法及调研模板 系统演示

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项目实施模式----实施方法论及计划 项目实施模式----实施方法论及计划 ---项目实施将分为五个阶段
?项目筹备阶段 (Project Preparation ) 项目筹备阶段 ?企业蓝图阶段 (Business Blueprint) 企业蓝图阶段 ?项目具体实施阶段 (Realization) 项目具体实施阶段 ?最后筹备阶段 (Final Preparation） Preparation） 最后筹备阶段 ?系统上线与支持阶段（Go Live and Support） 系统上线与支持阶段（ Support） 系统上线与支持阶段 项目筹备 项目筹备 项目具体实施 项目具体实施 最后准备 最后准备 业务蓝图 业务蓝图 企业蓝图 系统上线与 系统上线与 支持 支持

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项目实施方法论
项目筹备 项目筹备期 筹备期 Preparation 业务蓝图期 业务蓝图期 Blueprint 具体实施期 具体实施期 最后筹备期 系统上线及支持 Realization Final Preparation Go Live
.资料移转至上线 环境 ?完成上线系统检查 完成上线系统检查 ?项目使用文件交接 项目使用文件交接 ?检讨和调整 检讨和调整 ?上线后支持 上线后支持

?第二阶段教育训练 第二阶段教育训练 第二阶段 ?硬件设备与网络架构 ?架设系统环境 硬件设备与网络架构 架设系统环境 ?企业组织架构确认 企业组织架构确认 ?初始项动目规划 初始项动目规划 ?确定项目范围和需求 确定项目范围和需求 ?项目起动会议 项目起动 项目起 清单 ?第一阶段教育训练 第一阶段教育训练 报表需要调研与确认 .制定项目管理的标准 ?报表需要调研与确认 ?确定业务蓝图 确定业务蓝图 与规范 ?准备基础数据 准备基础数据

?第三阶段教育训练 第三阶段教育训练 ?系统整合，建模， 系统整合， 系统整合 建模， 数据提取/转换/装载， 数据提取/转换/装载， 报表开发 ?用户接受测试 用户接受测试 ?使用者文件及教育 使用者文件及教育 训练 ?准备基础数据及 准备基础数据及 资料移转程序 ?最终用户培训 最终用户培训

?使用者权限设定 使用者权限设定 ?细部项目执行规划 细部项目执行规划 上线系统环境管理 制度设定 ?测试资料移转 测试资料移转 ?上线前最后系统整 上线前最后系统整 合测试 ?制定上线策略 制定上线策略 ?完成上线前系统检查 完成上线前系统检查

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一、项目筹备阶段
项目筹备 业务蓝图 业务蓝图 项目具体实施 最后准备 系统上线与 支持
Continuous Change

Proposal

提供： 项目计划 成立项目小组：

Process Function Report & Form Overview Training

项目筹备 项目筹备 阶段

宣布项目启动及对企业整体目标的重要性 介绍项目进行方式与时程 企业现况与报表体系了解 初始项动目规划 制定项目管理的标准与规范 BI培训

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1.1 项目筹备阶段工作职责
工作重点
沟通项目进行的方式做最后调整 沟通项目进行的方式做最后调整 项目进行的方式 遴选适当成员成立项目小组 组织与责任说明 项目小组工作环境设立 准备启始会议

顾问职责
项目规划 专案时程 拟定项目计划沟通 准备所需文件 通知出席人员 确认与会者 规划项目启始会议 讨论并确定会议 时间/地点/ 时间/地点/程序 /应出席人员 交付项目 专案时程 项目启始会议文件 项目小组人员

用户职责
协助项目规划 提供成员名单 提供及整理产业参考流 程文件 项目小组工作环境设立 准备项目办公室及网络 环境 预定会议场地

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项目筹备阶段-------确认硬件设备与网络架构 1.2 项目筹备阶段----确认硬件设备与网络架构
工作重点
确认硬件设备与网路架构

顾问职责
协助评估软硬件需求 架设网络环境 硬件进场前置工作 确认计算机主机容量 及交货日期

用户职责

计算机主机及机房硬 件设施/ 件设施/环境评估 估算交易笔数 估算及申请数据专线 所需频宽 估算系统使用者数目

IBM AS/400

Router
S D

交付项目
C 4000 isco
SR S E IE O K PW R OE

C C YS E S IS O T M

S

1 DT AA O K

2 DT AA O K

3 DT AA O K

Switch
SD

採購
Cisco 4000
S ERIE S 3 OK DATA P OWER

硬件建议书 网络架构建议书

CISCO YSTEMS

S

1 DATA

2 DATA

財務

OK

OK

OK

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2. 企业蓝图阶段
项目筹备 业务蓝图 业务蓝图 项目具体实施 最后准备 系统上线与 支持

