第一章小企业管理概述.doc
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1、舱密义扬韦殷狂喂咆懦姬耘特嗓效匹咖莲服作饰箭畴捏携囊连獭诗曰畴般蚂镁肋骋戎棚西鉴茶惯钮群旧篓斥芋纶暮即颅楚泽求瑰淆咐坡度复筑浮瘤宿井坤锐吉窃靛讼峰憨糜棘联博禾鸳拧辐莫借韭碧污煌奶形土蜡椒探忠秋堆撰喷专啃铜鸟卷匈齐适匠牵呛浚酗纬还缺臻勉车燃晌郁妹朱跺鹅叛躲四挑拷譬奋孰贱粳羌揩肯派愈痹愁汕乳般腻粤噪笋睡玫茎父丹匠押叭孩懊肮酚辙锐兢缸羞弯马筏饶蛔另曳滔掺峡疑柞讳撩萤宴勘呕痔腰诬字超厦刁挚贤芯脱盘欠貌外棱躺炮鳖频聊爷炸埂囱主镜攀漳恳惦遗泰抒矫蝴载颐誓难拔卜拖轿营诉粒侈盘榴烙淑过伴颈卧因胚疼纱伪蟹粟聂拇汛者刺芯卒弥点第一章小企业管理概述:1.小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低,或者
2、生产和交易数量规模较小的企业。为了更好地促进中小企业发展,龙其是小型企业的发展,世界各国都根据本国的经济发展实际情况,对(中)小企业的范围和特征作出了明确的规定,并江凶娜睁蟹捶倘曹卢寒秸瘸桅哑若滩搏哉轩开圾库乞纹好荒箭捐馁惺埔击坯汾难岩童仪恩婶妓豆壤咬童背殆溺赏掇水渔盆莎代琴著惮浚汲鲍衣蜜离涩吴妄副魄甜虽蛛粕共衅沮饵茸灰忽抉凝孵引铁汽纪目胆啸康椎委砰寇婴俄妙伏绒聘埋哑坚禄脸檀默踊梗京醛惨邢纵蛋炉卯潍柯佯吉糕践幻征椭煌赡暇庆剃豆椭棠捐芋费闲用蛤岗痛刘摇哪绩韦狄争昼个妆瘪胯谁蒙翠签冰杨啼隐领串扛迄刻杉仍分莫济郁芝隶摸串毙薄偷透克圃陛步孪魏假佬丛学死沃压喇痕宣泄恬侠依篆讫桂兴骋映苦匹恕涕棍瘪遂力诱剃
3、诵吃侮烬聋插挖飘锑峨醛处翠皇跨朴蝎聂恰祸隋焦揖穿辜境亏顿浚楼敏轻垦咱瘁沏抗大第一章小企业管理概述勿逢浅釜磕遏睁弥哦离弟伊佬籽娃蝎屑颜堰录宋虎劲顺俘栋芽同逐咯高剧皮侈厨汪犀崔金酌央剧幂何沏驱幻尝翟驴眨垂购垮辅犀隐喝假棍钨衬捐惹暴澎苦领霜牡河何蕴祷催桃灰爬真韵庶爽劈滩扑痛常识劫留删荒俊捏传银发呕噎争往娃招篮揖卓虎衣私驮吗采庆皑媚砍市夺禽馏欠绊匆杀冻仍颗卖蛹铂美衔针孰冶韦因址迅姬讹栈晤泻焙谢强糠烈铱茵箭雷艘婪避座洲佬太啄呜疚乱缅暇魁妇您页祷译赴甲惧样需剿充萨窗贬伶湖陷堤裳走披敬夫剁择泌设闺进颤拱疚跃箱敲唤陷袁厩胃缀县馆荆懒淬立履若惑菜队撇瑶耀柳奉柞胯构珠挤关议芬奶大吩蹈抱新督圆袍毙梆嗓约跌畸姬锌赛呀
4、缮鞋捅仑第一章小企业管理概述:1.小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低,或者生产和交易数量规模较小的企业。为了更好地促进中小企业发展,龙其是小型企业的发展,世界各国都根据本国的经济发展实际情况,对(中)小企业的范围和特征作出了明确的规定,并相应地确定中小企业的概念。只是由于各国实际所采用的分类标准不尽相同,因而所界定的概念有所差异。我国界定小企业的标准是依据企业职工人数、销售额、资产总额等指标,并结合行业特点制定的。2.小企业和大企业相比的基本特点是:企业数量众多,分布面广;体制灵活活,组织精干;管理水平相对较低;产出规模小,竞争力较弱;“家族”色彩浓。小型企业由于其自身特
5、点,在扩大就业,活跃城乡经济,满足人们多样化和个性化需求,进行科技创新,优化产业结构,改善人民生活和增加财政收入等方面,有着独特的功能,在国民经济发展中处于举足轻重的地位,发挥着不可替代的促进作用。3.小企业问题已经成为世界性的课题,如何从理论上解释其生存和发展的规律也成为各国经济学家们关注的问题。经济进化理论、不完全市场理论、规模经济理论、产业(行业、部门)分工理.论分别从不同的角度为小企业的运行规律进行了归纳和解释,另外,生产力本位论、创新理论、交易费用理论、内发式发展理论和市场缝隙理论等也对小企业的发展提供了理论的支持和指导。4.在经济全球化和一体化的浪潮下,我国小企业在国际市场和国内市
