店长管理水平提升.doc
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1、课程目标:1、有效提升店长与加盟商对门店经营管理的现代思维2、有效提升店长与加盟商的招聘、培训、考核、激励技能3、掌握专卖店门店运营系统,有效提升管理效率4、有效提升专卖店安全库存的分析能力课程大纲:一、如何做一个称职的店长1、案例分析刘力的烦恼店长角色的定位与转换2、店长的核心职责-带动团队3、店长的四项工作内容分析4、店长应具备的条件5、有效的店长自我管理6、店长的心态管理二、对店面运营管理的认知1、 店面管理,管什么?2、 店面管理的基本原则3、店面运作管理的三个基本流程4、店面优秀店面管理的六项标准5、店面运营手册的制定与使用方法6、店面管理十大观点7、店面管理二十个重点8、店面管理二
2、十个难点9、店面增值服务。10、店面库存管理案例分享三、店面员工的有效管理与激励与辅导1、店面人员管理的关键3、店面人员管理与培训的八项方法4、有效激励店面员工的“十大法器”2、哪些员工需要重点辅导?5、员工辅导的步骤5、留住员工的“三大法宝”6、角色演练游戏四、店面管理实战1、店面制胜之灵魂2、店长(经理)五个条件3、店长(经理)的八个角色4、店长(经理)的四种优良性格5、店长(经理)每天的六项关键工作6、店长(经理)工作与思维的三大工具五、如何提升店面的执行力1、店面管理者常犯的十个毛病2、店面管理的执行中的基本要素和常见问题3、店面管理执行的三大核心流程2010年读书节活动方案一、 活动
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