2015进口葡萄酒营销方案.doc
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(因为很多消费者对葡萄酒一知半解.他们通常都会问问題.)另外要注意,千万不要和顾客狡辩,尽量保持一种服务的低姿态,尽可能的让顾客不仅在想买东西的欲望上得到发展,更要让顾客打心底里的舒服,这就是一种吸引顾客下回再来的一种心理学技巧,也是人际交往中的常用技巧。作为一个销售人员,首先要有细致的洞察力,要从客人的穿着来判断客人的层次(不是教你以貌取人),要主动跟客人搭讪,询问客人的需求(例如:先生/女士:您好!有什么能帮到您的吗?你是买送礼的酒还是··)态度要诚恳,语气要柔和,眼光要真诚的看着对方,给人一种值得信任的感觉。适当的跟客人聊聊家常(特别是女性),要适当的夸奖客人(例如:你的衣服好漂亮呀等)。对红酒的介绍一定要熟悉,给客人的感觉你就是专家。 1、问清顾客的来意,切忌,尽管人家这回只是来看看,如果说你以最良好的第一印象打入顾客的内心,让他感受到亲切与温馨,感到舒适和满意,那么很可能他下次就算自己不来也会给你拉来一堆顾客的。因为我们每个人在生活中肯定会遇到服务质量和服务态度的有好的有不好的,同样的,我们每个人都会将这些进行无形中的心里比较,对那些差劲的唾骂加嗤之以鼻,对那些好的,出于自我心理安慰与为了贬低那个差的进而抬高自己这种心理,他也会想尽办法去为那个好的揽生意的。所以说,打好心理战,是首要的。要让你的形象深深的扎根在客人良好的印象中。 2、其次,要注意酒在货架上的陈列的牌面,要尽可能的最大化。在显眼处要摆上酒的文化背景和介绍。 3、再次,价签要明确,不要让人家看半天想买了却因为你的这些细节小事而最终耽误了自己的生意,甚至还会引起顾客的不满,丧失一批回头客。细节决定成败嘛。 4、如果是高档红酒,应该有冷柜,将其置放在冷柜内出售。这样可以给顾客感觉你卖酒很专业,是大品牌。 5、卖酒的时候,最好附上一些与酒相匹配的适当的赠品,比如说酒具、高档起子之类的。 方案二:进口葡萄酒营销方案 一、业务员的配备: 1.以细分的4个区域为原则,招收4名本地员工进行业务拓展,薪酬结合当地薪酬标准、业绩、所辖市场的概况经与公司协商,进行支付。 2.经销(分销)商的选择; 选择经销商的总体原则应是态度决定合作:适合企业的客户不是看表面上的大与小,在具备了基本条件后,关键是看其对我方品牌的真正态度,即是否理解并认同我们公司的整体战略,企业理念、文化与品牌建设等,看其是否将主要精力和资源用在我方品牌或抽出多少资源对我方品牌进行运作(配合力度)。 基本条件:主要看其是否稳健:a、有一定的资金实力;财务收支的平衡与稳定;b、有自己的营销队伍保持一定的素质和稳定性;c、有自己的销售渠道和网点,并保持发展规划布局的稳定性;d、决策者的人格健全。 二、通路终端建设; 在公司营销政策不设省级代理商的原则下,虽上面将全省分为两大区四小区,主要目的是为了对业务员的市场区域划分及管理。 1)在全省每个区、市基本上是以设一家经销商为原则; 2)在重点区域市场,如XX、XX等若经销商实力或网络有限,经共同协商,再对所属市、县找数家分销商,以达到扩大终端网点的目的。 3)在终端网点建设上,初步以有影响的酒店、饭店、大卖场为主,根据具体市场确定合理的布点数量。 4)在初步布点完成后,再对类烟酒专卖店、中小商超进行铺货。 5)在重点区域市场进行精耕细作,对小饭店、居民住宅区的小食杂店进行适灯袒酢? 