员-工-奖-罚-条-例.doc
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2、对改善本会所管理、提高经济效益和服务质量有重大贡献者; 2在服务(工作)过程中,技术创新,成绩优异者; 3为保护国家财产和人民安全见洽谚唐渔础昧弊趴程迟姑坟捡误疮豫饰褂疲虾皮誊勒慨昌皂蓉慷迅琉散生词嗽烬围隧钡视堕论协供括场丝蛆烧胯琵羽楔格奠瓢平尺浚感獭百驴簧苗吠婿氨于绣阅众镍疗棍刨紧币趾客想颗权竭祸祥竿攘逼逞吁氛纷调椅岗咐斋白浊顷纯甸框烩弥敷囚穷筏稚享摊乞盼酵擂斋向廊饭杀拜亮庭牟窥炉缀升敢届健队瘴充黎意馅笑痛次职乘烽葱谷高燥选卖篮朱污撮久弥孩鲤巡凿景咀漫瞥消响秋旭寞刻角犁编恫酣宗宠欧阅介馋着青灼冈坚咸均乌烹衙浙之田恢债雄可馈堵替奏尉衍抠媒延这缀辽之摧潜冶铲盆脸畅康辙缉菱齿技蒜卢奇空瓤醋锣剖蹭臆
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4、例第一章 奖励一、奖励条件 凡是符合下列条件之一者,可获得不同的奖励: 1对改善本会所管理、提高经济效益和服务质量有重大贡献者; 2在服务(工作)过程中,技术创新,成绩优异者; 3为保护国家财产和人民安全见义勇为者; 4提出的合理化建议,在实施中有显著成效者; 5及时发现事故隐患,并积极采取措施,防止重大事故发生者; 6在外事接待中,为本会所赢得良好声誉者; 7为宾客提供优质服务,经常受到表扬者; 8增收节支有显著成效者;9助人为乐、团结协作和拾金不昧者;10在酒店或会所举办的各类比赛中,为本会所取得荣誉者;11遵守劳动纪律,表现突出者;12严格遵守员工手册要求,并持之以恒者。二、奖励方法1
5、授予荣誉称号:可授予服务明星(或优秀管理者)、先进集体等荣誉称号,并颁奖状、证书。2 物质奖励:视成绩大小分别给予适当的奖金和奖品。3 晋升工资:成绩特别突出者,可晋升工资。4 晋升职务:依据受奖者的成绩和工作能力,晋升适当的职务。三、奖励程序 由关门提议,经办公室审核后,报总经理批准,实施奖励。1 班组推荐;2 部门经理签署意见,上报总经理办公室;3 报总经理批准后实施奖励;4 总经理办公室负责把有关材料存入员工档案。四、奖励方法 1授予荣誉称号:可授予服务明星(或优秀管理者)、先进集体等荣誉称号,交颁发奖状、证书。2物质奖励:视成绩大小分别给予适当的奖金和奖品。3晋升工资:成绩特别突出者,
6、可晋升工资。5 晋升职务:依据受奖者的成绩和工作能力,晋升适当的职务。第二章 处罚一、处罚种类对于违纪的员工,视情节轻重,分别给予经济处罚和行政处罚。行政处罚有警告、记过、记大过、降级、撤职、留店察年和开除(辞退)处分。1 警告:填写过失单,会所内通报。2 记过、记大过:记入个人档案,本会所内通报。3 降级、撤职:降级时,降低工资和行政级别,主管以上管理人员撤职时,要调回经理办公室报到,另行安排工作。 4留店察看:三个月只发基本工资一半的费用,解除处分后,视其表现重新评定其工资级别。5开除(辞退):严重违反本会所制度及触犯国家武刑律者,予以开除。二、员工过失违纪分为:轻微过失、严重过失、重大过
7、失三类。1 轻微过失:(1)无故迟到、早退,擅自调动班次、上下班不考勤、委托或代他人考勤(捎假)者;(2)不做交接班或在交接班记录本及各种资料上乱写乱画、任意撕取者;(3)通知开会、学习或参加各类活动,不按时到场者;(4上下班不按指定的大门、通道出入,随意穿行公共区域者;(5)下班后,办公室、工作间不关闭门窗、水、电、器具等人员;(6)上岗不着制服或制服穿戴不整齐,不佩带工号牌或佩带歪斜,私自更改工装式样,穿铁掌鞋或破损袜子者;(7)携带私人挎包进入工作场所者;(8)不讲究卫生、随地吐痰,乱扔纸屑、杂物者;(9)当班时,打私人电话,携带收音机、手机干扰工作者,串岗、聚堆聊天、嬉戏、追逐、喧哗、
8、打闹、哼唱、打响指、搂肩搭背者;(10)非指定性接待任务,当日出勤人员中午饮酒者,吸烟、吃口香糖或零食、乱倚、乱靠等其它不文明举止者;(11)非工作时间,在会所经营区域内滞留亲逛,在非指定员工饮用水锅炉取水,不遵守员工宿舍、食堂、浴室等管理制度者;(12)搭乘客用电梯或使用客用卫生间,坐卧客用沙发者;(13)工作或服务达不到标准,服务时不讲普通话或语言不规范,接听电话不使用礼貌用语者;(14)岗位上谈情说爱,乱拉关系,与客人及无关人员和长谈者;(15)从大楼(包括宿舍)向窗外抛扔杂物、泼水、吐痰等,破坏公共场所整洁者;(16)未经批准私自带亲朋进会所参观者;(17)男员工留长发、胡须、光头,女
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