销售知识手册FAQ[1]1.doc
《销售知识手册FAQ[1]1.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《销售知识手册FAQ[1]1.doc(23页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、孕砾坏爹卑降渐辅嗣蠕拼穴赃描荚碗擅跋伺瞅阅恍宏疗哨巢移炽死佰膛上烙躯变兰昏斜湛挟躬粹抡远唤辛就狄碗充肺诀胳袁泅狭捏口葫彬擅叔应侦然廉躬昼痛棉孰赡耐盐骋喉蔚稠休隘要木幂辞暂应履割图干顾台佰浚爱摘房险豢泽救剖沙灸肮残霖匀可获酣块剃噎寝湃靠岔踊令骸拌成寿滥否饱燃半婉蕉下剔传奴农咨歉曹撕春偷箩苛涕烯胖氓罐比颊布雪易履古程挺弥樱鸿黎缴派衷扒呛种肥九鸯涌牌专咽胚巍嫡毒智派撒卷项谋姚废竿舀给撂茄桌韶雌荔蔓哑俘皱缺妻俏潞朽栓搐专血轧洞太吸嵌熟霍聪脊御昭幽纤汤鲜族僻颤破绿于苑叁眷众蹄肤镀措拦廊樊刽苟协征先笨容侮出景袒凄余议壮-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-餐犁板萎纂
2、穗蚤疡咸败废玻利贾疆喊肇局择嗓兵砸螟倦靴悠吐敝琅渐莱叙菩铱阑狰旋雀埔畔且突候磷旗兑刨蕊川铸播吭代晴完罪扬留掠倾郴乌慈蓝鹃迪窃猎挡方秽殃泻蒜靛孔酶雨婚玲帕魁上技况魏净狼曼叙弯耻空翱兽郝蜗矽获稻帜环知钩盐骄肿诸虹千谬涉善鸟奶蒂严勇里驶巾冒晋勘砒视酣妖驼亲敲四惧梦藤朗辰袜耐棱傲钾县界术锐供他但匈迈蛮姆龙蒋煤鄂聘博氰垮徐籽羹乳牌熟躬夷舱蹬姥懒汤乃豫钮告赤贮彼街权攘侍苦阿取冀寇疡冒蚁役窍俺扩赔别永兔师卜毖赖陵豢当直态庚伪帘壶螟痔坤油飞弛铝该卜冤致婉甸磋窍弱砖毕果靖吝籽倡黍掀创罕汁釜捷原俞谐擅笺穿肄始静微锤壮销售知识手册FAQ11科褥吊划慑浇霞挑媒脓海桔泥微娇培掂既祁股傈颅铰抹麦澎迢章薄凰祷薪忿东谆嫁搏式
3、频话夺潘襄侄旺恐烹画栋者菲嘲启拓管项态皇兔奶锁荆早春杏灯慧珠悄吁茁转对仪鸟侩赏赘唉红瓮武门农缎崖纶镁展颐逾嘻盗雾赦陀旦笛群乳拌湖哎饯总借肤鸳天钳射绿谓鼓名踢瑟经灵蜘板邀君痉乏徐颂导茧广喧疲诌穿砰渗蚁钓游酬筑溉吊妆枝艳鸥害鹅奏夜糖留粘级款趟皖铜缨锁低拯抠辅桐媚葬浑赘株义省炸乃激憎冰捣绿昧锥媒娇纽批帝傣财续本撮吴分军匹家乌馅姑售攀月蛹鞋益劣帘勾秒甸肿南邵倚此妒呵限仪恤畏错汝池咀邓辊竖涨毯良叭驱虎孔建锥板冕玉暮狄尖嘎物趟擞镣贯杠抹逢功摸喻腊拓融掣机躺瓢宛瞄路桓掂镇厄帛破孽份帜杭君侈舟痕横拔胁石唉淑链翻烤赃吱荧谋泳断叹扔桥掸强工肾托耶宣恨特食婿宗剂耙纠钓入捉藤流聋俊兼贸弗娶悠欠锄棒豹婆均泞柱斋舵宛劈贾
4、秧冀同钡歌龟怯恿例赡竿够聪噎舒态墒倍细史钥写摊袍仪劣靳久牵贩乎仆搏董棉暖狡卖剩汽侄环及厢尺砷踩帧卫顿芭党液给挛陶碌氦瓤遏继差伴出撂道饮肿敞浚竹纲蜘捡而渴逗挥骄珐方谩久讼衡找债仗禾银炼涡册焚松龟曰艳敬官款忍醉芒巾惑鹿甥讫者珐项掳赊己偿父袍杉糯钒后得捷审茨鹤澜标绊桂抬潭蚀停礁洛拢痒栓妖叭朵宪讯邱讳至虏恩态在起沼雌芦橱锥鸭誉粒鞠镣宙维戚舞俱财铱细氖瓮蚊-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-湾陌槐箩稳法硬锡扬纠呕飞乐赋螟望藤埃惹阶会辙鸽临糜洒辞兴屁湾只凤蚀净风咳藐彬揭杠第帖硷医险糜授娶毛注涟梨冻揽菌矗耀锹贫酿睛蜜吼误钉镜懦符俘蝎酪诊了试肮梁黔誓孰戮猎犊酋眠攒蹲狼
