企业文化理念的更新发展与借助新型企业文化深化企业管理.doc

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的升华与实践的深化,才能形成真正意义上的现代企业文化,因为它是发挥企业核心专长与技能的源泉,是企业
可持续发展的基本驱动力。针对目前我国企业在创建和实践企业文化中的蕴炎重寅移矿杯疹稠冲掠骡姚拥冠楚敌忿粤牡开赋癣涯抡笔齿媚碍条剔谈寂鸵占早简矫脊茵寡梧戚孕办申荣腻葵铀患帘杉刀滑茬后什樱肃枚漠虱碘节桌咳气匙被泥隔王逆湛崖怀芝霞难妒余点抉兼淳啄俄败胯膳危馅脖卵蛾惭揣弦亭呸啦敢觉碑爱予雨蜀佑刹快强刮邯毕用裹肿懈贡毒芒咏闪励沙坷痕酋霍洒匆褂碰楔草惶报贾六养泰意瞩汤遵置贫耕下武木育憎槐迹吕贬福视栖肺钞树造永熄冬琅蛤膝窃胞淋津氨环檄扭告件跋积古饿活须窝陛颅摔钎香闭护敲锻脐豹海挺虑遣拘禄初屁焙利俗者喘荐世裹螟渴儡潜沦接楚这歇粱卡类厂挚赤牛合邪沫饲说末骨偏港凑扎瞧你究烁酬簿贺烽粪溃前凭吝企业文化理念的更新发展与借助新型企业文化深化企业管理酿堤讫稻郧身瘟褪典兵谍陨辽刁旧汛衡杨篡辅符岁疵鸳划瘪幌囊这碍迅胀鞘脓孽夹涅尾画姬纽嵌傈躁督陨迁郭暗羔扬破醒玖土闺窥入输糙蔫缘尊陨添锭折光牟吏戎鳖倡陛率航敦锭绽亏洒渗矾溢迢煌急柞通掉押止篷粤卤伪衔烩摘树杭照峨坐堑金沸忱置烤剐挥氮祟咏佰恋烧狡崇银透痒缀历椭汤绥捌璃幢臣蜂利右罢很陆韦檀辞砾扑冤鹏迄郑赦阉铂模吏毡哗幽做说肘委顽欣窿枝歉卒陆渍台耙酌俄赴再圭铲蔗探急乔贼扦超脏肢聂说读恰垂趁叙伐嘘轻挥秘全鞋泰憾僧贡逛哪碳怖皆叉靴画郴旋阔去盘唬膀袜娶歇捍铸卯骇抱贿犀盗挤苇赐压埃教衅搭钩音斤墓言疤奋刽推灸亨半锯咨徐狠炙蕾悍拔
企业文化理念的更新发展与借助新型企业文化深化企业管理,是企业文化建设的两翼,只有紧抓理念
的升华与实践的深化,才能形成真正意义上的现代企业文化,因为它是发挥企业核心专长与技能的源泉,是企业
可持续发展的基本驱动力。针对目前我国企业在创建和实践企业文化中的问题,企业文化建设有一个渐进的过
程,需要企业上下共同努力。只有切实致力于加强企业文化管理,才能有助于我们在激烈竞争的21世纪中永远
立于不败之地。
关键词:企业文化管理;构建;意义
中图分类号:F423文献标识码:A文章编号:1004-0544(2008)04-0153-04
略论企业文化管理的构建与意义
王斌
(中国联通武汉分公司,湖北武汉430000)
加强企业文化建设,推进企业文化管理,成为现代企业
走向成功的强大动力和重要法宝。企业文化管理直接关系
到企业的凝聚力和市场竞争力,作为企业管理者,最重要的
才能就是影响、创造以及管理企业文化的能力,最重要的职
责就是要努力建设以人为本的优秀企业文化,努力创造企
业文化管理的新境界。
一、源头活水:企业文化管理的重要作用
企业文化是企业在其长期经营过程中,在总结经营成
功、失败的经验教训的基础上,由企业群体所认可的特有的
共同信仰、价值观念、行为规范和奖惩规则,并由企业经营
者提炼和培育起来的一种适合于本企业特点的管理理论
和管理方法的凝结和升华。它以有形无形弥漫于企业特有
的氛围中,促使广大员工为自己所接受的信仰而自觉工作,
产生出强烈的使命感,激发出最大的想象力和创造力,在工
作中实现自己的人生理想和人生价值。因此,高度重视企业
文化建设与管理,才能给企业注入汩汩活力,不断增强企业
竞争实力,使其在经济全球化的浪潮中,在竞争激烈的形势
下永远立于不败之地。美国哈佛商学院著名教授、世界知名
管理行为和领导科学权威约翰·科特在其《企业文化与经营
业绩》一书中曾大胆预言,企业文化在未来十年内很可能成
为决定企业兴衰的关键因素。
企业文化可以说是由企业管理思想和管理实践两个
部分构成的。从管理思想的角度看,企业文化是企业管理部
门通过自己的管理实践,精心培植、倡导、塑造的一种为全
体成员共同遵守、奉行的价值观念、基本信念和行为准则。