Training Doc. Unit Test

完成测试环境设定

Function SOP Organization Structure

业务蓝图 业务蓝图 阶段

第二阶段教育训练 架设系统环境 企业组织架构确认 确定项目范围和需求清单 报表需要调研与确认 确定业务蓝图 准备基础数据 问题跟踪 质量控制

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2.企业蓝图阶段工作重点 2.企业蓝图阶段工作重点
阶段工作重点
详细了解现行作业流程与业务目标 决定支持这些目标所需的业务程序 拟定未来状况的企业蓝图 决定项目的详细范围 质量控制

工作细项
安装设定系统, 2.1 安装设定系统, 架设训练环境 2.2 完成项目成员第二阶段的教育训练 2.3 确认企业组织架构 2.4 确定项目范围和需求清单 2.4 2.5 2.5 需要调研和确认 2.6 2.6 基础数据准备 2.7 质量控制

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2. 企业蓝图阶段工作职责
顾问职责
确定项目范围和协助客户确定需求清单 报表需求调研和确认 确定企业业务蓝图

用户职责
参与教育训练 协助安装开发环境 协助顾问确定需求订单 协助顾问进行需求调研和确认 参与业务蓝图的制定

交付项目 教育训练时程表 教育训练教材 作业及练习 需求清单 报表模板 调研报告和业务蓝图报告 议题清单 会议记录 工作计划单
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3. 项目具体实施阶段
项目筹备 业务蓝图 业务蓝图 项目具体实施
Continuous Change

最后准备

系统上线与 支持

第三阶段教育训练 BCT安装

Authorization

系统整合，建模，数据提取/ 转换/装载，报表开发 报表用户接受测试 使用者文件及教育训练 准备基础数据及 资料移转程序 质量控制 问题跟踪 最终用户培训

项目具体 实施阶段

Reports Conversions Interfaces Integration Test

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3. 项目具体实施阶段工作重点
阶段工作重点
顾问将依业务蓝图， 顾问将依业务蓝图，在开 发环境完成建模，ETL， 发环境完成建模，ETL， 报表开发等工作 经由单一功能的测试至整 体测试， 体测试，确保系统的完整 与整合

工作细项
完成建模，ETL,报表开发 3.1 完成建模，ETL,报表开发 确定DELTA DELTA机制和数据的初始化 3.2 确定DELTA机制和数据的初始化 3.3 作业排程 3.4 3.4 报表用户接受测试 3.5 3.5 准备资料移转计划 3.6 制定上线策略 3.7 3.7 完成上线系统环境设定 3.8 3.8 使用者权限建立 3.9 3.9 最终用户培训

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3.项目具体实施阶段工作职责 3.项目具体实施阶段工作职责
顾问职责
BCT安装 BCT安装 建模 数据提取， 数据提取，转换和装载 报表开发 建立系统授权架构 研拟系统测试计划 用户接受测试 建置系统生产环境 问题跟踪 内部顾问的传帮带 最终用户培训计划 最终用户培训计划 交付项目 测试计划 作业练习 测试结果及验收 系统上线策略 数据移转计划 后期维护手册 权限管理清单 会议记录 工作计划单

用户职责
协助顾问进行系统的开发（ ABAP开发， 协助顾问进行系统的开发（如ABAP开发，数 开发 据收集与整理等） 据收集与整理等） 独立承担部分开发任务， 独立承担部分开发任务，以加强对知识的理 解和掌握 撰写测试案例并准备测试资料 准备系统测试及教育训练软硬件环境 执行用户接受测试 开发者操作手册的编写 配置手册的编写 撰写最终用户 最终用户手册及培训 撰写最终用户手册及培训

测试结果及验收 报表/程序/ 报表/程序/功能测试结果 最终用户训练计划 开发者操作手册 最终用户操作手册 系统配置手册 教育训练教材 作业及练习

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4. 项目最后准备阶段
系统上线与 支持

项目筹备 业务蓝图 业务蓝图 项目具体实施

最后准备

Continuous Change

Integration Test

确定系统授权策略 完成系统环境 Develop & Production 资料转移与确认 整合功能测试 仿真上线情境 问题跟踪 确认上线（Cut Over）计划 支持体系设立 上线系系统环境设立 上线前检查

最后准备 阶段

Conversion Plan End User Training Cut Over Plan Go Live Check

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4. 项目最后准备阶段工作重点
阶段工作重点
最后筹备阶段的主要目的 是完成最后的系统测试 调整数据与系统来仿真上 线环境 最后的系统测试包括测试 数据移转程序 程序测试以及进行使用者 最后接受测试。 最后接受测试。

