社会场操作手册.doc
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7、。第一部分 整体规划第二部分 前期准备第三部分 财务管理手册第四部分 媒体选择及方案指导第五部分 客服部操作手册第六部分 巡讲会总指挥及会务现场工作手册第七部分 实验营营务手册第八部分 绩效考核第九部分 附件(音乐、表格等)第一部分 整体规划在正式运作项目之前,可事先从以下方面做出整体规划。一 市场布局在市场调查的基础上从以下几个方面来做一个市场布局的规划。1、 市场覆盖面选择的城市相对经济发达,人们的消费水平较高,消费意识较强,学习氛围较浓;同时民风淳朴,对于外来事物容易接受。在当地有优质资源可以组合,借力使力,可以让很多工作变得更得心应手。市场的布局应呈网状结构相互接应,有步骤地推进,从而
8、覆盖整个片区市场。2、 可操作性可操作性主要从以下几方面考虑:A、 是否有同类产品,他们进入的时间多长?市场运作的方式及市场占有率多高?在当地的口碑、竞争力如何?B、 自身人力、财力以及安全性方面是否具备条件。安全方面主要是财务和人员方面,能确保资金安全、员工的人身安全;C、 确保能有我们所需的社会场和开营场地。在时间、地点、报备等方面都能正常进行。二 投入资金预算先做整体预算,然后分项目进行预算。项目主要有以下几方面大的投入。A、 媒体投放。B、 场地。根据场地指导选择做出预算。C、 人力。根据整体操作手册确定人员架构做出预算。三 人员架构统筹讲师、主持人民财务外联、文案客服、会务第二部分
9、前期准备一 场地场地分三个方面,一是领票点,二是社会场,三是开营场地。场地选择应在媒体投放前确定好,如果有特殊情况开营场地可以稍晚。A、 领票点在省会城市34个,分区设置,方便各个区域的客户领取巡讲会门票。二级城市12个。要求在城区有一定知名度的场地,大部分人都比较熟悉的地方,容易寻找且交通便利,方便到达。一般以书店、图书馆等为主要对象。B、 巡讲会巡讲会是一个展示公司第一印象的场地,我们必须做到高标准。在会前至少十个工作日确定好巡讲会地点,并详细了解场地的具体费用及服务标准。在省会城市需要容纳200-400人的场地,在二级城市需要容纳100-200人的场地。除要求有一定知名度、交通便利外,还
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