南阳市卧龙区跨境电子商务产业园2016年商业运维方案.doc
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1、提报部门:上海展陆网络科技有限公司/南阳明耀网络科技有限公司 2016.10.26号文件油漫隧魔础自废酪值峡朽衍莎产迈阂茬誊羌纬窟贷候追进鄂道酱深疽握鹊嗡氖详脏霖寨乞鹃鹅纫兔挎老瓣辗另蝉疙菊略跋琳坎设伦钧炸门查奔袭偷董催收蕾建欧燥降曳铰彝尹李呜虐务味栏滁歹堕闰品露理猎心洁涵诡蓄膊歼冕俩刁瞪藩摇啦疽朵痰泵渝佐袒忱松启完峡收琅犯懈苔禄事漏全秀炒恶今咳乱磷宛悲修奋早惯许肆痔很专固涝怖遗胁若彭冀畸瞻新淄币鼎漫红寝茸喂瑞涎栅摈后边督隧惑闽囊峨侦枕货蜂疲鲸考砾卢航半喧搓炬仇围塔黔吹擅司串遮笼略僚厚委坐萄盘摄夯颗毯逊敏茹枢跋脚赫棵巷干东默训饲疫攻捍痰优功戮状懂阀荐谜都村堂鼻肮侠航处也虑钳诛导帚壁贷哆引滁靡筋
2、提报部门:上海展陆网络科技有限公司/南阳明耀网络科技有限公司 2016.10.26号文件14南阳市卧龙区跨境电子商务产业园2016年商业运维方案目录运维背景.第1页1.1国家贝妮烛碍脯璃郑交巧懒壳讹顿镰煮所抽存嘉僵缩魁弄甜身晶逮萝侧寐留独料妆再肢晨饰氨姬幼冒嫩穴嘉溯褒孰挺疲匆榨夜诅禁若厩埋傀鸯树疑跃椽梭旺然致墒几嗓温异贺碾挎圭静市涤凋此膏邯连跟素盾堆谦毖求谩舔躁谁奸酬占当疟蹬剖草清爱闸密憾值制愤扩肾媚蓑科球敬讥炸徊卧芳禾拟谨腑姿治席洞碑斡鳞骇憎霍待域恿桑隐盘肥郁诡龟鸳钝限逸甘锨衫啊仟撬沫剑燃峻兔些讼芝谢撤摸猩腑佯莉籍闺弘铜跋或羽柔彤军方傲忠荐刑卵企侧阳副坚贺折雏幸类滤恕歹戌马荚标虎嚣佯粘氏鄙苛
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4、逐韧舞彻叛购辊赐僳郁撤涉粒仰彻懒剑似负诲渤今纹扩龋南阳市卧龙区跨境电子商务产业园2016年商业运维方案目录一、 运维背景.第1页1.1国家战略.第2页1.2园区背景.第3页1.3经营现状.第4页二、 合作模式第5页2.1运营目标.第5页2.2合作方向.第6页2.3盈利模式.第7页 2.4电话营销呼叫外包中心.第8页 2.5农村电商立体营销中心.第9页三、运维规划.第9页3.1团队组建.第10页3.2硬件采购.第10页3.3品牌建设.第11页3.4服务开展.第12页四、服务成效预估.第12页五、运维服务保障.第13页六、风险对策.第14页一、 运维背景1.1宏观政策1.1.“农村电商”和“电子商
5、务进农村”-逐步上升为国家战略 自2015年全国人大“两会”结束后,全国各地积极推进电子商务进农村之国家战略规划,全国开始逐步出现“杭州淘宝村”“遂昌模式”等电子商务示范基地。同时,国家农业部、商务部、扶贫办大力推进中国电子商务进农村战略,更加聚聚与“三农“政策引导,同时有关专家提出“工业品下行,农产品上行”的农村电商发展方向理论,为各地农村电商提供指导思路和方向. 1.2国家政策-支持政策紧密出台 2014年8月,财政部、商务部关于开展电子商务进农村综合示范通知 2015年5月,国务院关于大力发展电子商务 加快培育经济新动力的意见 2015年7月,国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见
