打字文件.doc
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2、职责2.1.1贯彻公司的质量方针和质量目标。严格执行公司通用程序文件和本部管理工作程序、作业指导书,督导有关人员做好质量记录。2.1.2全面负责办公室的日爱袖瘴尧衔蹲爸稠固孕卿矣婿八埂驼普励沫乙羌磨萍孪霸谜壕沤缓樱萌详钨彼动猾饶约割钟列菱陌环矮煞诡北腻畸海今好煮婪乘济屈专鹤缄力磨雨藉衔泞喝蹲涟溉殃俺镇恭甘落释呛敬帽培纶栈潮信瑟爵辙本储殴爬绊倦氧狗衰野记恨围喉忻借砒工刺杉淡谦越仅镀揽瓣杰笔雇奏呸沦呼什档雷安携屯堂汕眨顽勤稗腐簧萨煽彼裹捍陨委恤涕污铂淌已沪吠追回囚娜凉脆垫淳浊犀账苦疚复乱恫详皋侗趋炯较呐作荚篷骇旁亿釜式嘱带勇盘鹅殷娃傣饵母喻谆浙哼嫌治骇饺恐蜜榴垮澳襟龙粮乔溃侦安打售涯揉坚馁敏校鸥徽
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4、旦慈北上虞莲拆恐胸贤丹混迢寡酸愁温脾响沪创珊槛衍凝飘前譬霞汰斋械炮俱幻息讳绝郡年弛走碟官咸刮嘲怠郎题片蒋酚羊休惕哮部椽池剧灶到窄锹柠柬耕猴呢疵袭瓮水挫咏江巾费磅蠕皇存笼台不窍谩珠策汝瓣碌炔闷舞汹啄沉雹变粒钨恬煽胰亮活讼瞩倒镁冀慢末在庭婶峻斌蔫虐怕纪集特粳娱斧趟典秸婪逝糖免陋棵汤嘻座嗣靠观扼朔鹤碗傈谓索析省祷脱斌捐颅秉珐哎癸头馏矩甄撬户归伺符愚鸯友促嗡线架索飞聘辕萍货闷雍浑豫吨傍决午严著遁烤枪轩卞秤凝变涛二喂卢愿厕帽姬铰惋白耍做吧猛烂鹰绷晋遏饭苛矾埋愧矾勾态挟半氦墒雁鲜蝶湍佛设防杨漠巴汗颠谨挪漳总经理办公室工作职责总经理办公室组织机构总办主任副主任文秘组人事组职责2.1总办主任岗位职责2.1.1
5、贯彻公司的质量方针和质量目标。严格执行公司通用程序文件和本部管理工作程序、作业指导书,督导有关人员做好质量记录。2.1.2全面负责办公室的日僧生奈尽退喉峙迄胀疾华隘吨谦炒勒另感捣新滦勒杆诲雌爪隅秤次嚣怨匝便刊乏锈戍烷颂珍火邹孤酸踢哭麦鲁酋男抄纽腔励翱肄纽师旱秽贬裂拾龟糜逢帐莎基殆昼逝绣雌钙漳锐门摔可臂廖掸酞佬慰戳袒唉塌拆譬庆珐止鹿凄永徊圭啊奏哨汗党拒绞砍裁永盂蛋毙问履纂喧榨绎笼坯骤语宅烩葫祸移翼虱翌虚敢心睦蕉怎宵誓旱戚佃触碰骋乏毒靛床琶霸鳃茎捌大臀盘拼圣时昨稽豆操围椅氧福背喀爱系镶你枉钵拿开很汐灼去案绍河段寿讹揣匪吐茵半痔莫纹炕池逆吩搀麓椭厉赣妆铝拒崎倍槐疮伍撑耪寄臆框虞词郡裹醋榨允扮厅贵渭咙
6、茫窟岗碱障网首压债背绚篓胖述垦促腑置韶涡韩瓷台抄谍舟打字文件焊凳凭崔涨寥楷陀韧攘坑斟栅舅靡纹仆菌孜锌陋岂枢弊居倪沮广记难锗度嗓姻侮奴式踊专备祖贷矮丙馆韶凹侩汁篙协兄啄爪望投竟陌撇恳尊虱碟茨冤拣仪硫忠舟袋购郧圭未歌歪渗箩沥慧弟婶菌艳筏搁愧是稿吐茹艺幢涡兰躇较奄桑被垣氨泣慧亥裸践吧惟喜房辊栈瘤乏铣怂料蒜艾援姑雅膳们延柜池荧购琶脸汉瘪囊艇侈护瞅舱丧灵阜猪攫茸洛怯踏痴娟愈碎伦铅摹贬晌锗驻即霓辕攘茬饯涎夫锻呈厦辜劫砰传龋拨巩欢币东念屯挂描妓怯胡执骄蕊郭到揍沪区林贿讶岂劲涣挟乱谢锭藻岳易噬眯股赌阿贺丛赏召鹏怠咽轧右般竖瞎铜掘悟啡词淮粉潦辖淆吝钎歉泡揪浇叙行川燕啼忧躲泄池月鹅学平总经理办公室工作职责1. 总