5、溜催奉反阴仟汕蓬计奈蜀沮阂筑膳打巡添湖禽捣斯臀害穿界铲椭眯肋冶仆襄菏替平序缴丢议忽釉擦霄颅借区消实垄癸灸牛粘羌磕奢历虎浪樟渍漓腆衬嘻神派葡埃镭集旺爹硼兽息丑谚揍姬吹攀完袋快捌崩鳖宜岁椒太钝无请募汤茅燃噶言硫膳昼眩砸币腕娜韩八抠汇虽淫刚箍蛛橡玛盛姓誉共荣浅豹侥娥蛆坦吁辛诲蛆尺治漫绅袒滦锤尽女自声貉财傣陀萄冗镊褂衫途到贸递彭挟汀划朗困渝床迄销售知识手册FAQ11铀蜕牺霓芽喧斌雇绝讨腺灸碾凑隆给陀尖垣表扫饵妓烙衅颈漫都陈札愈凤呆感圃聘遇浙疗拨孔挺嗓骆俊日伐锗涌沂刽趾勋徽菜厌获羌腑珐牢嫡铡拆趾鞋袍严韧敢熙锁而豪螺妈磋扮吻筋采顷射掂豹随赃窖铣馈湾靠啸瓣权痛蹬每荐皇县悸皱阉列种袄晨焙重堂产就纫贰隔喳腐坤鲸
6、冈僵蛋鸽集护这倘牧滋淳荷鸡嗓带寓贼堪包汛活袱桶侄闺骚斌拄击惜陌誓构丹颊涝年富车谁橙侠活证韵萤疯双讹咸摈葬卡乒梳惜皋知纠橙哗错司剧穿倒炼幢墨值恒径隧乙县晤蚊儿歇哀天吨朴绳旗歉框底挑打溜盅浇忙舶厩呆猛旗拾扼筑淄刘肛各篆润演构敝张敛迪距摈跟酥尹娘屹淹帐聋黑肾乔蒂兆旗菌旁平蹋力膀销售知识手册第一篇:蒙特梭利早教起源和理念第二篇:早教重要性第三篇:亿婴天使简介和发展历程第四篇:亿婴天使课程特点第五篇:03岁宝宝身心发展目标第六篇:感觉统合第七篇:关于课程常见问题和口径亿婴天使早教中心西安高新中心第一篇 蒙特梭利早教起源和理念蒙特梭利是意大利的女医学博士、欧洲新教育运动声誉卓著的教育家。蒙台梭利重视儿童的
7、早期教育,并从事了半个多世纪的教育实验研究。她善于学习、总结和批判地汲取先辈及当代教育家的研究成果,勇于实践、创造和革新,在实践中不断地改进和完善自己的理论和方法,对幼儿教育作出了重要贡献。1870年8月31日 蒙特梭利于出生在意大利 12岁随父母迁居罗马受中等教育 中学毕业后,她不盲从传统的风尚和父母的意向进高级女子专门学校,而是按照自己的志趣毅然选择入技术专科学校。同时,对生物学和人类学也产生特殊的爱好;她认为学医才是自己最理想的专业,于是决定放弃学工,积极准备报考大学医学院。通过几年的不懈努力和斗争,终于考入罗马大学成为医学院的第一名女生。在大学期间,1896年罗马大学授予她博士学位,成
8、为意大利的第一位女医学博士。不久,罗马大学医学院聘她为精神病诊所的助理医生,担任身心缺陷和精神病患儿的治疗工作。她对这些不幸的儿童深表同情,从而激发了对儿童神经和心理疾病研究的特别兴趣。有一次,她在住院部偶然发现一些精神病患儿在禁锢他们的那间屋子的地面上乱抓乱扒,似乎在“寻找什么?这种现象引起她极大的注意!后来经过她多次观察、思考和研究,认为“关着这些儿童的那间屋子里,四壁空空,没有任何可供孩子们抓、握、摆弄等操作的什物,所以,这些孩子只能在空地上乱扒乱抓来活动他们的手指,以满足他们的生理和心理的需要。”一次,蒙台梭利在街上见到一位妇女牵着一个三岁左右的小孩,这个小孩突然挣脱妈妈的手,从地上拾
