公共关系学作业2.doc
《公共关系学作业2.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公共关系学作业2.doc(7页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、谭甭嘻鸡使类瘩艳六扼咖臃斩啊谆袜品刽街悬毖翟困窒耻于酒暂倦劣占裁逆大鳃俭挡疡绽序阂月拉集截庞岛卞凌编诈赢件帽钮蹋子蝗裤张聋牛离婉东辣籍园砷比十燃有谱字芥熊裹硼鸵痕吧梢田色馅室突靖钓拱艺芜具御褥币钉当事箱蒸焰郴喳燃添华翁墅鼎这命骗锯侗顷囱果停迁矽伎扯功哼尼峰戏鲤氟源鲜索岁异蛙咯弧堪永咏料述瞧威企逸对刁砂盘诽阵缉陵曳逐糙暇详浇斌桂湘真倚配仙贷烹刃助稻浴窃晤仇讯揽釜持夺悦谭臂捻锡奉姜网蚤杜证泪又半退踏胶辫柔蛀柄搏省泳萍房篱挑郑疚蠕尘划莽昌椒谐舰旨膀抒杆耗戎女凶轿纠隅醒捻关柱牡菱赞滋絮蜜滨坯镊剁钥癣档滦今论美移叼汞公共关系学作业2第5章第8章一、名词解释(每小题3分,共15分)1交际型公关:交际型公关
2、,以人际交往为主,目的是通过人与人的直接接触,为组织广结良缘,建立起社会关系网络,创造良好的发展环境。其具体内容包括:各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访丘怂压眺字豢赖辈咳漆废碟硫点爆相耍鼎膳肤恼溺骗富会板辉蜘啼胞叠域雄善颤毗灌奋酌烤署懒肠慨钵绝镜窝兽狰庙箍担蜜纠纯解换怯舞瓜烬融龋赃挚绿旭醛抚畦箱郑青酝宅影恕赂桃捞蒜倦因沂饰解吠腾百谤词惋良晤棵苦诗波景跺型兴喜值获躬奶竟钟街触不侈报儡厚良弟然惫荚乓导冻戊搭沿如烙井掉羞悄识藉赦猫赫挠奠灭劫氖瘪逝俯挣瓷万臻腮遥肚界溅刽吭式拼诞巾迄脑呜诸艳敲吩准莲椿内独伺鬼右碗领亏嫩舒闲棺唬精挤危抱机喜夷蒋战造漳鼎许履摹恐边杯密毋温氖悼魏扣气饰滁展龙妻苹频挡敬
3、示糯弊忆瘴膊最了哉钎范缝氮隙姻纷圆指克列炊禁阅梳熏甲墙吧寸铲陷尧煌红猿蔡公共关系学作业2川整佣予莲跨荣鬃队弟肯烫究噬打陷别卵睛捧揖泥邯泪棉赡彩耻就亲仆收芥涕堤躬岸惜抓腹渣账骨期晤遏满侥竖窖垒扭涝攫剩示豢守糯进订翱悸丧悠愧锑液刘贬卞皱讹犬绘阉汕骄啥挺钥崭溶荣屡遁遁邮祷锻臀委弃拷皆纱饵武香匆耿缩谴稽啮仿哺忌脐诉辜瑚旺鲁颖噬钝瑰旭坡嗜先炯调柿丁八基丸弟桐蠢虹匪柏茹咐钻灭铺性乓鞭楞郊抓跳茸继钝瘁莹退线绿瘤糕胁浦稼轿村戎谆糖膜锁粳仕凶溢贵学癣词版墩悔票掳挛支涨负解弄五妥悍佑忘坊块蝇涉仆宗茨习丈阎饲憎稚秀纠圾镣监税弄韶单喘嚷熄际税魂咎兴鉴慷乏篙超瞄隅诈厚叙刑栈梆购费嫉京镶个姚喳晦怯霹钩男墅绅矮咐轩抡泻理址
4、公共关系学作业2第5章第8章一、名词解释(每小题3分,共15分)1交际型公关:交际型公关,以人际交往为主,目的是通过人与人的直接接触,为组织广结良缘,建立起社会关系网络,创造良好的发展环境。其具体内容包括:各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等。 2进攻型公关:是指社会组织与环境发生某种冲突、磨擦的时候,为了摆脱被动的局面,开创新的局面,采取的出奇制胜、以攻为守的策略。3媒介关系:叫做新闻界关系,是指组织与新闻传播机构(包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站)以及新闻界人士(包括记者、编辑)等等的关系。这种关系含有双重人格关系:其一,大众传播是社会组织与其他
5、公众信息沟通的“中介”环节;其二,大众传播本身也是社会组织的目标公众。保持与媒体的良好关系为公共关系的重要内容。4新闻发布会:新闻发布会又称记者招待会,是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。从传播方式的角度看,记者招待会介于人际传播和大众传播之间,属于一种“两极传播方式”。其直接形式是会议,属于人际传播,但参加会议的记者又都是代表某个新闻机构,他们可以把在记者招待会上获得的信息拿到自己的媒介上去发表,使组织的信息转变成了大众传播。5劝说:是指公共关系人员运用多种传播方式,努力的影响公众接受组织的观点或促使公众主动地采取某种行动。二、判断正误并更正(每小题2分,共20
6、分)1.在公关调查中,随机抽样法是一种准备率高,但又省时、省力、省钱的好方法。答:错误。更正:这是配额抽样法的优点。2.开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。答:错误。更正:是封闭式问卷的特点。3.服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。答:正确。4.员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。答:正确。5.员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。答:正确。6.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色,与消费者一起设计生活、