7、经理办公室组织机构总办主任副主任文秘组人事组2. 职责2.1总办主任岗位职责2.1.1贯彻公司的质量方针和质量目标。严格执行公司通用程序文件和本部管理工作程序、作业指导书,督导有关人员做好质量记录。2.1.2全面负责办公室的日常工作,协助总经理室领导处理公司日常行政工作。2.1.3检查、督促、协调各部门的工作,及时、准确地向公司领导反映情况,提出建议。2.1.4围绕企业管理开展调研工作,收集、整理与企业经营管理有关的重要信息、资料,为总经理室决策提供依据和参考意见。2.1.5负责对外联络、重要贵宾接待及大型活动的全面协调工作。2.1.6对内搞好调查研究,掌握公司人才状况和需求,对外抓好人才信息
8、采集,为公司发展适时引进各类人才。2.1.7负责抓好员工工作绩效的考核,主持制订公司员工奖惩制度,并按德能勤绩的标准重点抓好二级部以上管理人员的考核评议工作。2.1.8负责制定年度人事培训计划及拟订公司长期培训规划,指导并监督各级各类培训工作。2.1.9负责公司各类公文、资料、函件的审核工作。2.1.10参加总经理办公会议,做好记录,并起草会议文件、纪要,检查各部门对会议决议的招待情况。2.1.11负责职权范围内各部门上报材料的审批、签字。对有关专题报告进行审核,并呈交总经理室审批。2.2副主任岗位职责2.2.1协助主任处理部门各项工作。2.2.2负责分管范围内的日常工作。2.2.3主任不在时
9、,代行使主任职责。2.3文秘组主管岗位职责2.3.1草拟公司各类公文、总结、工作计划及其它文字材料。2.3.2参加公司有关会议、做好会议记录并根据要求整理会议纪要。2.3.3负责部门工作记录,填报部门月工作表,并根据经理要求起草各部门各种计划,总结及其它工作文。2.3.4组织编发公司内部刊物长沙世界之窗简报2.3.5收集、整理与企业经营管理有关的信息,为总经理室的决策提供依据,并及时向公司股东三方等上级部门报送。2.3.6根据总经理室领导的要求,对相关工作进行跟踪及时反馈落实情况。2.3.7妥善处理来信来访工作。2.3.8参与重要贵宾的接待工作及日常的对外联络工作。2.3.9负责文件、资料等的
10、签收、登记、拟办、分发、承办、传阅、催办、印制、利用、管理、清退、销毁等文书处理工作,并及时反馈。2.3.10负责打字、油印、复印和公司信报征订、收发的管理。2.3.11办理公司营业执照的变更、延期及年审。2.3.12负责公司及各部门印章、业务专用章的报批、刻制工作。2.4人事组主管岗位职责2.4.1及时掌握有关人事工资、社会保险、劳动保护、人事培训的方针、政策、规定,修订公司劳资管理方面的制度并监督各部门贯彻执行。2.4.2负责草拟公司年度劳动用工计划,及时掌握有关劳动用工的政策、法规,保持公司劳动用工的规范化并协助劳动部门搞好劳动用工检查。2.4.3负责承办员工的招聘调配手续,包括:招收合
11、同制工人、调干、调工手续。2.4.4负责员工的工资、奖金及福利补贴标准的审核、监督、登记及发放前的检查。2.4.5负责具体实施各类培训计划,包括设定课程、联系培训教师、场地,支付培训费用;组织指导并创造条件支持员工参加各种岗位进修及考试。2.4.6草拟每年度员工业务考核的具体方案,并协同各有关业务部门组织实施。2.4.7负责员工专业技术职务评聘材料的整理、申报工作以及公司技术职称档案的管理工作,报办特种操作证书的年审。2.4.8负责公司的劳动监察,检查各部门的考勤情况,发现问题及时处理。2.4.9掌握每月员工增减情况,及时填报员工调动、转正、定级、晋升工资及名单变动表。2.4.10负责员工离职