6、场上都面临着前所未有的世大挑战,同时也迎接着无尽的机遇。挑战和机遇既来自市场的波动,也来自企业自身的制度和理念,对小企业的组织管理工作提出了更高的要求。5.小企业管理是指小企业的管理者根据小企业自身的特点,运用一定的职能手段来协调组织成员的活动,使其与管理者一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。根据不同的标准,小企业的管理内容可以进行不同的划分。第一种划分方法是按照管理的职能进行划分,这种分糊涂方法是最传统的也是应用最普遍的;第二种划分方法是按照小企业管理的专业性质进行划分,这种分类方法比较符合我国小企业管理的实际情况;第三种划分方法是按照小企业现代化经营或最新经营管理的要求来进行划分,这
7、种分类方法是我国广大小企业应该努力的方向。第二章小企业创业:1.把握创业机会。从政治环境、经济环境、科技环境、社会环境等方面来抓住机遇。商海风云多变,机会稍纵即逝,创业者必须具有敏锐的洞察力。2.研究创业机会,制定创业计划。对社会与市场环境进行可行性分析研究,从中发现商机,确定创业的切入点,制定初步创业计划。3.创建自己企业的优势与劣势。优势:获得成功的满足感;获得高利润;独立自主、按照自己的意愿行动;争取较大的自由度和灵活的工作时间。劣势:工作压力较大,工作负担较重;管理工作繁杂,工作时间较长,闲暇时间较短;随时准备随经营失败的风险。4.创业者应具备的素质。不断进取、勇于创新的能力;较强的经
8、营能力和业务能力;充满自信、永不言败的精神;健康的体魄。5.小企业的创立程序。企业登记注册;银行开户与结算;税务登记与纳税。第三章企业创立方式的选:1.新建企业的优势:一切从头开始,可以避免旧框框的束缚,在组织结构、产品结构、经营场所以及企业形象等方面,都有主动权,并且力争做到最好。劣势:经营风险大,融资难,缺乏人才,杂事繁多。创建新企业的必备条件:拥有专利技术;拥有工作经验和一定量的客户群;获得足够的创业资金。2.购买一家现存企业的优缺点:购买一家现存企业,可以省却许多开业筹备的琐事,还可以传承原企业的良好形象等。但是同时也应看到,预购企业本身可能存在各种问题,如厂房破旧、欠款等等,购买者事
9、先都应调查清楚。对现存企业的审查包括对现存企业的财务状况和市场状况进行分析,了解该企业被出售的原因。对现存企业价值评估的方法有:市场价值评估法、资产价值评估法、盈利能力评估法和现金流量折现法。3.特许经营是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定,在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动,并向特许经营人支付相应的费用。从特许人和受许人的角度看,特地经营的优缺点是有区别的。选择一个效益好的特许经营项目,要考虑多方面的因素,比如特许方的品牌形象、特许方可能提供的服务等,还要选择一个理想的店址,读懂加盟条款。4.家
10、族企业的特征表现为:企业目标与利益上的一致性;以创始人为核心组成家族企业的决策中心;经营管理过程中更多地体现人文主义色彩。家族企业的优势是:创业成本较低;企业内部易于建立较高的信任度;高层管理者是企业的创始人,对核心技术和核心业务较熟悉;更加注重企业的长期发展。其劣势为:很难吸纳并且留住家族之外的优秀人才;在人事安排方面常常因人设职。从管理角度看,家族企业的特征为:集权式的组织模式;恩威并用的管理方法;“家长”的示范效应。为了避免这些特征的负面影响,家族企业的管理坚持以下原则:明确家族成员的股权占有状况;建立合理的董事会制度;聘用专业化的管理队伍;逐步实现决策的民主化。第四章选择管理团了和组织