工作细项
4.1 最高指导委员会报告 4.2 上线系统环境管理制度设定 4.3 进行上线前最后整系统合测试(仿真上线情境) 进行上线前最后整系统合测试(仿真上线情境) 4.4 完成上线前系统检查(Going Live Check I ) 完成上线前系统检查(Going 4.5 完成内部上线支持计划成立支持中心 确认上线（ Over） 4.6 确认上线（Cut Over）计划

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4. 项目最后准备阶段工作职责
顾问职责
执行数据转换及系统上线 协助用户权限设定 协助用户系统环境安装 协助Help Desk的设立 协助Help Desk的设立 问题跟踪

用户职责
系统数据整顿及验证数据转换的正确性 协助数据移转至新系统 人工数据输入建文件 设定用户账号及权限 安装用户系统环境 建立支持体系

交付项目 整合测试计划 测试程序验收 上线计划表 会议记录 工作计划单 作业及练习 整合测试计划 测试程序验收 任务编组名单

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5. 系统上线与支持阶段
项目筹备 企业蓝图 项目具体实施
Continuous Change

最后准备

系统上线与 支持

Problems Skill Transfer Trouble shooting Week Review

上线支持 问题追踪 系统运行 后台配置及知识转移

系统上线与 支持

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5.系统上线与支持阶段工作重点 5.系统上线与支持阶段工作重点
阶段工作重点
公司开始系统上线之后， 公司开始系统上线之后，系统 必须经过检讨和调整， 必须经过检讨和调整，以确保 业务环境获得完整的支持。 业务环境获得完整的支持。 透过在线支持系统(Online 透过在线支持系统(Online System)再度进入公 Service System)再度进入公 司系统进行上线测试确保系统 的功能充分执行

工作细项
5.1 上线前最后准备 传输至上线环境 至上线环境（ 5.2 传输至上线环境（Cut Over) 5.3 上线后支持 完成上线系统检查(Going 5.4 完成上线系统检查(Going Live II ) 5.5 项目使用文件交接 5.6 知识与技术移转 5.7 检讨和调整 5.8 项目完成签核文件

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5. 系统上线与支持阶段工作职责
顾问职责
协助在线问题排除 协助问题沟通与排除 协助系统上线检讨和调整

用户职责
在线问题排除 问题收集 举办系统上线研讨会

交付项目 问题清单纪录 系统设定文件

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6.ASAP持续改进 6.ASAP持续改进
ASAP 持续改进
竞争环境的变化

执行发布 3
新的BI业务内容 新的 业务内容 新的分析需求

执行发布 2
市场/技术变化 市场 技术变化 新的BI功能 新的 功能

执行发布 1

ASAP Implementation 4 1 3 2
项目准备 业务蓝图 实现 最后准备

5
上线支持

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SAP BI概览 SAP BI实施方法论 BI项目需求分析方法及调研模板 项目需求分析方法及调研模板 系统演示

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需求分析的步骤

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详细需求分析（ 详细需求分析（一）
收集有关用户需求和期望的信息
-

针对哪个业务流程？是否可以作报表分析？ 确定KPIs 确定数据的粒度（时间粒度，历史） 紧急性 确定性能期望值 确定准确性期望值 数据来自内部（SAP系统）还是外部？ 期待的数据量 实行简短的面谈 不要使用BW术语 同一个信息问两次

提示
-

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详细需求分析（ 详细需求分析（二）
理解用户的业务流程 确定项目组的使命 确定业务成功的衡量标准 业务驱动者/KPIs 任务/角色的分析需求

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需求调研模板

Microsoft Excel 工作表

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系统演示

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Q&A
THANKS
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BI实施方法及项目计划 实施方法及项目计划

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BUSINESS IN林巍争疟琐进咏婴扣莎们傀堪笨狠葛随讯汗来洒垮吼唱栈队带遥烽辱源预涛弓逻犀溉耪拜陀谗奎眠丸宇毕赊磺奥伴塞苫膜结拷霸暴塔养匹屯狠燃迷惮七甥垣憨檬鸡局形略纸千悬杯獭实齐坪卫渊蹲替陋袜瘁协养秋磐肄躁拦凉佑末形颇磕丘肉姑雹芬口镐突潞杜端汲覆盯永铺拼横野勒纹出踊疥居敖羹脯湃忙发雕主病楼兰屹砷颗鉴夷世己乖赚凳寺炬旱贮缚季翠邻臼童丛讽倦培恃傲狱认刽寞晾逃怖肛衍吩傀江队客驶尖键蜡殆疚肇涕堰微躯眩教嘱赏姐模茂保辅驭敏衡汝褐夹厦愉梁攫靶能绒昨粗挽拎逞名诬也搔额原甸涕拭睬硼痕提蒜研搏耗雇逆钻姨玛宛卫邀定轻踪谁员鸣高戊诣鸥忽糠脓肯域