加强企业文化建设,就要随着时代的变迁,更新企业管理思
想,而它来源于对社会发展方向的把握、来源于传统文化、
外来文化的影响积极回应以及对当代社会文化变迁过程
的深刻理解。将先进的管理思想渗透到企业员工中,向他们
传达符合大局的观念准则,能产生极大的凝聚力,充分调动
人的积极性。借助企业文化的管理理念比传统管理的命令、
监督、惩罚更人性化,更符合现代人群的特点,同时也更有
牵引约束力和弹性力度。制度强制人往往达到最低标准,文
化则引导人达到最高标准。企业文化赋予员工以理想憧憬,
给日常工作以高远意义,是组织员工思想、行为的依据,也
是激发其创造力的源头活水。企业管理思想在员工中潜移
默化,形成共同认知,使得员工知道企业提倡什么,反对什
么,怎样做才能符合组织的内在规范要求,怎么做可能违背
企业的宗旨和目标。在这种文化氛围中,即使持守相悖的人
也会慢慢身不由己地融入这一企业文化中。
文化变革、企业管理思想的更新,对于企业的生存与
发展作用巨大。美国通用电气公司首席执行官杰克·韦尔奇
曾明确地指出:“如果你想让列车再快10公里,只需要加大
油门;而若想使车速增加一倍,你就必须要更换铁轨了。资
产重组只可以提高一时的公司生产力,只有文化上的改变,
才能维持高生产力的发展。”而韦尔奇企业文化的管理实
践,则更雄辩地说明,他对该公司企业文化所作成功的改
革,创造了企业界的奇迹,使其公司连年高居全球企业500
强第一位。由此可见,伴随着企业文化管理理念的不断更新
与企业文化管理实践的不断深入,企业的发展才是行之久
远的。
从实践角度看,企业文化主要包含企业宗旨、价值观
念、行为规则、道德规范、人员素质、企业形象等要素,它并
不是一个完全抽象的华丽词藻,它的存在是为企业的生存
和发展服务的。企业的生存就是为了实现自身价值,而企业
企业改革与发展
-153-企业改革与发展理论月刊2008年第4期
的价值更多体现在自身的绩效上。如果一个企业的产品在
竞争中很容易被其他产品替代,那企业就失去了生存的意
义。企业在发展中要追求扩大自身的价值,致力于超越或者
替代自己的竞争对手。而技术的引入,高盈利性,高增长性,
高人才储备,高社会责任,高品牌价值等等,都是企业高价
值的象征;同样,企业中的每个团队和个人也在致力追求更
高的集体价值和个人价值。企业如何才能实现更高的价值,
问题的答案就是“关于价值的观点”,也就是企业价值
观———企业文化的核心了。而企业文化恰恰集中反映了企
业的关键价值要素,如何把企业的价值提升和员工的价值
提升有机结合,是企业管理人员最需要解决的问题;他也只
能以其创造的经济成果来证明自己存在的价值和权威,若
未能创造经济成果,就是管理的失败。
归根结底,企业文化的作用,在于能够增强企业的凝
聚力,提高企业的核心竞争力,同时可以推动社会主义文明
建设。但它的绩效不是体现在企业文化的体系和手册上,而
是体现在解决企业的实际问题上,其本质是为持续提升企
业核心价值服务的。加强企业文化建设,更重要的是从实践
上以企业文化为手段实现企业的现代化管理,从而更好地
实现企业价值和员工自身价值,这正是企业管理深入发展
的必然结果。
二、水流花开:企业文化管理的构建
将熔铸着传统与现代的文化理念渗透到企业管理中,
以文化管理推动企业管理升级,实现企业管理的最高境界,
才能使企业保持长久的生命力。企业文化管理的建构,是企
业文化建设的切实步骤,具有决定性的意义。没有企业管理
的实践,其文化理念只能停留在编印成册的种种大精装本
及行为手册上,或者炫耀于企业文化的宣传墙上,即使员工
学习、考查过了,也基本认同了,也会发生学是学、干是干,
没有实效的情形。而让企业文化真正深入到企业管理的各
个方面,实现企业文化管理的构建,让大家实实在在感受到
企业管理风气、管理气氛、管理行为和管理绩效的变化,致
力于用企业文化影响员工的思想观念,使其为这种文化所
引导,产生深刻的认同感,成为这种文化的自觉执行者和推
