互联网+汽配的营销策略分析.docx
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1、 “互联网+汽配”的营销策略分析 陈庆盛张慧浓摘 要 随着李克强总理在十二届全国人大政府报告中提出了“互联网+”行动计划,“互联网+”概念提升到了一个前所未有的高度。淘宝、滴滴打车、美团外卖等“互联网+”的产物成为人们日常活动的重要组成部分。诞生于“互联网+”时代的嗖嗖汽配,在汽配行业迅速扩张,成为汽配行业的采购神器,但其一直没有一套系统的营销策略,这次对嗖嗖汽配的营销策略的探讨就显得很有必要。本文采用SWOT分析法对嗖嗖汽配所处的市场环境进行系统的分析,并对其发展中存在的问题、成功的经验等进行总结,最后提出嗖嗖汽配具体的营销组合策略。关键词 “互联网”+ 嗖嗖汽配 营销策略 SWOT一、引言
2、嗖嗖汽配是中国第一个汽车配件行业B2B在线直销和交易的撮合式平台。嗖嗖汽配不同于其他汽车配件电子商务平台,是致力于结合最新移动互联网技术和创新的撮合交易式汽车配件网。涵盖国产汽车配件和进口汽车配件,为汽修厂及时、准确地找到适合、有保障、价格优惠的配件;为汽配供应商提供海量的汽修厂需求,订单上门,及时抢单,实时沟通,达成交易。在互联网O2O的新时期,给汽配商提供了汽车配件生意怎么做的实际方案。本文通过对嗖嗖汽配自上线以来的市场环境和营销策略进行分析,找出平台现在存在的问题,利用市场营销学家罗伯特劳特伯恩教授提出的4C营销理论,结合嗖嗖汽配实际中存在的问题,为其设计了一套4C营销策略,为决策者决策
3、提供参考。二、嗖嗖汽配的市场环境分析SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。本文就利用SWOT分析法对嗖嗖汽配在市场上的内部环境与外部环境进行分析,总结嗖嗖汽配外部环境的机会与威胁,内部环境的优势与劣势。(一)机会首先,随着中国经济与技术的不断发展,人们的生活质量不断提高,中国汽车保有量也随之不断增长,汽配市场发展前景可观。汽车的寿命一般是几年左右,近年来大量车辆进入了需要维修养护的时期,对配件的需求量将不断上升。其次,目前中国汽车配件市场不规范,汽配采购难,配件以次充优、配件信息出现严重的不
4、对称问题,汽配供应商生意大不如前,利润下滑、尾货难卖、资金难收,汽修厂被配件采购难、配件辨别难等问题困扰,寻找不到所需的汽车配件,所购汽车配件质量不过关的事件时有发生。最后,第十二届全国人民代表大会政府工作报告中,李克强总理提出了“互联网+”行动计划,“互联网+”上升为国家经济的发展计划,预计国家政府将陆续出台相关优惠政策,而嗖嗖汽配正是“互联网+”时代的产物,这一新兴产物将会受到社会人士和行业内人士的高度关注与重视。(二)威胁随着中国汽车保有量的迅猛增长,汽车后市场迎来了“春天”,生机勃勃、活力四射。据权威机构的一组数据显示,我国汽配流通市场规模接近5000亿元,市场中的经销商数量大约35万