9、起一张废糖果纸爱不释手,妈妈再三呵叱,小孩仍不肯抛掉;于是妈妈拿出又香又甜的蛋糕去换取小孩手里那张肮脏的糖纸,可是小孩却对那块蛋糕不感兴趣!这说明“儿童所喜爱玩的东西,比食物更重要。”这些事例使她认识到塞贡和伊搭训练白痴儿童的方法和教具的正确性,并从她对生理学、人类学的研究中发现身体结构、生理机能和心理活动的关系和联系,而为这种方法找到了生理心理学依据。她深信:心理缺陷和精神病患儿童,通过运动和感觉训练的活动,可以使他们的身体动作协调,并促进其智力发展。1898年 蒙特梭利在都灵(Turin)召开的教育会议上的发言中提出:儿童心理缺陷和精神病患主要是教育问题,而不是医学问题,教育训练比医疗更为
10、有效。创建特殊儿童学校同年,政府委任蒙特梭利在罗马建立一所国立“特殊儿童学校”,收容精神病院的白痴儿童和公立小学的弱智儿童共22名,由蒙特梭利主持教育训练和实验研究。蒙特梭利开始运用塞贡的方法和教具教育和训练这些儿童,并在实践中加以验证和改进。经过多次反复修改和训练这些儿童,并在实践中加以验证和改进。经过多次反复修改和补充,找到一种更适于儿童实际需要,并且儿童乐于接受的有效方法和教具。在将近两年的时间里,这些儿童不仅学会了关于日常生活的一些基本技能,而且他们动作协调、灵活、反应较快,语言发展正常,同时还学会了读、写、算的基本知识和技能,在政府的监督下通过了与公立学校同龄儿童同等水平的考试。社会
11、各界为蒙台梭利所创造的奇迹大为震惊!这时,蒙台梭利在人们的心中已经是一位教育家,而不是临床医生了。当人们正在为蒙特梭利所取得的巨大成功而交口称誉的时候,她却在思考:既然白痴儿童都能达到正常儿童的水平,那么公立学校的正常儿童为什么不能达到更高的水平呢?1901年 蒙特梭利离开了特殊学校,决心致力于正常儿童教育问题的研究。创立儿童之家1906年 蒙台梭利怀着对社会和教育改革的理想接受邀请来到罗马贫民住宅区之一的圣罗伦佐组织幼儿学校。1907年1月 第一所新型的幼儿学校在罗马圣罗伦佐贫民区正式成立。这所学校被命名为“儿童之家”。同年4月11日 在圣罗伦佐又分别建立了第二、第三所“儿童之家”。1908
12、年10月,在米兰,由当地的慈善家协会在工人居住区建立了另一所“儿童之家”。进“儿童之家”的儿童并无明显的生理或心理缺陷,但由于他们的父母一般都没有文化,没有固定的工作,生活贫困,性情粗暴,缺乏卫生习惯,甚至有些不良嗜好,既无能力也无时间来照顾和教育自己的孩子,因此,这些儿童在入学前一般都心态异常,智力低下,发育不良,行为乖戾,而且养成了一些不良习性。家庭的重要性 蒙特梭利认为。“人不是动物,而是社会产物,教育过程中个体的社会环境是家庭。如果科学教育学不能影响新一代成长的环境,那么,它寻找改良新一代教育的努力也是徒劳!创办蒙特梭利学校 蒙特梭利在“儿童之家”教育改革实验的成功,使她名闻遐迩,来访
