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淘宝战略分析.docx
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1、 淘宝战略分析 肖青云摘要:随着中国网购市场的迅猛发展,网购成为消费者的首选,淘宝成为中国最大的购物网站,因此对淘宝企业的环境,通过SWOT分析,对淘宝战略提出建议有利于淘宝发展。关键词:淘宝;网购;SWOT分析;战略一、引言随着互联网的普及,互联网购物的优势越来越突出,成为重要的购物形式,网络购物已经成为趋势。网上购物无论对消费者、购物网站企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力。市场发展迅速就会有激烈的竞争,淘宝如何在竞争中寻求良性发展的问题随之产生。因此,研究淘宝的战略对其自身的发展壮大是非常有必要的。二、文献综述白云涛(2013)认为淘宝作为网上购物的主力军,为众多网络消费者提供了无限的
2、资源,也为无数正在创业和准备创业人们提供了广大的发展空间和平台。王俏(2020)认为淘宝有其自身鲜明的优势,暂时在竞争中总体立于不败之地,发展机遇良好,但外部危险较大,行业风险因素多。需要从不同方面进行完善,使其更有竞争力。三、淘宝简介(一)基本概况淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5 月创立。截止2012年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,仅2012年 11月 11日,淘宝单日交易额高达191亿元,淘宝网创造270.8万直接且充分就业机会。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化,坚持“宝可不淘,信不能弃。”(二)组织架构2011年阿里巴巴集团旗下淘宝
3、公司分拆为原C2C业务的淘宝网,平台型B2C电子商务服务商淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网三个独立的公司。淘宝分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。四、SWOT分析对于任何一个企业而言,详细周全的SWOT分析和有效的战略组合是至关重要的。首先要对淘宝的实际情况进行客观的评价,因此有必要对淘宝进行SWOT组合分析。(一)優势分析1. 准确的消费群体定位淘宝在成立初期对中国电子商务市场进行了4 个月的分析,最终将目标客户定位在5 千元以下的中低端消费群体,即年轻、时尚、女性、小商店消费者,因此淘宝很容易占据国内电子商务交易量的80%以上,击败了一些忽略中低端市场的C2C商务平台。2. 成熟
4、的技术支持安全支付是C2C平台的关键。2013年淘宝推出支付宝服务,既解决了买家先付钱而收不到货或与卖家在网上声明不同的劣质产品,又解决了卖方先发货而得不到钱的问题。其支付方式多元化,可以选择支付宝、银行卡还有网银等。第三方平台降低了购物风险,保障了广大消费者和商家的利益。支付宝以其安全、便捷的优势征服了90%的淘宝买家和卖家。3. 商家入驻成本低成本低,受众广。个人和家庭都可在淘宝经营店铺,个人在淘宝开店,需提供真实的姓名、地址信息。店铺的租金比实体店低。店铺装修无需购买实物材料,只用装饰成平台提供的模式。开店成本低,受众广,吸引了大批商家入驻。(二)劣势分析1.假货泛滥卖家良莠不齐导致商业
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