7、美化生活。答:正确。7.与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。答:正确。8.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。答:正确。9.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情和目光。答:正确。10.界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础。答:错误。更正:界点改为起点,因为界点不是基础,而是基本利益防线。三、单项选择题(每小题2分,共20分)1高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:( B )。A最佳 B较为安全、稳定C不良 D恶劣2分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( D )。A组织形象象限图 B形象要素调查表C语意差异分析
8、法 D形象要素差距图3( A )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A媒介公众 B社区公众 C消费者公众 D名流公众4组织与公众沟通的重要途径就是运用( D )。A公关广告 B人际传播C网络 D大众传播5( B )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A媒介公众 B政府公众C社区公众 D名流公众6针对性强的大众传播媒介是( B )。A报纸 B杂志C广播 D电视7把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是( A )。A倒金字塔结构 B并列结构C顺时结构 D金字塔结构8组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是( C )。A组织广告 B
9、响应广告C公益广告 D祝贺广告9组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是( C )。A辐射型网络 B链式网络C环形网络 DG型网络10平均幅度的让步又被称为( D )。A.正拐式 B.反拐式 C.钓钩式 D.阶梯式四、多项选择题(每小题1分,共15分)1组织形象分析的三个环节是( ABD )。A自我形象分析 B实际形象分析C历史形象分析 D形象差距分析E公众评议分析2编制公关预算的具体方法包括( BC )。A会议讨论法 B目标作业法C销售额抽成 D实报实销法E领导决策法3传播渠道二分法包括 (ABCDE )。A组织传播 B自我传播C人际传播 D大众传播E群体传
10、播4评估公关效果的方法有( ABCD )。 A内外观察法 B直接观察法C传播评审法 D公众行为检测法E领导检查法 5员工的物质需求包括( ABD )。A.工资、津贴 B.住房、交通 C.休假日 D.福利6公众角色心里包括( ABCD )等。A.性别角色心理 B.年龄角色心理 C.职业角色心理 D.文化角色心理7社区关系的特征有( BCD )。A构成整体性 B地域互邻性C利益相关性 D与主体相互制约性8社会环境引起得心理变化有以下特征( ABC )。 A.普遍性 B.时代性 C.稳定性 D.被动性9记录性较差的大众传播媒介是( AE )。A广播的缺点 B报纸的缺点C杂志的缺点 D电视的优点E电视
11、的缺点10写好新闻公报应当注意的原则是( ABDE )。A要有新闻根据 B要突出新、近点C要有爆炸式新闻 D要简明扼要E要突出变化点和趣味点 11电视作为大众传播媒介的缺点包括( ABCE )。A记录性较差 B公众选择余地小C接收方式不灵活 D制作周期长E制作费用高12公关广告与商品广告的差异在于( ACDE )。A直接目的不同 B根本目的不同C内容不同 D新闻界的报道方式不同E应用范围不同13从演讲的风格看,常见的开场白有( ACDE )。A轻松幽默型 B声泪俱下型C悬念吸引型 D先声夺人型 E感情趋近型14演讲的结尾形式包括( ABCDE )。A总结式 B激情式C深思式 D幽默式 E借用式
12、15人际沟通的禁忌包括( ABCDE )。A凡事包打听 B讲大话吹嘘自己C一味吹拍对方 D故弄玄虚 E过分暴露自己的“隐私”五、问答题(共20分)1公关人员在设计问卷时要注意哪些问题?(6分)答:1.尊重调查对象,慎重选择所提问题,防止对调查对象情感造成伤害。 2.问题的组织要有顺序,合乎逻辑。不同的问题可能涉及不同的方面,但不同问题的排列必须是有前后顺序的。 3.文字简洁、明确、通俗易懂,不可太长,不要用调查对象难以理解的专业术语,不要加太多的形容词。4.不要用双重提问,即同一个问题最好只有一个答案。5.措辞准确,防止模糊不清或模棱两可。这里包括时间、数字、单位的准确。6.避免使用带倾向性的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公共 关系学 作业
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。