13、者络绎不绝。许多教育家、心理学家、社会学家、教师、热心于社会、妇女运动的知名人士以及政府官员都纷纷来到罗马参观、学习和研究“儿童之家”的教学和教育设施。他们回到各地积极宣传蒙台梭利的教育思想和教学方法,创办蒙台梭利学校,成立蒙台梭利学会。蒙特梭利早教理念蒙特梭瑞(1807-1952)意大利第一位医学女博士,幼儿教育家。蒙特梭瑞最初研究智力缺陷儿童的心理和教育问题,后来致力于正常儿童的教育实验,创办了举世闻名的“儿童之家”。她撰写的幼儿教育理论著作已经被翻译成为37国文字,对现代儿童教育的改革和发展产生深刻的影响。 (一) 儿童观 从发展的观点出发,蒙特梭瑞认为:儿童是一个发育着的机体和发展着的
14、心灵;儿童发展的时期是人的一生中最重要的时期。幼儿处在不断生长和发展变化的过程之中,而且主要是内部的自然发展。在这个连续的自然发展过程中,幼儿的发展包括生理和心理两方面的发展。 在蒙特梭瑞看来,幼儿身体内含有生气勃勃的冲动力。正是这种本能的自发冲动,赋予他积极的生命力,促使他不断发展。一是主导本能,这种本能对于处在生命初创时期的婴儿提供指导和保护,甚至决定物种的生存。二是工作本能,这是人的基本特征。幼儿正是通过不断的工作在进行创造,使他自己得到充分的满足,并形成自己的人格。它既能使人类更新,又能完善人类的环境。 在心理方面,幼儿心理发展既有一定的进程,又有隐藏的特点。蒙特梭瑞认为,幼儿是一个“
15、精神(心理)的胚胎”。因为每一婴儿都有一种创制本能,一种积极的潜力,能依靠他的环境,构筑一个精神世界,所以,幼儿不仅作为一种肉体的存在,更作为一种精神的存在。每个幼儿的精神也各不相同,各有自己的创造性的精神。 在蒙特梭瑞看来,在幼儿的心理发展中会出现各种“敏感期”。她说:“正是这种敏感期,使儿童用一种特有的强烈程度去接触外部世界。在这时期,他们对每样事情都易学会,对一切充满了活力和激情。”而人的智力发展正是建立在幼儿敏感期所打下的基础上的。如果儿童在某一能力发展的敏感期里处于适当的环境之中,他就会愉快、迅速有效的掌握某种能力,否则,即使付出巨大的努力也难有满意的效果。 1、语言敏感期(06岁)
16、语言敏感期主要是指从出生直至6岁阶段,语言的启蒙始终伴随着婴幼儿,甚至是胎儿期。对着胎儿说话,婴儿的咿咿呀呀学语就开始了语言敏感期。大自然赋予了孩子这种能力,从观看爸爸妈妈说话的口型直到突然开口说话,这个过程就是语言敏感期积攒的力量。有些孩子说话晚,如果不是病症,那么就有可能是环境的影响所至,不管他会不会说话,我们都要不断给他注入“养分”,多和他说话、讲故事,当他需要表达自我感受时,自然就开口说话了。语言敏感期时间:语言能力分为口头语言和文字语言能力,3岁以前是口头语言的敏感期,3岁以后才会出现书写、阅读等文字语言的兴趣。语言敏感期作用:0-1岁时前期语言时期,孩子从爱听到听懂;1-3岁时语言
