杭州高校便利店营销模式分析.docx
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1、 杭州高校便利店营销模式分析 叶琦+毛可进【摘 要】高校規模不断扩大,校园便利店是高校必不可少的“附属产品”,便利店应该要结合当下大学生消费心理,消费需求,消费喜好等多方面进行剖析,总结适合当下校园便利店的营销策略。【关键词】“校园便利店”满意度调查;大学生消费心理;营销模式引言:现在随着我国高校大学生逐渐增多的同时,高校规模也不断扩大,而这些大学生作为一个巨大的消费者人群,其本身存在的市场潜力大。而高校的消费市场是以大学生为主要群体,是一个潜力巨大的市场。便利店通过这个平台,培养了一批高质量的消费群体,从而刺激校园内其他商业模式的发展和壮大。本文以杭州高校便利店为研究对象,通过对校园营销特点
2、的把握和对便利店经营管理模式的研究,结合现在大学生的获取信息的渠道和消费习惯等方面,总结出适合当下校园便利店的营销策略,使大学生在校园里拥有性价比高且方便的购物体验。一、杭州高校便利店发展现状据调查显示,截至2015年底杭州内经营正常的超市有758家,其中便利店占76%。当年营业额总计3642227万元,便利型超市总营业额占3.4%。小型连锁便利超市发展快速,在零售业中逐渐成为亮点,在满足大家日常生活消费需求中无形形成一股重要支柱。2016年5月中国连锁经营协会继续统计并发布“2016中国城市便利店发展指数“调查36个城市数据显示,现如今便利店整体发展状况虽然表现为区域发展不平衡,但依旧保持较
3、快的发展速度,发展空间仍然很大,有较大的竞争空间。便利超市越来越普及,发展十分迅速,市场份额不断扩大,而随着经济的快速发展,大学生的消费水平不断提高,购买力有一定增强,信息技术不断发展,消费者对零售业的依赖性较大,在零售业中,校园便利店相比于其他相关行业,拥有固定的高质量消费者人群。二、杭州高校便利店营销模式的调查分析根据市场调查分析,便利店现在目标客户群主要是两大类:一类是12-26岁追求时尚娱乐的年轻人,以学生,夜间工作者为主。一类是生活而急于购物或习惯快速购物,以企业白领,旅游应急者为主。(一)调查对象与方法调查对象:问卷发放对象为在校大学生,包括专科生和本科生调查地点:滨江高教园所在的
4、五所高校。调查时间:2016年6月进行问卷的发放,回收,整理,网上数据录入,分析样本量:网上调查问卷回收64份,实地发放问卷100份,回收问卷77份。有效问卷为141份(二)调查结果分析群体甄别:群体甄别有利于后期问卷分析时进行交叉分析,考察不同消费群体的消费心理和消费习惯不同,该问卷调查设计了两个甄别问题,分别考察了大学生群体中的性别差异和年级差异。判定有效问卷的141份中,其中男生60份,女生81份,男生比例为40%,女生为60%,占五分之三。男女男女性别差异对于消费次数以及购买商品的种类影响较大,男生平均一周在便利店消费次数达七次以上,消费喜好主要偏向零食,速食品方面。有效的141份问卷
5、中,其中大一学生32名,占22.70%,大二学生40名,占28.37%,大三学生36份,占25.53%大四学生33名,占23.40%。年级差异对大学生的消费也有较大影响,高年级的学生倾向于购买生活用品或者学习用品,而低年级学生则热衷于零食速食品之类的消费。数据分析:校园便利店从大学生消费习惯,消费行为以及消费需求等方面进行分析,考察校园便利店满意度以及大学生消费喜好。在141份有效问卷中,其中一周去七次以上便利店的人占29%,也就是基本每天去一次。一周去4-7次的人占31%,一周去四次以下的人占40%。而没有人一周都不去一次便利的。从调查结果我们可以看出,大学生去便利店的次数十分频繁,基本所有
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