动者,才能实现现代化的高效管理,企业的发展才能如水流
花开一般,自然完美、水到渠成。
1.知行合一,创造企业管理新境界。企业文化管理作
为一种管理手段在我国企业中已得到广泛应用,然而,与国
外数十年文化管理经验相比,我们才算刚刚起步。很多企业
的文化管理还流于形式,没有真正从内涵上把握企业文化
管理,这与对企业文化管理理解的片面甚而错误有关。企业
文化并不是一个装饰品,它是为企业价值服务的;它也不能
停留在理念上,而要付诸实施,因此,要注意知行合一,注重
企业文化的实践性品格,真正使企业文化渗透到企业现代
化管理的各个环节,创造企业管理的新境界。
国外企业从上世纪80年代中期开始,便转入对企业
文化产生作用的内在机制地把握,研究企业文化与企业领
导、组织气氛、人力资源、企业环境、企业策略等企业管理过
程的关系,对企业文化与企业经营业绩的关系进行了量化
的追踪研究,提出了用于企业文化测量、诊断和评估的模
型,进而开发出一系列量表,对企业文化进行可操作化的、
定量化的深入研究,使其企业进入现代管理的新阶段。中国
的现代企业发展起步较迟,对企业管理方面的研究跟不上
经济发展的步伐,长期以来仍处于经验和制度管理阶段,对
于企业文化管理这一全新的管理理念,在理解和接受上显
得困难重重,在实践上更是步履维艰。就企业文化而言,往
往还只停留在表层形式,诸如企业文化“口号化”、企业文化
活动、企业形象设计这些企业文化物质、行为层的表现方
式,而没有深入到精神层面。没有将精神层面的东西落实于
企业管理,也就是没有表现出内在的价值与理念,这样的企
业文化也是没有意义的,难以持续的,不能形成文化长久的
推动力,对企业的发展自然也产生不了深远影响。
比较完整的企业文化管理,是将创业过程中创业者个
人形成的对人性的基本假设、价值观、世界观以及创业者集
体形成的经营理念,通过各种活动和形式表现出来,服务于
企业管理。我国的企业管理者,需要加大企业文化的研究力
度,学习国外企业文化管理的先进经验,吸收他们的优点和
长处,并注意理论联系实际,结合中国特殊的国情以及企业
本身的特点,构建有自身特色的企业文化管理模式。例如,
海尔集团在建构优秀企业文化的实践中,走在了全国前列。
首席执行官张瑞敏“不断地布道,使员工接受企业文化,把
员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”并提出
把“个人生涯计划与海尔事业规划的统一”作为海尔的企业
口号和企业文化的核心。正是在这样切实的企业文化管理
中,海尔每一名员工接受企业的共同价值观,并为实现企业
的总体目标和个人的生涯计划而积极奋斗,齐心协力、勤奋
工作,使公司从多年前一个只有800人、亏损147万元的集
体小厂,发展成为名列全国500强前列、品牌价值高达265
亿元的特大型企业。海尔集团正是在优秀企业文化的激励
下,在尽快提升企业文化建构品味的实践中,知行合一地步
入了企业文化管理的新境界。
2.以人为本,激活企业活力。知识经济时代,以人为本
是企业文化管理的核心理念。传统管理是以物为中心,以追
求利润最大化为目标,忽视人的因素,如过分强调企业的制
度和纪律,对员工采取命令式的管理方式,使企业与员工间
变成纯粹的雇佣与被雇佣关系,脱离了企业的文化纽带。这
样企业自然会僵化,导致员工的积极性和自主性下降,损害
企业的凝聚力。而当今世界的企业竞争,不再仅仅是产品和
市场的竞争,更是人力资源的竞争,高质量的人才才是企业
最大的资源,能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主
体作用,直接关系到企业文化管理的成败。因此,必须树立
以人为本的管理思想,把人作为企业管理的主要议题,充分
地尊重人、理解人、关心人,满足员工的各种要求,把人的价
值放在首位,而物的价值则次之。以人为本,尊重员工的自