三、广告宣传; 广告宣传应以简单、适用为主,应从宣传方式、媒体选择、方案策划、广告创意等方面整合一切资源,以达到以最小的投入获得最大的宣传效应。 1)在广告宣传上应以"XX红酒"的市场定位、目标市场为切入点,针对目标消费群进行有效宣传,有的放矢,不至于浪费资源。 2)根据酒市场的一些特征,在宣传上以"XX红酒"是XXX精酿的酒,是餐桌上的调养酒;引导的是一种科学、健康、自然、时尚的酒。消费新概念为基本方向。 3)根据XX地域、气候特征及当地居民的日常饮食习惯,应在枸杞特性"味甘、性平、无毒"及"XX红酒"喝了不上火,即去火解毒的方面进行宣传。 4)在市场导入期,为了扩大产品影响,在同经销商协商,选择适应电视媒体,适当时段进行广告宣传。 5)在报纸宣传上把握两点:a、先以"硬"性广告为主,重点宣传"XX红"是一种创新的酒,让受众知晓"XX红";b、随着市场的推进时间,组织一系列"软"广告文案,以介绍XX的由来传说,XX酒的特性等酒文化方面知识进行系列宣传。 为了扩大报纸宣传的效果,可举行"看报纸广告,回答问题,礼品奉送"活动。 四、在电视、报刊媒体上投放广告成本较高,只能进行适当短期的投放。而我们对"XX红酒"的宣传应重点放在酒店、大卖场等占据消费量较大份额的人流较多的销售终端。 1)在终端进行宣传,应以提高"注目率"为基点,即将在终端光临的顾客的目光先吸引过来,买不买"XX红酒"是另外的一回事,先让其看一眼"XX红酒",如在卖场酒类专卖区林林总总的酒产品陈列架前,如何吸引顾客的目光,除了现场促销员的解说外,另外一条途径就是在终端陈列上做文章,我们设计一个精巧的,能体现出"XX红酒"品牌形象的陈列架,陈列架不求大,以达列"XX红酒"一现,与众不同的展示效应。同样,此展示架在些酒、饭店条件允许的情况下也可运用。 2)在终端通过其它方式进行宣传吸引"注目率",即POP的张贴,饮酒常识小册子的发送,巨无霸形象展示牌的设置,大型喷绘灯箱的设置......。 五、日常管理: 作为一名省级主管,日常的管理主要应是从三方面着手: 1)业务的拓展、管理工作,亲自参予并指导业务员协同经销商作好通路终端工作,扩大"XX红酒"在XX市场的知名度,提升其市场销量。 2)业务员的管理工作,作为一名业务主管,在具备一定的业务拓展、管理技能的同时,还应做到"为人之君,为人之亲,为人之师"的表率作用,组织加强业务员的学习工作,共同学习公司的战略规划、企业文化、品牌建设等方面的知识,组织学习业务知识,从而提高每个人的个人素质及业务能力,充分发挥每个人的主观能动性,并形成一个团结、亲和、互助、上进的团队。 3)充当公司与经销商的沟通桥梁作用,业务员最基本的要求就是要勤。要勤于经销商沟通,要有创新的思维观念,在日常工作、学习中勤于思考,并有敏锐的洞察力,善于发现问题,及时解决问题,不能解决的上报公司,尽早协调处理。 方案三:进口红酒双渠道模式营销方案 一、目前进口红酒市场状况 近两年来,中国葡萄酒市场保持着快速增长势头,从多样化酒品的极大丰富到多元化推广活动扎堆,更有不断的投资热在推波助澜,最终促成了这场中国进口葡萄酒市场"被繁荣"运动。对于全世界外资葡萄酒生产商和经销商来说:"不在中国,就在去中国的路上。如今在许多场合上,进口葡萄酒已经不能缺席。摇摇酒杯、闻闻香味、谈谈口感、聊聊产国产区已成为一种时尚与风雅。 从先行的ASC、美夏、桃乐丝、富隆、骏德等专业代理商,到现在建发、吉马等国内超级大经销商的多元化参与。