企业办公设备维护方案.doc

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企事业单位计算机办公设备维护方案

计算机已成为企业不可缺少的工具，而且随着信息技术的发展，企业会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如硬件故障、病毒防范、系统问题等，如果不能及时有效地处理好，将会给企业正常工作带来影响,
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企事业单位计算机办公设备维护方案

计算机已成为企业不可缺少的工具，而且随着信息技术的发展，企业会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如硬件故障、病毒防范、系统问题等，如果不能及时有效地处理好，将会给企业正常工作带来影响,
本公司提供全面的计算机系统维护服务，使企业以较低的成本换来较为稳定的系统性能，以最好的性能价格比保证企业计算机系统的正常使用，解除您的后顾之忧，使企业专注于发展自己的事业，在自己的专业领域中不断前进。
节约开支对中小企业来讲，计算机数量不多，雇专职工程师需要支付相应的工资、福利和保险等费用，而维护工作量又不大，因而支出会显得较高。而采用我公司的服务，每台电脑每天只需1元左右，且本公司技术人员定期上门巡视，可以大大降低因电脑网络安全而造成的相关费用。
经验丰富 我们为企业提供功能强大的服务，包括建立系统设备档案、系统维护记录、系统维护记录分析等服务项目，保障企业电脑正常运行。
技术全面 企业会面临很多技术问题：硬件、软件、局域网、互联网、数据库等，相关内容往往需很多专业工程师才能完成，我公司有全面的技术背景、有能力为企业提供如计算机软硬件、办公外设、网站建设等维护，且可为客户定向开发软件等服务。
服务稳定 计算机在企业中的作用越来越重要，而IT业人员流动性也相当大，因而选择固定的网络维护中心保障系统的稳定至关重要。我们先进的管理制度和真诚为客户服务的理念，能最大程度地确保计算机系统稳定，为企业正常运作提供有力保障。服务快捷方便，只须一个电话。我们承诺：**区内用户4小时内响应，**市以内的用户24小时响应；**市周边的用户48小时响应。
对于有更高系统服务要求的客户，我们可以提供有效的解决方案，进行专项服务，提供合理有效的解决方案，包括域管理策略，网站建设，邮件系统建立，OA等信息发布平台建立改造，基础数据自动化备份系统；局域网组建优化等服务。
**公司为企业提供一整套电脑系统的维护方案，全面保证企业办公设备的高效运行，具体服务内容包括：
1. 总体评估
2. 实地调研，了解企业系统状况；
3. 软硬件兼容性评估；
4. 操作系统，基础文件数据完全评估；
5. 标准局域网性能评估；
软件
l 操作系统，应用软件安装，调试；
l 系统定期整理和优化；
l 病毒防治软件的安装和定期升级；
l 基础数据备份；
l 数据恢复；
硬件
l 电脑标准备件、硬件及外设的安装，维修和升级；
l 外部清洗，内部除尘与布线；
网络
l 典型局域网性能优化；
l 局域网INTERNET接入连接共享配置；
l 局域网互连，文件，打印共享等软件配置及维护；
l 配套服务
办公设备
l 打印机的上门保养及维修
l 复印机的上门保养及维修
l 相关耗材提供
l 配套其他服务

二、设备包年收费标准
1、计算机收费标准：
包年维护价格 [如机器数量多本公司则安排专人坐班维护]
数量
台式机
服务器
笔记本
1-5台
350元/台/年
10000元/台/年
500元/台/年
6-10台
310元/台/年
8500元/台/年
420元/台/年
11-50台
250元/台/年
面议
350元/台/年
51-100台
170元/台/年
面议
面议
101-199台
120元/台/年
面议
面议
200台以上(含200台)
面议
面议
面议
响应时间，服务方式、次数见合同具体条款。非Windows系统服务器维护价格价格面议。

2、办公设备（复印机、打印机）收费标准：
数量
复印机
打印机
1－5台
400元/台/年
300元/台/年
6－10台
300元/台/年
250元/台/年
11－30台
200元/台/年
200元/台/年
*硬件故障[零部件换修只收取材料费] 数据修复另计。
3、不包年维护项目价格表

服务项目
价格(元)
台

式

机
软

件
操作系统重装 (包括杀毒、办公等软件安装)
50/台
一般软件故障(设备驱动安装/常用软件/系统维护优化)
30/台
定制软件/刻录光盘
20/张
系统备份/密码破解
80/台
夜间、节假日如需上门服务，须另设加急费30元/次。
硬

件
整机故障维修(开机不启动,开机无反应,鸣叫,自动重启,死机等)
50/台(不包括更换配件费用)
整机故障检测不维修
20/台
清洁保养除尘降噪
20/台
硬件故障如需更换配件，则需加收配件成本费。
笔记本
软件
系统重装、优化，应用软件安装等
80/台
硬件
开机黑屏、无反应
200/台 (不包括更换配件费用)
外设
显示器
显示器不通电、无图像、模糊等
80/台 (不包括更换配件费用)
打印机
打印机断针、不走纸，控制电路烧毁等
80/台 (不包括更换配件费用)
网络
局域网连接/拨号上网/宽带上网/共享上网
100 起(不包括网线网卡配件)
长期维护
个人电脑包年维修维护服务
450 (每台)
企事业单位电脑/网络包年维护服务
见上页表格
1.以上收费标准均为单项收费标准,每次上门需另加上门服务费28元/次 ；如未清除故障不收任何费 用；
2.本公司提供计算机软/硬件备品、办公耗材及周边产品送货上门服务；
3.上门服务地区:；
4.提供网络在线QQ远程及电话故障支持；
5、技术支持 报修电话：
6、标准工作时间内24个小时内上门服务，节假日休息。
     由于电脑故障的多样性，以上收费标准仅供参考。具体故障的检测及排除，根据难易程度和消耗时间而定，价格以最后技术员和客户商定的价格为准。

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企事业单位计算机办公设备维护方案

计算机已成为企业不可缺少的工具，而且随着信息技术的发展，企业会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如硬件故障、病毒防范、系统问题等，如果不能及时有效地处理好，将会给企业正常工作带来影响,
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