某集团企业文化建设交流材料.doc

构建特色企业文化提高集团关键竞争力——%%某某集团企业企业文化建设交流材料企业文化是企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化总和，是以企业价值观为关键企业意识形态。二十一世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业关键竞争力所在，是企业管理最重要内容之一。企业只有拥有了自己文化，才能使企业具有生命活力，具有真正意义上人格象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务基础。%%某某集团企业企业文化建设体系形成、发展、提高和创新是与%%##改革发展亲密有关。4月26日集团成立以来，就一直致力于继承和发扬集团前身——中国##%%省管理局在数年安全管理、生产经营中不停积累精神财富，并在实践中总结凝炼，把企业文化建设融入到企业管理、思想政治工作和精神文明建设全过程，制定并实行企业文化建设战略，以人本管理为关键，以服务发展为宗旨，以学习创新为动力，逐渐形成了具有时代气息、健康向上、独具特色企业文化。下面就%%某某集团企业在企业文化建设中获得某些经验和成果，以及在实践过程中思索，与各位共同交流探索，从而更好地加强企业文化建设，加紧企业改革发展。一、企业文化建设领导重视是关键优秀企业文化决不是从天上掉下来，是企业领导者们故意识培育和建设成果。企业领导者是企业文化龙头，要塑造和维护国有企业共同价值观，领导自身就得成为这种价值观化身，并通过自己行动向全体组员灌输这种价值观。领导者要充足发挥倡导作用、典范作用、推进作用、创新作用，既要重视对国有企业文化总结塑造、宣传倡导。也要表率示范，在每一项详细工作中都体现企业价值观，并不停创新。创新企业文化，领导是关键。领导是一种影响力，源于他职位权力（是一种支配资源资源）和个人权力。有权者与否一定有威，取决于个人素质、崇高品德、丰富学识和超常能力。职位是上级给，而权威是下级从心底里承认、认同和接受。领导追求、理念和价值原则将巨大地影响着企业文化取向。企业主导价值观，是领导个人价值观群体化，是企业文化关键。只有他们才有也许成为企业文化创新者和推进者；只有他们才能指挥企业新文化建设，故意识发扬其积极优良老式文化，克服消极劣性企业文化，不停优化企业文化。在%%某某产业发展总体目下，集团领导班子高度重视企业文化对于集团发展重要性，把企业文化建设视为%%某某集团企业“一把手”工程，成立了以集团领导为组长，党委工作部、工会、团委、规划发展部、总经办、财务部、人力资源部等部门构成企业文化建设领导小组，明确了各部门职责，共同推进集团企业文化建设。只有领导高度重视，从组织上、建设上予以积极地认同和支持，才能激发每个员工发明活力，从而为集团高速稳定发展提供强大精神动力和团体凝聚力。二、要有操作性强建设规划企业文化建设是一项系统工程，规定企业根据实际状况，科学合理地确定和规划企业文化内容。既不是简朴“企业”+“文化”，也不是复杂到“企业文化是个筐，什么都能往里装”。企业文化内容具有企业自身特殊性，不能简朴地“复制”与“克隆”。既要对把握企业文化共性与特殊性，科学地确定企业文化内容，又要根据社会发展趋势和文化渐进性，结合企业目和任务，确定企业文化模式，才能最终形成符合社会主义市场经济发展现代企业文化。%%某某集团企业成立仅一年多时间，而企业文化建设是一项长期、复杂工程，为此，集团把企业文化建设作为长期发展战略来实行。大体分为三个阶段：第一阶段是制定实行方案。