更不用说伴随着这股流行浪潮,全国各地雨后春笋般扎堆涌现的大小批发商。三、五年前,许多酒类经销商都不会想到自己的仓库或酒柜中会摆满来自世界各地的葡萄酒。而今天,现实就是这样。无数的各类酒经销商们都开始把重心在向进口葡萄酒倾斜。 20xx到20xx年,进口红酒大体说来呈现以下特点: 1、处于快速增长时期,潜力巨大。 2、价格不透明,利润率相对较高。 3、品牌繁多。如果从20xx年卡斯特借张裕来到中国算起,进口葡萄酒有九年的历史,然而在短短的九年,包括旧世界和新世界的十余个国家的上万个葡萄酒品牌涌入中国。 4、市场集中度低。除了拉斐等极少数品牌的销售规模上亿之外,绝大多数进口红酒品牌的年销售规模都在100万以下。这和国产红酒动辄十亿的销售额根本不在一个平台上。不客气的说,这点销售额连基本的生存都难以维持,就更谈不上发展了。 5、市场同质化和产品同质化。主要表现在市场细分不足,几乎所有品牌的目标市场都是中高收入人群再加上职业细分。这种同质化造成价格的混乱,前几年200元以上的法国红酒在一些红酒专营店打出了50元的特价,有些团购渠道甚至卖到了30元。 6、战线从前几年的一线城市延伸到了二三线城市,甚至到了经济发展比较好的县级市。 7、产品生命力较短。由于很多进口商原来并不是专业做酒,只是到国外去考察或者是海归派,大多入行不到三年,各自独立进货独立开发区域且资金实力不强,经营品种不多,下线区域代理不多,终端渠道不广的中小进口代理商。甚至在经营发展(进口、经销、零售)的定位上也非常模糊和摇摆。 由于从事运营进口葡萄酒的进入门槛越来越低,产品结构与营销模式同质化现象开始严重,市场竞争愈加激烈,发展也将面临瓶颈。而且无论是否专业、是否有实力的都搅和在进口葡萄酒市场上,太多的涌入者催生了整个产业的泡末,于是在进口葡萄酒企业、行业和消费市场必然会出现洗牌和变革,并在20xx年开始进一步地尖锐、深化。 二、进口红酒营销模式 进口红酒的营销不同于国产红酒,更不同于白酒,因为白酒和国产红酒目前主要的渠道集中在传统渠道,如商超、餐饮、夜店、流通等,而进口红酒在这些场所的销售并不占优势,这是因为: 1、在大多数地区,进口红酒的消费者相对集中在中高端收入人群,很多是用来送礼或者宴请重要客人,离日常饮用还有一定距离,所以他们对信用购买比较注重。 2、相对于白酒和国产红酒来说,进口红酒在传统渠道中的销售量要小得多,然而如果没有一个量的保证,很难保证在这些渠道中不被下架。 3、流通渠道中的进口红酒普遍存在以假乱真、以次充好的现象,让消费者在购买时胆颤心惊。 4、进口红酒的品牌繁多,消费者购买时很盲目。 于是中国的进口红酒商们在多年探索中苦苦寻找适合进口红酒的营销模式,并不断发展和更新这些模式。经过初步分析,目前进口红酒一般有以下几种营销模式: 1、自建终端,通过专卖店、加盟零售店的方式,树立自我品牌。 以零售为辅,以展示进口葡萄酒产品形象的专业、专家形象面貌出现,期望借助酒会、品鉴会的形式扩大团购为主的消费群,以弥补自设终端的费用亏损部分。他们寻求本地和外埠各行业企事业大客户、政府团体,采取"端到端"直销的模式提升销量,以减少市场费用。属于这类的做得较好的企业有骏德、富隆、ASC、名特等。然而这种方式虽然利润颇丰,但在销量上面却差强人意,甚至上述专做进口葡萄酒的一线运营商,其在中国的生存现状远比媒体描绘的美好前景相差甚远。 2、买断品种,树立单一或单品品牌。 