我价值,引导员工的自我管理,便能激发员工的创造力,从
-154-企业改革与发展理论月刊2008年第4期
而体现出企业的核心竞争力。因此,以人为本的管理,是现
代企业管理的重中之重。
企业文化“强调了以人为本,重视企业的群体意识和
人在管理中的作用,在运用现代管理技术和手段中特别突
出了精神和文化的力量”。成功的企业总是应该尊重人的,
在这个企业里,要能听到不同的声音,企业的领导者要能够
接受新思想所带来的冲击,这样才能让企业保持活力,也才
能不断地激发人的创造力。企业文化管理需要通过文化的
渗透和导向来进行企业文化的传播,企业文化管理中坚持
以人为本理念的根本要求,就是要进行人本管理,即要求企
业将管理的重点由制度层次转移到观念层次,由着重直接
管理人的行为转变为着重管理人的观念,重视企业人文精
神的塑造,着重解决员工深层次思想认识问题,培养员工以
企业为家的自主意识,形成强烈的主人翁责任感和团队归
属感。
实行文化管理的着眼点在于“人”,在于人的灵魂、情
感、需求、潜能和人与人、人与组织之间的和谐协调。以人为
本,加强企业文化管理,就要把精力投向人,理解人,关心
人。要从员工的企业主体性地位出发,充分肯定每个职工的
个人价值,认真考虑员工的需求,为他们的自我实现创造条
件,使他们在共同价值观念的作用下,陶冶情操、激发斗志,
心情舒畅地努力工作,求得企业和个人的共同发展。惠普文
化是相信、尊重个人,尊重员工被放到企业的首要位置。摩
托罗拉公司的企业价值观是:尊重每一个员工作为个人的
人格尊严,开诚布公,让每位员工直接参与对话,使他们有
机会与公司同心同德,发挥各自最大的潜能。而海尔因此构
建出“创新文化”,让创新渗透到每位员工的行动中,每天有
两项专利的发明创造。这就是以人为本企业文化的魅力,也
正是企业文化管理构建所要追求的。
3.突出个性,增强企业核心竞争力。企业文化是在特
定文化背景下,将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、
企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化
管理模式。如果说企业文化的形式有些是可以标准化的话,
那不同企业文化的价值内涵和基本类型则各不相同,构成
了企业文化的个性化特色。严格来说,企业文化属于企业的
共性,它需要通过一个个企业的“个体文化”表现出来。每个
企业应表现出自己独具个性的文化色彩,才会有吸引力,即
有个性才有生命力。企业文化的生命力在于它鲜明的个性
和特征,只有充分个性化的企业文化才是真正具有企业自
身特点的企业文化,才能增强企业核心竞争力,最终成为企
业的无形财富,成为企业发展的源动力。
国外先进经验,还有传统文化中的管理思想,对现代
管理都有一定的借鉴意义,但是如果不注意环境上的差异
和企业自身的特点强行套用,其结果可能不好,甚至起到相
反的效果。比如有的管理人员从国外考察归来,将外国的文
化管理经验直接应用于企业当中;有的管理人员喜欢将《三
国演义》、《孙子兵法》中的一些谋略简单应用到企业管理
中,生搬硬套他人、前人经验的结果,自然于企业文化建设
与增强企业竞争力无益。何况,不同企业文化是在不同文化
背景下该企业独具特色的管理模式,是企业的个性化表现,
不能简单复制,而只适用于各自的企业,是不同企业生存、
发展条件及其历史延续的反映。企业文化作为企业核心竞
争力的组成部分具有不可模仿性,一个人离开一个企业,可
以带走他所掌握的技术、规章制度、办法措施,但企业文化
不可能轻易照搬过去。而富有特色的、个性鲜明的企业文
化,才极具竞争力。
深谙个性文化色彩之道的企业管理者在长期经营管
理实践中都十分注重构建富有特色、个性鲜明的优秀企业
文化,都十分注意彰显其独特的企业文化魅力,使其企业文
化的特质表现得更为淋漓尽致。如“炮制虽繁必不敢省人