通过对集团企业文化建设背景分析，确定企业文化建设宗旨和目，建立企业文化建设工程支持体系，破除事不关己思想，以调查问卷、研讨会、辩论会等形式，使每个员工都来关怀企业文化建设，聚人气，造气氛；制定企业文化工程近期、中期和远期目；确立企业文化建设推进方针。把实行企业文化和集团企业各层次思想沟通结合起来，把实行企业文化和提高企业形象、增强企业关键竞争力结合起来。第二阶段是明确集团企业文化创立内容。起草企业理念、企业行为手册草案、企业规章制度汇编等；明确企业文化建设动机和目，渐进式推进；对市场、社会、企业进行调研，根据调研成果对企业理念开发提出基本设想；开发具有识别意义企业使命；开发经营哲学；提出企业口号、企业座右铭初步方案，用企业理念推进、深化和完善企业制度创新；增强企业关键竞争力；以企业理念为动力，实行资源有效配置，增进企业长期稳定发展；用企业行为规范全体员工，以全新经营理念、经营思绪、经营方式提高集团管理水平、盈利水平；实行品牌战略；开发企业行为系统；设定最高行为准则；设定群体行为规范；设定个体行为规范；起草员工守则。最终完毕企业理念手册和企业行为手册。第三阶段是实行和检查实行效果阶段。对人力资源开发力度、劳动生产率、企业经营业绩、销售收入、形象率、市场拥有率、企业竞争力等指标进行比较，肯定成果并找出局限性之处和不到位地方，进行反复修改、完善和补充。三、培养一支致力于企业文化建设精干队伍企业文化是一种“软硬结合”管理技巧。企业竞争就是人才竞争，在培育企业员工整体价值观同步，必须建立、健全、完善必要规章制度，使员工既有价值观导向，又有制度化规范。同步，树立楷模，经典引导，发挥楷模作用。还要加强培训，提高素质，重视对员工培训和思想熏陶，一直把企业精神塑造和弘扬作为企业文化建设一项重要工作来抓。这样一来，致力于企业文化建设人才队伍必将脱颖而出。建设%%某某集团企业先进企业文化是一种由集团关键层精心设计、管理层积极推进、全体员工在管理实践中认知认同并将其视为准则而共同遵守贯彻执行过程，是一种循序渐进养成和实践过程，最终体目前员工自觉行为。企业领导者在推进企业文化建设过程中起重要作用，是企业文化积极倡导者。而员工则是企业文化建设主体，是企业文化建设实践者和建设者。为此，集团从企业领导和企业员工两个层面入手，通过加强他们对企业文化认知和认同，不停增强企业文化建设能动性。一是强化领导层对企业文化认知和认同。在企业文化建设过程中，集团在领导中开展了内研外学活动。内研，即组织各级管理者带头学习、倡导企业文化，率先研究、践行企业文化；外学，即组织领导层到先进企业学习考察，通过与先进企业文化建设对比分析，汲取其精髓；邀请国内著名专家、学者到集团讲课，学习企业文化建设方面先进理论，以此来增强各级经营管理者尤其是集团各级领导对企业文化建设重要性和迫切性认识，进而增强他们进行企业文化建设自觉性和积极性。二是强化员工对企业文化认知和认同。员工实践活动，是企业文化源泉，是企业文化不停创新发展动力。在建设企业文化过程中，某某集团重视发挥广大员工群众主体作用，使员工认识到，企业文化既不只是领导事，更不是领导搞形象工程，而是与集团发展、自身发展息息有关重要大事。在职工中广泛开展例如“企业发展论坛”征文活动及“我为企业文化建设献计谋”活动，就企业文化建设向企业员工征求意见；在员工中开展以企业文化建设为主题大讨论，鼓励他们参与到企业文化建设中来，并逐渐发挥其作用，从而提高他们积极性，激发他们发明力；举行企业文化建设培训班，培训企业文化建设骨干，召开企业文化建设研讨会，开展企业文化课题研究，交流企业文化建设经验，为企业文化建设注入活力。四、要发动广大员工积极参与企业文化首先是理念文化，体现为以价值观为关键理念系统。