收银员上岗、晋升考核规范..doc
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4、银员积极性,确保基本服务水准,以不断提升服务水准。二.适用范围:超市各门店。三.新进收银员上岗考核标准: 3.1.培训时间:一周。 3.2.培训内容:如附表一。 3.3.考核方式: 3.3.1.收银员上岗分两个阶段,第一阶段初试上岗,经过两周试岗符合标准,达到考核指标者可进入第二阶段正式上岗。 3.3.2.初试上岗采用笔试与实际操作考核相结合的办法。 3.3.3.笔试时间90分钟,及格成绩为85分。试卷及考核内容由总公司拟定。 3.4.考核标准: 3.4.1.新进收银员能够确实遵守卖场相关规定。 3.4.2 .笔试成绩在85分以上,训练阶段扫描速度达到18件/分,收银员服务规范每次抽查均能按规
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