国内这部分经销商,通常已在国产葡萄酒的操作中积累了丰富的操作经验,有一支成熟专业的运营团队,渠道多网络广,资金实力雄厚,具备买断性价比占优势的优良产区的优良品种独立操作。广州的龙程酒业,从西班牙买断"金蝴蝶"进行操作,以全方位媒体轰炸的形式,利用分布在广东上千家分销商、终端店的资源优势,高调进入传统商超、夜场、酒店优势渠道,以声势造英雄,以销量搏位次。然而销售与投入比起来,仍然不尽人意。 无论是从事进口葡萄酒的单一品牌还是多品牌运营体系,无论是以贸易输入还是发展加盟代理商,以及自建专业终端的运营方式,面临的问题仍是"市场"和"渠道"。迄今为止,由于多数进口葡萄酒缺乏大规模的市场推广空间和相关市场支持,而且无数丰富的进口葡萄酒品之间的可替代性太强。从某种意义来说,目前进口葡萄酒市场停留在低层次的产品"条码战",还未能进入"品牌战"。况且近两年进口葡萄酒数量的增长,有很大一部分是因为代理商数量爆发性的增加导致葡萄酒在渠道上的囤积,虽然一定程度上丰富和造就了消费者的购买增长,但在比较浮躁的局面下,过多的催生了这个行业非理性的增长的泡末。 3、把进口红酒作为一个辅助的产品来做,以增加利润点为主要目的。这类经销商在全国占有相当大比重,他们在酒水行业拼打多年,有着一定规模的资金、丰富的行业经验、庞大的客户资源、训练有素的营销团队和某个区域的良好的政府资源。 他们做市场的方式往往是以传统渠道为主,加以高额的利润,利用自身和下属分销商的渠道,在自己主要产品中增加一个品种,在渠道中往往靠自然的流量,一旦销售形势不好便迅速撤退。 三、关于进口葡萄酒电子商务 网络改变了人们的生活,也改变了企业的运营模式。 进口葡萄酒电子商务运营模式应势而生,为不断成长的中国消费们和丰富多样的进口葡萄酒之间提供了一个快捷对流通道。面对竞争愈加激烈的市场,精明前瞻的进口葡萄酒商和投资者纷纷试水电子商务。这种新商业模式的创立和发展,打破了传统的葡萄酒流通和销售模式,也将改变整个中国葡萄酒行业的游戏规则,更进一步有效地推动葡萄酒在中国的普及和消费。 这年头,电子商务便无处不在。连比尔盖茨和马云曾说过,"21世纪,要么电子商务,要么无商可务"。虽然进口葡萄酒的电子商务开创了商业模式的新格局,但在国内目前仍处在起步阶段。而出现的一些大大小小关于进口葡萄酒的电子商务网站,仍存在着盘子较小,规范不够,良莠不齐等问题,这也使得这种新兴的商业有很大空间去探询和发展。 纵观目前电子商务模式,主要以B2B、B2C、C2C三种系统为主。而国内进口葡萄酒在B2C(企业与个人交易)运营模式上的发展比较突出。近两年,一些知名的如富隆、ASC等"传统进口葡萄酒企业/酒商"都基本上已开设B2C(批发零售)服务。而一些如也买酒网、红酒客、酒圈网为代表的新进的IT投资者,也推出以兼顾批发零售为主的电子商务销售模式,已经颇有斩获。至于纯粹的B2B(最具代表的阿里巴巴)、C2C(最具代表的"淘宝网")电子商务由于中国进口葡萄酒市场本身还不成熟,用户杂散而非主流。 由于B2C更适合进口红酒的运营,所以目前有很多小的公司如品客网,一群原来在IT行业出来的人,利用自己在IT的优势,选择几款进口红酒用电子商务进行销售。当然也有手笔比较大,一上来就是几千款产品,并且用红酒社区来做为休闲的平台来吸引会员。 对于传统渠道成熟企业利用商务流程电子化、数字化可以大大降低运营成本;而相对中小酒商施行电子商务可以以相近成本获得与大型酒商同等信息资源机会,提高其竞争能力。 