理念是现代企业统领管理、鼓励员工“灵魂”，要使企业理念真正成为各级管理人员和全体员工信奉理念和行为准则，关键是实现大多数员工对企业理念共识，也就是大家都要认同这个理念、按这个理念内涵行事，否则这个称之为理念东西不过是形同虚设“文字堆砌”。只有调动了每个人积极性，每个人都在创新，企业才能在剧烈竞争之中处变不惊。企业文化建设最终是贯彻到人行动。一种员工一种形象，一种举动一种形象，这种难以防备、难以控制形象建设难点，只有靠在本企业范围内广泛宣传倡导，让企业文化价值理念被企业全体员工所共享，形成共识，贯彻贯彻。美国管理之父德鲁克说过一句话：“组织目只有一种，就是使平凡人可以做出不平凡事。”假如让每个人直接面对市场，也就是每一种人都像老板同样，都像经营者，自己来经营他自己，来发挥他最大发明力。在企业文化建设中，只有把企业文化像基因同样注入企业之中，让每个员工感受到市场压力，由过去要我做，变成我要做，才能推进企业可持续发展。五、以提高关键竞争力为目，在发展中创新，树立集团品牌形象企业关键竞争力是企业在长期经营过程中形成不易被竞争对手模仿和替代竞争优势，是企业在竞争中获得可持续生存和发展关键竞争力。作为##企业%%某某集团，关键竞争力重要是持续%%安全和独具特色优质服务。而企业文化建设最终目，就是要处理好企业内部深层次矛盾和问题，通过建立共同价值观念、企业目，把员工凝聚在企业周围，使员工具有使命感和责任感，自觉地把自己智慧和力量汇聚到企业整体目上，把个人行为统一于企业行为共同方向上，从而凝结成推进企业发展巨大动力。集团企业成立后，以提高关键竞争力为目，在继承和发扬原有体制下形成企业文化基础上，随形势发展变化不停创新，打造集团良好品牌形象。（一）加强安全文化建设“安全是##工作永恒主题”，安全决定着##企业生存与发展。有关安全工作价值观念、行业准则、道德规范、管理制度、经验总结等精神原因和保证安全所需各类设备、设施等物质形态，构成了##富有竞争力安全文化。就整个##业来说，安全工作是##所有工作重中之重，是##健康发展客观规律，是多少代##人用血代价换来经验教训。安全就是效益，是##安全文化价值反应。“##有了安全不等于有了一切，但没有安全就没有一切”，这是##几十年实践总结，是“安全第一”指导思想升华。%%安全是运送生产前提，是%%运送企业最佳促销广告，是对企业成本直接节省，是经济效益重要源泉。“%%##历来在重大保障任务面前，是经得起考验。”这句话是去年10月7日昆明某某在保障国外总理专机时，及时、坚决处置了飞行事故征候保证安全后，时任%%省副省长邵琪伟同志寄予高度评价。充足阐明了%%##深厚安全文化底蕴。在集团成立之前，##%%省管理局就在贯彻##总局“八该一反对”基础上提出了“思想上防满，管理上防松，工作上防懒，作风上防散；加强安全思想教育，加强安全工作组织领导，加强安全监督检查，加强技术管理，加强各项保障工作”“四防五加强”措施，对保证运送飞行安全和空防安全起到了重要作用，并被##总局和西南管理局转发全国##和西南地区##各单位参照借鉴。集团成立后，一直坚持“安全第一，防止为主”方针，把抓人员思想、工作、精力“三到位”和对处理好安全与效益、安全与发展、安全与正点、安全与服务关系等“四个关系”作为安全工作重点。一是领导干部以身作则，身体力行，规定下属做到自己首先做到，规定下属严禁自己首先不做。集中精力抓安全，坚持在一线指挥，坚持在一线协调，加大重点时间、重点岗位、重点场所监督管理力度，加大对违章操作查处力度，保证了安全责任贯彻。二是安全教育常常化。坚持集中教育和抓住每次安全整顿时机对全体员工进行普遍教育，时刻紧绷安全弦，念好安全经。