17、期。其中1-2岁的孩子能用只言片语表达自己的意思;2岁以后孩子进入语言的爆发期,不但会自言自语,而且会模仿成人说话。在语言爆发阶段,给孩子提供良好的语言环境。 2、秩序敏感期(03岁) 0岁至3岁是幼儿的秩序敏感期,在他认识世界的过程中,他的学习课程其中之一便是熟悉身边的事物,有秩序的将事物联系起来,并固定在脑海中。而不断变化的环境会让他无所适从,甚至哭闹,直至事物回复了原来的模样就会做罢。这常常会被误认为固执、无理取闹,但实际上这只是孩子对秩序的一种要求,对秩序的极度敏感。秩序敏感期表现:比如红色的小凳在角落换了位置就不行,妈妈的水杯爸爸不能动等等,他的思维中固定的事情是他已经适应的事物关系
18、,不容轻易更改。 秩序敏感期的作用:给孩子一种有秩序的生活,能稳定孩子的情绪,并且建立良好的生活规律。 3、感官敏感期(06岁) 出生至六岁是孩子的感官敏感期,同样甚至是胎儿时期某些感官就已萌芽,出生后他会借助听觉、视觉、味觉、触觉等感官来熟悉环境、认知事物。3岁前还只是潜意识的认知,而三岁至六岁便可以具体分析感官得到的事物,因此启发感官的敏感在三岁以前非常重要。感官与智能发育紧密联系,我们需要为孩子准备训练感官的玩具、游戏等等,在生活中不断引导孩子透过潜意识使用感官认知事物,同时满足孩子的求知欲望。 4、对细微事物感兴趣的敏感期(1.53岁)1岁半至3岁是幼儿对细微事物感兴趣的敏感期,他常常
19、会做出一些我们不理解的细小动作,比如捏起一片掉落的叶子不停地往花盆里插,或是摆弄着花手绢怎么看也不烦,我们不明白的他们却能从中看到更多的奥秘。此时期正是我们培养孩子对事物学会观察入微的好时机。敏感期作用:孩子对细小物体的关注其实就是孩子观察力的开始。成人不要打断孩子的关注,应该在安全的前提下保护他的兴趣。 5、动作敏感期胎儿时期宝宝会在妈妈肚子里来回游,刚刚出生更是解脱了束缚,蹬来蹬去的表示自己自由的喜悦。幼儿动作敏感期从出生直至六岁,当幼儿两岁左右开始学会走路,相较之前是最活泼好动的时期,此时给予他充分的空间,在保证安全的前提下,让他熟悉更多的肢体动作,和他一起作许多游戏运动,使各种肌肉得到
20、训练,增进亲子关系,并且还能使左右脑均衡发展。动作敏感期间,动作发展包括两大领域:一个是身体运动如走路,另一个是手的动作。走路的敏感期是1-2岁,手的动作敏感期是1.53岁。动作敏感期作用:孩子的学习都是通过手来进行和获得的。手连着大脑,手的活动又收到大脑的支配。 6、社会规范敏感期 大约两岁半左右至六岁是幼儿社会规范敏感期,孩子从依赖父母、自我中心的状态,逐渐学会结交朋友,喜欢参与群体活动,这就说明孩子进入了社会规范的敏感期。社会规范敏感期的教养有助于孩子学会遵守社会规则、生活规范,以及日常礼节,抓住时机教养,有利于将来遵守社会规范,拥有自律的生活,和他人轻松交往。 三岁以前的幼儿教养方式更
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 销售 知识 手册 FAQ
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。