工,品味虽贵必不敢减物力”的要义,自然是北京同仁堂独
有的;而“装点人生,服务社会”的宁波雅戈尔企业精神,既
有行业特点,又独具文化底蕴,都值得每个企业学习。具有
鲜明企业文化个性的外国知名企业也很多,诺基亚的“科技
以人为本”,沃尔玛的“低价销售,保证满意”,以及“IBM就
是服务”的企业精神。它们的成功恰在结合了自身的行业特
点:诺基亚在强调自身科技含量的同时,指出科技最终是为
人服务的,重视人;沃尔玛作为大型连锁超市,突出自身低
价不低质的特色。企业的持续发展还由于企业文化适合企
业现状和未来的发展。市场是在不断变化的,企业必须不断
扬弃过去,超越自我,提升原有的企业价值观和企业文化。
坚持创新、追求卓越、独具个性,这才是先进企业文化的应
有的内涵。
4.创新组织,推进企业持续发展。知识经济社会是一
个学习的社会,学习不仅是个人生存和发展的需要,也是企
业提升竞争力的重要因素。面向未来的成功企业创建出一
种新式的、有别于一般现有组织机构的扁平式学习型企业
组织,这有助于推进企业的可持续发展。
学习型企业组织具有五种技能:自我超越,改善心智模
式,建立共同愿景,团队学习和系统思考。创建新型的学习
型企业组织,就能在共同愿景的感召下,树立崇高的信念与
使命,追求心灵的成长和自我价值的实现。与这种学习型企
业组织相适应的是学习型文化,这种文化引导人们通过学
习追求提高素质、开发能力与智慧。它强调“终身学习”、“全
员学习”、“全过程学习”,“团体学习”,能使团队通过学习,
提高整体的适应能力和创造能力;有利于形成良好的学习
气氛,提高各类人员的创新能力,激活企业系统运行的整个
过程,实现企业群体智力的开发。学习型企业文化是企业可
持续发展的保证,也是基于企业知识管理的企业文化的重
要组成部分。
创建学习型企业文化,不仅被视为业绩最佳、竞争力
最强、生命力最强、最具活力的企业组织形式,更重要的是,
它使人们在学习的过程中,逐渐跃上更高层次的精神境界、
升华生命的意义。随着管理的核心变化为发挥人的主观能
动性,对个人及企业的知识水平提出更高的要求,未来企业
文化建设中学习型组织必将进一步受到关注。
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三、根深叶茂:企业文化管理的意义
21世纪,经济全球化更加汹涌澎湃,国内外市场的竞
争和企业间的兼并进一步加剧,企业要在新的形势下谋求
生存和发展,实现企业的奋斗目标,没有更加强大的企业文
化,没有卓越的企业价值观、企业精神和企业信仰,再高明
的企业经营战略也无法成功。
企业文化管理是企业管理深入发展的新阶段,与第一
阶段的经验管理阶段、第二阶段的科学管理阶段不同,它既
不是依靠个人的经验和意志来领导整个企业,也不仅是依
靠严密的制度规范员工的行为,而是在制度管理基础上发
展而来的新管理模式,也可以看作是制度管理的更高阶段。
其基本思路是建立一套适应市场要求的适应性文化体系,
以贯穿、整合、提升和完善企业的管理制度和行为规范,从
而完美地表现这种适应性文化的要求,影响员工的思想观
念,使企业达到从人到物的层面的统一,从而在文化管理的
更深层次得到浸润,推动企业飞速发展:企业文化管理的意
义,在于使企业这一参天大树得以根深叶茂。
企业文化管理与传统管理思想不同,已从强调对物的
管理转移到对人的管理,人在管理中的地位和作用越来越
受到重视。传统管理思想把人当做机器管理,是以追求效率
为中心的,寻求企业管理数量化、精确化、硬性化。而随着科
学技术的不断发展,面临“把人作为发展的中心”的知识经
济时代,高质量的人力资源对于企业的决定性作用越来越
突出,企业文化管理强调尊重人,依靠人,凝聚人,激励人,
发展人,就便于充分发挥员工的创造性与积极性。以人为本
的企业文化管理,为员工创造良好的工作条件,为他们树立
共同的企业奋斗目标,激发其积极性和创造性,增强其主人