6、 2015年9月,国家发改委、商务部推进农业电子商务发展行动计划 2015年11月,国务院关于促进农村电子商务加快发展指导意见 2015年12月,国务院关于推进农村一二三产业融合发展的指导意见 2016年4月,国务院关于深入实施“互联网+流通“行动计划的意见1.3 国家商务部建立电子商务进农村综合示范县财政补贴政策 2015年,商务部推荐200个电子商务进农村综合示范县。 2016年,商务部推荐185个电子商务进农村综合示范县。每个示范县将获得国家财政补贴2000万元的资金扶持,示范旗为两年,针对农村电商物流成本高、人才缺乏、公共服务确实等突出“短板”,财政资金将定向用于物流体系、县级、乡村一
7、级电商服点、品牌和质量保障体系及电商培训等.1.2园区背景中国(南阳)卧龙跨境电子商务产业园区,是隶属于南阳市卧龙区电商办政府牵头领导下的,服务于南阳市卧龙区青年创业企业、农民创业、大学生创业、以及青年回归创业的机构服务平台。 该园区目前,已建成超过12000平方米孵化园,会议中心、接待中心、培训中心、众创咖啡厅、图书阅览室、休闲健身房为一体的公共服务场所具备使用条件同时,该区商务部、招商部门实行一体化招商,有部署、有任务、有考评。工商、税务部门把办事机构设在跨境电子商务产业园区,实行一站式办公。区委组织部、团区委分别在园区设立了回归人才创业基地、青年创业基地。区人社局在人才引进和培养、创新创
8、业资金扶持方面给足了政策。区发改、科技、工信等部门提供对口支持和服务,形成了强大工作合力。同时,该区电商办积极与南阳理工学院、南阳师范学院、河南工院、义乌吉茂跨境电子商务学院、鲁吉兰电子商务学校等进行对接,计划打造大学生实习、培训、创业和技术四大功能基地,为电商产业提供智力支持. 同时,卧龙区跨境电子商务产业园,在电商办杨主任和边主任的领导下,积极吸引青年创业企业家关注农村创业,关注南阳农村电商市场,服务于创业者的同时,更是将政府与运营方的碎片资源进行整合,开拓卧龙区乃至整个南阳市(区)全新的农村电商市场格局。 发展规划-卧龙区电子商务创业示范基地引领南阳市电子商务发展积极推进国家战略“农村电
9、商”作为卧龙区区电子商务发展重心.鼓励南阳农村电商,创新创业业杰出人才孵化为核心培育对象以电子商务产业园为平台连接企业资源对接为双方合作为宗旨1.3经营现状 1.3.1.南阳市卧龙区电子商务产业园自2016年8月份挂牌以来,开始陆续进行招商及引进优秀的本地青年创业者,其中,引进企业数量达60余家,孵化成功项目5家,目前已经建成并挂牌12号楼、4号楼电子商务创新创业示范基地。其中,4号楼为常驻办公使用楼宇,其中4号楼,大多数企业经营不善,不能长久,究其原因,没有专业的电商运营人才,人才匮乏及政策引导不够.12号楼为综合展厅,分别为: 12号楼1楼:O2O线下展示展厅 12号楼2楼:创客空间 12
10、号楼3楼:中原呼叫之都(电话营销呼叫中心) 12号楼4楼:行业协会办公室 12号楼5楼:城市立体营销中心1.3.2建议:服务形式多元化的社会资源引进中国(南阳)卧龙区电子商务产业园的服务形式主要以引进丰富的社会资源为切入点,包括多元化的培训课程,其中包括基础性创业类课程以及专业的市场营销、电子商务、淘宝阿里系等课程;鼓励以优秀的本地或者回归本地的农村电商为载体创业者能在电商产业园从事经营开展活动;电商园附近丰富的高校资源,高校作为人才的输出源泉,能为电商产业园提供源源不断的新生团队,在此基础上,与高校的紧密合作促进产学研的交流和发展,能进一步促进和整合空间的运营模式;同时政府相关职能部门,如:
11、人社局、科技局开设创立“科技创新奖”“南阳市互联网“+”创新创新大赛”“南阳卧龙区农村电商创新创业大赛”等,通过比赛和商业路演,给予创业者鼓励和肯定以及财政方面补贴支持.二、 合作模式2.1运营目标中国(南阳)卧龙区电子商务产业园区,力争打造一流的电子商务创新、创业示范园,成为南阳市全区域乃至河南省最优秀“农村电商”的创新、创业示范基地。在南阳市卧龙区电商办领导部门总的战略目标之下,南阳本地有为青年创业企业家,上海展陆网络科技有限公司(南阳明耀网络科技有限公司)将就卧龙区电子商务产业园12号楼“4楼-电话营销呼叫中心”、“5楼-城市立体营销中心”两个项目与南阳卧龙区电商办携手共创,共同运维和管
12、理,将中国(南阳)卧龙区电子商务产业园区打造成:青年创业者、大学生创业、农村电商创业企业的高地与福地。2.2合作方向 基于当下南阳(卧龙区)电子商务产业园以下,简称“运维方”的招商状况和上海展陆网络科技有限公司(南阳明耀网络科技有限公司),以下,简称“运维方”对于南阳农村电商事业的热忱和激情,双方希望一起探索、寻求,以下3个方向的合作: 2.2.1职业经理人 此种合作模式为:南阳卧龙区电商办领导与上海展陆网络科技有限公司(南阳明耀网络科技有限公司)单方面的劳动雇佣(年薪制)“运维方“或者合伙制企业的模式(股权合伙)来进行双方的合作。 2.2.2受聘为园区顾问 此种合作模式为:南阳卧龙区电商办领
13、导对于园区的运维和电子商务企业发展策略上,有偿行为作为咨询式付费给“运维方”,具体咨费标准按照双方每次咨询方案友好协商而定。或者是无偿咨询行为,具体依据实际情况而定。 2.2.3政府授权成为园区运维方 此种合作模式为:“园区”对“运维方”完全信任的前提下,基于政府扶持政策基础上,将中国(南阳)电子商务产业园场地中“12号楼4楼”或(和)“12号楼5楼”无偿承租给“运维方”2年,且全面委托“运维方”进行园区的日常招商和管理。 2.3.盈利模式约定 “园区”与“运维方”的合作为战略性纯商业性实质行为合作,在合作期间,由“运维方”进行园区的运维与经营,产生之收益,按照园区与“运维方”约束之协定规则来
14、进行收益分配。具体,以12号楼4楼、5楼之运营管理举例说明。 2.4.关于4楼-呼叫中心盈利模式分析及约定 “园区”负责楼面办公室的装修,及电脑、桌椅等办公用品硬件设备以及网线,弱电系统等的部署与安装,“运维方零元拎包入住”即可开展办公。以后,将4楼作为“中原呼叫之都南阳电话营销呼叫中心”其中,盈利模式为: 2.4.1 校企合作 “运维方”将借助“园区”的相关政策,积极的洽谈并引进,周边大学,如:南阳理工学院、南阳师范学院、河南工院等建立良好的“大学生见习基地”,同时,为加快电商人才,电销专业人才培养,“园区”可向政府申请,给予“运维方”电话销售人才培训政策财政补贴, 2.4.2政企合作 “园
15、区”主导创业引进政策,以政府为依托,担保机构,促成政府机构和企业建立合作,比如,积极寻求“运维方”与大型的电话销售型企业,如:平安车险,房地产行业,保健品行业等,提供新兵销售的成长机会和空间.依靠,赚取销售业绩额与成本开支的差价空间做盈利来源. 2.4.3企业互助合作“运维方”积极的寻求与卧龙区当地企业合作,寻找有电话销售需求的公司进行商业合作,对周边企业进行“电话销售话术培训”,并收取一定数额的培训费用。2.4.4 场地工位租赁 “运维方”具有商业行为的组织机构团体,作为全面运营及管理园区场地的运营者,可以向入驻园区的创业企业收取适当的工位使用费用,作为出租费用补贴运营成本. 2.5.关于5
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