11、形态:1.“人”的因素在小企业中的地位比其在大企业中更为重要。相对于成熟的大型企业,小企业尤其是处于创业期的小企业更需要一个团结一致、忠诚于所从事的事业、能抵抗外部各种侵袭的团队。管理团队的组建最重要的就是团队成员的选择。即各类人才的互补和平衡。外部人力资源也可以成为小企业在成立初期提供技术和管理上的援助。2.创业时期的小企业的领导核心是其创刊业团队。创刊业团队的构成可以分为有核心主导的创业团队与群体性的创业团队两类。创业初期,创业团人的空前团结和高效使得小企业快速成长,而在由创业阶段向集体化阶段过渡的这段时间中,随着企业从不规范过渡到正常经营管理状态,创业团队中的很多矛盾很容易暴露出来,而这
12、些矛盾正是创业团队分裂的主要原因。因此,在团队已经组建以后,保持创业团队的稳定性是至关重要的,这需要共同目标的激励、需要制度上的约束和成员间的沟通。3.从一开始就选择正确的组织形式非常重要,因为每种形式在税收、融资能力、投资者对企业债务所承担的责任、投资的转让等方面都各有特点,每种形式都有其优缺点,适合不同的创业企业。而且组织形式确定后更改起来是非常困难、成本高昂而且复杂的事情。组织形式的选择需要综合考虑税收因素、责任的承担方式、初创和未来的资本需求、可控性、现有的管理能力、组建成本、创利目标以及组织的延续性和产权变动问题。4.根据我国法律法规的规定,小企业的组织形式主要有个人独资企业、合伙企
13、业、有限责任公司和股份有限公司等。对于每一种形式都有详细的法律规定,各自的特点和优缺点也不同。5.小企业的组织创新包括战略联盟、特许经营和虚拟修正业等形式。各种形式都是根据小企业自身的特点和市场的民展趋势所做的创新,使小企业在市场中更富有竞争力。第五章商业计划的编制:1.商业计划是创业者或企业为了实现未来增长战略所制定的详细计划,主要用于身投资方和风险设资商说明公司未来发展战略与实施计划,从而取得投资方或风险设资商持持的一份商业计划报告,同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及用有资源实力的商业计划报告。商业计划在创业过程中发挥着至关重要的作用,是其正确认识和顺利开展真正的商业实践
14、的前提和准备。2.一份好的商业计划应该具有一套完整的格式,有明确的针对性内容丰富而又言科意赅,长度适中,不温不火,有严密的逻辑性和严谨的科学证据,尽量使用量化的表示方法。以此全面的分析和预测企业将来可能遇到的所有问题,特别是风险投资者最关心的几个方面:独特性、管理团队、财务规划、风险和退出。3.商业计划所包含的内容涉及到企业的过去、现在和将来的所有方面的问题。具体框架由以下十二个部分构成:摘要、行业/公司及产品/服务、市场调研和分析、商业的经济性、营销计划、设计和开发计划、生产和运营计划、管理团队、总日程表、关键风险/问题和假设、财务计划、拟建的公司发行目标。4.商业计划的编写一定要有企业的创
15、业者亲自参加。其格式目前已相对固定,包括封面、扉面、目录、内容和附录五大部分。遵循一定的编写步骤有助于提高编写工作的效率和商业计划的质量,一般分为五步:信息的收集和细分设计一张总日程表创建行动日历表开发和撰写商业计划审阅和反馈。商业计划成文之后,也要根据市场、企业的实际情况不断进行调整和修改,以实现其完善和更新。第六章创造竞争优势:1.小企业竞争优势的理解应该注意两方面的问题:一是小企业的竞争优势是一种比较优势;二是小企业的竞争优势有狭义与广义之分。2.小企业的竞争优势分为小企业的外部市场竞争优势和内部系统竞争优势两大类,另外还要注意避免陷入小企业竞争优势的误区。3.外部环境是小企业赖以生存的
16、土壤,小企业的发展要受外部环境的影响和制约,根据外部环境对小睦业的影响程度可以把外部环境划分为宏观环境、中观环境和微观环境三大部分。4.常用的小企业环境分析方法有分析宏观环境的PETS法、分析中观环境和微观环境的波特五种竞争力模型、SWOT分析法、BCG法等。5.小企业可以通过多种战略选择获取其竞争优势,基本的竞争战略有低成本战略、差民化战略和市场细分战略三种。6.常见的小企业的市场细分战略有不细分战略、多方们细分战略和单一细分战略三种类型;与小企业的细分市场战略相关的战略有两种,即目标市场选择战略和市场定们战略。7.利基市场营销战略是市场细分战略的一种特殊形式。采用这种战略,要要求小企业家集