运用多种形式坚持不懈地向全体员工灌输安全就是政治、安全就是效益、安全就是发展意识，从而把抓好安全当作神圣使命和高度政治责任，保证了安全教育时间、内容、效果贯彻。三是安全管理制度化。集团坚持每月安全分析会、每周安全讲评会、每天安全碰头会，认真分析工作中存在问题，学习上级有关加强安全教育管理有关规定。修订了新《某某运行手册》，坚持规章制度严厉性和统一性，把规章制度作为安全管理准则，作为协调工作根据，作为评判是非原则。四是广泛开展“安全生产周”、“安全流动红旗评比”、“为机组创宽松优良环境”、“安康杯竞赛”等活动，形成人人关怀安全、人人关注安全局面，保持了平稳安全态势，为集团改革发展奠定了坚实基础。（二）加强服务文化建设作为##企业某某集团，我们产品是在安全前提下，为%%企业、旅客、货主和社会各界提供以便、快捷、舒适优质服务。服务是某某走向市场关键竞争力之一，是集团拳头产品。在市场经济下，更强调了不一样企业文化为服务赋予个性化特点，客户客观需求迫切规定集团进行持续服务创新。只有服务好旅客，服务好%%企业及驻场单位和商家，集团才能树立起经得起市场考验品牌，才能实现主副业可持续发展。“人无信不立”，企业也是同样。目前，在昆明某某开展“创立诚信某某，创新服务品牌”活动，正是在不停总结基础上，提炼出具有行业特色优质服务文化。活动以诚信服务、诚信管理、诚信经营为内涵，提出以人为本，努力建设诚信员工、诚信党员和诚信管理三支队伍规定；推出了办理乘机手续时，头等舱、公务舱旅客等待时间不超过5分钟，一般舱旅客不超过20分钟，等待安检时间不超过20分钟等10项诚信服务承诺；逐渐推行头等舱、公务舱及老、幼、病、残、孕专用安检通道——“爱心通道”，聘任媒体、消协、%%企业代表等担任某某服务质量监督员等10项服务新举措。围绕“诚信”目，昆明某某对服务理念进行了创新，规定员工要树立“五实”作风，即状况要摸实，道理要讲实，工作要做实，措施要抓实，意见要贯彻。大力倡导“热心”、“专心”、“倾心”、“爱心”、“细心”“五心”服务。大力弘扬基于诚信“七要”精神，即要学会微笑待人，要使用文明用语，学会尊重他人，要学会诚信待人，要学会宽容待人，要时刻协助他人，要学会按规则办事，要尽心做好每一件事。通过“诚信某某”创立活动，昆明某某把企业文化与有效提高服务质量和保障能力有机地结合起来，为树立昆明国际某某良好服务品牌，带动整个集团协调健康发展发挥了重要作用。（三）以人为本，加强制度文化建设以人为本企业文化强调以人为中心管理，即尊重人、理解人、关怀人、依托人、发展人和服务人。通过有效鼓励来充足发挥人积极性、积极性和发明性，以最大程度挖掘人潜能，来实现个人目和组织目契合。“以人为本”是集团将中国老式儒家文化与现代企业经营管理思想相结合而形成企业理念，也是集团立足服务性行业对自身特点精确定位。在集团最新形象广告设计中，采用了“天地之间人为本”这句话作为对集团企业文化阐释和概括。看似简朴七个字既暗示着“天、地、人”三极之间微妙友好自然关系，同步也向公众展示了%%某某集团企业“连接天地，服务人类”企业经营理念和“尊重员工，理解员工，与员工共同发展”管理理念。“以人为本”，对于企业内部就意味着员工可以拥有优良工作、学习环境和健康、公平发展环境，从而具有强烈使命感和责任感，凝聚在企业周围，自觉把智慧和力量汇聚到企业整体目上，把个人行为统一于企业行为共同方向上，与企业共同进步，共同发展。集团成立以来，为适应现代企业制度需要，积极深化内部改革，通过制度文化创新处理深层次矛盾，为集团可持续发展奠定坚实基础。