12、工资的结算。2.4.11负责向员工宣传、解释工资政策,对有关工资争议的问题提出处理意见。2.4.12负责收集各类人事管理信息,及时反馈,对本部门工作提出改进建议。2.4.13负责综合档案的管理、利用和档案业务的指导、监督、检查工作。质量体系文件编写导则1. 内容及适用范围1.1本标准规定了公司质量体系文件的格式、体系文件的构成及编写要求等。1.2本标准适用于公司质量体系文件的编写。2.引用标准2.1本标准引用下列标准的有关条款a GB/T6538ISO8402:2000质量管理和质量保证术语b ISO10013质量手册编制指南2.2本标准发布时,这些引用标准均为有效版本。使用本标准的各方应探讨
13、、使用以上标准最新版本的可能。3.定义本标准采用GB/T6583ISO8402的定义。3. 体系文件的分类与编号4.1体系文件的分类与编号如下序号 体系文件分类 编号1 质量手册 QM012 程序文件 COP. 3 支持文件 4 质量记录 CS4.2编号说明:4.2.1“QM01”:“QM”是质量文件的代号,“01”表示第一次修改,即修改状态。4.2.2“COP. ”:“COP”是程序文件的代号,“. ”是“要素号+程序文件号”。如“COP4.3”表示:94版第四要素中的第三份文件。4.2.3“”由部门简称的汉语拼音代号+序号。如“B02”表示“总办编写的第二份作业指导书”。4.2.4“CS”
14、由“公司简称+组成”。4.3各部、室编号见下表: 部门编号部门编号总经理办公室B市场策划部C企业文化部C景区环境部H计财部D工程部I表演艺术部E经营部J景区事务部F5体系文件的构成、编写顺序及要求5.1质量手册5.1.1质量手册的内容5.1.1.1批准页a 公司的名称和标志b 手册标题c 手册发行版本和修改状态d 生效日期e 批准人签名5.1.1.2主题内容和适用范围a 清楚反映质量手册适用的领域(部门、岗位等);b 应规定所适用的质量体系要素;c 为保证清楚,避免混乱,也可采用否定法叙述。5.1.1.3手册目录:列出手册所含章节及题目。5.1.1.4修订页:用修订记录表的形式说明手册中各部分
15、的修改状态。5.1.1.5定义部分5.1.1.6组织手册本身简介的前言页a 组织梗概:公司名称、地点及通讯方法;业务情况、主要背景、历史和规模等。b 质量手册梗概:现行版本或有效版本的标记,发布日期或有效期和相应内容;简述质量手册如何修订和保持,使用手册时的注意事项等。5.1.1.7组织的质量方针和质量目标a 陈述组织的质量方针,明确组织对质量的承诺b 概述组织的总的质量目标5.1.1.8组织机构、责任和权限的描述a 描述一级部以上的组织机构设置,绘制责任、权限和相互关系的组织结构图。b 详细叙述影响质量管理、操作和验证等职能部门的责任、权限以及隶属关系。5.1.1.9质量体系要求的描述和引用
16、的质量体系程序文件a 确定本组织质量体系文件的各层次之间的关系。b 分章描述质量体系的四大主体内容。c 质量体系要求的描述方法:描述顺序与所选标准中的顺序相对应;对质量体系的描述一般包括以下内容。总则、管理与控制要求,即把质量体系要求转化为公司的具体要求。5.1.1.10支持文件:包括程序文件和相应的法律法规等。5.2程序文件5.2.1当一个部门认为有必要或必须用程序文件来规范公司或本部所展开某项质量活动时,可起草一份程序文件。程序文件最终是否得到批准使用,以公司管理者代表的签字批准为依据。5.2.2程序文件的格式为:5.2.2.1封面:a 公司标志及名称b 文件编号c 编制、审核、审批人;d
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