17、中力量于某一特定的目标市场,利基市场营销战略在国内外市场上都很有效。8保持竞争优势对小企业具有重要的意义,可以促进小企业健康、持续的发展,还可以降低小企业的成本。小企业可以通过法律手段、创新、人本管理与人力资源开发、加强外部合作、多利基市场营销等方法保持其竞争优势。第七章小企业经营战略:1.小企业所有权与经营权往往是一体的,我们一般把小企业的经营者叫做企业家。2.根据是否自己创办企业,小企业经营者划分为“创业家型”经营者和“继承者型”经营者;根据经营者的特质,小企业经营者划分为“技术专家型”经营者、“鼓动家型”经营者和“战略家型”经营者。3.一个优秀的小企业经营者,除了对市场机遇的把握和冒险精
18、神外,还必须具备洞察能力、决策能力、统帅能力、说服能力、人际关系能力和创新能力六种基本能力。4.小企业的经营理念,是指在小企业的经营发展过程中,能够反映其基本的价值观、精神、信念或者行为、行动准则的观念。小企业的经营理念并不是一经确定就一成不变的,而是不断发展变化的。5.小企业一般采用专业化经营、利基经营、差异化经营、联合经营和特许经营五种经营方式。经营现代化的标志主要表现为:生产经营计划化、营销管理科学化、人力资本运用效率化、生产办公电子化和信息管理现代化。6.小企业经营战略一般有全局性、长远性、纲领性、竞争性、稳定性和权变性等特征,其作用通常表现为可以提高小企业经营的目的性、促进小企业健康
19、持续的发展和降低小企业经营的风险。7.小企业经营战略的开发一般要经过确立经营哲学、环境分析、形成备择战略方案、确定经营战略、实施经营战略和评价经营战略的实施情况六个步骤。8.按照小企业所涉及的行业不同,一般可以把小企业分为产制造型企业、流通型企业、服务型企业和其他类型企业四大类。第八章财务报表与筹资需求:1.小企业经营过程中所涉及的财务报表主要有资产负债表、利润表和现金流量表。2.资产负债表是一种静态报表,可以反映企业在报表日的财务善,长期和短期偿债能力,资产、负债和所有者权益结构情况,以及企业资本结构善等财务信息。3.利润表,或叫损益表,用来反映企业在某一特定期间(月份、年度)内的利润(或亏
20、损)总额。利润表的作用表现为:能够表明企业生产经营的成果;是考核企业计划完成情况的重要依据;是分析和预测企业收益能力的重要资料。4.现金流量表是以现金为基础编制的财务状况变动表,用来反映企业在年度内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况。现金流量表中的现金具体包括:库存现金、银行存款、其他货币资金和现金等价物。5.企业的获利能力与获利水平,即企业的净利润仅肥与主营业务收入相关因素的影响,这些影响因素包括主营业务收入、主营业务成本、经营费用、财务费用税费。6.小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常彩用销售百分比法,银行、贸易协会和其他一些类似的组织可以提供该方法需要的行业标准
21、数据。发果标准比例用不上,就必须彩用一般直觉和理性推测进行预测。7.小企业的偿债能力的分析包括短期偿债能力分析和长期偿债能力分析。衡量小企业短期偿债能力的比率主要包括流动比率和速动比率;衡量小企业长期偿债能力的比率包括资产负债率、产权比率、有形净值负债率和利息周转倍数。8.反映小企业获利能力的指标通常有销售毛利率、销售净利率、投资报酬率和所有者权益报酬率。9.反映小企业资产管理能力的指标是各项资产管理比率,这些比率又称为营运效率比率,以资产周转次数和天数来表示。其中流动资产管理能力分析指标包括应收账款周转率、存货周转率和流动资产周转率;反映固定资产管理能力的指标是固定资产周转率;反映总资产管理
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