一是通过开展一系列培训和专题讲座，不停提高全体员工综合素质与业务技能，努力建设“学习型企业”和“学习型组织”。二是以三项制度改革为重点，做到职工能进能出，干部能上能下，收入能高能低。三项制度改革将在集团内部建立起更公平公正、更有效率、更有鼓励意义管理机制，为人才迅速成长营造良好气氛。三是不停完善各项规章制度，积极开展“三标一体”认证工作。“三标”是指ISo9001：质量管理体系规定、oHSAS18001：职业健康安全管理体系规范和ISo14001：1996环境管理体系规范及使用指南。“一体”即是指将这三种体系整合，建立一体化管理体制。通过“三标一体”认证，集团经营管理将愈加规范化、原则化、科学化，极大地提高工作效率，减少资源虚耗，同步也是建立现代企业制度、走向国际市场迈出一大步。（四）采用多种形式，创新工作机制企业文化建设、思想政治工作和精神文明建设虽然是完全不一样概念，但在实际工作中又有着亲密联络，在许多方面都是相似、相通和相融。三者共同点是都是以人为本科学，都是做人工作，都是以尊重人、理解人、关怀人、鼓励人为共同出发点，都强调协调好企业内部人际关系，都重视培养人集体意识和提高人思想道德素质，都把最大程度地调动职工积极性和积极性作为重要任务。三者都是采用某些互相合用途径和手段来提高企业经济效益，发展生产力，为经济建设服务。在企业文化建设中，%%某某集团企业把思想政治工作和精神文明建设有机地结合起来，在目上互相协调，在内容上互相补充，在实践中互相增进，做到相辅相成，整体推进。既杜绝了思想工作和实际工作“两张皮”现象，还找到了思想政治工作与企业发展、员工思想有效切入点，在企业文化这一载体中发挥好宣传教育和引导作用，树立起企业独特文化教育靓点，保持与时代发展步伐，使思想政治工作作用得到有效发挥，从而增进企业文化和精神文明建设。一是大力加强思想政治工作。通过成立集团企业思想政治工作研究会，分析研究新形势下思想工作重点，积极开展形势教育，为企业文化建设把握方向，培育和弘扬企业精神和企业价值观。二是坚持“两手抓”工作方针，增进集团精神文明建设健康发展。通过开展以贯彻贯彻《公民道德建设实行纲要》为重要内容社会公德、职业道德和家庭美德宣传教育工作，强化安全意识和服务意识，规范员工行为，提高员工素质。积极开展“青年文明号”等文明创立工作，通过组织各类健康有益文体活动，形成党、政、工、团，齐抓共管局面，调动一切积极原因和力量，为企业文化建设提供动力。三是以《%%空港》报为阵地，通过集团网站建设，有效地把集团思想政治工作和企业文化建设宣传、教育结合起来，充足反应集团在各个时期所开展重要工作，广泛宣传在工作中涌现出来新人、新事、新风尚，反应员工关怀热点和思想状况，使集团乃至社会通过这个信息平台及时理解各部门工作状况和员工思想动态，逐渐把%%某某作为一种品牌推向社会，充足展示了企业形象，从而深入增强员工荣誉感和集体意识，到达思想政治工作目，同步也增进了企业文化建设。四是以集团VI设计和完善为突破口，建立企业cIS系统，拍摄高品质某某形象宣传片，通过各类媒体塑造集团整体形象。企业文化是反应现代化生产和市场经济一般规律新兴管理理念，是在管理科学和行为科学基础上逐渐演变产生一种现代管理理论，是在科学技术迅速发展，社会化水平不停提高，市场竞争日趋剧烈条件下发展起来。##体制改革后，%%某某集团企业作为参与市场竞争企业实体，高度重视并积极开展企业文化建设，但由于集团成立时间不长，还处在打基础时期，存在诸多亟待健全和完善地方。衷心但愿可以通过这次难得机会，与各企业之间进行互相交流，学习借鉴先进企业文化建设经验，从而更好地推进%%某某产业发展，实现建设%%%%强省美好愿景，共同为%%经济建设服务。