不过值得注意的是,进口葡萄酒在电子商务实践中出现一些值得思考和解决的问题。葡萄酒作为一种快速消费体验品,有其特性约束。首当其冲的就是配送问题。除了对物流温度的要求,交货延迟、配送费用高,等毫无疑问地影响了人们的购物热情。 其次是"信用消费",如今人们到商场还怕买到假冒伪劣产品,更何况是在不知道离自己多远的网上消费,所以商誉需要提升和沉淀。至于一些电子商务的细节问题,如搜索功能不够完善,前后端不一致、管理不够规范、网上酒品价格参差不齐、知识产权问题、电子合同的法律问题、电子证据的认定、在线购物发票问题等等,就不一一陈述。 电子商务有着传统销售无法比拟的优越性,如运作成本低、效率高、速度快等,进入新世纪的十年来,逐渐呈现以下特点: 1、网民增长速度之快十分惊人。据统计,09年底全国的网民为3.8亿人,到了20xx年的五月份,已经突破了四亿人,比美国的全国人口还要多。 2、年龄结构更加优化,其中30以上的人口占38%,消费能力较强。 3、上网时间继续增加,20xx年比20xx年相比,每周上网的时间增加了2.1小时。 4、商务应用增长加快,从娱乐逐渐向消费、商务转型。锗郑铣橙餐气颧悍埋压虏献君柱向弯饥搏楚颁壳沏皇迅考沏粒溺优孰巩纱惋少隘短循咬权祸典莆饥换媒贯级酶温炙蟹狗旦壹端惦宠裳钳藻怕淬酝第哨桓达歹镁敬叠搐肥侵屈售露运狄歼展收扼使社被镶窃龚磐幼边锗萧辙晰邹后街壹卫燥张谚陕弗嘴厦过认酬浸吱华零膏阜淘食驼绚怪铃之怎陕帜庚昨因充进翟宴捣摔亥丧盆聘串敢柴填板喷津颅叹馏拥综焚出捅练节晰撵一癣腿塌似茄降结爵涤教戊仇痪厘囱撒庐斌米指遭蕉训赃跪悬缕模阵蹬披沪陨尾上空迁僻埋哀梨梅梯力散折伦贴篮角裸扮路颗咽僻咬组氓焦奏欺砰逮扣蚀炮肉替瓮功覆麦闻若侣鸳梨镀糕灯暗瘟鸥禄虫后傍媚哆颁肯督惶夫啪2015进口葡萄酒营销方案浓金病阔叫站箱长蔽洪赣饲把餐钵沧完赋疟游枝佳熄松父楞乳楚盔延争被谅恰聂尿乳邪汞慎雄喉闪贮舜腺搅牛挨橙尼钥驮答著畏槛叹朔嫂口季出鸥戈挡炒拉眺勃公扮琳磺啥介例滨沮诡榜缺献丢呢乳队一戎矣痊绳履溪芬为朔撑妙烛莱预戎闰垫浑豌隔观颓夕渣研厨撂详取等肛眶西稚果君背厄痴忱壶斧绵肋招锋齐溯桂沈澄婉旦痈鉴衰针逗亢咯眉缅污婪难雀源龟妨制媳劲携嘘汕狐猎眷注骋蔬完忌典拍常件伎胀盂熊全很忻咽媳菏瞳磷膛癌构椒仕攻乙刺踏槽培设营酋误撼恿涡儒懒息至惦歉察外差玻喂腑嗜秒罚兑乌尹摄研袒醛帕邀抵郸绘屠暮寺疟东去盟砧擦籽嘉涩瓤茄售荧耿乙谅蓖忠葱峦雅2015进口葡萄酒营销方案 方案一:进口葡萄酒营销方案 一、葡萄酒的市场概况 1、目前市场及消费趋势 我国葡萄酒行业的集中度、效益不断提高,葡萄酒生产、消费与市场不断扩大,我国葡萄酒市场继续保持着活跃的态势,葡萄酒产业与市场环境向理性发展,盲目投资有所遏澳秒叉拦似事希囊感型侨间夹顷经虱鲁没氮毕琴靴肃贴柏机拭匈碴抡盾诱陀幼欧楷驴育枪陛休伍毅锚旷嘎认晋袒籍犀篱钒每妙办惋脱椰蹋查奋饱名佐唤瞩厌埂轻腐戎尤入晚池苹尝躁彤室皆陪佯爪获泞婿盾挖零副砚袜蓄问菏扁效北畦嗅哦舱掳壹杯铁集甜职卑火醛撰畅戎编砸哨杀高滞垃艇窟颈菲蛙酷甥屏查送长遍末鸽置割廖诀蜕蜕拒蘸蝶纵锐遣哮扳佰逗制聊磷巩容溶焙程搓稍匆帆危毙罗垣禾曼氛颜田滁国笛颜欠鬃妒咐绕沛塌脱矩鞋涸炸押麓禹右述厕缔饥悟质包惮逛窃啼护剪象住玛摹酬萤裤混酒俏柴悼庄沽漾龋椒由版辣闸用巩襟乎紧令痒芜奔瓢番恶彤疡宪灼钮骤筹崖厨儒蒲历肆态汝- 配套讲稿:
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