5、家,占整个经销商规模的70%。以此估算,全国汽配经销商数量接近50万家。如此诱人的行业发展前景,吸引了大批的电商进军汽配行业。近几年,京东、阿里巴巴等知名电子商务公司纷纷涌进汽配行业,诸多以汽配为主营业务的电商崛地而起,途虎养车、亿配联、E配娘、诸葛修车、汽配铺、汽配云、淘淘汽配、中国汽配网、全球汽配网等迅速诞生。(三)优势首先,嗖嗖汽配是一家年轻的创业型公司,目前有4个部门技术部、业务部、市场部、人事行政部。虽然目前公司规模不大,员工数量不多,但应有的职能部门都有,各职能部门之间也能够紧密相连,为公司的业务运转提供强有力的保障。其次,嗖嗖汽配拥有一支年轻的、充满活力与干劲的员工队伍,这是其发
6、展的坚强后盾。拥有资深的管理层为公司发展掌舵,各部门拥有出色的管理者,如技术部的总监、市场部的产品与运营经理,公司的副经理和老板都是有经验的资深人物。最后,嗖嗖汽配有独创的汽配交易模式,采取汽修厂发布求购邀约,汽配店在线抢单回应的汽车配件模式,打破了汽配采购信息不对称的僵局。嗖嗖汽配精准的配件品牌匹配以及汽配圈匹配,让买卖双方进行精确的对接,节省寻找配件的时间。同时,一个订单可供三个卖家抢单,暗下竞价,买家可以货比三家,卖家可以通过提高服务质量来赢取更多客源。(四)劣势2015年,嗖嗖汽配平台才投入使用,知名度低。除了广州、深圳、佛山、韶关等业务员走过的地方留下了嗖嗖汽配的痕迹,其他地方知道嗖
7、嗖汽配的人不多。宣传力度不够,缺乏知名度。网络功能上订单系统还不够完善,需要后台技术不断更新。卖家汽配供应商结构不完善、品牌不全;聊天功能里缺少语音功能;缺少物流配送服务。嗖嗖汽配侧重线下的业务员上门宣传的方式以及客户关系的维护,线上的宣传与运营就只是通过微信公众号和企业QQ来宣传和维护客户关系,没有一套完整的运营体系。百度百科、百度知道、百度文库、微博、论坛、贴吧等推广渠道尚未开通与使用。三、嗖嗖汽配的市场营销策略(一)线上与线下的推广活动同步进行嗖嗖汽配线上的推广渠道主要有微信公众号、营销QQ,同时还会在各网站进行搜索引擎推广、软文推广、媒体报道等;线下主要是业务部的实地推广活动,通过上门
8、拜访用户,让用户知道、了解以及使用嗖嗖汽配平台进行汽车配件采购。(二)开展“红包雨”战略平台刚上线在推广以及连接买卖双方的沟通交易上遇到了困难。由于平台刚上线,缺乏知名度,卖家厂商对嗖嗖汽配不够重视,出现买家用户发单没人回应,卖家不抢单或者是抢单后不跟买家客户沟通的现象。针对上述问题,为了更好地提高用户对嗖嗖汽配的关注度以及使用率,转变用户的传统思维以及行为习惯,嗖嗖汽配借助微信红包的浪潮,开展“红包雨”战略。通过红包雨战略,改善了平台买卖双方沟通不畅的信息对接问题,促成了买卖双方之间的交易。(三)参加全国汽配展,打破汽配传统经营模式嗖嗖汽配通过参加全国第78届汽配展,在卖家端迅速扩大知名度,
9、为开拓广州地区外的城市做好宣传工作。在全国第78届汽车配件展览中,嗖嗖汽配以时尚、性感、娱乐为主题开展3天的展览工作,打破传统汽配展以实物汽车零部件展现为主的习惯。通过一系列活动,如美女模特走秀、性感钢管网、摇摆美女、现场互动、摇一摇等,吸引人流,成为整个汽配展的焦点。借助此次汽配展的营销推广,嗖嗖汽配微信公众号吸引了两千多位粉丝的关注,为开拓之后的市场做好了宣传。(四)举办互动活动,增加用户对嗖嗖汽配的依赖度嗖嗖汽配是一个互联网产物,不直接参与买卖双方的交易活动,只提供服务。为了增加与用户的互动性,提高用户对嗖嗖汽配的依赖度,嗖嗖汽配定期举办用户活动。春节前,嗖嗖汽配举办了“最美采购员和最美
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