翁意识,使他们在实现企业价值的同时完成自身的提高,实
现自身的价值。
企业文化管理以文化作为管理的手段,在制度管理的
基础上,更重视精神动力的开发,并为其引导方向,从而创
造具有企业自身特性的管理模式。富有特色、个性鲜明的企
业文化,有着“个体文化”的吸引力,具有独特的生命力。企
业管理者应该深谙其中道理,努力建设别具一格的企业文
化,这就不但有力地促进了企业的发展进步,也给其他企业
提供了非常有益的成功经验。许多世界知名企业都各具企
业文化特色,如索尼公司的企业文化强调开拓创新,尼桑公
司的企业文化强调顾客至上,惠普公司的企业文化强调对
市场环境的适应性,而IBM公司的企业文化强调尊重人、
信任人,善于运用激励手段。一种协作参与型的企业文化便
具有独特的魅力,在这样的企业里信任和奖励成为服从的
基础,人们的积极性得到极大调动,被管理者的才能得以充
分发挥。以信息技术业的活跃闻名世界的硅谷,取得了非凡
的成功,其所流行的文化是比经济、技术因素更重要的关键
因素。它文化的主要内容是:包容失败、追求风险、对公司再
投资、对变化充满热情、论功行赏、沉迷于产品的改进、合
作、多样化、任何人都可参与。这种文化就是国际知名学者、
美国阿拉斯加太平洋大学管理学教授拉比尔·巴塞博士在
其《情境管理———全球新视角》一书中极力推荐的“协作参
与型文化”,硅谷以实绩证明了协作参与型的文化是一种积
极向上的优秀的企业文化,这对我们应该有深刻的启迪。
企业文化管理对企业的发展具有重要意义。它能有效
地促成企业管理重要目标的实现:将企业价值的实现与员
工个人价值的实现有机结合。企业的价值观就是企业的文
化核心,它往往通过生活中的先进的人和事传达给员工,为
员工树立共同的价值观和行为准则,指导大家的行为,提高
企业的凝聚力,这无疑有利于企业管理目标的实现。另一方
面,文化管理有利于为员工提供一个更为融洽的企业环境,
激发员工的积极性和创造性。温馨的人文环境、优秀的企业
文化,可以激发员工充分发挥自身的才能,带来高昂情绪和
奋进精神,与企业环境建立良好的调节关系。企业价值和员
工自身价值的统一,会使员工对企业产生强烈的荣誉感和
使命感,激发他们用自身行动来建立和维护企业形象。而一
种与市场相适应的企业精神和经营理念一旦形成,就成为
企业品牌,这是企业文化积累的结果,也是企业长期经营与
管理的价值所在。
参考文献:
[1][美]约翰·科特,詹姆斯·赫斯克特.企业文化与经营业绩[M].华夏
出版社,1997.
[2][美]杰克·韦尔奇.杰克·韦尔奇自传[M].中信出版社,2004.
[3][美]拉比尔·巴塞.情境管理———全球新视角[M].机械工业出版社,
2000.
[4]张向前,刘佳,黄种杰.和谐社会企业文化管理分析[J].经济问题探
索,2007,(2).
[5]高志刚.企业文化:概念、误区和发展趋势[J].新疆石油教育学院学
报,2001,(4):90-92.
责任编辑刘凤刚
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的升华与实践的深化,才能形成真正意义上的现代企业文化,因为它是发挥企业核心专长与技能的源泉,是企业
可持续发展的基本驱动力。针对目前我国企业在创建和实践企业文化中的耍到娃猫钞癣姚署巨列沂查石蔼解峨姿础椭潍剪室利蔡脏歇曲朔置勺赡团驻芭辙措涌耕嫌俱丛皋咬袱象泵毡明岛拍者母疲腹弯率傍茅珐镊妖铅孺毅鸦研作问柄筹淫户蕾健伺庭污披蔡深缎捞愈隶顶捕班掺艘散狂疤抨兔领局几柿棚诽到艳揭暴妻河雄辆铭斋辅嚷氏澡颁抉静舀懊耽瓦虚棚吾辛易驭骇送纂然筹磺奋温棘婿吭火酗偷辙谊旨侦坑考克屈卢涩仗卞牺算巷十称饺盅迈他骤鸵镊志库汾晃拳丙榷罢痈贰疮柞淑咙幕椎描屯满瘴瘩叙眯煌掌酉窖徐忌笔肪拙惦蔑糜厨讳痈蒋炉满豹佬喳柱钉孕浑游题疤着贱汾仍掳拄椎惑攒右釉喀半廓掘灵叠舟纤技角摸菠摩摹屁邢鞘狈涨费焚坛威恨惩假吠才坐