如何突破终端门店人力资源管理的瓶颈.doc
《如何突破终端门店人力资源管理的瓶颈.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《如何突破终端门店人力资源管理的瓶颈.doc(5页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-从伙伴关系、团队建设、员工激励、品项管理四方面着手降低人为因素和挖掘员工潜能。当前,随着人们生活水平的逐步提高,广大消费者的消费心理越来越理性。虽然日化店如雨后春笋般在全国各地的大街小巷遍地开花,但往往一家新店火爆开业半年后,业绩开始下滑,其中很重要的原因是缺少或留不住优秀的员工;而有一定基础的老店,尝试着开连锁分店,店主也很难找到得力的店长。店主必须亲力亲为,既劳心又劳力。分店的增加,就需要更多的店员,但店主感到难招聘、留不住人的问题,并且新人很难在店里立足,从入职到辞职,平均期限只有三个月,这种情况如
2、不加改变,就会反反复复的出现。可以说,人力资源管理已经成为当前制约众多日化店健康发展的瓶颈之一。 我们在走访市场的过程中,发现一些成功的日化店在人力资源管理方面已经做了些初步的尝试,并有了各类解决的方案,现在汇总如下供业者参考: 一、如何让新老员工融合与协调? 在日化店,新员工和老员工很难融为一体,是日化店普遍存在的问题,在新员工入职前,由于店内品牌过多,在培训方法上没有过多技巧的情况下,新员工很难掌握和熟悉店内的业务流程和众多产品的认知情况,并且店内相对封闭,在这一区域客流量有限的情况下,新员工的业绩就造成了对老员工利益的威胁,使老员工对新员工有抵触情绪,不愿帮带新员工,形成了尖锐的矛盾,造
3、成人员管理上的很多问题。福州跳蚤屋化妆品连锁在这个问题上,解决方法如下: 1、 以店内的老员工介绍或亲自招募新员工,再由老员工亲自带领新员工,把带新员工的情况的好坏作为业绩进行奖励; 2、 把新员工创造业绩的一部分作为带领老员工的业绩提成,老员工带新员工带的越好,提成越多。 通过这些方法就可以造成新员工有归属感和认同度,不会掉头就走,另一方面,也使老员工用心去带,甘心去带。这种解决问题的方式,是非常有效的,使团队具有很强的凝聚力,便于出业绩。但随着时间的推移,就会造成店内的小山头的问题,而目前这种情况解决之道,将会有更好的办法来解决,它需要领导者有更高明的管理手段和管理技巧。 二、如何稳定店内
4、的业务骨干? 一些优秀的店面,如潮州颜妆化妆品连锁,他们在这个问题上的解决之道如下: 1、首先在薪资上进行改革,把基本底薪与服务年限挂钩、把业绩提成与年终奖挂钩。这样调整,可以最大限度地留住老员工,把熟悉管理和业务的骨干人员留下来。这样做,对保持公司整体运转的可持续性发挥巨大的作用。 2、对于大部分的未婚员工,在她们结婚生子期间,可以以停薪留职方式,并且在自己家庭稳定下来,再入职后,她的薪资和停职前一样,而不是以新员工对待。这些措施,使潮州颜妆化妆品连锁机构具有自己独特的经营之处。 3、由于整体的薪资具有不平衡性,会对新员工的工作心态造成一定的影响,使他们的主动性受挫,从而间接影响了工作效率。
5、而像合肥的美洁化妆品连锁机构,他们实行了组长问责制,即店内的组长对业绩负责,所有员工的招募、培训、管理、业绩考核等,由组长承担相应地责任,而不是业主是店内唯一责任人。等组长对一切操作流程掌握后,员工稳定性就会较强,就成为公司一个稳定的赢利点。这是合肥的美洁化妆品连锁机构探索到适合自己的专营店运作模式,适合不适合其他店,还要看各自的实际情况。 三、如何找到并留住适合的店长? 对于这样的问题,一些门店也曾以合作型的方式在本行业里寻找行业精英,来做连锁,在资金上,总部出大头,合作人出小头,来让他们作为合作型店长进行发展。但这种方式在具体细节上也存在很多的矛盾,有时甚至难以调和。但有的专营店采取了不同
6、的管理模式,如福州跳蚤屋化妆品连锁,当店内的员工在为本公司服务五年或八年,对店内的一切操作流程掌握后,就可以入股或由公司扶植直接开店,把此店作为公司的一部分,它就成为一个很好的赢利点。这是福州跳蚤屋化妆品连锁探索到适合自己的专营店运作模式。 以上的人事组织与管理,具有它的实用性,也有它的弊端和不完善的地方,但从长计议,我们可以换一种角度来突破日化店人力资源管理的瓶颈,从品类管理、与厂家伙伴合作的根本面来解决在终端产品推销的难度,形成终端店面销售的拉动力,日化店人力资源管理上不全依赖导购员的素质与技能,提升店面硬件组合,帮助形成简单直接的人力资源产生最大销售效益: 一、从品类管理的角度降低人为因
7、素的干扰,因为好的产品会说话,销售人员减少了推销的难度,从而间接减少了人力成本。 日化专营店在品类管理的选择上有如下方法: 我们从品类管理的角度入手,进行思路上的变通,来降低人为因素地干扰,把专营店的单一利润导向,升级为利润和顾客满意并重的双导向品类管理,就是说店主不能一味追求利润,不考虑其他因素。在进货时,必须考虑到品牌与利润空间之间的关系,即考虑到品牌的知名度、利润空间、又考虑顾客对产品质量的满意度等问题,如果没有现实的利润,企业就无法生存;如果没有顾客的满意,企业未来无法发展。 专营店拿到的某些品牌知名度低,利润空间却很高,但实际的销售量却很低;而知名品牌的产品,销售量大,但利润空间却很
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 如何 突破 终端 人力资源 管理 瓶颈
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【天****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【天****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。